安全观察与沟通管理规定

安全观察与沟通管理规定第一章总则第一条本规定依据集团公司《安全观察与沟通管理规范》（Q/SY1235-2009）编制。第二条本规定适用于公司各类活动涉及的所有工作场所，包括生产、施工、仓储、装卸、交通、办公及生活服务等区域。第三条员工接受安全观察与沟通培训，参与安全观察与沟通活动，并提出改进建议。第四条公司人事部门负责组织培训，机动、生产、安全部门、监督和考核，并提供支持和指导。第二章安全观察与沟通基本要求第五条安全观察与沟通的重点是观察和讨论员工在工作地点的行为及可能产生的后果。安全观察既要识别不安全行为，也要识别安全行为。第六条各级管理人员包含咨询师都应开展安全观察与沟通，应做到专职安全管理人员和直线管理者的观察与沟通相结合，，安全观察与沟通分为有计划的和随机的。第七条观察到的所有不安全行为和状态都应立即采取行动。第八条安全观察可以和传统的安全检查同时进行，出现可能造成严重后果的不安全行为应按处罚制度执行。第九条专职安全人员应定期、独立地执行日常安全观察与沟通。第三章安全观察与沟通计划第十条各单位应根据本单位活动制定安全观察与沟通计划，并应覆盖所有区域和班次、不同的作业时间段（如夜班作业、超时加班以及周末工作）。第十一条安全观察与沟通的频次：副总师以上领导按照1次／季度的频次对自己的领导干部的联系点和其他单位进行；公司处室领导按照1次／两月对基层单位进行；厂级领导按照2次／月对所在的基层单位进行；车间级领导、站队长按照4次／月；其他相关管理人员按照2次／月对基层单位进行。第十二条制定安全观察与沟通计划时，要做到与日常监督、公司的岗检相结合，并考虑不同岗位、不同区域的交叉安全观察与沟通第四章安全观察与沟通实施第十三条有计划的安全观察与沟通应按小组执行，通常由单位内有直线领导关系的人员组成安全观察小组。单位各级管理人员和基层单位班组长都应参与有计划的安全观察与沟通。第十四条按计划进行的安全观察与沟通应规定频率和观察时限，观察时限应包括观察员工作业过程的时间以及观察者与员工就观察发现进行沟通讨论的时间。第十五条各级管理人员负责执行其所属区域或部门的安全观察与沟通计划；分析安全观察与沟通报告结果；制定、执行并跟踪安全观察与沟通报告整改计划，并提供必要的资源。非本区域内人员进行安全观察与沟通时，应有本区域员工陪同。第十六条安全观察与沟通结束后，需对HSE信息系统进行录入，安全部门负责录入情况的考核。第五章安全观察与沟通方法与内容第十七条安全观察与沟通以六步法为基础，即：——观察。现场观察员工的行为，决定如何接近员工，并安全地阻止不安全行为；——表扬。对员工的安全行为进行表扬；——讨论。与员工讨论观察到的不安全行为、状态和可能产生的后果，鼓励员工讨论更为安全的工作方式；——沟通。就如何安全地工作与员工取得一致意见，并取得员工的承诺；——启发。引导员工讨论工作地点的其他安全问题；——感谢。对员工的配合表示感谢。第十八条六步法的要求包括以下三个方面：（一）以请教而非教导的方式与员工平等的交流讨论安全和不安全行为，避免双方观点冲突，使员工接受安全的做法；（二）说服并尽可能与员工在安全上取得共识，而不是使员工迫于纪律的约束或领导的压力做出承诺，避免员工被动执行；（三）引导和启发员工思考更多的安全问题，提高员工的安全意识和技能。第十九条安全观察与沟通的结果一般不作为处罚的依据，但以下情况应要按照罚则和相关制度给予严厉处罚：1）屡教不改、屡教屡犯、多次违反岗位安全职责或相关制度、程序；2）违反集团公司反违章六条禁令、十大不可违背安全条款的严重不安全行为。第二十条安全观察与沟通应重点关注可能引发伤害的行为，应综合参考以往的伤害调查、未遂事件调查以及安全观察的结果。第六章第二十五条本规定由公司安全环保处负责解释。第二十六条本规定自发布之日起施行。