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1《职业道德》知识点精讲目录上篇.......................................................................................................................................................................1第一章职业道德概述.....................................................................................................................................1第二章职业道德建设的基本原则.................................................................................................................2第三章职业化与职业道德.............................................................................................................................3第四章职业技能与职业道德.........................................................................................................................4第五章职业道德修养.....................................................................................................................................4下篇.......................................................................................................................................................................5第六章敬业...................................................................................................................................................5第七章诚信...................................................................................................................................................5第八章公道...................................................................................................................................................6第九章纪律...................................................................................................................................................7第十章节约...................................................................................................................................................7第十一章合作.............................................................................................................................................8第十二章奉献.............................................................................................................................................9附加：.......................................................................................................................................................................9文明礼貌的具体要求.......................................................................................................................................9考点相关习题.................................................................................................................................................10其他补充内容.................................................................................................................................................10公民道德实施纲要的内容..............................................................................................................................11公民道德建设纲要重点内容.........................................................................................................................12公民道德建设实施纲要（全文）...............................................................................................................13《职业道德-国家职业资格培训教程》分两篇十二章，其中上篇（1-5章）为职业道德的基础理论知识，下篇（6-12章）为职业道德践行规范。试卷题目数量为25道选择题，其中1-8题为单选，9-16题为多选，17-25题为“个人表现部分”，即平均每章出约1.3道题目。上篇第一章职业道德概述一、道德（一）道德的含义马克思主义伦理学认为，道德是人类社会特有的，由社会经济关系决定的，依靠内心信念和社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人之间、个人与社会之间以及人与自然之间的关系得特殊行为规范的总和。根据道德的表现形式，通常我们把道德分为家庭美德、社会公德和职业道德三大领域。（二）道德与法律的关系人类社会在其长期发展过程中，逐渐形成了两大规范：道德规范和法律规范。2我国《宪法》规定的“爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义”的内容，《婚姻法》中规定的“敬老爱幼”的要求，即是对公民的道德要求，也是法律要求：即是道德规范，也是法律规范。中华民族传统美德的主要内容:1父慈子孝,尊老爱幼。2、立志勤学，持之以恒。3、自强不息，勇于革新。4、仁以待人，以礼敬人。5、诚实守信，见利思义。6、公忠为国，反抗外族侵略。7、修身为本，严于律已。二、职业道德职业道德是从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持得行为规范的总和。它调节从业人员与服务对象、从业人员之间、从业人员与职业之间的关系。它是职业或行业范围内的特殊要求，是社会道德在职业领域的具体体现。对从业人员来说，最基本的职业道要素包括职业理想、职业态度、职业义务、职业纪律、职业良心、职业荣誉、职业作风。职业道德的特征：1.行业性2.适用范围上的有限性3.表现形式的多样性4.一定的强制性5.相对稳定性6.利益相关职业道德的具体功能：1.导向功能2.规范功能3.整合功能4.激励功能职业道德的社会作用1、有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序1、有助于提高人们的社会道德水平，促进良好社会风尚的形成2、有利于完善人格，促进人的全面发展当代西方发达国家职业道德建设的主要做法与经验1、道德立法工作2、注重信用档案体系的建立3、严格的岗前和岗位培训社会主义职业道德性质和基本要求：社会主义职业道德确立了以为人民服务为核心，以集体主义为原则，，以爱祖国，爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要规范和主要内容，以社会荣辱观为基本行为准则。努力消除职业关系中的尊卑贵贱观念，不断克服个人主义、利己主义的消极影响，纠正职业活动中的虚伪、浮夸等欺诈行为、以形成并建立起诚实守信、言行一致的职业作风和“人人为我，我为人人”的新型职业关系。社会主义职业道德的特征1、继承性与创造性的统一2、阶级性和人民性相统一3、先进性和广泛性相统一职业道德是企业文化的重要组成部分企业文化的功能和价值：自律功能、导向功能、整合功能、激励功能。第二章职业道德建设的基本原则社会主义核心价值体系2006年在党的十六届六中全会上，我们党提出建立社会主义核心价值体系的战略任务，指出：“马克思主义指导思想，中国特色社会主义共同理想，以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，社会主义荣辱观，构成社会主义核心价值体系的基本内容。”这四个方面的基本内容相互联系，有机统一，构成社会主义制度内在的精神灵魂。职业道德的“五个要求”在《公民道德建设实施纲要》中，党中央提出了所有从业人员都应该遵循的职业道德，包括”五个要求“，即爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。社会公德与职业道德下列几个方面，及时职业道德的要求，又是社会公德的要求。（1）文明礼貌（2）勤俭节约（3）爱国为民（4）崇尚科学集体主义的要求3在职业道德集体利益和个人利益的关系（一）正确处理集体利益和个人利益的关系（二）正确处理“小集体“与”大集体“的关系（三）反对形形色色的错误思想（1）极端个人主义（2）享乐主义（3）拜金主义职业活动内在的职业准则：忠诚、审慎、勤勉其他素养为了达到或者符合忠诚准则的要求，从业人员需要具有职业荣誉感；为了体现出内在的忠诚，从业人员应当具备契约精神；对于达到审慎的要求来说，克服主观性是重要的；为了体现内在的审慎管理者在决策时需要体现一定的民主风格；勤勉应当是自主和自愿的选择，因而它既是准则也是美德。第三章职业化与职业道德职业化的特点职业化也成为“专业化“，是一种自律性的工作态度。简单地讲，职业化就是一种按照职业道德要求