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第六章做心境的主人——大学生情绪管理《自助与成长——大学生心理健康教育（医学版）》一、什么是情绪1.情绪的定义心理学堂•情绪是客观事物是否符合个体的需要所产生的态度体验，是人脑对客观事物与人的需要之间关系的反映。2.情绪的要素情绪的生理反应情绪的主观感受情绪的外部表现心理学堂心理学堂（1）情绪的生理反应•在不同的情绪状态下，人的心律、血压、呼吸乃至人的内分泌、消化系统等，都会发生相应的变化。例如，人在焦虑状态下，会感到呼吸急促、心跳加快；而在愤怒状态下，则会出现面红耳赤等生理表现。心理学堂（2）情绪的主观感受•简单地说，就是人对情绪状态的自我感受，是在愉快度、紧张度、激动度和确信度四个维度上产生的心理感受。内省的情绪体验是人脑对客观环境和客观现实的重要反映形式之一，这种反映形式不同于认知活动，它不是对客观事物本身的反映，而是带有主观色彩的反映。心理学堂心灵鸡汤——色彩对情绪的影响现实生活中，人们自觉或不自觉地利用色彩来影响和控制情绪。•红色红色像火焰和鲜血一样给人以刺激、热情、积极，象征喜事、幸福、庄严、革命。•黄色像阳光和金属的光泽，它有最高的亮度，给人以光明和希望的感觉。象征功名、理解、聪明。•蓝色它是天空和大海的颜色，使人感到悠远、空虚、宁静和深奥。象征智慧和怪异。•橙色使人想到火光和水果，令人感到温暖和快乐，产生力量，振奋精神。也象征疑惑、嫉妒、伪诈。•绿色是自然界中森林和草原的颜色。象征着生命永久、理想、年轻、安全、和平和安静，给人以清凉的感觉。•青色表示沉静、冷淡、理智、未成熟，象征高深、博爱、法律尊严。•紫色给人以庄严、高贵、孤独和优美的感觉。心理学堂（3）情绪的外部表现•情绪的外部表现即表情，具体指面部表情、言语表情和体态表情。表情在情绪活动中具有独特作用，是情绪本身不可分割的发生机制，也是传递情绪信息的外在表现。3.情绪和情感区别和联系：•（1）从所联系的心理层次看，情绪的心理层次低一些，是先天的与生理需要相联系的；情感则与人的社会性需要相联系，属于高级心理现象。•（2）从所具有的品性看，情绪一般不稳定，具有较大波动性；情感则较稳定，持续时间较长。•（3）情绪与情感相联系和依存。情感是在情绪的基础上产生的，它通过情绪得以实现；情绪受情感的制约，是情感的外在表现。二者相互依存、制约和发展。心理学堂（二）情绪的分类心理学堂1.七情说2.按发展分类3.情绪状态心理学堂1.七情说•喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲等7种。2.按发展分类•基本情绪，指与生理需要相联系的内心体验。例如，人的恐惧、焦虑、满足、悲哀等等。•社会情绪，指与社会需要相联系的情绪反应，表现为一种较为复杂而又稳定的态度体验。例如：人的善恶感、责任感、羞耻感、内疚感、荣誉感、美感、幸福感等。心理学堂3.情绪状态•（1）心境：是指比较微弱、持久地影响人整个精神活动的情绪状态。•（2）激情：是一种强烈的、短暂的、有爆发性的情绪状态。•（3）应激：是在出乎意料的紧迫情况下所引起的高度紧张的情绪状态，在人们遇到突如其来的紧急事故时就会出现应激状态。心理学堂心理词典——情绪的三维理论•美国心理学家普拉奇克从生物学的角度，提出了情绪的三维理论。即情绪具有两极性、相似性和强弱性特点。例如喜悦的情绪，从兴奋程度上可表现为舒畅、愉悦、快乐、欢喜、狂喜等不同的心理体验层次；而愤怒的情绪，从紧张度上也可分为，不满、气恼、忿懑、恼怒、愤怒、大怒、狂怒等；悲哀的情绪从程度上则可分为，忧虑、忧愁、忧郁、哀伤、悲伤、悲痛、痛不欲生；恐惧情绪可分为担心、不安、害怕、恐惧、惊恐、极度惊恐等。二、情绪的作用BECDA信号功能自我防御功能社会适应功能强化功能动力功能心理学堂心理学堂（一）自我防御功能•在最简单水平上，情绪能够帮助我们作出更迅速的反应。当身体或人的其他方面受到威胁时，人产生恐惧以应对；当发生利益或权利上的冲突时，人产生愤怒以应对。这些情绪反应表现出非常明显的自我保护性倾向。心理学堂（二）社会适应功能•情绪能够使个体针对不同的刺激事件产生灵活自如的适应性反应，并调节或保持个体与环境间的关系。如，羞怯感可以加强个体与社会习俗的一致性。它们可以增强群体内的凝聚力，而且可以提高个体的社会适应能力。心理学堂（三）动力功能•达尔文认为，人类祖先在捕猎和搏斗时产生愤怒的情绪反应，有助于增强体力，战胜猎物或敌人。现代科学更清楚地证明，人处于紧张情绪时会出现一系列生理变化，这一切都有助于一个人充分调动体力，去应付紧急状况。适度的情绪反应能够激励人的活动，提高人的活动效率。心理学堂（四）强化功能•大量研究表明，当出现紧急情况时，消极的情绪（如愤怒和恐惧）能够唤起大脑的警觉水平；积极的情绪（如高兴）能使一个人的感觉、知觉变得敏锐，增强记忆，思维更加灵活，有助于内在潜能的充分发挥。心理学堂（五）信号功能•一个人不仅能凭借表情传递情感信息，而且也能凭借表情传递自己的某种思想和愿望。表情是思想的信号。中国有“出门看天色，进门看脸色”的俗语，意思是说，通过别人的情绪反馈信息，从而领悟到别人对自己的态度。三、大学生常见的情绪问题（一）大学生的情绪特点•丰富性和复杂性•波动性和两极性•情绪的冲动性与爆发性•外显性与内隐性心理学堂心理学堂1.丰富性和复杂性•大学生的情绪体验丰富多彩，并随着自我意识的发展和各种兴趣需要的扩展表现得更加敏感、细腻和深刻。同时，由于大学阶段是大学生面临许多重大选择的时期，情绪又会呈现出复杂和矛盾的特点。心理学堂2.波动性和两极性大学生的情绪还处在向成年人的转变中，他们的情绪具有明显的起伏波动性，有时会表现为大起大落、大喜大怒的两极性。心理学堂3.情绪的冲动性与爆发性•大学生情绪的特点还表现为情绪体验上较为强烈和富有激情，有时则会表现为盲目冲动、狂热。心理学堂4.外显性与内隐性•大学生的情绪表现，有时会喜形于色，但很多大学生会将自己的情绪隐藏和掩饰起来，呈现出外在表现与内在体验的不一致现象。（二）大学生不良情绪的一般表现冷漠焦虑抑郁自卑嫉妒心理学堂心理学堂1.焦虑•焦虑是十分常见的现象，是一种类似担忧的反应或是自尊心受到潜在威胁时产生担忧的反应倾向，是个体主观上预料将会有某种不良后果产生的不安感，是紧张、害怕、担忧混合的情绪体验。人们在面临威胁或预料到某种不良后果时，都有可能产生这种体验。心理学堂2.抑郁•抑郁症状不单指各种感觉，还指情绪、认知与行为特征。抑郁最明显的症状是压抑的心情，表现为仿佛掉入了一个无底洞或黑洞之中，正被淹没或窒息。其他感觉包括容易发火，感到愤怒或负罪感。抑郁常常伴随着焦虑，对所有活动失去信心，渴望一个人独居。抑郁也伴随着个体思维方式的转变，个体在思考中可能有更多的心境转变，消极地看待世界、自我和未来。与此同时，还伴随身体症状，如失眠等。心理学堂3.自卑•自卑是个体由于某种生理或心理上的缺陷或其他原因所产生的对自我认识的态度体验，表现为对自己的能力或品质评价过低，轻视自己或看不起自己，担心失去他人尊重的心理状态。大学生的自卑主要表现在：敏感和掩饰、自暴自弃、逃避现实、自傲、封闭以及逆反心理。心理学堂成长烦恼——自卑引发的情绪性心理障碍•案例描述：小李，女，20岁，某医药大学一年级新生。自述由于父亲常年在外，家中一直是母亲管教子女，母亲在家中处于权威的地位。由于家庭环境不是很好，母亲对子女“过于批评从无鼓励”。认为母女之间有很深的代沟，很难沟通，认为母亲给予的只有物质上的帮助，精神上的很少。从初中二年级起，学习时精力不集中；高中时是在压力中学习，学习效率低。进入大学后，被老师委任为班级的生活委员，在工作中，由于自己心直口快，免不了好心办坏事，感到付出很多却没有回报，很想辞职，却感到如此又辜负老师的信任。认为自己的能力很差，感到抬不起头来，学习时精力不能集中，学习效率很低，非常烦恼。•情绪不是很稳定，易受环境的影响，有时就哭一场，要好的同学的劝解虽能起到安慰的作用，但又不能解决实际的问题，如此反复情绪就更坏了。•案例分析：综合分析所获得的临床资料，对来访者问题持续的时间长久（童年的负性经验导致自卑）、内容充分泛化（自卑导致自我的消极评价，影响到生活和学习）并已形成自身难以克服的精神负担（抑郁的心情不能缓解）等，根据郭念峰教授关于非精神病性心理紊乱的程度分类要求，诊断为自卑引发的情绪性心理障碍,主要表现为抑郁。心理学堂4.嫉妒•嫉妒是指他人在某些方面胜过自己引起的不快甚至是痛苦的情绪体验。嫉妒是自尊心的一种异常表现，在大学生中普遍存在。具体表现为当看到他人学识能力、品行荣誉甚至穿着打扮超过自己时内心产生的不平、痛苦、愤怒等感觉；当别人身陷不幸或处于困境时则幸灾乐祸，甚至落井下石，在人后恶语中伤、诽谤。成长烦恼——嫉妒的代价•案例描述：学生A、B是某名牌大学的学生，大学期间两人是形影不离的好友，在研究生学习期间，两人同时参加出国考试并被美国大学录取，只因A申请的学校排名高于B申请的学校，B膨胀的嫉妒心使她无法面对A优于她的现实，于是，她以A的名义向A申请的学校写了一封信，拒绝去美读书，当A得知最终结果时，她无论如何不能相信事实，而B的理由只有一条：嫉妒。这一致命的弱点毁掉了两个青年的前程。•案例分析：嫉妒是由于别人胜过自己而引起抵触的消极的情绪体验。当小B看到小A被美国大学录取，心里就酸溜溜的不是滋味，于是就产生一种包含着憎恶与羡慕、愤怒与怨恨的复杂情感。嫉妒是一种突出自我的表现。在这种心理支配下，待人处事常常以我为中心，最终是害人害己。心理学堂心理学堂5.冷漠•冷漠是指人对外界刺激缺乏相应的情感反应，对生活中的悲欢离合都相无动于衷。具体表现为：凡事漠不关心、冷淡、退让的消极情绪体验。这种冷漠的情绪状态，多是压抑内心情感情绪的一种消极逃避反应。具有这种情绪的人从表面上看虽表现为平静、冷漠，但内心却往往有强烈的痛苦、孤寂和压抑感。（三）引起大学生不良情绪的因素•客观因素（1）社会环境。（2）学校环境影响。（3）家庭因素的影响。心理学堂心理学堂（1）社会环境•随着社会主义市场经济体制的建立和发展、竞争机制的引入、生活节奏的加快等社会问题出现，给社会阅历浅、心理应对和承受能力弱的大学生带来了很大的冲击，容易引发大学生的心理与行为严重失调，产生不良情绪。心理学堂（2）学校环境影响•高校为了适应市场的需要，提高自身办学水平，制定了完善的考核标准。大学生稍有松懈就会在竞争中失利，这也成为产生大学生消极情绪的诱因之一。另外，由于目前高校改革不断深化，招生不断扩大，由此带来了高校办学的一系列变化，教育产业化实行的上学交费制度、奖学金制度、考试淘汰机制及择业制度的变更、完善，无不牵动着每一个大学生，冲击着当代大学生动荡不稳的心理，影响着大学生的情绪。心理学堂（3）家庭因素的影响•家庭是人才成长的启蒙学校，家庭经济状况，家长教育态度、内容与方式，家庭成员之间的亲疏关系，学生情绪、情感水平的培养起着非常重要的影响。（三）引起大学生不良情绪的因素•主观因素（1）不能正确地评价自我。（2）依赖性与自主性的矛盾。（3）期望值偏高与现实状况的反差。（4）性和恋爱引起的情绪波动。（5）人际交往的受挫。（6）重要丧失。心理学堂心理学堂（1）不能正确地评价自我•每位大学生的过去都有一段“辉煌的历史”。但是，大学校园是群英荟萃的、人才济济的地方，这样的变化，常常会使一部分学生感到失落，变得不知所措而逐渐产生自卑感。因此，每个大学生都需要重新认识自我，摆正位置，寻找新的起点。如果一味沉溺于过去，不愿正视现实，遇到困难挫折时很容易产生自负自卑的情绪。相反，习惯于过高地估价自己，心里常常觉得自己什么都比别人强，自然容易使其滋生骄傲自满的情绪体验，一旦遇到挫折，就会一蹶不振、自暴自弃。心理学堂（2）依赖性与自主性的矛盾•在大学里，大学生处于较为自由和开放的环境，他们的独立意识日益增强，希望独立自主，凡事想依靠自己的力量。但是，由于他们的心理成熟落后于生理成熟，认识能力落后于活动能力，在经济上、行为上尚不能完全独立，长期形成的依赖心理一时难以摆脱，面对复杂的环境常常不知所措。另一方面，多数大学生是独生子女，