行政人员知识讲座行政一、行政事务运作方式1、制定规章制度、法例条款、工作计划、方案指引等,或发布命令通知(口头的也有类似效力)2、行动实施结论:1、无论行政人员的定义是行政部职员还是泛指的所有文职人员,决策与执行都贯穿其中。2、执行上级的决策是行政人员的天职和组织原则。(必须清楚明白自己的职责、地位、组织关系!)3、达成决策指定的目标可以考验行政人员的忠诚和能力。4、平衡各方利益使决策顺利落实体现行政人员的技巧和智慧。二、行政人员应有操守三从服从(原则)跟从(行动)顺从(手段)四得捱得(苦)帮得(手)受得(气)顺得(意)三、行政部职员的特别要求1、身兼决策者与执行者的双重角色,处事必须公平、公正、慎重。2、起表率作用——形象(衣着、发型、卫生);仪态(站姿、坐相、手势、表情);礼貌(谈吐、用语、声调、语气);等等。3、要承担“润滑剂”的功能。4、增加自身和工作内容的技术含量。(未来发展的重点)文书小知识分享一、常用公文格式•1、通知公告(会议、活动、奖惩、声明、人事变动、节假日安排等)•2、内部函件(申请、请示、回复、汇报、意见、建议)•3、对外公函、传真、表头模板设计二、语句表达修改示例(原)李总第一节就为电子口岸拿下6分,第一节结束电子口岸以10分领先。——(重复表述)(改)李总一上场就为电子口岸队拿下6分,在第一节结束时,该队以10分领先。(原)双方队员非常卖力,有的队员脚抽筋休息一会儿又坚持上场比赛,更有的队员奋勇受伤。——(负面表述)(改)双方队员非常投入,以顽强的斗志对待比赛。轻伤不下战场,有的队员擦伤了,有的队员脚抽筋了,但他们休息一下,又再投入比赛,一直坚持到赛事结束。(原)通过日常监管仓库的过程中,通过与企业人员的沟通过程中,筛选出存在风险的信息、通过对仓库数据的分析过程上,把风险控制在萌芽阶段。——(顺序和词语搭配混乱)(改)通过对仓库的日常监管,通过与企业人员的沟通,通过对数据的分析,筛选出存在风险的信息,从而把风险控制在萌芽阶段。(原)让月刊创公司品牌之路——(夸张,动名词不当)(改)让月刊为公司品牌铺路(原)监管部重新指出,将继续不定期轮番对所有仓库进行突击检查。——(用词欠妥,副词位置不当)(改)监管部重申:将继续对所有仓库进行不定期的轮番突击检查。