曾国藩的管理智慧

曾国藩的管理智慧主讲人：林乾教授引言:如何做大做强你的事业？识人和用人起着关键甚至决定性作用。正如世界管理大师、美国总统勋章的获得者彼得·德鲁克所说：人事决策决定着组织取得成效的能力，他会对一个组织产生持久的影响，而且难以改变。曾国藩以在籍侍郎的身份，在没有一兵一卒，没有财政拨款，没有军事知识的“三无”条件下，成为“中兴第一名臣”，历史学家将他列为中国近代史上的关键人物之首，他的“成大事以多找助手为第一要义”的思想和做法影响近百年，一直为众多政军商领袖所效法。曾国藩的人生轨迹1，奠定基础准备阶段，1811----183828年2，平步青云积蓄力量，1838----185215年3，艰难成功走向颠峰，1852----186412年4，忍辱负重曾国藩时代1864---18727年人生三境说:少年经不得顺境中年经不得闲境老年经不得逆境第一讲曾国藩如何鉴识人才要点一：千里马常有而伯乐不常有要点二：领导者要使自己成为伯乐要点三：人才是最重要的战略资源1、左宗棠上书全国学习曾国藩的知人之明同治七年：刘松山本王珍旧部，臣十余年前即知之，而未之奇也。后由湖南从征入皖，为曾国藩所赏拔，虽论功按阶平进，而属望有加。臣尝私论曾国藩素称知人，晚得刘松山尤征卓识。此次巨股荡平，平心而言，何尝非刘松山之力！臣以此服曾国藩知人之明，谋国之忠，实非臣所能及。仰恳天恩，将曾国藩之能任刘松山，详明宣示，以为疆臣有用人之责者劝。曾国藩咸丰八年初次见面，评价挺拔明白，三年后徽州列队，待以国士，北上剿捻，奏调。2、曾国藩冷眼识英才《清史稿》：国藩为人威重，美须髯，目三角有棱。每对客，注视移时不语，见者竦（音悚）然，退则记其优劣，无或爽者。俸入悉以养士，老儒宿学，群归依之。尤知人，善任使，所成就荐拔者，不可胜数。一见辄品目其材，悉当。遇将卒僚吏若子弟然，故虽严惮之，而乐为之用。3、曾国藩的识人口诀五到：眼到，着意看人，认真看公牍。手到：于人之优劣，事之轻重，随手笔记，以备遗忘。邪正看眼鼻，真假看嘴唇功名看气概，富贵看精神主意看指爪，风波看脚筋若要看条理，全在语言中——曾国藩日记目：暸则胸中正,眊则胸中不正,黑珠黄者有胆,淡黄深黄数道分明者胆大而多智。鼻：梁正者心正，歪者心不正。口：口唇太薄而颤动者靠不住，口角方者贵。说话闪烁游移者靠不住。手：指甲坚者心计定，指长者聪明，掌纹细而浅者秀，多者心杂，粗而深者定，少者心专。足：行路稳重者贵,轻佻者贱。——湘乡曾氏文献口：口唇太薄而颤动者靠不住，口角方者贵。说话闪烁游移者靠不住。手：指甲坚者心计定，指长者聪明，掌纹细而浅者秀，多者心杂，粗而深者定，少者心专。足：行路稳重者贵,轻佻者贱。人才面试举偶案例：江忠源。刘铭传和雕毛扇江是第一个得到封疆大吏（安徽巡抚）的湘军先驱。咸丰三年十二月守庐州战死。史书说：以书生领行伍，担大难，风气为之一变，自江忠源始。丁长胜，身文而笨，讷于言辞；目不妄动，为可靠。龚隆贵，身长视下，有壮气，好说话。李绳武，无英气，尚老成。陈青云，眼圆而动，不甚可靠。陈玉恒，长而清，可充戈什哈。哈科癸，满面堆笑，可爱。矮而精明。叶明瑞，面麻小样，狡诡能战，形模似三花脸。成立福，朴实壮健，目光渐散。萧浮泗，口拙讷，神不外散。刘湘南，眼黄有神光，鼻梁平沓，口圆有童心，腰挺拔，面英发可爱。雍正朱批引见单---定品级--咸丰八年十月十六日日记4、建立人才档案人事部门造册，第一项是现任官职，第二项是履历，包括历任官职、所派之差、所游之地，第三项是家世，包括三代脚色、兄弟宗族科名、官阶等内容。曾国藩召见后，填注评语：本日传候补人员言南金、茹晋、周甫文三人，令其手写履历，久候不能写毕，俟至中饭以后，始传入，与三人坐谈良久，申初散。如果从12点吃中饭，下午一点传见算起，到申初是下午三点，曾国藩至少与三位候补州县官谈了两个小时。言南金：面微偏，在展云处阅卷五年，似尚自好。茹晋：无刚气，齿缺，一眼欲鼓，似吸洋烟者。精力已不逮。周甫文：面色正派，初当差，汗出不止。《人过闻见日记》：根据闻见，将人才分别列入“闻可”、“闻否”、“见可”等。特别记录各人才能、操守等情况。所谓“闻可”多是指在曾国藩这里任职的人推荐或称赞的人，包括他人写信告诉者、面交条子所开、当面所称等。所谓“见可”大概是指他人或自己采访，而后见面交谈，得出的初步判断。“闻否”，即名声不佳，实际打入另册，不用之人。记载也五花八门，如“庸而无用”、“贪而无耻”、“刻薄害民”、“好嫖”、“贪残巧诈”。记多隆阿为“善将，不喜儒士”，记彭玉麟“精于水师，无他嗜好”，记骆秉章“大才，能用人”，记冯子材“与士卒同甘苦”，记华蘅芳“能造火轮船”，记冯桂芬“博雅有守”，记陈国瑞“善战”等等。有人作过统计，曾国藩日记中的人名有3300多人。5、特殊符号所有人名都画了符号，有三角号，有圆圈，有点，这是曾国藩所作的能否使用的特殊标记。从评语判断，三角号是不用的人，如对候补知县陈德明的评语是：鼻歪，心术不正，精明能干，与黄瀛台相等，颇放肆，眼大。画了三角号。画点的就是根本不可用。如对宋尧金的评语是：小伙派，无为官声极坏，心术不可靠。画了个点。如果画两个圈，就是特别中意的人选。如对龙舜臣的评语是：忠烈之后，颇有清刚之气，心地亦明了，腰劲挺。画了两个圈。龙现任池州府青阳知县，年28岁，多次带勇剿灭土匪、教匪，剿捻屡次获胜。咸丰十一年十月任现职。他的父亲是大沽副将，咸丰九年与英人打仗阵亡。本讲总结1、识人的关键是用心观察人----人才口袋2、忠诚度和能力指数是观察的两大核心3、不但适用于各级领导，作为一种经验，即便普通民众也需要识人。第二讲用人的理念和标准要点一：用人的本质是尊重人，包括其才能、欲望、性情；要点二：注意在做事中发展人，人的发展要先于事业局面。1、中国古代管理经典---管仲八字法假而礼之，厚而勿欺勿忘在莒三倍不远千里五而六之，九而十之，不可为数良马难乘，良才难令，良弓难张良马能致远，良才能致君见尊---墨子公曰：“请问战胜之器？”管子对曰：“选天下之豪杰，致天下之精材，来天下之良工，则有战胜之器矣。”公曰：“然则取之若何？”管子对曰：“假而礼之，厚而勿欺，则天下之士至矣。”公曰：“致天下之精材若何？”管子对曰：“五而六之，九而十之，不可为数。”公曰：“来工若何？”管子对曰：“三倍，不远千里。”桓公曰：“吾已知战胜之器，攻取之数矣”（管子，小问）2、曾国藩对人才等级的划分从人的才能高低来分，他将人才分为三等。各等次人才的特点。着意培养第二、第三等人才。一等可遇,二等可求。从人的资质来分，他又将人才分为两种：一种是得之于天授,有得之于人事者从人才类型来分二类：一类是实用型人才另一种是很有名望，兼有一定智谋。明末大儒吕坤写了《呻吟语》，将人才划分为三等：深沉厚重，魅力十足，这是一等人物；不拘细节，磊落豪雄，实行力超乎众人，这是二等人物；聪明绝顶，辩才无碍，这是第三等人物。真正的大人物：大事、难事看担当；逆境、顺境看襟度；临喜、临怒看涵养；群行、群止看识见。——吕新吾3、用人的三个步骤每当有人才来投效，先给少量薪资让对方安定下来，然后亲自接见，一一观察：胆气血性——领兵打仗胆小谨慎——筹办粮饷，文学悠长——办理文案，讲求性理——采访忠义，学问渊博——校勘书籍。第一步：身边历练：充营务处，或者秘书处。第二步：外出领兵。第三步：独当一面。案例：李榕李就是曾国藩家信中经常提及的李申夫，四川人，进士出身。原在礼部任职。1859年曾国藩将他奏调来，办理营务处。不计其数的交谈。历练一段时间后准备派他出外。4、理念先导，尤重三缘理念---自立立人，自达达人---蒋介石序言《论语·雍也》：夫仁者，己欲立而立人，己欲达而达人。四知之目，即《论语》末章之知命、知礼、知言，而吾更加以知仁。仁者，己欲立而立人，己欲达而进人。知此，则识大、量大，不知此则识小、量小。三缘：血缘、地缘、业缘主要将领182人，籍贯可考的156人中，湖南130人，占百分83，其中湘乡56人，占湖南一半。曾家军：上阵父子兵业缘：网络志同道合者案例：稻盛和夫用人：京瓷、第二电电、日航、盛和塾：索尼、本田最初都为人才所困扰。4、用人的一般标准武职官员和文职官员，各有四项标准。武职官员的四项标准：第一要才堪治民，第二要不怕死，第三要不急名利，第四要耐受辛苦。悍、健、土治民之才，不外公、明、勤三字。不公不明，则诸勇必不悦服；不勤，则营务细巨，皆废弛不治，故第一要务在此。不怕死，则临阵当先，士卒乃可效命，故次之。为名利而出者，保举稍迟则怨，稍不如意则怨，与同辈争薪水，与士卒争毫厘，故又次之。身体羸弱者，过劳则病，精神乏短者，久用则散，故又次之。四者似过于求备，而苟阙其一，则万不可以带勇。湘军好处，全在无官气而有血性。若官气增一分，血性必减一分。若打仗能出则向前，入则殿后，此一端已有可为统领之质。又有血性而不忘本，有诚意而不扰民，若加意培养磨练，将来或可成大器也。文职：有操守而无官气，多条理而少大言“官气”即圆滑取巧，心窍太多，敷衍塞责，不能负巨艰，担大难；推崇“乡气”，任用久困场屋，沉沦下僚，有用世心肠而无从致用的人。这种人守着一个“拙”字，遇事能身到、心到、口到、眼到，能忍辱负重。要坚持把干部的德放在首要位置，形成以德修身、以德服众、以德领才、以德润才、德才兼备的用人导向。---胡锦涛七一讲话推广乡气—不循规蹈矩、有开拓精神官气多者好讲资格，好问样子，办事无惊世骇俗之象，凡遇一事，但凭书办、家人之口说出，凭文书写出，不能身到、心到、口到、眼到，尤不能苦下身段去事上体察一番。吾欲以“劳苦忍辱”四字教人，故且戒官气而姑用乡气之人，必取遇事体察、身到、心到、口到、眼到者。赵广汉好用新进少年，刘晏好用士人理财，窃愿师之。各级党政机关和干部要坚持工作重心下移，经常深入实际、深入基层、深入群众，做到知民情、解民忧、暖民心。要把基层一线作为培养锻炼干部的基础阵地，引导干部在同群众朝夕相处中增进对群众的思想感情、增强服务群众本领。----胡锦涛七一讲话人才约有两种：高明者好顾体面，耻居人后。奖之以忠，则勉而为忠，许之以廉，则勉而为廉。若是者，当以吾前信之法行之，即薪水稍优，夸许稍过，冀有一二人才出乎其间，不妨累示假借。卑琐者，本无远志，但计锱铢。驭之以严则生惮，防之稍宽则日肆。若是者，当以两君此信之法行之，俾得循循于规矩之中。士人掌权，吏人尽职“多条理”，是工作方法，也是一种能力。凡与诸将语，理不宜深，令不宜烦，愈易愈简愈妙也。不特与诸将语为然，即吾辈治心、修身，理亦不可太多，知亦不可太杂，切身日日用得着的不过一、两句，所谓守约也。这里的“守约”，就是有条理。曾国藩的日程表同治元年八月十九日吏事----勤见僚属、多问外事下手。军事----教训将领、屡阅操练下手。饷事----慎择卡员、比较入数下手。文事----恬吟声调、广征古训下手。----每日午前于吏事、军事加意；午后于饷事加意，灯后于文事加意。上半日：见客，审貌听言作折核保单点名、看操写亲笔信看书习字下半日：阅本日文件改信稿札稿查记银钱帐目夜间：温诗、古文核批札稿查应奏事目治事四类，兵事，饷事，吏事也，交际之事。其治之之道有三端，曰剖晰，曰简要，曰综核。剖晰，如庖丁解牛。简要，事虽千端万绪，而其要处不过一、二语可了。凡御众之道，教下之法，易则易知，简则易从，稍繁难则人不信不从矣。综核；日知所亡，月无忘其所能。每日所治之事，至一月两月，又当综核一次。军事、吏事，则月有课，岁有考；饷事，则平日有流水之数，数月有总汇之帐。总以后胜于前者为进境。五到检验法---下基层办事之法，以五到为要。五到者，身到、心到、眼到、手到、口到也。身到者，如做吏则亲验命盗案，亲巡乡里。治军则亲巡营垒、亲探贼地是也。心到者，凡事苦心剖晰，大条理小条理，始条理终条理，理其绪而分之。又比其类而合之也。眼到者，著意看人，认真看公牍也。手到者，于人之长短，事之关键，随笔写记，以备遗忘也。口到者，使人之事，既有公文，又苦口叮嘱也5、忠义血性是最佳人选人以朴实廉介为本，再有才能，此最可贵。没有品质有长处也靠不住。古人所说人无本不立，意义在于此