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江西财经大学工商管理学院《管理学》朱佳教学方法教“不懂”教师角色演员------导演平时成绩40课堂发言、专题讨论16课外作业、案例分析18考勤6管理学教学提纲导论篇计划篇组织篇领导篇控制篇•管理•是现代社会中一个普遍的通用的器官•存在各个领域和各个方面•国家组织个人生命的管理生命是一次单程不归的旅行生命是一次短暂的消费因为生命的一次性决定了它弥足珍贵就自身而言，人生就是一个人的疆界，最要紧的是负起自己的责任，管理好这个疆界，我们面临的问题是生命资源的合理分配与开发，因为不同时间生命资源的分布是不一样的。青春如涨满的洪水，充沛与丰富并起着波浪，但青春只是回眸时醉心的一瞬，在这个时期人最重要的是开拓、进取、求学，为一生的立业生存打下楼基。中年的基础是寻求一种稳定的发展，中年的误区是比较，人与人之间没有可比性，每个人都是一个世界，中年一定要有自知之明，应脚踏实地的尽力做好自己能做的事。老年是生命的顶峰，好象看到了人生的全景和限度，如此他应有一个豁达的胸怀，在沉浮人世的同时也能跳出人生之外，所以他超然宁静。健康与安详是老年人自我关爱的两个法宝。管理的概念•管：规范、法则动词：统率、主宰、主管•理：整治土地、治疗疾病动词：制理、处理事务•管人理事管辖约束、约束与引导福莱特管理是通过其他人来完成工作的艺术罗宾斯管理指的是和其他人一起并且通过其他人来切实有效地完成活动的过程效率效果法约尔管理职能角度管理是计划、组织、指挥、协调和控制西蒙决策论将决策一词从广义予以理解，它和管理一词几近同义。管理就是决策。孔茨协调论从广义来讲，管理就是协调职工的工作管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效地计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程管理资源：自然资源、社会资源管理的性质•管理二重性•自然属性:同生产力、社会化生产相联系.•社会属性：同生产关系、社会制度相联系.•管理工作与作业工作关系区别联系•管理的科学性与艺术性•科学性：管理是一门科学，它以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题，解决问题的科学的方法论。•艺术性：强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活，运用这些知识和技能的技巧和法窍。讨论题1、探讨管理二重性的意义2、谈谈你对管理的科学性与艺术性的看法管理的职能：三大职能、五大职能、七大职能计划、组织、指挥、协调、控制、创新、激励管理者：从事管理活动的人对其他人的工作负有责任的人不同规模差异不同层次不同环境地位共性责任工作重点管理者角色人际关系角色信息角色决策角色平均的管理者成功的管理者有效的管理者管理的层次上战略中策略下行动管理学经济学与管理学关系:管理学重在应用物理-------电工学机械学第二章管理思想与理论的沿革中国管理思想的萌芽中国古代管理思想治国用人管理哲学古代组织理论周礼论语尚书孙子兵法不在其位,不谋其政处其位不履其事,则乱也名正言顺分者,分别也;数者,人数也.生产管理理论农业生产大型建设墨翟荀子孟子沈括春秋梦溪笔谈二人力不若牛,走不若马,而牛马为用,何也曰:人能群.劳心者治人,劳力者治于人经营思想与理论史记范蠡计然白圭吕不韦待乏原则积著之理旱则资舟水则资车薄利多销原则欲长钱取下谷乐观时变人弃我取人取我与仁中国近代管理思想企业管理新中国成立前的近代管理思想总体上主要是封建衙门式以及小手工业方式的管理方法新中国成立后的企业管理思想建国以后至一五时期1958年—1966年时期文化大革命时期企业管理现代化西方管理思想的萌芽西方古代管理思想古巴比伦的汉诺拉比法典《圣经》《君主论》产业革命前后的西方管理思想产业革命产生于18世纪60年代工厂制度出现亚当斯密劳动分工理论出现了“特种雇佣人员”---经理、厂长、监工、领班科学管理理论的创建科学管理之父----泰罗科学管理的原则实践方法评价泰罗追随者吉尔布雷斯夫妇甘特古典组织理论法约尔的组织理论十四条原则理论特点古典组织理论的发展马克斯-韦伯巴纳德AEKHBSDJIFLGM法约尔的“跳板原则”行为科学理论的创建行为科学理论的前奏人际关系学说主要特点行为科学理论的创建赫茨伯格的双因素激励理论工作本身或工作内容工作环境工作关系弗鲁姆期望理论麦格-雷戈的X理论和Y理论管理思想多样化时期盲人摸象当代西方管理理论的发展趋向一体化管理研究的主要方法过程系统权变20世纪管理理论发展特点70年代出现了“战略热”、“系统热”、“权变热”80年代注重比较管理学和管理哲学，强调的重点是抓“公司文化”的“软管理”90年代强调从“硬”、“实”方面来构建企业管理新模式，即企业再造理论第三章管理环境组织文化组织文化内涵组织文化类型：硬汉式、拼命干尽情玩、攻坚文化、过程文化组织文化对管理实践的影响管理环境社会责任和管理道德纯经济立场社会责任内涵社会经济立场企业如何承担社会责任管理道德影响道德行为因素：因素平均等级行政领导的个人行为1.5本公司监督人员行为2.8公司正式的政策2.8该工业的伦理气氛3.3本公司同等人员的行为4.0全球化与跨文化管理全球化的两个层面跨文化管理根源：企业的跨国经营中国企业跨文化管理的表现第四章目标与目标管理目标的性质目标的层次性目标的多样化目标管理（MBO）目标管理的概念目标管理的特点第五章计划计划的概念和分类计划的涵义：是为组织未来行为做出抉择的过程。在这一过程中，组织目标得以明确，并为目标提供实现的方法、步骤和行动方案。计划的类型：广度战略计划与作业计划实践性长期计划与短期计划明确性指导性计划与具体性计划战略计划计划作业总经理中层管理者基层管理者战略指导短期具体长期具体短期更具指导计划形成成长成熟衰退计划和组织生命周期计划的权变因素：组织的层次组织的生命周期环境不确定性未来许诺的期限计划工作的步骤和计划评价标准现代计划技术与方法滚动计划法个人计划的指南----时间管理