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哈尔滨松枫木业有限责任公司主讲人：马春焕2021年4月12日我们欢聚一堂定制家具基础知识培训1一流的销售团队2一流的产品设计3一流的工艺水平4一流的服务质量松枫木业全屋定制工厂培训目标-1-一全屋定制基本概念二全屋定制的市场环境三定制家具的分类四定制家具基本知识全屋定制培训的概要五材料基础知识六定制产品的测量七定制产品的设计/报价八定制家具生产设备及生产流程九定制产品销售知识松枫木业全屋定制工厂-2-一、何为家具全屋定制松枫木业全屋定制工厂全屋定制基本概念全屋定制是一项包含了设计、定制、安装服务为一体的家居定制服务。它区别于传统成品大规模批量化生产的，根据不同消费者的消费水平、装修风格、使用习惯、收纳需求，以及其它不同的个性化需求为客户量身打造的定制化家具产品。一、-3-全屋定制VS成品的优势松枫木业全屋定制工厂全屋定制VS成品与整体装修完美契合，风格统一紧跟家居装修的发展趋势合理的空间规划，提高收纳能力空间利用率高，实用性强满足个性化私人定制需求-4-二、市场环境分析松枫木业全屋定制工厂全屋定制市场环境✮城市化建设战略，刚需房需求量加大✮生活水平提高，改善型住房需求量增加✮房价高涨趋势，对居住空间利用率要求较高✮80、90后成为装修需求主力军✮计划生育放开二胎政策市场需求行业动态✮传统品牌（欧派、索菲亚等，进口品牌，垄断绝大部分市场✮小公司拼价格、拼服务、疯狂营销抢占中、低端市场✮近似行业、外行公司（全友家私、以及其他小公司）抢占定制家居市场份额✮政策上鼓励精装房项目，套餐式、批量化销售模式，导致传统零售形式的业务萎缩-5-二、松枫木业全屋定制工厂论国内九大定制品牌排名-5-三、定制家具的分类松枫木业全屋定制工厂三定制家具的分类✮中式✮新中式✮工业风✮后现代✮橱柜✮衣柜✮衣帽间✮榻榻米✮电视柜✮餐边柜✮酒柜✮卫浴柜✮东南亚✮地中海......功能类：✮书柜✮玄关柜/门厅柜/鞋柜......风格类：✮现代产品分类✮欧式田园日式✮古典✮美式-6-现代风格松枫木业全屋定制工厂欧式风格三定制家具的分类——风格类（一）-7-简欧风格松枫木业全屋定制工厂新中式风格三定制家具的分类——风格类（二）-8-工业风格松枫木业全屋定制工厂地中海风格三定制家具的分类——风格类（三）-9-北欧风格松枫木业全屋定制工厂东南亚风格三定制家具的分类——风格类（四）-10-橱柜系列松枫木业全屋定制工厂三定制家具的分类——功能类（一）-11-衣帽间系列松枫木业全屋定制工厂三定制家具的分类——功能类（二）-12-酒柜系列松枫木业全屋定制工厂书柜+榻榻米系列三定制家具的分类——功能类（三）-13-鞋柜系列松枫木业全屋定制工厂三定制家具的分类——功能类（四）-14-电视柜系列松枫木业全屋定制工厂三定制家具的分类——功能类（五）-15-松枫木业全屋定制工厂四定制家具基础知识-16-整体橱柜松枫木业全屋定制工厂整体橱柜（cupboard）,是家庭厨房内集烧、洗、储物、吸油烟（储物、清洗、整理、烹饪）等综合功能于一身的家庭民用设施。橱柜由吊柜、地柜、台面和各类功能五金配件组成。整体橱柜起源于欧美，于二十世纪八十年代末九十年代初经由香港传入我国广东、上海、北京等地。四定制家具基础知识——整体橱柜-17-松枫木业全屋定制工厂四定制家具基础知识——整体橱柜（法兰克福式）-18-松枫木业全屋定制工厂四定制家具基础知识——整体橱柜（结构认识）-19-帽线高柜中岛柜见光板踢脚线下柜/地柜台面上柜/吊柜帽线高柜中岛柜见光板踢脚线下柜/地柜台面上柜/吊柜整体衣柜松枫木业全屋定制工厂整体衣柜又名入墙衣柜/定制衣柜/衣帽间等，在上世纪80年代就已经成为在欧美家庭必备家具之一。而在国内，虽然整体衣柜的发展还处于初始阶段，随着人们生活水平不断提高，人们对装修的认识也更上了一个层次。整体衣柜也越来越成为现代家庭装修中心不可少的重要组成部分。整体衣柜由于可量身订做，而且环保、时尚、专业等特点，将注定成为今后几年内家庭衣柜的消费热点。整体衣柜的制作过程不同于一般购置的板式家具，首先设计师会与用户有一个密切的接触与交流，了解用户的爱好及其家居风格，再上门测量，设计出合理的整体衣柜。这期间，设计师会提供电脑效果图，等用户满意后再根据图纸由流水线制作出整体衣柜。四定制家具基础知识——整体衣柜-20-松枫木业全屋定制工厂四定制家具基础知识——整体衣柜（结构认知）-21-衣杆层板顶板帽线罗马柱栅板门板背板中立板抽屉底板踢脚板1台面篇五金篇松枫木业全屋定制工厂五材料基础知识板材篇23-22-1人造板材——概念2实木颗粒板3生态板4模压板（吸塑板）5高光板松枫木业全屋定制工厂板材篇6岩石板7PET板-23-五材料基础知识——1板材篇松枫木业全屋定制工厂人造板，以木材或非木材植物为原料经一定机械加工分离成各种单元材料施加或不施加胶粘剂和其他添加剂胶合而成的板或模压制品主要包括胶合板、刨花（碎料）板和纤维板等类产品人造板的诞生，标志着木材加工现代化时期的开始，从单纯改变木材形状发展到改善木材性质。此外，人造板还可提高木材的综合利用率，1立方米人造板可代替3~5立方米原木使用。五材料基础知识——1板材篇（人造板材）-24-松枫木业全屋定制工厂又叫双饰面、免漆板它是将带有不同颜色或纹理的纸放入三聚氰胺树脂胶粘剂中浸泡，然后干燥到一定固化程度，将其铺装在实木颗粒（刨花）板，生态板（细木工板）、多层板（胶合板）、防潮板、中高密度纤维板或其他硬质纤维板表面，经热压而成的装饰板。适用现代风格，北欧风格、工业风格、新中式风格不可雕刻造型，价格便宜，性价比最高五材料基础知识——1板材篇（三聚氰胺板）-25-松枫木业全屋定制工厂实木颗粒（刨花）板生态（细木工）板高光板岩石板PET板多层（胶合）板密度板（高、中、低）指接板五材料基础知识——1板材篇（三聚氰胺板）-26-实木颗粒板（刨花板）：是将木材或其他木质纤维材料等作为原材料切削成一定规格的碎片，经过干燥，拌以胶粘剂、硬化剂、防水剂，在热力、压力和一定的温度下压制而成的一种人造板材E1级别E0级别优点：内部为交叉错落结构的颗粒状，各部位的性能基本相同，横向承重力好。在生产过程中，用胶量较小，环保系数相对较高。表面平整，纹理逼真，容重均匀，厚度误差小，耐污染，耐老化，美观，可进行各种贴面。制成品不需要再次干燥，可以直接使用，吸音和隔音性能也很好。缺点：内部为颗粒状结构，不易于铣型。不宜现场制作。松枫木业全屋定制工厂实木颗粒板五材料基础知识——1板材篇（实木颗粒板）-27-生态板（细木工）：生态板中间主体部分由木方拼接而成，达到生态环保的板材称之为生态板。优点：握螺钉力好强度，具有质坚、吸声、绝热等特点适合木工现场切割缺点：防潮性能差木方拼接处，握钉力差不能铣型松枫木业全屋定制工厂生态板五材料基础知识——1板材篇（生态板）-28-模压（吸塑）板：又叫模压板通常是选择优质的中密度板，进行铣型、砂光后，在表面通过真空吸覆的原理，把PVC膜（厚度在0.05mm~3mm之间）紧密的贴上而形成的装饰板材。常见品牌：台湾膜（国产）“LG”PVC三维膜、日本理研高光PVC三维膜、德国（雷诺丽特ROXAN-RENOLET）PVC三维膜。适用欧式风格、现代风格；可造型，价格略高于免漆板松枫木业全屋定制工厂模压（吸塑）板五材料基础知识——1板材篇（模压板）-29-烤漆板：可分亮光、亚光及金属烤漆三种。是以密度板为基材，表面经过六至九次打磨（不一样的厂家次数不同，次数越多工艺要求越高，成本也就越高）、上底漆、烘干、抛光（三底、二面、一光），喷漆后进烘房加温干燥处理制成的板材。适用欧式风格、现代风格、轻奢风格。色泽艳丽，质感较好，可造型，价格较高。松枫木业全屋定制工厂烤漆板五材料基础知识——1板材篇（烤漆板）-30-晶钢门板/钢化玻璃板：由精选的石英砂通过两次高温处理所形成的板材；晶钢板具有强度高、表面坚硬、光滑、透光、无异味、隔水、耐高温等特点；晶钢板是由玻璃钢化，采用背透色般是贴膜或丝网印刷，四周铝框封边而成。适用现代风格、轻奢风格。色泽艳丽，不可造型，价格较高。松枫木业全屋定制工厂晶钢门板/钢化玻璃板五材料基础知识——1板材篇（晶钢板/钢化玻璃板）-31-松枫木业全屋定制工厂实木门板指由天然木材制成的家具，家具表面一般都通看到木材的纹理；目前市场上的实木家具大致有两种，一种是纯实木家具，另一种是仿实木家具。实木家具最主要的问题是含水率的变化使它易变形，所以不能让阳光直射，室内温度不能过高或过低，过于干燥和潮湿的环境对实木家具都是不合适的。适用欧式风格、中式风格。纹理自然，可雕刻造型，价格较高。中、高端客户需求。最常用的硬木是橡胶木（和橡木一字之差，但品质差远了），虽然出身卑微，但因其价廉，厂家广泛使用，某些大品牌家具也有用此材料，如果价格的确便宜，也可以考虑；榉木、水曲柳都是好料，但价格都不会便宜；而橡木、樱桃木都是高档进口料推荐柞木，同属木材、材质、性能几乎和橡木差不多，价格要低很多，应该是性欲比很的木材。五材料基础知识——1板材篇（实木门板）-32-板材规格尺寸：长2440mm*宽1220mm*厚5/9/12/16/18/25mm环保等级松枫木业全屋定制工厂板材篇环保五材料基础知识——1板材篇（环保等级）-33-甲醛，化学式HCHO或CH2O式量30.03，又称蚁醛。无色气体，刺激性气味，对人眼、鼻等有刺激作用。气体相对密度1.067（空气＝1），液体密度0.815g/cm3(-20),沸点-19.5.易溶于水和乙醇。水溶液的浓度最高可达55%，通常是40%，称做甲醛水，俗称福尔马林（formalin）是有刺激气味的无色液体。因为三聚氰胺甲醛树脂溶液的价格是其他胶的差不多10倍，很多有就在溶液里面混入脲醛胶，而脲醛胶是罩杯等有害物质挥发的重要来源。松枫木业全屋定制工厂五板材篇甲醛-34-人造石英石台面不锈钢台面松枫木业全屋定制工厂五-2台面篇五材料基础知识——2台面篇-35-人造石英石台面单色、双色、纯色、带钻等颜色。石英石的主要成份是二氧化硅和树脂加上肋剂；先将高品质的天然石英石粉碎，提纯（该过程剔除了金属杂质，避免了产品的放射性），在经过原材料混合、真空压铸、表面抛光等工序，使产品保留了石英结晶的底蕴，具有晶莹剔透的表面光泽。石英石具有耐磨耐刮、抗污染、抗阻燃、抗老化、抗菌、元素无辐射的特点，彻底增强了台面的实用性。松枫木业全屋定制工厂人造石英石台面五材料基础知识——2台面篇（人造石英石）-36-不锈钢台面采用304/2B板或磨砂贴塑板焊接而成。性能：不锈钢材质坚固亮泽、易于清洗、实用性强且个性化鲜明。但其生硬、冰凉、寒冷、不温馨的感觉已经导致它在家庭厨房的市场占有率越来越小，而在酒厨等一些比较特殊的场所还扮演着非常重要的角色。松枫木业全屋定制工厂不锈钢台面五材料基础知识——2台面篇（不锈钢台面）-37-松枫木业全屋定制工厂五-3五金篇五金基础五金功能五金五材料基础知识——3五金篇-38-松枫木业全屋定制工厂基础五金塑料地腿普通/索菲亚衣杆三合一件16/30螺钉海蒂诗铰链全折半折海蒂诗滑道拉手五材料基础知识——3五金篇（基础五金）-39-松枫木业全屋定制工厂功能五金功能五金衣柜功能件橱柜功能件五材料基础知识——3五金篇（功能五金）-40-功能五金旋转鞋架旋转衣架+衣镜纳米拉篮多宝格+裤抽滕篮+升降机升降式挂衣杆松枫木业全屋定制工厂-41-松枫木业全屋定制工厂六测量篇结束开始1235679销售/店面接到客户需要做家具设计师量尺出设计方案预算人员对已设计好的图纸算出相应的报价拆单人员云熙搭图提板转生产销售约客户到工厂/店面进行板材、门板，颜色、门型等确认。安装技师安装电话回访4预算人员最后核算报价收全款下单加工中心生产8售后人员预约客户送货及安排安装时间六定制产品的测量——定制家具整体流程-43-现场测量手绘图现场测量实操演示前期价格核算手绘图报价实操演示六定制产品的测量——现场测量