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第八讲情绪（emotion）一、什么是情绪情绪是以生理唤醒、外部表情和内在体验的变化为特征的，涉及生理、环境、行为和认知等诸多因素的综合心理现象。1、刺激情境及其解释：刺激情境是指直接作用于人的感官，具有一定的生物学意义和社会意义的具体环境，这是情绪产生的起点，但人对刺激情境的认知（解释和评价）才是情绪产生的直接原因。2、主观体验：是指一个人对自己的情绪状态的自我感受。主观体验是情绪的心理内容。主观幸福感（subjectivewell-being）3、表情：是情绪的外在表现形式。（1）面部表情；（2）体态表情；（3）语调表情。4、生理唤醒：是与情绪相伴出现的生理反应（自主神经系统的活动）。测谎仪5、神经过程：是指情绪产生的神经机制和脑定位。（1）下丘脑：是情绪产生的重要脑结构。“快乐中枢”和“痛苦中枢”？（2）杏仁核：是恐惧反应的神经中枢。（3）大脑皮层：积极情绪引发左半球更多的脑电活动，消极情绪引发右半球更多的脑电活动。多导（道）生理描记仪（测谎仪）1、测谎仪的测试原理：通过向被测人员呈现与刑事案件相关的特定刺激诱导其相关生理反应，通过分析事件相关生理反应，来推断被测人员与刑事案件之间的关系。如果犯罪嫌疑人是罪犯，其在回答有关犯罪事件刺激（信息）的问题时会产生紧张情绪，这种基于犯罪记忆的紧张会引起相应的生理反应，故如果其生理反应异常，就可以推断其“说了谎”，再进一步推断其“犯了罪”？2、测谎仪的测量指标：可以同步记录皮肤电、心脏活动、呼吸等生理反应，具体包括：（1）血压测量器；（2）呼吸描记器；（3）检流计，它负责测量被测对象的出汗量。3、测谎仪的鉴别标准：检验犯罪事件引发的生理反应与中性事件（对照刺激）引发的生理反应（包括生理基线水平）之间的差异，来判断被测者是否有犯罪记忆，以及是否说了谎。表情的表达与识别（Ekman&Friesen，1971）1、问题提出：面部表情具有普遍性，还是具有文化特异性？2、研究假设：表达基本情绪的面部表情具有跨文化的一致性。3、研究方法（1）预备实验：被试来自阿根廷、巴西、智利、日本和美国，结果验证了研究假设，但可能存在干扰变量？（2）研究变量：（1）自变量:6种基本情绪（愉快、悲哀、愤怒、惊奇、厌恶、恐惧）;（2）因变量:被试正确识别6种基本情绪的百分比（70%以上）。4、正式实验：（1）实验组：被试是南弗儿族人（189名成人和130名儿童，他们都没见过西方人）；（2）对照组：当地接触过西方文化的23名成人。（3）实验材料：印有6种基本面部表情的样片（用西方的男人、女人、男孩和女孩拍摄的总共40张照片）和6段简短描述该情绪产生的情景或故事情节。（4）实验程序：由一名研究者和一名充当翻译的当地人组成一个主试小组（全程录象）。主试向每个成人被试出示3张样片（儿童2张），然后告诉被试与那张正确的样片相匹配的故事情节（由翻译转述），最后让被试进行表情和情绪描述的匹配选择，即从3张样片中识别出故事情节所描述的表情。表情的表达与识别（Ekman&Friesen，1971）5、研究结果：（1）结果不存在性别差异和年龄差异（成人和儿童）。（2）除了“含有惊奇成分的恐惧”外，其它基本情绪的正确识别率都达到了西方被试的判定标准（70%以上）。（3）实验组和对照组的正确识别率不存在显著差异。6、讨论和结论：（1）特定的面部行为（表情）与特定的情绪之间存在普遍的联系；（2）否定了“与情绪相关的面部表情具有文化特异性”的观点；（3）个别情绪的面部表达存在某种文化差异？7、研究价值：（1）为人类行为的先天-后天之争提供了可靠证据，即人类基本情绪的表达是先天性的，而且具有生物学意义上的生存价值（《人类及动物的表情》，达尔文，1872；Hansen&Hansen，1988）；（2）提出了表情的反馈理论（facialfeedbacktheory），即面部表情又把所有的表情信息反馈到大脑，以帮助人们解释正在经历的情绪体验，而且面部表情可以反过来影响人们的情绪体验；（3）把表情理论用于探测人是否说谎等领域（面部表情比体态表情更容易掩饰）。情绪理论一、情绪的早期理论1、詹姆斯-兰格的情绪理论（James，1884；Lange，1885）（1）情绪的产生是自主神经系统活动的产物，生理反应先于情绪体验；（2）情绪刺激引起身体的生理唤醒，而生理唤醒又进一步导致情绪的产生；（3）情绪来源于对生理反应（唤醒）的意识（觉知），因而忽视了中枢神经系统对情绪的调节和控制作用。2、坎农-巴德的情绪理论（Cannon，1927；Bard，1934，1950）（1）情绪的中心不在外周神经系统，而在中枢神经系统的丘脑；（2）由外界刺激引起感觉器官的神经活动，通过内导神经，传至丘脑；再由丘脑同时向上和向下发出神经活动，向上传至大脑，产生情绪的主观体验；向下传至交感神经，引起机体的生理变化，如血压增高、心跳加快、瞳孔放大、内分泌增多和肌肉紧张等等，使个体生理上进入应激准备状态；（3）情绪体验和生理变化是同时发生的，它们都受丘脑的控制。情绪理论（续）二、情绪的认知理论1、阿诺德的“评定-兴奋”说（Arnold，1960）（1）刺激情境并不直接决定情绪的性质，从刺激出现到情绪的产生，要经过对刺激的估量和评价，情绪产生的基本过程是：刺激情境评估情绪；（2）情绪的产生是大脑皮层和皮下组织协同活动的结果，大脑皮层的兴奋是情绪产生的最重要条件。2、沙赫特的两因素情绪理论（Schacheretal.,1962，1971）（1）生理唤醒和认知比较是情绪产生的两个必要因素；（2）情绪状态是由认知过程（期望）、生理状态和环境因素在大脑皮层中整合的结果；（3）提出“情绪唤醒模型”。3、拉扎勒斯的认知-评价理论（Lazarus，1970，1993）（1）情绪是人与环境相互作用的产物，即情绪是个体对环境事件知觉到有害或有益的反应;（2）情绪活动必须有认知活动的指导，即在情绪活动中，人们需要不断地评价刺激事件与自身的关系;（3）情绪活动中存在3个层次的评价：初评价（指确认刺激事件与自己是否有利害关系，以及这种关系的程度，如15种情绪及其“核心相关主题”）、次评价和再评价。情绪理论终极PK？1、常识（commonsense）:大老虎（tiger）恐惧（fear）自主神经系统唤醒（ANSarousal）？2、詹姆斯-兰格（James-Lange）:大老虎（tiger）自主神经系统唤醒（ANSarousal）恐惧（fear）？3、坎农-巴德（Cannon-Bard）:大老虎（tiger）脑活动（brainactivity）恐惧和自主神经系统唤醒（fearandANSarousal）？4、阿诺德（Arnold）：大老虎（tiger）认知评价（cognitiveappraisal）身体反应（bodyresponse）恐惧（fear）？5、沙赫特（Schacher）：大老虎（tiger）认知评价和自主神经系统唤醒（cognitiveappraisalandANSarousal）恐惧（fear）？6、拉扎勒斯（Lazarus）：大老虎（tiger）对威胁的评价（appraisalofthreat）恐惧（fear）身体反应（bodyresponse）？情绪理论整合模型acontemporarymodelofemotion情绪刺激认知评价（危险）ANS唤醒行为反应（跑）表情（恐惧的面部表情）情绪体验（恐惧）情绪管理1、从心境、激情和应激说开去（1）心境（mood）：是具有弥漫性的，比较微弱而持久的情绪状态。管理：保持一个积极、乐观和向上的主导心境！（2）激情（intenseemotion）：是一种强烈的、短暂的和爆发式的情绪状态。管理：学会做自己激情的主人（善加利用、善于控制）。（3）应激（stress）：是在突然出现的异常紧急情况下所产生的一种特定的紧张的情绪状态。a、应激与适应性综合症：动员、阻抗和衰竭（Selye，1976）b、应激有利和应激不利：中度应激最有利情绪管理（续）2、什么是情绪智力？（1）含义：情绪智力（emotionalintelligence）是一种表达情绪、理解情绪和调节情绪的能力。情绪智力是社会智力的一个子系统，涉及监控自己及他人的感受和情绪，辨别不同情绪并用这些信息来指导自己的思维和行为的能力（Salovey&Mayer，1990；Goleman，1995，1997）。（2）成分：a、对情绪的知觉、评价和表达的能力；b、用情绪促进思维的能力；c、理解和分析情绪的能力；d、调节情绪以促进情绪和智力发展的能力（Mayer，1997）。（3）作用：a、保持身心健康；b、改善人际关系；c、提升生活质量；d、促进职业成功。情绪管理（续）3、不良情绪的危害（1）过分强烈的情绪可能导致不良后果；（2）持久性的消极情绪对人有害。4、情绪的自我调控策略（1）宣泄：a、说出来（倾诉）；b、写出来（记日记）；c、哭出来（痛哭）。（2）理智：必要时要用理智控制情绪。生活是美好的，真的！（3）代偿：用彼种需求替代此种需求。生理代偿心理代偿。如“工作疗法”。（4）转移：把注意力从当下的情绪事件中移开。如“音乐疗法”。（5）升华：由强烈的情绪引起的能量上升为富有创造性的活动，发挥这种能量。弗氏的“心理防御机制”（从本我到自我的调控作用）。（6）幽默：幽默是精神解毒剂和心理润滑油，遇窘境时不妨“幽他一默”。（7）自控术：a、自我暗示：“镜子疗法”和“一分钟PR法”；b、自我安慰：酸葡萄效应和甜柠檬效应。生活是美好的——对企图自杀者进一言生活是极不愉快的玩笑，不过要使它变得美好却也不很难。为了能做到这点，光是中头彩赢500万，得个奥林匹克金牌，娶个漂亮姑娘，以劳动模范出名，还是不够的——这些福分都是无常的，而且也很容易习惯。为了不断地感到幸福，那就需要：（1）善于满足现状；（2）很高兴地感到：事情原本可能更糟糕呢？这是不难做到的。要是火柴在你的衣袋里燃起来了，那你就该高兴，而且要感谢上帝：幸亏你的衣袋不是火药库！要是有穷亲戚上别墅来找你，那你不要脸色难看，而是要喜气洋洋地叫道：挺好，幸亏来的不是警察！要是你的手指头扎了一根刺，那你就该高兴：真好，多亏这根刺不是扎在眼睛里！如果你的妻子或小姨子在练钢琴，那你不要发脾气，而是要感谢这份福分，你是在听音乐，而不是在听狼嚎，或者猫的音乐会。你该高兴，因为你不是拉长途马车的马，不是耕地的牛，不是猪……。你要高兴，因为眼下你没有坐在被告席上，也没有看见债主来讨债，更没有和领导谈工资问题。如果你不是住在十分偏僻的地方，那你一想到命运总算没有把你送到边远地方去，岂不觉得无比幸福？要是你有一颗牙疼起来，那你就该高兴：幸亏不是满口的牙疼！你该高兴，因为你居然可以不必读《人民日报》，不必看“中央电视台”，不必坐在垃圾车上，不必一下子跟三个人结婚。要是你被带到警察局去了，那你就该乐得蹦起来，因为幸亏没有把你送到地狱的大火里去。要是你挨了一顿棍子的打，那你就该高兴地叫到：我多走运，人家总算没有拿带刺的棍子打我！要是你妻子对你变了心，那你也该高兴，多亏她背叛的是你，而不是国家！依此类推……，朋友，照着我的劝告做吧，你的生活就会快乐无比的！