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工作着并快乐着员工职业化心态培训主讲：侯娅课程大纲1.态度决定一切2.态度与能力3.成功者应具备的八种心态4.建立自信心5.阳光思维6.七大成功信念7.实践计划课程目的：第一、为什么我们会拥有今天这样的生活。第二、成功人士为什么会成功，成功有没有公式。第三、快乐工作，快乐生活。课程实现课堂公约一、信赖：信赖公司、信赖老师、信赖伙伴。二、守时：准时上下课、不迟到、不早退。三、自律：严于律己、尊重他人。最高境界静悄悄。四、积极：积极参与、积极发言。常常给自己生命加油---掌声！点悟：无论我们多么努力都无法帮助不想帮助自己的人。你无法把一个不想爬梯子的人推上梯子。你对你今天拥有的生活满意吗？不满意的原因归纳为：一、我的能力不够，我的学历不够。二、我没有很好的社会关系。三、我没有很好的机会。四、我的运气不好。五、我没有时间。今天的生活，是一个结果。什么决定结果呢要得到好的结果，不应该首先去改变我们的行为，而应该首先改变我们的观念。要成功，首先一定要有一个成功的观念。答案是行为那么什么决定行为呢？答案是观念。观念决定行为。观念决定了一个人的心态，而心态影响了一个人的行为，导致一种命运。世界上的成功人士与不成功人士相比，差别不在于智力、能力和努力，更不在于容貌的好环，而仅仅在于观念的不同。心态就是你对待自己、对待别人、对待自己遇到的事情的态度。针对同样的人和事，不同的人会有不同的心态，从而采取的行动也不样。心态决定一切！！！成功是因为：态度技能其他态度技能其它13%7%80%成功的原因马戏团的大象举重运动员被绳牵住的大象一只马戏团的大象，可以表演很多高难度的技巧动作，但却不敢跨越出被绳栓住的范围。能举超重的运动员一直自认为不能举起205KG杠铃的运动员，在教练的失误下，误把205KG当作200KG的杠铃举起。原因是他相信他举的是200KG。成功人士真的有成功公式么？？？点燃思考3玉米的三种命运……第一种命运：把它做成美味佳肴让人吃了。第二种命运：把它做成饲料让猪吃。第三种就是当它成熟了，把它作为种子，让它生根发芽，繁殖下一代。长出更多更多的玉米思考：假如你是玉米的话，你选择第几种命运？必然成功公式：第一步，知道你自己所追求的，也就是要精确地界定你想要的。第二步，知道应该怎样去做，并且立即采取最有可能达成目标的方法，最短的时间，采取最大量的行动。不达目的，誓不罢休。第三步，培养出敏锐感，能准确辨识回馈的讯号，并尽快从进行中的结果来判断是接近还是远离目标。第四步，不断学习、修正、调整、改变做法，直到有效为止。你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度；你不能左右天气，但你可以改变心情；你不能改变容貌，但你可以展现笑容；你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能预知明天，但你可以利用今天；你不能样样胜利，但你可以事事尽力！成功属于我一定要！1.愤世嫉俗，认为人性丑恶，与人不和；2.没有目标，缺乏动力，不思进取；3.缺乏恒心，经常为自己寻找借口和合理化的理由；4.心存侥幸，不愿付出；5.固执己见，不能宽容人；6.自卑懦弱，无所事事；7.自高自大，清高虚荣，不守信用，等等。消极心态的人1.有必胜的信念；2.善于称赞别人；3.乐于助人，4.具有奉献精神；5.微笑常在，乐观自信；6.能使别人感到你的重要。积极心态的人知识技能态度是什么？怎么干？愿意干态度与能力知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。知识+技巧=能力1态度很差，能力很差。这类人只能用人裁形容，因为他们最容易成为裁员的对象。态度与能力2态度很好，能力很差。这类人可称之为人材，给老板的感觉是：将就用吧。3能力很强，态度很差。他们对企业不认同。他们是刚才的才。对这类人才，老板很难用他。4能力很强，态度很好。他们认同企业。这类人是给企业带来财富的人，用财富的财字来形容他。他是老板最喜欢的人。企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人。他们能力强，态度也好。态度与能力人材态度不错，就是干不了事。将就用吧！人财态度好，又有能力。真是公司的财源呀！人裁没有能力，态度又差。裁掉算了！人才能力挺强，就是态度太差。真是难用呀！态度能力对交提案的看法，不同态度不同结果：A主管：这是一个好机会，本部门的意见有正式渠道能够向公司反映。B主管：有意见当面跟上司讲都不接纳，还提什么案？C主管：不要被别人利用提案攻击才好。D员工：上司能重视我们的意见，我一家务事要提出好的意见。E员工：科长要求提案数量，交差就好。F员工：又有新的花样，我打赌会不了了之。成功者应该具备的8种心态•学习的心态•归零的心态•积极的心态•付出的心态•坚持的心态•合作的心态•谨慎的心态•感恩的心态学习的心态道旁树广东的天气到了夏天便常常喜欢刮台风，狂风横扫过后，便常有道旁树被刮倒。仔细观察一下，那些被刮倒的树木几乎都是枝繁叶茂而根须浅少的。枝繁叶茂本是件好事，树木可以藉此进行更多的光合作用，促进其生长，给人的感觉也是更加葱茏。但如果没有扎实的根须来稳固，那么茂密的枝叶，一旦台风来袭反而成了累赘，成为一个致命的弱点，这样的树木便常常最先落马了。学习的心态•企业的快速发展，扩大经营，这都是佳话，但如果缺少生根的企业文化，缺少足够的人才培育，缺少稳定的资金来源，缺少健全的管理考核制度，缺少应变的经验和能力，那么快速发展的企业，就会变成危索飞驰的马车，就会变成外强中干的疲于奔命的疯狂怪兽。•先扎根，再长叶；扎多少根，就长多少叶；稳扎稳打，步步为营。•好大喜功的人，在风平浪静的时候，他是最风光的。但是一遇到飓风天，他却是最弱不禁风的，最先倒下那一棵树就是他了。学习的心态•读万卷书不如行万里路；•行万里路不如阅人无数；•阅人无数不如名师指路；归零的心态•用中国的古话，叫风水轮流转；•经济学讲：资产重组。•电视剧有句道白：生活就是不断的重新再来。心态归零——海绵综合能力营销学心理学管理学人际关系学礼仪学公共关系学阅人无数不如名师点悟接受就是智慧！接受是所有成就的来源!小故事业务代表,行政职员,经理一起走在路上去吃午餐意外发现一个古董油灯.他們摩擦油灯，一个精灵从一团烟雾中蹦了出来.精灵说“我通常都给每个人3个愿望,所以给你们每个人一人一个”。“我先!我先!”职员抢著说“我要到巴哈马,开著遊艇,自在逍遥”噗!她消失了.惊吓之后“换我!换我!”业务代表说“我要在夏威夷,和女按摩师躺在沙滩上,还有喝不完的椰子汁,和生命之爱”噗!他消失了。“好了现在该你了”精灵对经理说,经理说“我只希望他们两个吃完午餐后回到办公室”讨论：故事的寓意是什么？永远让你的老板和上司先说话!积极的心态你的家乡怎么样？你以前的工作怎么样？你要寻找什么？你就会找到什么？带着欣赏上路旁观者觉得很诧异：老人为何前后说法不一致呢？老人说：“你要寻找什么，你就会找到什么。”有一年轻人在陌生的地方，碰到一位老人，他问“这里怎么样？”老人反问：“你的家乡怎么样？”他说：“糟透了，简直糟透了。”老人说：“那你走吧，这里同你的家乡一样糟。”又来了一个年轻人问了老人同样的问题，老人也是同样的反问年轻人回答：“我的家乡很好，山青、水秀……我很想念我的家乡。”老人便说：“这里也同样好。”•在不同人的眼中，世界也是不同的。而实际上星星还是那个星星，世界也依然是那个世界。假如你用满腹怨愤去看世界，你会觉得这个世界一无是处；带着挑剔的眼光去看待身边的人人事事，你会发现诸多的不如意。假如你带着欣赏的眼光上路，用心去体会，你会发现其实生活中许多不如意的背后，往往有许多美好的事情在等待着你。一丛玫瑰，有人会抱怨：这花尽是刺；而有人会感叹：刺上竟有这么美的花。究竟是花是刺，那就见仁见智、依观赏者的眼光而定了。积极的心态积极的心态象太阳，照到哪里哪里亮，消极的心态象月亮，初一十五不一样，不是没有阳光，是因为你总低着头，不是没有绿洲，是因为你心中一片沙漠。积极乐观的心态凡事皆对我有利！我又多了一个成长的空间做正确的事，做正直的人！付出的心态•是一种因果关系。舍就是付出，付出的心态是老板心态。是为自己做事的心态，要懂得舍得的关系。舍的本身就是得，小舍小得，大舍大得，不舍不得。而打工的心态是应付的心态。不愿付出的人，总是省钱，省力，省事，最后把成功也省了。付出的心态一份耕耘，一份收获！时间、精力、金钱上属帮你是情分，不帮是本分。20%本位能力40%观念40%人脉思考一下：谁对错？小王去向老板请一天假,老板推心置腹地说：“你想请一天假，你在向公司要求什么?一年里有365天你可以工作。一年52个星期，你已经每星期休息2天，共104天，剩下261天工作。你每天有16小时不在工作，去掉174天，剩下87天。每天你至少花30分钟时间上网，加起来每年23天，只剩下64天。每天午饭时间你花掉1小时，又用掉46天，还有18天。通常你每年请2天病假，这样你的工作时间只有16天。每年有7个节假日公司每年公司还慷慨地给你11天假期休息不上班。算下来你就仅仅工作5天，而你现在还要再请一天假？？？坚持的心态•90%以上的人不能成功，为什么？因为90%以上的人不能坚持。坚持的心态是在遇到坎坷的时候反映出来的，而不是顺利的时候。遇到瓶颈的时候还要坚持，直到突破瓶颈达到新的高峰。要坚持出到底，不能输给自己。•苏格拉·芙顿女士是美国一位著名的侦探小说家，她如此讲述自己的成名之路：如果25年前，就有人告诉你，你将得到你想得到的一切，但是必须等到25年后，你听到这些话会有何感想？而眼前的路你又会如何走下去?凭着一股对写作的执着信仰和热情，她不停地写。在这段长达25年的沉寂日子里，她的作品大多不受重视，最终都落入了书桌抽屉的最底层，但她仍旧忠于自己的信念，永不放弃。与其说她企盼挤入作家之列，不如说她只是在文字中坚持自己的信念而已。直到她的写作生涯迈向第25年之际，她的作品终于受到出版商的青睐，出版了第一本书。•有一次吃饭时，不小心碰掉了一根筷子，因为当时人很多，就没有立即去洗，所以我便试着先用一支筷子吃饭。结果，看似普通的筷子，少了一只使用起来却是超出想象的困难，几乎可以说，用一根筷子根本不可能吃饭。•对于使用竹筷的民族来说，用一双筷子吃饭，不管夹菜、挑肉、撕鱼、捡豆或扒饭，都轻而易举。但少了一支筷子，就什么都吃不到了。•从理论上来说用一支筷子吃饭，应该能够吃到正常餐量的一半，但事实并非如此，假如一双筷子的功能是100的话，那么当它们一起用的时候，每一支筷子的功能就是50。而当它们少了一支的话，那么，它们的效率不是50，而是0。合作的心态点评：•假如火车铁轨少了一条。那么火车的运行速度不是减半，而是寸步难行；•假如鸟的双翼少了一只,那么它的飞行速度不是减少，而是无法飞翔；•有才无德的人,它的才能不是发挥一半,而是毫无作用；•有雄心壮志而没有足够的能力，则此雄心壮志便会成为泡影；•只有行动决心而无行动毅力的人，他的行为只会成为人们的笑柄；•做事有头无尾的人，他所取得的最终结果不是预设的一半，而往往是0；•愿每个人都能很好地处理生活中的“筷子”问题。团队启示：合作的心态•合作是一种境界。合作可以打天下。强强联合。合力不只是加法之和。1+1=11再加1是111。这就是合力。但第一个1倒下了就变成了-11，中间那个1倒下了就变成了1-1。成功就是把积极的人组织在一起做事情。小故事•以下是一个关于四个朋友的故事，他们的名字叫每个人，某些人，任何人及没有人。•这里有一件很重要的事要做，每个人都肯定某些人会做的,因为任何人也可以做，但是最后却没有人做。•某些人因此而愤怒，因为这是每个人的工作。•每个人也认为任何人也会做的，但没有人明白其实每个人都没有做。•结果，每个人都会责怪某些人，因为没有人去做任何人也会做的事。小结什么样的心态将决定我们什么样的生活。唯有心态解决了，你才会感觉到自己的存在；唯有心态解决了，你才会感觉到生活与工作的快乐；唯有心态解决了，你才会感觉到我所作的一切都是理所当然。慎重的心态葡萄园里的葡萄熟了，沉甸甸的挂在枝头，真是诱人！可园子四周是高高的围墙，小狐狸想进去，它拼命在围墙外找啊找，终于找到一个洞。可这个洞太小了，于是，小