关于民生服务办2021年度工作总结范文及工作打算

关于民生服务办2021年度工作总结范文及工作打算关于民生服务办2021年工作总结及工作打算一、xxxx年上半年工作总结我办主要围绕贯彻落实市委市政府、镇党委政府重大决策部署，坚定为民务实工作思路，调结构做实事，完成了村（居）体制机制改革和选举换届、疫情防控、保障困难群众基本生活需求等任务，现简要汇报如下。（一）圆满完成村（居）民小组优化调整全镇原有村民小组xxx个，居民小组x个，合计xxx个村（居）民小组。村（居）民小组人口规模平均xxx.xx人。优化调整后，有村民小组xx个，居民小组xx个，合计xx个村（居）民小组，调减xx个村（居）民小组，调减率xx.x%，村（居）民小组人口规模平均xxx.xx人。（二）圆满完成村（居）民委员会换届全镇共有x个涉农社区、x个村，xx个村（居）民小组，村（居）民x.x万人，其中xx岁以上村（居）民x.x万人，选民登记人数x.x万人，登记率xx.x%，现场投票x.xx万人，到会率xx.x%，群众参选积极性高。大会顺利选出村（居）委会成员xx人，其中主任x人，副主任x人，委员xx人；两委交叉任职xx人，新进xx人，年龄最大的xx岁，最小的xx岁，平均年龄xx岁，女性当选xx人，占比xx.x%，x个村（社区）实现书记主任“一肩挑”xxx%，xx个村（居）民小组长推选完成。（三）推进三合镇公共服务配套设施建设协调推进三合镇中心幼儿园改造项目，完成幼儿园改造项目建设，协助做好新生入学宣传，确保x月如期开园。协调推进三合镇卫生院迁建项目，主体和楼面地砖铺设已完工，正在进行室内装修，预计x月完成机电设备安装调试，xx月完工项目建设并移交，xx月实现正式投用。（四）为群众解困疏难，防控疫情保群众健康全镇现有城乡低保xxx户xxx人，每月发放低保金xx.x万元，现有城乡特困xxx人，每月发放特困金xx.x万元。敬老院设计床位xx个，现有老人xx人，入住率xx%，生活条件有较好保障。每月发放残疾人两项补贴x.xx万，高龄补贴x.x万，另有临时救助、快速救助等等。疫苗第一剂接种任务xxxx人次，疫苗第二剂接种任务xxxx人次，现完成疫苗第一剂接种xxxx人次，疫苗第二剂接种xxxx人次，完成率分别为xx.x%和xx.xx%，有效保障群众身体健康。二、存在问题和不足（一）工作力量有待融合民生服务办原有民政业务人员和卫健业务人员离岗，新接收人员尚不熟悉民政和卫健政策，无法办理业务，新增文化、体育、旅游和教育等业务也需时间熟悉政策规范和标准，导致为群众办事效率暂时降低，违规发放惠民资金的风险升高。（二）工作程序有待优化民生服务业务审核、预审批和系统维护，需要较高的政策水平和文化水平。面对困难群众反映诉求时，需要较高的群众接待能力和应急处变能力。由于人员学历、经历和性格等原因，擅长领域也不尽一致。这需要熟悉每个人员的情况后，结合业务程序对人员进行工作安排，确保人岗匹配。现阶段人员适宜按步骤分工，若将来人员经过锻炼，掌握了更多技能，可尝试按条块分工。（三）工作求实有待提高现有体制机制工作要求标准上下一样粗，大镇和小镇一样，工业发展区和农业保障区一样，后勤部门和业务部门一样，务虚部门和务实部门一样，城区镇街和远郊镇街一样，缺乏绣花功夫和精准管理，有脱节现象。三、下步工作打算（一）加强培训，创专业化职业化民生队伍加强教育培训，提升工作人员和村（居）干部专业能力。准备分期开展政策业务培训会和答疑解惑，为群众提供更高质量、高水平、专业化等民生服务。（二）科学规划，定高效率高水准工作制度落实民生服务办即报和月报制度，确保惠民补贴发放精准。制定和完善内部办事流程，上级部门安排任务和民生服务办分配任务均由同一处接收和发出，确保信息不遗漏。资料收发均由同一处完成并作记录，确保资料来去路径清晰。系统维护专人负责，确保数据准确完善。（三）脚踏实地，办做得到可行性为民实事一是实事求是，量力而为，不轻易向群众许诺能力范围以外的事。二是遵纪守法，廉洁自律，不违规违纪为任何人办理政策范围外的优待。三是心系民生，关心群众，主动发现困难群众和群众困难，全心全意为群众谋幸福，为三合谋发展。