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第1页共5页2007年4月高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销学试卷(课程代码0058)一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分,共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的．请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．在负需求的情况下，市场营销管理的任务是【】A．改变市场营销B．刺激市场营销C．开发市场营销D．协调市场营销2．市场营销中．以推销和促销为手段，通过增加销售量，以实现利润增长为目标，这种市场营销管理哲学属于【】A．生产观念B．产品观念C．推销观念D．客户观念3．相对市场占有率指的是【】A．企业的市场占有率占整个市场的比率B．企业的市场占有率与同行业最大竞争对手市场占有率之比C．企业的市场占有率与同行业最小竞争对手市场占有率之比D．企业的市场占有率与同行业任一竞争对手市场占有率之比4．通常情况下，“保持”这种战略适用的战略业务单位是【】A．明星类B．金牛类C．问号类D．瘦狗类5．将选定的刺激措施引入被控制的环境中，进而系统地改变刺激程度，以测定顾客的行为反应．这种收集市场营销原始数据的方法称为【】A．观察法B．实验法C．调查法D．专家估计法6．在一定的营销环境条件下，当行业营销费用逐渐增高时，市场需求所能达到的极限值．称为A．市场需求B．市场潜量C．营销力量D．市场底量7．对企业营销管理富有吸引力的而且具有竞争优势的领域或动向，指的是【】A．市场挑战B．市场机遇C．市场营销机会D．环境威胁8．为了转卖、取得利润而购买的批发商和零售商所构成的市场称为【】A．消费者市场B．生产者市场C．中间商市场D．政府市场9．影响高档汽车、别墅等奢侈品销售的主要因素是【】第2页共5页A．可支配个人收入B．可随意支配个人收入C．消费者储蓄和信贷D．消费者支出模式10．人们之所以要对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历三种知觉过程，即选择性注意．选择性扭曲及【】A．选择性保留B．选择性分销C．选择性定位D．选择性专业化11．在全新采购情况下，产业购买过程要经历【】A．6个阶段B．7个阶段C．8个阶段D．9个阶段12．当企业采取某些措施和行动之后(如降低价格等)，它的竞争对手的反应模式难以捉摸。它们在特定场合可能采取或不采取行动，并且无法预料它们将会采取什么样的行动．这样的竞争者属于【】A．从容不迫的竞争者B．选择型竞争者C．凶猛的竞争者D．随机型竞争者13．凡士林最初被用于机器润滑，后经进一步研究开发被用于护肤、药品领域，这种扩大市场需求总量的方法是【】A．发现新用户B．多角化C．开辟新用途D．增加使用量14．市场细分中，按消费者所处的地理位置以及气候等变量来细分消费者市场属于【】A．地理细分B．人口细分C．心理细分D．行为细分15．移动电话在中国已经进入普及阶段，由于其销售量和利润增长趋缓，各厂商根据消费者需求的差异。不断推出各具特色的产品进入市场，这表明移动电话在中国所处的产品生命周期为【】A．引入期B．成熟期C．成长期D．衰退期16．消费者在正常情况下能多次使用的有形物品是【】A．非耐用品B．耐用品C．服务D．选购品17．企业为自己的各类产品分别命名。一类产品使用一个牌子，这种品牌统分策略指的是【】A．个别品牌B．统一品牌C．分类品牌D．多品牌18．美国通用电气公司的所有产品都一致使用“CE”这个品牌名称，这种品牌策略是【】第3页共5页A．个别品牌B．统一品牌C．分类品牌D．企业名称加个别品牌19．企业对同一种商品采用不同等级的包装。以适应不同的购买力水平，指的是【】A．复用包装策略B．分等级包装策略C．附赠品包装策略D．改变包装策略20．缓慢撇脂策略的特点是【】A．高价格，高促销费用B．高价格，低促销费用C．低价格，高促销费用D．低价格，低促销费用21．企业为了鼓励顾客及早付清货款、大量购买、淡季购买而酌情降低其产品基本价格的定价策略称做【】A．折扣与折让定价策略B．地区定价策略C．心理定价策略D．差别定价策略22．根据估计的总销售收入(销售额)和估计的产量(销售量)来确定价格，这种定价方法称为【】A．成本加成定价法B．目标定价法C．随行就市定价法D．认知价值定价法23．某海边宾馆同一幢楼的同类型房间．因朝向不同而制定不同的价格，这种差别定价策略是【】A．产品部位差别定价B．销售时间差别定价C．顾客差别定价D．产品形式差别定价24．面包生产商自己开设零售商店和门市部，将其产品直接销售给最终消费者。该面包商采用的这种分销渠道属于【】A．零阶渠道B．一阶渠道C．二阶渠道D．三阶渠道25．从促销历史的发展过程看，最古老的促销方式是【】A．销售促进B．广告C．人员推销D．宣传26．针对性强、保存期长、但传播有限不及时的平面媒体是指【】A．报纸B．杂志C．广播D．黄页27．在企业内部建立产品经理组织制度．以协调职能型组织中的部门冲突的市场营销组织形式．指的是【】A．职能型组织B．产品型组织C．市场型组织D．地理型组织28．以企业的销售额占企业所服务的市场的百分比来表示的市场占有率，称为【】第4页共5页A．全部市场占有率B．可达市场占有率C．相对市场占有率D．绝对市场占有率29．“功利论”这种道德理论最有影响的代表人物是【】A．边沁B．科特勒C．罗斯D．加特勒30．借助CRM．发现现有顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种相关服务或产品的一种新兴营销方式叫做【】A．交叉销售B．绿色营销C．关系营销D．整合营销二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的．请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。31．企业市场营销管理过程包括的步骤有【】A．分析市场机会B．选择目标市场C．判断目标市场D．管理市场营销活动E．设计市场营销组合32．下列属于密集增长战略的有【】A．市场渗透B．市场开发C．产品渗透D．产品开发E．多元化发展33．下列属于市场营销微观环境的有【】A．企业B．竞争者C．公众D．市场营销中介E．市场34．企业开展目标市场营销的主要步骤有【】A．市场细分B．目标市场选择C．市场定位D．市场营销组合E．大市场营销35．绿色营销与传统营销相比，具有的特征有【】A．营销观念的升华B．营销目标的差异C．营销手段的不同D．营销目标的一致E．营销手段的类同三、名词解释题(本大题共4小题,每小题4分,共16分l36．市场营销情报系统37．差异性市场营销38．产品组合深度第5页共5页39．整合营销传播四、简答题(本大题共4小题,每小题7分,共28分)40．简述产业购买者的行为类型有哪些?41．简述地区定价策略的五种形式。42．简述渠道冲突的概念及类型。43．简述影响促销组合的主要因索。五、案例题(本题16分)44．威玛诺公司是一家生产小型家电的公司。目前经营着600多种产品。该公司的目标是每年销售额的25％要从前三年研制的产品中获得。为此，威玛诺公司每年都要开发20多种新产品。然而新产品并不是自然诞生的，威玛诺公司努力创造一个有助于新产品革新的环境。首先，它通常要拿出年销售额的7％用于新产品的开发和研究；其次，公司鼓励每一个人参与新产品的开发。其有名的“10％规则”即是允许每个研发人员可用10％的时间来“干私活”，从事个人感兴趣的工作，不论这些工作是否与公司利益直接有关：它甚至允许它的员工带“宠物”、穿拖鞋上班。当一个有希望的新构想产生时，威玛诺公司会组织一个由该构想的开发者以及来自生产、销售和法律部门的志愿者组成一个创新团队来完善该构想，公司为其提供了非常优越、宽松的工作环境。有些团队在一个构思成功之前会尝试很多次。每年该公司都会把“进步奖”颁给创新团队。其奖金额度为新产品销售额的20％。在执着地追求新产品的过程中，威玛诺公司始终与其顾客保持紧密联系。在新产品开发的每一时期，都对顾客偏好进行重新估价。市场营销人员和科技人员在开发新产品的过程中紧密合作，都积极地参与到新丘品市场营销战略的制定和决策过程中．诸如新产品概念的形成、开发、定价、渠道的设立、促销方式等。总之，威玛诺公司获得了极大的成功。由于威玛诺公司传奇般的注重创新的精神，已使它连续成为市场上最受消费者欢迎的公司之一。根据以上资料．请回答：(1)该公司为什么要开发新产品(要求从产品生命周期理论出发进行分析)(6分)(2)新产品创意的主要来源有哪些?该公司采取了哪些措施来激发员工寻求创意的热情?(8分)(3)由于该公司经营的是小家电产品，你认为该公司在为新产品定价时，适宜采用哪一种定价策略?(2分)