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第八章组织设计主要内容组织与组织设计组织的部门化组织的层级化组织与组织设计组织设计的必要性分析组织设计的任务和原则组织设计的影响因素组织设计的必要性分析组织是管理过程中不可或缺的手段，在组织目标明确后，就必须进行有效的组织设计以保证组织目标的实现。什么是组织设计？答：组织设计就是指对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计。组织设计的任务和原则组织设计的任务是设计清晰地组织结构，规划和设计组织中各部门的职能和职权，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。组织设计的任务和原则组织结构：是指组织的基本架构，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。组织结构的特性：复杂性、规范性、集权型。总经理副总经理（主管营销）副总经理（主管生产）销售部经理广告部经理研发部经理制造部经理质检部经理分销经理（主管仪器类）分销经理（主管电器类）产品研发主管客户研究主管采购主管制造主管运输主管图8-1组织系统示意图职务说明书职务说明书要求能简单而明确的指出：该管理职务的工作内容、职责与权力，组织中该职务与其他职务之间的区别与联系、职务当事人所应具备的专业背景、知识结构、工作经验、管理能力等基本条件。为了达到组织设计的理想效果，组织设计者需要完成以下几项工作：1、职能与职务的分析与设计2、部门设计3、层级组织设计的原则统一指挥原则控制幅度原则权责对等原则柔性原则组织设计的影响因素环境战略技术规模生命周期组织结构组合影响协调工作专门化部门划分直线指挥系统与职能参谋系统职权领导系统控制幅度规章等级制工作人员绩效技术外部环境战略图8-2组织设计的权变因素环境影响一般环境特殊环境组织设计者可以通过以下几种原则性方法提高组织对环境的应变性1、对传统的职位和职能部门进行相应的调整2、根据外部环境的不确定性成都设计不同类型的组织结构3、根据组织的差别性、郑和形成毒设计不同的组织结构组织设计者可以通过以下几种原则性方法提高组织对环境的应变性4、通过加强计划和对环境的预测减少不确定性5、通过组织间合作尽量减少组织自身要素资源对环境的过度依赖型战略的影响战略是指决定和影响组织活动性质及根本方向的总目标，以及实现这一总目标的途径与方法。战略发展的四个阶段：第一阶段为数量扩大阶段；第二阶段为地区开拓阶段；第三阶段为纵向联合发展阶段；第四阶段为产品多样化阶段。梅尔斯与诺斯的四种战略类型防御者型探险者型分析者型反映者型技术的影响技术是指把原材料等资源转化为最终产品或服务的机械力和智力转换过程。根据复杂成分为：单件小批量生产技术、大批量生产技术、流程生产技术。根据工作的多边性和可分析性可分为：常规型、工艺型、工程型、非常规型。组织规模与生命周期的影响布劳等人曾对组织规模与组织设计之间的关系作了大量的研究，认为组织规模是影响组织结构的最重要的因素，即大规模会提高组织复杂程度，并联待提高专业化和规范化的程度。大型组织与小型组织在组织结构上的区别主要体现在以下几方面：1、规范化程度2、集权化程度3、复杂化程度4、人员结构比率组织生命周期各个阶段创业阶段集合阶段规范化阶段精细阶段组织的部门化部门化的基本原则部门化的基本形式与特征比较部门化的基本原则因事设置和因人设置相结合的原则分工与协作相结合的原则精简高效的部门设计原则部门化的基本形式与特征比较职能部门化产品服务部门化地域部门化顾客部门化流程部门化总经理财务经理采购经理研发经理人事部总经理办公室法律事务所营销经理生产经理图8-3按职能划分的部门化组织图总经理A产品经理B产品经理总经理办公室人事部法律事务所财务部研发部供应部经理生产经理营销经理财务经理供应部经理沈产经理营销经理财务经理图8-4按产品或服务划分的部门化组织图总经理中国市场部日本市场部韩国市场部研发部人事部财务部法律部美国市场部生产部营销部人事部财务部图8-5按地域划分的部门化组织图市场部经理零售商部批发商部法人团体部图8-6按顾客划分的部门化组织图总经理维修部生产部财务部人事部燃煤供应部锅炉部汽轮机部发电机部送配点部图8-7按流程划分的部门化组织图组织的层级化组织的层级化是指组织在纵向结构设计中需要确定层级数目和有效的管理幅度，需要根据组织集权化的程度，规定纵向各层级之间的权责关系，最终形成一个能够对内外环境要求做出动态反应的有效组织结构形式。管理幅度与组织层级的互动性组织层级化设计的核心任务是确定完成任务需要设定的层级数目，而有效的管理幅度是决定组织中层数目的最基本因素。扁平式组织结构锥型式组织结构假定组织幅度为41234567组织层级幅度：4组织人数：4，096管理人员（层级1~6）：1，39614166425610244096图8-8组织幅度与组织层级图管理幅度设计的影响因素1、管理工作的内容与性质2、管理人员的工作能力情况3、下属人员的空间分布状况4、组织变革的速度5、信息沟通的情况组织的层级化与集分权职权的来源及其形式组织层级化中的权力来源与分配组织层级化设计中的集权与分权组织层级化设计中的有效授权职权的来源与形式职权是指组织内部授予的指导下属活动及其行为的决定权，这些决定一旦下达，下属必须服从。职权来源于三方面：（1）在层级组织中居于某一特殊职位所拥有的命令指挥权；（2）由于个人具有某些核心专长或高级技术知识而拥有的技术能力职位。（3）由于个人能够有效的激励、领导和影响他人拥有的管理能力职权。组织层级化中的权力来源与分配权力通常被描述成一种能够影响决策的个人能力，它反映了组织中人与人之间的某种关系。可以分为：强制权、奖励权、合法权、专家权、感召权。组织层级设计中的集权与分权集权是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中，也就是说下级部门和机构只能依据上级的决定、命令和指示办事，一切行动必须服从上级指挥。分权是指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。影响组织分权的主要因素组织规模的大小政策的统一性员工的数量和基本素质组织的可控性组织所处在的成长阶段组织层级化设计中的有效授权授权就是组织为了共享内部权力，增进员工的工作努力，而把某些权力或职权授予下级。含义：分派任务；授予权利与职权；明确责任。授权中组织必须提供的要素共享信息知识与技能权力对绩效的奖励组织的层级化与有机化组织层级化设计中的两种结构形式–古典原则–现代组织设计原则组织的层级化与有机化–职能型结构、–分布型结构、–矩阵式结构–动态网络型结构总经理财务部经理市场部经理生产部经理人事部经理研发部经理销售部广告部运行部装配部劳资部培训部图8-9职能部结构示意图总经理事业部A事业部B事业部C财务部生产部市场部工厂A工厂B图8-10分部型结构示意图总经理产品部经理产品部经理A产品部经理B产品部经理C研发部市场部财务部图8-11矩阵式结构示意图项目小组管理独立的研发和咨询机构制造厂商代理销售商广告代理商图8-12网络组织结构示意图东北大学东软信息技术学院