现代管理学教学大纲

1现代管理学教学大纲一、课程说明《现代管理学》课程是涉外文秘专业的一门基础课。本课程的内容大体可分为两部分：第一部分（第一编）阐述管理、管理学的研究对象和任务，管理学的形成和发展；第二部分（第二编至第六编）按管理过程的五大职能，即计划工作、组织工作、人员配备工作、指导和领导工作、控制工作等，分别阐明各职能的基本原理、概念、目的、性质、内容、结构的特点以及执行的方法和手段。二、课程基本要求学习本课程的主要目的在于，使学生能够以马克思列宁主义、毛泽东思想为指导，比较系统地初步掌握从事管理工作的基本理论、原理、方法和技术，为实际工作提供一定的指导和参考。三、学时分配章节内容学时数一管理和管理学3二管理学的形成2三现代管理理论及其展望2四计划工作概述2五计划工作的原理及目标管理3六预测2七决策4八组织工作概述2九组织结构的设计与运行4十人员配备工作概述3.十一主管人员的选聘、考评和培训3十二指导与领导工作概述3十三沟通联络3十四激励4十五领导作风与方式2十六控制工作概述2十七控制工作的类型和原理4十八控制的技术和方法4机动2合计54四、大纲内容第一编绪论本篇介绍管理与管理学的概念和性质，管理学的研究对象和学习、研究方法，以及管理学的形成和发展。其目的是为以后各篇、章的学习奠定基础。第一章管理和管理学2通过本章的学习，着重掌握：管理的一般概念；管理的性质；管理学的研究对象和内容；管理学的研究方法；学习管理学的意义。第一节管理的含义一、管理的概念二、管理的基本特性三、管理既是一门科学，也是一门艺术第二节管理的性质一、管理的二重性二、掌握管理二重性对于学习管理学和从事管理工作具有重大意义第三节管理学的研究对象和内容一、管理学及其特点二、管理学研究的对象和内容三、为什么要学习、研究管理学原理第四节学习和研究管理学的方法一、唯物辨证法二、系统方法三、理论联系实际的方法第二章管理学的形成通过本章的学习着重了解：管理的形成和发展，进而加深对管理学的理解，提高在本专业行业中运用管理学理论的自觉性。第一节概述一、从历史的、辨证的观点探索和研究管理学的来龙去脉二、管理学形成的阶段划分第二节早期的管理实践和管理理想一、早期的管理实践和管理理想二、威尼斯兵工厂管理实践要点三、尼古拉马基雅维利的管理四原则第三节管理学理论的萌芽一、社会背景二、有关管理问题的主要著作三、美国出现“管理运动”的必然性第四节古典管理理论一、泰罗与科学管理理论二、法约尔与管理过程理论三、马克斯·韦伯及其理想性质组织体系四、古典管理理论的系统化第五节人际关系学说和行为科学理论一、梅奥及霍桑实验二、霍桑实验的结论三、有关行为科学理论第六节数学在管理中的应用3第三章现代管理理论及其展望通过本章的学习，进一步了解当代管理学的发展状况，管理学各主要流派的异同及其主要观点，以利于结合本专业行业的实际，把握现状，展望未来。第一节现代管理理论丛林第二节管理与外部环境一、管理与科学技术发展二、管理与其它外部环境三、管理的社会责任第三节管理学展望一、未来的管理理论发展方向二、未来的管理组织三、未来的组织活动范围四、未来的管理方法五、未来的组织在用人方面的趋势六、管理专业化第二编计划工作计划工作是全部管理职能中最基本的一个职能，它与其它四个职能有着密切联系。因为计划工作既包括选定组织和部门的目标，又包括确定实施这些目标的途径。主管人员围绕着计划规定的目标去从事组织工作、人员配备工作、指导和领导工作以及控制工作的活动，以达到预定目标。为使组织中的各种活动能够有结构有节奏地进行，必须有严格的统一计划。从提高组织的经济收益来说，计划工作是十分重要的。第四章计划工作概述通过本章的学习，从管理职能角度了解计划工作的含义及其重要性；同时进一步认识各种不同形式的计划及其相互关系，以及在各专业行业工作管理实践中提高制定计划的能力和贯彻执行计划的自觉性。第一节计划工作的概念及特征一、计划工作的概念二、计划工作的基本特性三、计划工作的意义第二节计划的种类一、按计划的表现形式分类二、按企业职能分类三、按计划所涉及的范围分类四、按计划所涉及的时间分类五、按计划的内容分类有专项计划和综合计划第三节计划工作的步骤一、估量机会二、制定目标三、考虑计划工作的前提四、确定可供选择的方案五、比较各种方案4六、选择方案七、制定可供选择的方案八、通过预算使计划数字化第五章计划工作的原理及目标管理通过本章的学习，着重掌握计划工作的基本原理并在各专业行业工作实践中灵活运用。同时了解：目标的基本属性及其在计划工作中的重要性；目标管理的基本含义及其优点和局限性；目标管理的过程。第一节计划工作的原理一、限定因素原理二、许诺原理三、灵活性原理四、改变航道原理第二节目标的性质第三节目标管理一、目标管理的由来和含义二、目标管理的过程，类似PDCA循环三、目标管理的优缺点第六章预测通过本章的学习着重掌握：计划中前提条件的种类；预测的重要性以及预测的种类；预测的一般方法。第一节计划工作的前提条件和种类第二节预测的概念及步骤一、预测就是对未来环境所做出的估计二、预测的重要性三、预测的步骤及预测准确性问题第三节预测的种类和方法一、预测的种类二、预测的方法第七章决策通过本章的学习着重掌握：决策在现代管理中的重要作用；决策的必要程序和方法，并在实践中加以运用。第一节决策在管理中的地位和作用第二节决策的类型和特征第三节决策的程序一、确定决策目标，拟定备选方案二、评价备选方案三、选择方案第四节决策的方法一、主观决策方法二、计量决策方法第八章组织工作概述5通过本章的学习着重掌握：作为管理职能之一的组织工作的概念、特点及其意义；组织结构的类型；组织工作的原理；从而能在各行各业的管理活动中加以灵活运用。第一节组织与组织工作一、组织有两个含义二、组织工作的含义及其特点三、组织工作要回答或解决的基本问题第二节组织工作的原理一、目标统一性原理二、分工协调原理三、管理宽度原理四、权责一致原理五、集权与分权相结合的原理六、稳定性与适应性相结合的原理第三节组织结构的类型第九章组织结构的设计与运行通过本章的学习着重掌握：组织结构设计的内容；层次划分与管理宽度；划分部门的标志和原则；职权的三种类型，集权与分权以及委员会制在管理中的利弊。第一节组织层次和管理宽度一、组织结构的层次划分二、管理宽度第二节部门划分一、部门划分的七种标志二、按各种标志划分部门的优缺点比较三、部门划分的原则第三节职权的类型——组织结构的职权划分一、直线职权二、参谋职权三、职能职权四、处理好职权的三种关系五、组织结构设计的成果第四节集权与分权一、授权二、分权与集权三、衡量的标志四、影响分权与集权程度的因素第五节委员会的组织形式一、委员会制在管理重的利弊一、委员会管理与个人管理效果的比较二、董事会的职能第三编人员配备工作第十章人员配备工作概述6通过本章的学习着重掌握：作为管理职能之一的人员配备的含义和意义；人员配备应遵循的原理。第一节人员配备的含义第二节人员配备的重要性第三节人员配备的原理一、职务要求明确原理二、责权一致原理三、公平竞争原理四、用人之长原理五、不断培养原理第十一章主管人员的选聘、考评和培训通过本章的学习着重了解：选聘、考评、培训主管人员是执行人员配备职能的一个重要内容；选人的要求和途径；评人的主要内容；育人的意义。第一节主管人员的选聘一、选聘条件二、选聘的方式三、选聘的程序和方法四、选聘时应注意的问题第二节主管人员的考评一、考评主管人员的必要性和要求二、主管人员应考评的内容主要有三方面三、主管人员考评的方式和方法第三节主管人员的培训一、人才生命周期的概念二、主管人员培训的重要意义三、主管人员培训的内容四、主管人员培训的过程和方法五、做好人员培训应注意的一些问题第四编指导与领导工作第十二章指导与领导工作概述通过本章的学习着重掌握：指导与领导工作的含义，以及领导工作和管理工作的异同；指导与领导工作职能的作用；指导与领导工作的原理与要求，以便在实际工作中灵活运用。第一节指导与领导工作的含义一、指导与领导工作职能的含义与实质二、指导与领导工作的实质三、指导与领导工作的作用第二节指导与领导工作的原理一、指明目标原理二、协调目标原理三、命令一致原理7四、直接管理原理五、沟通联络原理六、激励原理第三节指导与领导工作的要求一、畅通组织内外沟通联络的渠道二、运用适宜的激励措施和方法三、不断改进和完善领导作风和领导方法第十三章沟通联络通过本章的学习着重掌握：沟通联络的含义、作用；沟通联络的渠道与方式；有效沟通联络必须遵守的原理；从而进行有效沟通，达到实现组织目标的目的。第一节沟通联络的方式一、沟通联络的方式二、沟通的目的和作用第二节沟通联络的形式与方法一、沟通的形式按不同的标志划分，沟通有六种形式二、沟通的方法第三节沟通联络的原则和要求一、沟通的原则二、有效沟通和要求第十四章激励通过本章的学习着重掌握：激励的性质；主管人员施加影响作用的主要表现就是调动组织成员的积极性，使之努力实现组织的目标；若干有代表性的激励理论的基本要点；如何进行有效的激励。第一节激励的概念一、激励的含义二、对人的认识第二节有代表性的激励理论一、要求层次理论二、双因素理论三、期望理论四、波特——劳勒模式五、激励需求理论六、激励强化理论七、归因理论第三节激励的方式与要求第十五章领导作风与方式通过本章的学习，着重了解有关领导问题的一些理论以及领导作风和方式对一个组织事业的成败所起的影响作用。第一节有关领导问题的理论一、性格理论二、领导连续流8三、四种管理方式四、四分图理论五、管理方格图六、菲德勒领导权变理论第二节领导者的修养和领导艺术一、领导者的修养二、领导艺术三、可资借鉴的某些准则第五编控制工作管理是围绕组织的总目标展开活动的。计划工作确立了组织目标及实现目标的方法；组织工作、人员配备，为实现组织目标提供了健全的组织机构和合适的人员；指导与领导工作，保证了目标高效的实现。本篇所介绍的控制工作，则是对计划在执行运转中所进行的检查、衡量、评价和纠正，以保证目标的实现。控制工作目的就在于通过检查、评价，以经济、有效的方式纠正工作中出现的偏差和不足。第十六章控制工作概述通过本章的学习，着重掌握控制工作的含义及其同控制论中的控制的异同；控制工作的目的作用；控制工作的步骤。第一节控制的含义一、一般控制的含义二、管理中控制工作的含义三、一般控制与管理控制的比较第二节控制工作的步骤一、拟定标准二、衡量成效三、纠正偏差四、管理突破第十七章控制工作的类型和原理通过本章的学习，着重掌握：控制工作的类型，控制工作的原理及要求，从而能结合本行业专业的管理实际灵活运用控制的各种类型和原理。第一节控制工作的类型一、按纠正措施的先后顺序分成三种类型二、按控制原因或结果分成两种类型第二节控制工作的原理一、反映计划要求原理二、组织适宜性原理三、控制关键点原理四、例外情况原理五、直接控制原理第三节控制工作的要求一、控制系统工作应切合主管人员的个别情况二、控制工作应确立客观标准9三、控制工作应具有灵活性四、控制工作应讲求经济效益五、控制工作应具有纠正措施六、控制工作要具有全面的观点七、控制工作应面向未来第十八章控制的技术与方法通过本章的学习，从总体上了解控制工作的技术和方法，其中有些技术和方法，已在其它课程中有所涉及和详细介绍过，本章只作一般介绍。第一节预算及其它传统控制方法一、预算的概念、目的和作用二、预算的种类、不足及改进方法三、预算的编制步骤四、其它传统的控制方法第二节时间网络分析一、时间网络分析法的由来二、时间网络分析法的特征三、时间网络分析法的优缺点第三节综合控制组织结构的复杂性和组织活动的广泛性，决定了一个组织要控制的要素不是一个而是多个。以往有许多专门控制技术和方法仅是针对某一个或某几个因素来实施控制的。要对组织进行全面控制，必须有一些综合性控制技术和方法。综合控制的方法有：（1）总预算；（2）损益控制；（3）投资回收率；（4）自我审核等。第四节管理审核直接控制的进一步发展就是管理审核一、管理审核的概念和内容二、自我审核三、管理审核的发展趋势第五节管理信息系统控制工作是一个