优秀物业服务标兵先进事迹优秀物业服务标兵先进事迹xx同志是xx服务有限公司xx项目秩序部的一名保安班长。他爱岗敬业,忠于职守;乐于助人,排忧解难;以身作则,带好团队;勤于学习,善于借鉴。他的工作得到了同事的一致认可和业主的高度称赞,他是一名优秀的物业服务标兵。一、爱岗敬业,忠于职守在服务业主上,他热情耐心,举止文明,能积极为业主提供服务。当业主遇到困难时,他在能力范围内会竭尽全力的帮助;在秩序维护上,他能严格执行人员和车辆进出管理制度。对陌生人进入园区会细心询问,要求出示证件并进行登记。对大件物品进出,他会查看《物品搬运清单》,并检查确认,无异常后放行。发现车辆停留在车道上,他会及时劝离,让车辆停在指定位置上,确保主干道的畅通。对违反规定的乱停、乱扔、乱放、扰乱治安环境的违章行为,他会及时处理,耐心劝阻,做到以理服人,不失原则;在巡查工作上,他会按巡查路线按时巡查并在指定地点签到。发现异常他会迅速控制势态并上报,认真做好巡查记录;在工作纪律上,他按时交接班,不迟到不早退不旷工,不串岗不脱岗不睡岗,不做违反纪律的事。他服从公司管理制度并认真执行上级的工作指令。他保守公司内部机密,不将内部人员及组织和岗位情况外泄;在工作要求上,他熟悉公司各部门的职责分工和人员车辆情况,掌握园区进出要道及设施设备的具体位置。能做好机房消防设施及监控设施等重要位置的防范工作。对道闸及伸缩门,各种消防器材等会正确使用。二、乐于助人,排忧解难xx年7月的一天,他在园区巡逻,发现有位五十多岁的妇女心急火燎,面容焦躁,步伐急促,东张西望的穿梭在园区里,东张西望的寻找着什么。他拦住这位妇女,进行询问,得知她姓刘,在园区内迷路,试图着寻找回家的路,她这样盲目的寻找,无异于大海捞针。天气非常炎热,他担心刘女士急出病来,就把她请到树下乘凉,给她倒了杯凉水,主动承诺会帮她找到回家的路。怎样找呢?他苦思冥想,最后他决定向客服人员寻求帮助,他知道客服人员掌握着园区所有业主的联系方式。后来经询问刘女士并不是园区的业主,后联系到了她的家人接走了刘女士。刘女士的儿子喜极而泣,握着他的手再三表示感谢,他微笑着说:“都是为人父母,老人走失了当然担心,这是我该做的!”刘女士和她儿子安心的回家了。事后刘女士的儿子找到了他,塞给他一包烟,他拒绝了,他说:“不用这么客气,我不能收受你的东西,这是我们公司的纪律要求,也是我的做人原则,你拿回去吧。下次,你外出要提前告诉你的父母,不要让他们担心。”刘女士的儿子点点头,害羞地笑了。三、以身作则,带好队伍他知道要做好一名保安班长,就要比队员更加严格的要求自己。不仅要有过硬的业务技能,更要有出色的领导能力。做为班长首先要做到正人先正己,要求队员做到的,自己先要做到;要求队员遵守的,自己先要带头遵守,不搞特殊化;在日常的工作中凡事都能身先士卒,亲力亲为。在队伍中起到良好的带头作用,这样队员们才会人人努力,个个争优。正人先正己,正直是关键。他以身作则,言传身教,工作和服务中处处起模范带头作用,他敢于提出“我是排头兵,向我看齐”的口号,让队员找到标杆,找到旗帜。提高工作能力,以业绩服人。他经过学习和实践,善于认识和分析问题,创造性的开展工作,善于用创新的工作方法处理错综复杂的问题,努力使工作规范化、民主化、制度化。转变作风,以情服人。他密切联系群众,不脱离群众,不自高自大。自觉融入到保安员生活当中,通过谈心、开座谈会等多种方法沟通,真正了解队员所思、所想、所盼,然后做出合乎民意,解决民忧的决定。他坚持实事求,不搞浮夸,不搞假。廉洁勤政,以廉服人。他知道“公生明,廉生威”这个道理,广大队员最信服的是公道正派,一身正气的领导者。廉洁勤政是保安班长应具备的一种基本素质。他要自身正,形象好,说话才有底气,才能有令必行。这样才能让队员放心,班长清白长留。依法行事,以法服人。现在是法治时代,懂法知法是每个公民不可逃避的事实。光有文化和知识是不够的,还需要掌握相关法律知识。而队员们的法律意识较浅薄,维护自身合法利益意识不够。他做为班长不仅要懂法,而且还要依法行事,为队员排忧解难,急之所急,想之所想,将队员利益放在心上,只有这样,队员才会信服。四、勤于学习,善于借鉴他深知“勤于学,善于思,敏于行”,自觉学习、带头学习,是新形势下提高工作能力的必然要求。他通过报纸和书本学习法律、服务、安保知识,努力提高业务知识,增强安全意识,强化自身素质,提高基础管理和服务质量。学习安全生产知识,把安全措施和责任落实到每一个岗位、每一个人,加强检查和督促,杜绝一切安全隐患。同时,他善于借鉴,借鉴先进物业公司的安保经验,结合自身实际将经验转化为技能,在工作中去运用。