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白酒类529话题挑战赛与互动营销执行方案一、529话题挑战赛围绕“万人酱酒节”发起线上话题挑战赛在短视频平台进行全面曝光，并为线下门店导流1/活动重点影响力层面打开新的消费认知：在xx，也能买到好酒打破年轻群体对“白酒”的刻板印象发动更多人参与并导流到线下门店通过话题方向和玩法设置——认知度层面xxxx2/话题方向方向一#xx光瓶行动xx强大品牌背书+产品卖点“不过度包装，只掏酒钱“+环保社会热点其他方向#3杯不倒你就是九门提督#挑战“耿直纯”人设#环保时尚潮我看3/活动主线5.20-5.295.28-6.63.1-话题造势3.2-全民任务发动全民参与瓜分20万现金+领取兑换券抖音60%/快手30%/视频号10%抖音100%三大短视频平台矩阵联合发声，先为话题蓄流造势。承接“话题造势”期积累的大量活跃流量，通过任务设置进一步曝光品牌/产品，为线下门店导流，并驱动粉丝沉淀。任务执行多元化抖音/快手/视频号达人——200个中腰部KOL带头深度演绎主题，激发粉丝参与热情。平台3.1/“话题造势”—活动概述品牌xxxx产品造势点xx光瓶行动通过KOL+KOC流量铺垫，顺势打造迎合主题#xx光瓶行动门槛低、受众范围广、传播性大的视频模板，由优质KOL号召用户拍摄，激发UGC优质内容产品。达到提升产品声量目的。上线时间2021年5月20日-5月29日传播思路规则玩法带话题#xx光瓶行动，并定位周边xx200个KOL+KOC带头，吸引用户参与：关注官方账号@xx·xx，拍摄不少于15秒的xx探店视频，视频需出现xx的产品“xx”或活动物料。视频发布带话题#xx光瓶行动并定位xx。200个KOL+KOC带头发布“话题造势”视频模板180个KOL+KOC带头参与话题活动进行品牌/产品曝光20个【50W粉以上】KOL带头传达话题视频激发UGC优质视频90个探店/90个种草KOL+KOC抖音60%/快手30%/视频号10%5月20日-5月29日10个测评KOL/5个探店KOL/5个种草KOL抖音60%/快手30%/视频号10%5月28日-5月30日定向信息流广告用户可通过四大入口参与“话题造势”①②③④抖音搜索页搜索栏抖音主页推荐栏抖音博主话题tag用户参与“话题造势”流程示例用户通过四大入口看到话题进入话题主页点击拍同款或直接拍摄带同款话题发布视频3.2/“全民任务”—活动概述品牌xx·xx产品造势点xx光瓶行动借前面流量势能，发起门店打卡挑战活动，参与用户可获得相应的现金奖励。并且引导用户关注官方抖音号或点击活动主页链接获取优惠券，用户可凭借优惠券到线下门店直接消费。达到关联线上流量导流到线下，促进销售。上线时间2021年5月28日-6月6日传播思路规则玩法1现金瓜分：用户关注官方账号@xx·xx，拍摄不少于15秒的xx探店视频，视频需出现xx的产品“xx”/活动物料。视频发布带话题#xx光瓶行动并定位xx，即可参与挑战瓜分20万现金！2领取福利码：用户直接在任务主页领取xx福利码到线下店核销。#xx光瓶行动奖品：20W现金（没消耗完金额可退）+优惠券“全民任务”活动界面示例话题页面头图可定制可体现客户logo、元素话题页面下端可挂链接，点击链接可引导用户领取优惠码话题页面下端的视频可指定官号视频置顶，为官号增粉导流立即领取输入手机号xx优惠码#xx光瓶行动“全民任务”用户参与流程示例信息流视频投放/创作者服务中心用户视频链接进入活动主页用户按照要求拍摄视频参与活动官方审核通过数据符合要求实时通知领取奖品官方号为全民任务提供曝光入口点击增益明星全民任务为官方号导流/增粉/xx·xxxx官方账号全民任务前期：官方号会拍摄8条与全民任务相关曝光视频全民任务上线期间：官方号粉丝增长会出现一个高峰值“全民任务”X官方号：互动+沉淀“全民任务”线上导流到线下的3大路径全民任务话题页挂链接（福利码）合作KOL视频、评论挂链接（福利码）用户参与“全民任务”完成线下xx探店+KOL视频线上用户定向信息流投放搜索全民任务发送视频完成任务并定位POIUGC现金奖励优惠券奖励上传视频参与任务自动定位全民任务xx门店地推销售员推荐线下消费者查看POI并领券到线下到店消费，购买优惠券套餐优惠折扣，现场兑换使用品牌粉丝沉淀“全民任务”线上传播+线下导流闭环路径+打通O2O传播链路为xxxx618电商节点销售蓄水丰富奖励刺激消费与传播4/KOL资源示例·种草类百万粉KOL20-100万粉KOL种草KOL单条视频平均播放量可达150W左右种草KOL单条视频平均播放量可达50W左右4/KOL资源示例·测评类百万粉KOL20-100万粉KOL测评KOL单条视频平均播放量可达100W左右测评KOL单条视频平均播放量可达30W左右4/KOL资源示例·探店类百万粉KOL20-100万粉KOL美食KOL单条视频平均播放量可达90W左右测评KOL单条视频平均播放量可达20W左右ROADMAP执行事件时间KOL资源推广平台引流180个KOL+KOC带头参与话题活动进行品牌/产品曝光配合xx线下实体店和APP小程序导流联动抖音60%快手30%视频号10%90个探店KOL+KOC90个种草KOL+KOC2021年5月20-5月29日2021年5月28-6月6日5月6月目标配合529“万人酱酒节”造势，【xx·xx】品牌/产品巨量曝光+门店导流发动全民参与瓜分20万现金进行品牌/产品曝光同时，把线上流量导流到线下门店2021年5月28-5月30日10个测评KOL5个探店KOL5个种草KOL20个KOL带头传达话题视频，激发UGC优质视频抖音60%快手30%视频号10%抖音100%阶段话题造势全民任务30个种草KOL50个探店KOL执行计划费用（预估）话题播放量（预估）KOL话题造势全民任务（含官方号）总计预算与效果预估二、线上互动营销规划搭建百人团队同步进行线上流量的互动转化云坐席社群营销线上社群不可比拟的优势线上私域流量的布局将会是所有企业的标配，通过线上社群实现业绩增长和品牌价值的持续输出。成本最低社群是流量聚集及裂变的最强引擎粘性最强社群是用户凝聚链接的最佳园地时效最快社群是品牌与粉丝互动的最短路径方向最准社群是用户需求收集的最佳信息库线上社群优势导入云座席线上社群营销模式，通过强互动促进营销转化和复购运营基础用户激活•留存01发现价值客户活跃用户•忠实用户02数据分析转化分析•用户分析03分层优化运营选品优化•活动优化04云坐席社群营销云坐席运营模式概况依托于完全数字化的高效云管理系统，打破时间和地域限制，将社会大量闲置劳动力通过整合成为标准化地云服务销售能力，包括分散全国地团队以及社会自有职业者地个人客服，覆盖了客联信息流外包服务行业的发展史，并配备专项销售小组。截止目前注册会员总量已达到1万多，尚处在不断增长中年数据处理量高达1亿+，平台业务承载能力势不可挡平台业务覆盖范围广阔目前业务已经覆盖国内31个省市地区只要会讲话打字，乐意与人交流分享，只要有时间，希望找到一份轻松愉快的Soho工作，【云平台】通过互联网的呼叫平台，把喜欢工作却因时间、地域限制不能加入物理团队的人们聚集一起，在线为客户提供服务。【云平台】们Soho办公，不受地域、时间的局限，只要有时间，能上网，就能为潜在的客户提供在线营销服务，让需要帮助的人们随时随地都能得到帮助。会员组成学生白领自由职业残疾人士残疾兼职家庭主妇云坐席社群营销每一个云坐席身边至少代表着300+的潜在客户和沟通销售对象及裂变对象！购买者单纯的传播者也均可能继续裂变，甚至成为云坐席的一员。基本薪酬销售提成推广提成（加粉、分销）云坐席A（云平台）福利补贴（自用品尝，送礼）云平台链接、抖音、公总号、朋友圈、微博、现实场景…福利补贴基本薪酬销售提成推广提成云坐席A1云平台链接、抖音、公总号、朋友圈、微博、现实场景…粉1粉2粉3粉4粉…购买者传播者粉1粉2粉3粉4粉…云坐席A2购买者传播者核心运营思路依托云座席社群营销模式搭建xx百人线上销售团队，配置主动销售小组及询盘转化小组主动销售小组通过现有社群资源，直接对产品进行销售，方式包含电话、在线微信、自主开发推介等渠道。询盘转化小组对品牌活动（抖音热搜）推广策划引流的询盘客户进行有效互动转换，实现品效合一。用户门店活动打卡新用户及原有老会员活动兴趣互动成交引导添加个人微信，积累种子粉丝1、根据用户年龄、购买时间、客单价等分类管理3、组建社群管理运营规划--注册线下店个人号新用户老会员2、朋友圈日常互动建立社群5大步0102030405抖音话题引流线下打卡添加个人号，圈第一波的种子粉丝入群发送福利例：发送红包，酒券等发布群公告提醒新人进群看群公告，提醒遵守群规章制度，并按要求操作，例：修改昵称入群邀请步骤活动裂变吸粉，先群发群介绍及邀请内容--邀请奖励活动--发送邀请（50人一组）群介绍及邀请内容让进群的人知道这个群是酒类优惠或者好酒分享群，满足群内需求运营规划--建立及维护社群针对参与活动的xx线下店打卡人员添加个人号后，建立专属微信社群，完成前期圈群。执行样式案例通过内容输出与活动场景，激活存量用户，提高社群活力拉近官方与粉丝的距离，持续维护社群活力人设打造产品种草需求挖掘发掘koc。。。。进群欢迎语主题互动社群专属UGC分享话题制造社群互动转化通过裂变类营销活动设计及活动话术sop订制，以社群为种子用户发起裂变，扩大用户群，吸引新客户。社群裂变活动活动预热活动进行活动主题奖品发放。。。。活动策划话术编辑活动分享社群福利奖励刺激执行样式案例丰富话术sop，撬动私域流量社交分享话题互动实时响应，主题互动社群活跃活动设置，社群活跃干货输出内容分享，干货输出课件分享订制课件，增加粘性成本收入预估（100人计划）主动销售小组（80人）人均成本：每小时基本服务费：10元KPI绩效服务费：10元（根据权重线性得分）销售提成：（双方案并行，就高发放，鼓励销售人员根据个人特性资源销售）关键指标（KPI）：①销售额：1-1.5万元权重30%②下单量：45单权重45%③签收率：80%权重25%询盘转化小组（20人）人均成本：每小时基本服务费：10元KPI绩效服务费：10元（根据权重线性得分）销售提成：（双方案并行，就高发放，鼓励销售人员根据个人特性资源销售）关键指标（KPI）：①客户呼入（在线及时回复率）有效率98%权重35%②未接通来电在30分钟内首次回访，回访接通率不低于50%（在线30秒首响应）权重35%③在线订单引流下单转化率不低于80%，电话意向客户下单转化率不低于50%权重30%