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调节情绪丰富情感第三章月有阴晴圆缺，人有悲欢离合。成功了，手舞足蹈；失败了垂头丧气。分离时，依依不舍；害羞时，扭扭捏捏。奋斗过，无怨无悔；落魄过，忍辱负重。爱，直叫人生死相许；恨，欲寝其皮食其肉。有的人笑口常开，活的像阳光一样灿烂；有的人牢骚满腹，永远像是上帝的弃儿。有的人为区区小事而大发雷霆，有的人总对过去的恩恩怨怨耿耿于怀。有的人经常后悔，却总悔而不改；有的人总感到委屈，好像整个世界都对不起他；有的人时时感到不安全，似乎到处危机四伏；有的人口口声声“捣糨糊”，却终究心不干。子欲养而亲不待，成为人生的剧痛；失去了才懂的珍惜，终成难言的遗憾。以上种种展示的均是人心理的一个重要侧面，情绪与情感。其实情感规定着人的存在。一、情绪、情感、情商概述（一）情绪、情感与情商1、情绪与情感情绪与情感是人对客观事物是否符合主观需要而产生的心理体验，是伴随特定生理反映与外部表现的一种心理过程。严格的说，情绪与情感是两个不同的概念。从起源上说：情绪是自然性的原始动物也具有的一种心理过程。如喜怒哀惧四种原始情绪，人与动物皆有，且与生俱来，不学就会。情感是社会性的、人类所独有的高级心理过程。如道德感、理智感、美感。从性质上说：情感是稳定的、本质的体验，而情绪是外显的、不稳定的、随环境变化的，所谓触景生情说的就是情绪。但是，情绪与情感密不可分，情绪的表现受情感的制约，情感的形成依赖于日常情绪表现而产生的体验和积累，所以人们常常把情绪与情感当成近义词或同义词使用。2、情商IQ与智商EQ智商即智力商数。心理学家已研究出了其求商公式和检测方法。而且推断：智商决定成功的20％，所以高智商的人成功的希望就高。情商应该指情感商数。其实这是一个将错就错的概念，但是它一出来就被人们接纳和广泛使用，搞的心理学家们也没办法，直到现在也没有研究出公认的求商公式和检测方法，原因是人们赋予它的内涵大的出奇，包括了除智商以外的所有心理因素。其实情商就是情感智慧，简称情智EI，而不是EQ。3、情商与情智以上我们已经知道情商是情智的代用品，而情智就是情感智慧。按照情智创始人葛尔曼的观点，情智分5个方面：认识自己的情绪；管理自己的情绪；激励自我；认识他人的情绪；处理人际关系。由于用的不是“商”而是“智”，所以也没必要去检验它、计算它。而且葛尔曼的作品只是一本通俗读物，不是一本研究著作，也没有人去深究此意。但是，我们的翻译者玩了一个魔术，把“情智”翻译成“情商”，而且串改了其中的一个结论：“一个人成功的因素，智商至多占20％，其他因素占80%以上”。－－“智商占20％，情商占80％。”所以一时之间出现了一股情商热。心理学家也乐得让它去普及心理学.4、反思性情感顾名思义，它和常规性情感的反映方式不同，具有以下四个特点：①知道自己情感的来龙去脉，避免重复思考和思维反刍。②具有比较随意的表情活动和语言行为反映，避免不必要的约束和限制。③表情和行为反过来对情感体验起着调节作用，而不是互相加剧，形成恶性循环。④对新信息有相应的和恰当的反映，避免情感固化。所以，反思性情感具有更强的意识性和可控性。它强调的是认识与情感的结合。（二）情绪、情感与身心健康与认知比较而言，情绪、情感与身心健康的关系更加直接。情绪直接影响人的身体健康。“笑一笑，十年少；愁一愁，白了头”。“喜伤心，怒伤肝，忧伤肺，思伤脾，恐伤肾”。古人就已经知道情绪对身体的危害。现代医学研究发现，人类疾病中，由心理因素、身心失调引起的心因性疾病占50％－－80％。紧张、悲哀、抑郁等不良情绪，会激活体内有害物质，击溃机体保护机制，破坏人的免疫功能，因此致病。调查表明：250名癌症患者中，156人受过重大精神打击。美国生理学家爱尔马设计过一个实验，将人不同情绪下呼出的气体收集并冷却成水，结果发现：心平气和时的水澄清透亮，无杂无色；悲痛时的水有白色沉淀；愤怒时的水有紫色沉淀，将其注射给大白鼠后，几分钟死亡。所以他的结论是：人生气时生理反映非常剧烈，将分泌出许多具有毒性的物质.因此，动辄生气的人很难健康，母亲且勿在刚生完气时给孩子喂奶。日本学者对大量职员的调查发现：经常生气、发怒、攻击性很强的人以及非常压抑的人，其抗癌免疫细胞的免疫力都比较低。情绪、情感既能导致身体疾病，也能治疗身体疾病。世界上有一剂包医百病的药－－快乐。乐观、开朗、稳定、适度的愉快情绪是治病的良方。调查表明：战争结束后，胜利者的伤口愈合要比失败者快；乐观开朗甚至可以使癌症患者战胜疾病，起死回生。二、负性情绪、情感的变化规律（一）什么是负性情绪、情感所谓负性情绪、情感实际上包含两个不同的含义：第一，指不愉快甚至痛苦的情绪、情感体验。第二，指对行动起抑制或阻碍作用的情绪、情感。一般人们都从第一层面去理解。现代人的负性情感主要有抑郁、焦虑、懈怠、耻辱罪感、内疚悔恨、愤怒等。（二）负性情感的恶性循环因为负性情感令人不快，而人天生具有避免痛苦，追求快乐的本能，所以要千方百计的摆脱不愉快的体验，然而，情绪的产生主要受制于人的自主神经系统，并不直接受人的主观意识所控制，这样就形成一个恶性循环：痛苦－－想摆脱－－强化痛苦－－痛苦更甚，最后导致行为无效。（三）负性情绪、情感的外化负性情绪、情感积累到一定程度，将成为一种巨大的身心能量，这种能量如果没有正常渠道加以疏导，它将以不同的形式外化。最常见的一种外化是躯体化，即心理能量转化为躯体能量，表现为手脚发麻、头痛恶心、胃痛腹泻，久而久之会引发更严重的身体疾病，如癌症等。另一种外化则表现为特征性的行为方式，如固执、退化、自我惩罚、攻击、利他等。哈佛大学的创立就是得益于一对夫妇痛失爱子后负性情感的外化－－利他行为。（四）负性情绪、情感的变形：自我防卫当人们受着负性情绪、情感折磨时，常常启动一种自我保护机制－－自我防御。许多不可思意的行为，其根源都是自我防卫。（分正当、不正当）1、潜抑与压抑潜抑是指无意识的将痛苦遗忘，这需要时间。压抑是指通过意志努力遗忘，这需要消耗大量的能量，增加心理负担。2、代偿与升华情感替代性的补偿。大款比富，禹作敏炫耀性的消费是对内心空虚的补偿，这属于补偿过度。而化悲痛为力量，成就事业，属于补偿升华。3、投射与自居投射即外设，将自己的想法强加于人。如以己之心度人之腹，五十步笑一百步，自己做错了事却要以不相干的原因遮掩。自居即内射，把别人的无意识当成自己的。如模仿、崇拜、追星族等都是通过自居获得满足。典型的投射是我们国家的“三年自然灾害”，这是当时国家领导人的集体投射：为推卸责任，归之于“自然”灾害，实际上，查一查国家统计局自然灾害资料可见，1959－1961年中间，称的上自然灾害的旱、涝、霜、冻、雪、蝗、飚风、海啸、地震等一项也没有。投射推诿，自欺欺人。4、转移将心理压力与焦虑转移方向。小孩吮吸手指，学生咬铅笔，成人抽烟、嚼口香糖、吃零食，都是缓解焦虑的一种需要。5、否定、抵消与隔离否定是将痛苦完全否定，当它根本没发生。亲人去世说是出远门了。掩耳盗铃也属于否定作用。抵消是采取象征性的方式进行安慰。啊Q挨打时说“儿子打老子”。隔离是把部分事实从意识中加以隔离，使之变得含蓄委婉以减少对自己的伤害。把“我爱你”隔离成“你很可爱”。6、反向作用以相反的形式表达感情。明明喜欢一个人，路上相遇却远远躲开，开会谈论专门与他唱反调。7、合理化与幻想采用错误推理或歪曲事实的方式保护自己的自尊心，也称文饰作用。吃不到葡萄说葡萄酸。8、幽默采用巧妙的方式化解矛盾，处理尴尬，自我解嘲，用轻松的方式坦然的承认错误。（五）自我防卫与心理健康运用自我防卫机制进行自我安慰，是缓解焦虑的一种有效方法，因此，适当运用自我防卫有利于心理健康。但是防卫过度则是不健康的表现，因为自我防卫常常伴随认知失真、歪曲事实、消极逃避等不良现象。多用积极防卫，少用消极防卫升华与幽默都是积极的防卫。只有从根本上培养起自信，你才能坦然的面对痛苦。三、几种特殊的负性情绪、情感（一）抑郁1、抑郁的一般含义抑郁是一种由情绪低落、冷漠、悲观、失望等构成的一种复合性负情绪，可以是许多心理疾病的症状之一，也可以是一种相对轻微的心境状态。抑郁的类型：分为：抑郁－－躁狂症，更年期抑郁症，反应性抑郁症、抑郁性神经症，一般的抑郁症主要指抑郁性神经症。2、抑郁的原因抑郁是由自我贬低，自我责备或由愤怒、恐惧、悔恨、自罪感等多种情绪成分互相纠结、互相交流而形成的一种恶性循环。3、抑郁的治疗：情绪宣泄①倾诉：找一个信赖的人将内心的苦闷讲出来。②朗读：大声朗读古诗或大声喊叫。③打架：与人打一架或用电脑玩打架游戏。日本有橡皮老板供人们捶打宣泄。④运动：跑步、打篮球、踢足球、跳迪斯科等。4、抑郁的治疗：认知疗法医学界认为抑郁是一种情绪失调，心理学界认为是一种被歪曲的消极思想的结果，是一种自我无价值感，即自卑。所以治疗抑郁就是改变认知，改变“心念”，转个念头想一想，重新认识自己的价值与作用。5、抑郁的治疗：森田疗法森田正马是日本的慈惠医大教授。森田疗法的两个核心是：①顺其自然；②积极行动。顺其自然就是即来之，则安之，将一切都看成自然现象，不要去设法改变它。积极行动就是走出户外，去旅游，去交友，去锻炼，去做一件你平时想做却没有时间做的事。（二）焦虑1、焦虑的含义焦虑是一种非特定的、不知所以然的提心吊胆与紧张不安的情绪状态，它常常与焦急、忧虑、恐惧等感受交织，成为一种复合性负情绪。一般分为反应性焦虑与神经质焦虑。反应性焦虑是由某种危机、压力、烦恼等因素引起的暂时性波动情绪状态。而神经性焦虑则是长期焦虑体验积累形成的相对稳定的人格特质。2、焦虑的特征①焦虑与恐惧不同。恐惧一般产生于独特的或可观察的威胁，指向某个明显的对象，因此比较容易控制和消除。焦虑是一种模糊的紧张与不安的情绪，无明确原因，因此不可控，难消除。②焦虑与抑郁不同。焦虑属于唤醒性反应。抑郁属于嗜睡性反应。3、焦虑的来源①人类的第一个焦虑反应就是对任何事情的一种无助状态。②第二个焦虑反应是社会性焦虑。③第三个焦虑反应是存在性焦虑。4、焦虑的治疗方法1－－放松法①方法一：调息放松。又叫深呼吸放松法，简单易行非常有效，所以称为放松第一法。②方法二：想象放松。通过对一些安宁、舒缓、愉悦的情境的想象达到身心放松的目的。③方法三：张－－弛肌肉放松。通过对身体各部分的肌肉先绷紧，再放松的过程达到放松。5、焦虑的治疗方法2－－系统脱敏法即循序渐进的消除引起你焦虑的各种情境，方法是将自己置身于引起焦虑的情境中，然后用放松法，使之逐渐适应环境。6、如何治疗因焦虑而引起的失眠首先，正确认识，消除恐惧，不要害怕失眠。一般性的失眠并不可怕，可怕的是一般性失眠向心因性失眠的转化。一般转化过程是：偶尔失眠－－害怕失眠－－心因性失眠，也就是过分关注失眠，越关注，越焦虑，阻抗越大，越无法入睡。治疗失眠的方法：①不要害怕。害怕失眠是失眠的主要心因。②顺其自然。睡不着，就别睡，先睡心，后睡身。③矛盾对抗。强迫自己三天不睡。可以躺下，但命令自己不许睡，其实不知不觉就睡着了。④预防失眠的一些要点：a.控制环境，尽量使卧室安静，睡床单纯。b.规律生活，饮食有度，不抽烟，不喝酒，不开夜车。c.适度运动，注意不要运动过度，因为适度的兴奋与抑制是互相诱导的。d.注意睡姿，右侧卧与仰卧是最佳睡姿。e.睡前适当准备，喝热牛奶，温水泡脚，首搓脚底，直到微发热。（三）耻感与罪感1、什么是耻感与罪感耻感就是感到自己可耻，高考落榜、子女无成、少女失身、偷摸被逮等等。这是一种非常痛苦的情感，常常具有巨大的摧毁作用，力可拔山气可盖世的项羽也因耻感而自刎乌江：无脸见江东父老。罪感即犯罪感，自己感到违背了社会规范或自己的理想信念而感到内疚、悔恨、自责，分为违禁性罪感与自我背叛性罪感。（但是当今社会具有罪感的人不多）耻感与最感都属于高级的社会情感，与社会文化紧密相连。耻感出现的年龄比罪感早，幼儿就开始有耻感，而到了青春期后才逐渐有罪感。成人的耻感一般包含强烈的罪感。2、耻感、罪感与心理健康耻感与罪感常常是一种内化的自我惩罚。耻感是社会性厌恶的内化，罪感是社会性惩罚的内化，耻感罪感积累起来，就形成一种积累效应，导致意志消沉、