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培训师：孙宝泉E-mai:sbq2oo767@126.com为什么一个人在生命中，常常暴雨多于阳光、坎坷多于通途？为什么一个人总是面带微笑，享受着美好与欢乐?为什么一个人总是满面愁容，忍受着苦闷与悲哀?为什么一个人能力很强、智商很高却苦苦没有机遇？为什么一个人厌恶他的人多，喜爱他的人少？为什么一个人总是与成功相伴，总是与成就相行？为什么一个人总是事事不顺、左右无源？为什么一个人在人生中最灿烂、最美好的时候，不得不面对寒冷的铁窗，不得不失去欢乐的自由，甚至宝贵的青春和不会再来的生命！那冰冷的泪、那殷红的血、那黯淡的眼神、那无助的双手。在对我们说着什么？理性的我们从别人的痛苦中读到了什么------4生活中，坎坷者多主要源于心态有问题。一个人能否快乐，关键在于他的心态。成功与失败者的差别在于成功人士有阳光的心态。对事物的看法没有绝对的对错之分，但有积极与消极之分，并且这积极与消极的态度，往往决定了不同的结果。阳光的人，拥有积极奋发、进取、阳光的心态黑暗的人，心态悲观、消极、颓废甚至绝望。消极思维特征总在关键时候怀疑自己会尽量将自己的消极情绪传染给他人永远悲观失望，抱怨他人和环境因为自己心态消极，将仅有的希望破灭自我设限，让自己的潜能无法发挥生活在负面情绪中，享受不到人生的乐趣积极思维特征即使在最艰难的时刻都能鼓励自己会尽量将自己的积极情绪感染周围同伴永远积极乐观，从不抱怨积极寻求解决问题的方法，将希望之火点燃从不自我设限，因而能激发自身无限的潜能生活在正面情绪中，时刻享受人生的乐趣寻找方法，调整心态找到抱怨的借口强化消极的情绪成功是运用于阳光心态的结果而是由他自己的心态所制约。一个人能飞多高，并非由人的其它因素，有了阳光的心态并不能保证事事成功，但阳光的心态肯定会改善一个人的日常生活，反之，消极的心态的人则一定不能成功。大家希望自己阳光吗？希望阳光源于你的心底吗？希望这美好的阳光伴你一生吗？阳光心态是人人可以学到的，无论他原来的处境，气质与智力怎样。请跟我来！让我们共同进入阳光的心灵隧道撕碎你的苦闷、黯然与失望从黑暗中自己走出来张开你快乐的双臂拥抱阳光！心理感悟：学会放弃…..心理感悟：学会放弃…..太好了、太好了、太好了！这样的事情居然发生在我身上，上天又给了我一次成长的机会，凡事的发生必有其原因、必有助于我，我快乐的心情谁也改变不了，除非我自己！心态对人的影响心理诱导心理暗示塑造和加强阳光心态的工具塑造阳光心态的目的往往成功的首要标志就是他的心态，如果一个人的心态是积极的，乐观的面对人生，乐观的接受挑战和应付困难，那他就先成功了一半！16教授说：你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小桥，千万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就一点水。——顺利过桥走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯，九个人看到，桥底下不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。——吓了一跳教授问：现在你们谁敢走回来？——没人敢走了教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上。——只有三个人愿意尝试：第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就吓趴下了。九个人过桥的试验17教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚才在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了，说要知道有网我们早就过去了，几个人哗啦哗啦都走过来了。只有一个人不敢走，教授问他：你怎么回事？这个人说：我担心网不结实。18心态影响能力这个试验揭示的道理往往对事物的看法没有绝对的对错之分，但有积极与消极之分，并且不同的态度，决定不同的结果。20死囚试验教授把一个死囚关在一个屋子里，蒙上死囚的眼睛，对死囚说：我们准备换一种方式让你死，我们将把你的血管割开，让你的血滴尽而死。然后教授打开一个水龙头，让死囚听到滴水声，教授说：这就是你的血在滴。第二天早上打开房门，死囚死了，脸色惨白，一副血滴尽的模样，其实他的血一滴也没有滴出来，他被吓死了。21这个试验揭示的道理心态影响生理失败也是因为心态客观环境可能决定一个人暂时的不成功，但决不会停止一个人一生的发展。人对环境的4种态度：1、离开环境；2、改变环境；3、适应环境；4、抱怨环境。你有什么样的态度，就有什么样的世界，就决定你有什么样的人生。23人来到这个世界上究竟为了什么？24使得生命快乐的途径有两条：第一、发现使你快乐的时光，增加它；第二、发现使你不快乐的时光，减少它。亚里士多德:生命的本质在于追求快乐25阳光心态的主要内涵•第一、不能改变环境就适应环境。•第二、不能改变别人就改变自己。心态健康的测试：1、你现在快乐吗？如果你今天不快乐，你现在心态有问题2、你在工作中感到愉快吗？如果你说工作不快乐是受罪，你尤其有问题3、你觉得社会生活中你是比较和睦的处理各种各样人际生活关系吗？如果你说人际关系一塌糊涂，你特别有问题培养和加强阳光的心态必须从以下几个方面做起：28塑造阳光心态的第一个工具：改变态度我们改变不了事情，就改变对这个事情的态度。一个人因为发生的事情所受到的伤害，不如他对这个事情的看法更严重。事情本身不重要，重要的是人对这个事情的态度。态度变了，事情就变了。如果你想做一件事情，你不要先去想困难，竭尽全力去做，无论结果如何，你都不会后悔。29养成一种习惯，发现生活的美好方面•今天下雨了，道路拥挤，司机都着急，有的人急得直骂。感恩吧，下雨空气湿润有益健康；•今天刮沙尘暴了，烦透了。感恩吧，正因为有沙尘暴，才知道美好天气的可贵。•要学会欣赏每个瞬间，要热爱生命，相信未来一定会更美好。30发现工作的美好方面北京环境采样组的一位同事，因为体形可爱，大家都亲切地称他为“小胖子”，虽然他经常外出采样难得一见，可只要是见到他，就从来都是一副笑容可掬，干劲十足的样子。在一次出差时间长、任务量大的的采样任务完成后，恰逢主任视察，当主任问他采样体会时，他开心地说，“这次采样收获可多啦，不但把我们这组的单子都完成了，还把另一个小组的样品也一起带回来，样品可多呢”。主任问他，“那么多样品，你们带着不觉得累吗？”，“小胖子”笑得更开心了“怎么会觉得累呢，我们高兴死啦，恨不得样品更多些呢，单子越多，咱们公司就越好，公司越好，我就越好，大家伙都越来越好！”他们就是——谱尼的阳光大男孩谱尼的快乐采样人心态树32塑造阳光心态的第二个工具：____学会享受过程33改变了态度就有了激情；有了激情就有了奋发向上的斗志；有了奋发向上的斗志结果就会变化；态度决定结果34生命是一个过程而不是一个结果！享受过程，精彩每一天！学会享受过程35怎么享受生命这个过程呢？•把注意力放在积极的事情上。•学会体会过程，有的人就找最讨厌的地方去体会，这个世界总会有阴暗面，一缕阳光从天上照下来的时候，总有照不到的地方。享受美好的过程•每年的春秋两季，青岛公司都会举办环保指令研讨会，每一次研讨会都牵动我们公司实验室、销售、客服、职能各个部门，整个青岛公司上下一体联动，保证各界研讨会的顺利圆满完成。•2009年12月份，电子指令研讨会计划举办，从开始邀请客户到研讨会的成功结束，都是公司各个部门的共同努力来完成。•我们青岛公司市场部在短期内邀请200余人来参加，行政部门的同事及时的准备文件以及其他会议所需其他物品等后勤支持保障工作，总公司派讲师来主讲等等这些，保证了会议的顺利如期成功举办！生命就是一个过程•21岁，做生意失败•22岁，角逐州议员落选•24岁，做生意再度失败•26岁，爱侣去世•27岁，一度精神崩溃•34岁，角逐联邦议员落选•36岁，角逐联邦议员再度落选•45岁，角逐联邦参议员落选•47岁，提名副总统落选•49岁，角逐联邦参议员再度落选•52岁，当选美国第16任总统不服输的林肯38塑造阳光心态的第三个工具：____活在当下什么是活在当下？重要的事情就是现在你做的事情，重要的人就是现在和你一起做事情的人，重要的时间就是现在。这种观点就叫活在当下。把手头的事情做好，为了美好的明天，要把握现在。与中粮集团总部的合作与中粮集团总部的接洽从半年前就开始了，当时谱尼和中粮的下属公司有过一些合作，但是和总部的负责检测的领导一直没有找到对接的突破口，大型国有企业的领导都很忙，总是神龙见首不见尾，要约他们见面真是太难了。但是食品部的销售不退缩、不灰心，继续一直寻找沟通的机会。三个月后，中粮总部开始检测招标，谱尼做好充分的准备参与投标，之后又是石沉大海，三个月没有回音。在这期间，我们的销售持续不断地和客户保持联系，发PONYWEEKLY、EXPRESS、Certificate、谱尼通讯等，寄宣传资料，打电话，一直保持着乐观积极的态度，坚信只要努力去做，好的结果一定会出现！终于，在2010年4月的一天，我们接到了中粮总部的电话：“在4个强有力的竞争对手中，我们选择了谱尼，请过来签协议吧！”在那一刻，所有的辛劳、所有的汗水、所有的焦虑都化作成功后的喜悦！40活在当下不等于今朝有酒今朝醉，而是今朝有酒不大醉，不使明朝有忧愁，以未来为导向，活在当下。不要欺骗客户，有时只顾眼前利益，反而影响到我们谱尼公司的形象，对未来的合作造成不良影响。要以未来为导向活在过程当中。要以未来为导向，活在过程当中41塑造阳光心态的第四个工具：____充分利用现有资源•学会利用现有的资源把事情做成，而不是消极等待。•抱怨、发牢骚无益于事情的成功，学会发挥个人和组织中的长处和优势。•山东正和集团有限公司提供监测方案委托我们进行检测，销售人员运用谈判技巧跟企业谈了一个很可观的价格，企业又提出了新的要求，需要我们实验室第二天就安排采样，在最短的时间把检测报告做出来。•但是实验室的采样人员非常紧张，本着为客户服务的态度，同时也为了把这个单子接下来，人事和实验室的负责人放弃周末休息时间，在第一时间安排招聘采样人员，并且在最短的时间对他们进行了细致系统的岗前培训。此外，采样组主管亲自带队在客户要求的时间到达了采样现场！最后在采样同事的大力支持和努力下顺利的完成了采样！•由于单子大、样品多，客服开批加急通道，加快样品流转，样品到实验室后，实验室的几位实验老师在最短的时间把实验完成，为后期主审老师的审核争取时间，提供必要支持。•最终在销售部、客服团队、人事、采样组、实验室的共同努力下把这个任务顺利的完成！取得了客户的极大认可。充分利用现有的资源43塑造阳光心态的第五个工具：____学会感恩，获得好心情•怀着爱心吃青菜，胜过怀着恨吃牛肉。•树立正确的快乐观和痛苦观。当快乐来临的时候，我们要感谢；当痛苦离开的时候，我们要感激。•感谢我们的公司，感谢我们的客户，感谢我们的竞争对手，感谢冷漠的人。海阔天空在勇敢以后要拿执着将命运的锁打破冷漠的人谢谢你们曾经看轻我让我不低头更精采的活日本推销大师原一平对工作的态度有个客户他连续跑了三年零八个月，拜访了70次都被拒绝了，终于在第71次原一平获得了成功！原一平说：“我拼命工作不是为了一日三餐，不是为了别人的评头论足。一个顽固的客户，就是一座难以克服的高峰，假如我能征服他，我就会很高兴。所以我的一生，就是在不断地征服客户的过程中，我实现了我人生的价值，丰富了我的阅历，同时我的金钱也越来越多，生活也越来越好。”感谢谱尼•谱尼的工作就是我自己的工作，成就自我，贡献谱尼，谱尼是我的事业根本！•谱尼是属于我们的，谱尼的成长能够成就我们个人的目标和理想，谱尼给每个人提升自己的机会，鼓励团队成员敢于超越主管，树立更高的奋斗目标。•员工自己有工作动力才是真正的原动力。•在谱尼工作，我们都变得非常自信，每天都在愉快地进步着。•在每次全体的销售会议上，我们的成员都积极参与，表现出我们的自信，即使在团队业绩最困难的时候，大家都没有放弃，自信和勇气是我们团队始终的核心。•我们团队的人来自五湖四海，怀揣这梦想离开家乡，从谱尼起步是难得的机遇，实现自我梦想，成就谱尼事业，我们将成为谱尼的中流砥柱！——办法总比困难多塑造阳光心态的第六个工具：47塑造阳光心态的第七个工具：____天堂、地狱由心造•幸福由思想、心态