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第1页共10页你的未来，我来导航页你的未来，我来导航第二篇结构化面试题型分析............................................................................错误!未定义书签。第一章人际关系题型.................................................................................错误!未定义书签。第二章组织管理题型.................................................................................错误!未定义书签。第三章情境应变题型.................................................................................错误!未定义书签。第四章综合分析题型.................................................................................错误!未定义书签。第三篇专项练习................................................................................................错误!未定义书签。专题一情景应变.........................................................................................错误!未定义书签。专题二组织管理.........................................................................................错误!未定义书签。专题三人际关系.........................................................................................错误!未定义书签。专题四政策与社会现象.............................................................................错误!未定义书签。专题五知识理解.........................................................................................错误!未定义书签。专题六自我认知与职位匹配.....................................................................错误!未定义书签。专题七演讲和情景模拟.............................................................................错误!未定义书签。第四篇套题训练................................................................................................错误!未定义书签。第五篇晨读材料................................................................................................错误!未定义书签。一、百句经典名言.........................................................................................错误!未定义书签。二、面试常见原理知识材料.........................................................................错误!未定义书签。三、面试精辟语言.........................................................................................错误!未定义书签。四、常用的面试哲学原理.............................................................................错误!未定义书签。五习近平主席经典之语录...........................................................................错误!未定义书签。六李克强总理经典之语录...........................................................................错误!未定义书签。七、公务员考核内容：德、能、勤、绩、廉.............................................错误!未定义书签。第3页共10页你的未来，我来导航第一篇面试概述一、公务员面试的含义公务员面试是一种经过组织者精心设计，以考官对考生在特定场景下的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、道德等有关素质的一种考试形式。二、公务员面试的基本测评要素一般包括：综合分析能力；言语表达能力；应变能力；计划组织协调能力；人际交往的意识与技巧；自我情绪控制；求职动机与拟任职位匹配性；举止仪表等。（一）综合分析能力：对事物能从宏观方面进行总体考虑；对事物能从微观方面对其各个组成部分予以考虑；能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。（二）言语表达能力：理解他人的意思；口齿清晰，具有流畅性；内容有条理，富于逻辑性；用词准确、恰当、有分寸。（三）应变能力：在压力状况下，情绪稳定、思维反应敏捷、考虑问题全面周到。（四）计划组织协调能力：依据相关目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并做出计划；看清相互依赖的冲突各方之间的关系；根据现实需要和长远利益做出恰当选择；及时作出决策；调配、安置人、财、物等有关资源。（五）人际交往的意识与技巧：人际合作的主动性；对组织中权属关系的意识（权限、服从、纪律）；不同类型的人际间适应能力；有效沟通；处理人际关系的原则性与灵活性。（六）自我情绪控制：在较强刺激情境中，表情和言语自然；在受到有意挑衅甚至侮辱的场合，能保持冷静；为了长远或更高目标，抑制自己当前的欲望。（七）求职动机与拟任职位匹配性：现实性需要（解决住房、户口迁移、专业对口等）与岗位情况；兴趣与岗位情况；成就动机（认知需要、自我提高、自我实现，服务他人的需要，得到锻炼等）与岗位情况；对组织文化的认同。（八）举止仪表：穿着打扮是否得体；言行举止是否符合一般的礼节；无多余的动作。三、公务员面试主要形式结构化面试，无领导小组讨论，情景模拟，公文筐测验。（一）结构化面试1.含义：结构化面试，就是在考试前就面试所涉及的内容、评分标准、评分方法等第4页共10页你的未来，我来导航一系列问题，进行了系统的结构化设计，然后考官通过和考生就给定问题进行语言的交流，以及对考生的仪态仪表的观察，根据事先确定的标准和方法对考生进行评价的面试方式。2.特点：该方法要求对试题构成、测评要素、评分标准、时间控制、考官组成、实施程序和分数统计等各环节，必须事先按结构化要求进行规范性设计。考官在与应试者以问答方式当面交谈的互动过程中，根据应试者的言语、行为表现，对其相关能力和个性特征作出相应的评价。3.结构化面试题型介绍常见的结构化面试题型分为自我认知与职位匹配类、计划组织协调类、人际关系处理类、应急应变类、知识理解类、政策与社会现象认知类、言语表达类七大类。（1）自我认知与职位匹配类例题：小吴原来非常优秀，在找到了一个心仪的岗位后逐渐放松了自己。若干年后，开同学会时，她发现自己已经比不上原来的一些同学了，对此，你认为小吴应该如何保持优势、如何进行提高，谈谈你的看法？（2）计划组织协调类例题：某市存在着“黑的”现象，有人说方便，有人说不安全，你参加了市政府组织的明查暗访小组，为保证调研的效果，你如何确定调研对象和调研内容，以便更好的为市政府查黑治黑服务。（3）人际关系处理类例题：领导交待你和小张一项工作，你的部分必须在小张完成的基础上进行，小张是个慢性子，完成时限快到了，他还没完成，这时你怎么办?如果在工作开始前你就知道小张是个慢性子，你会怎么处理?（4）应急应变例题：再一次招商引资的招聘会上，正要和外商鉴定合同时，领导要你拿出早已准备好的合同却怎么也找不到了，你怎么办？（5）知识理解例题：杨振宁对青年学生说“宁拙毋巧”，解释下意义和现实意义。（6）政策与社会现象认知类例题1：功夫熊猫2成功，有很多中国元素，有人高兴，有人不高兴，分歧在哪里，你怎么看？例题2：哈药总厂排污问题，你觉得反映出什么样的问题?第5页共10页你的未来，我来导航（7）言语表达类例题：一个老人在车上一不小心把一只鞋子弄丢了，他随即把另一只鞋也甩了，旁人觉得非常可惜，问他为什么，他说：这只鞋子对我来说，反正没用了，对他人来说，捡到后可能还有用。针对这个小故事发表一个演讲。（8）材料题在面试考试中，经常出现一种先给定一段材料，然后根据这段材料进行命题，我们称之为材料类命题形式，这种题型与上述题型变化不是很大，与上述题型不同的一点是，具体的题目要根据给定的材料进行作答。例题：小王是办公室工作人员，李某是一退休职工，一日李某来找领导，小王向领导汇报后，领导说：你跟他说我不在。小王于是对老李说领导不在。可是老李没走，一会领导出来了，遇到老李。老李说：你不是没在吗？领导说：我一直都在啊……于是老李到处说小王欺上瞒下，品质差。下面有ABCDE五种不同的处理方式，分别是A小王向周围的同事解释；B小王向老李解释；C小王向领导反映；D小王笑而不语；E小王通过这件事进行反思总结。你认为小王的哪种方式最合理？第二问：现在你是小王，请就将其认为最合理的方式进行详细阐释。（二）无领导小组讨论面试无领导小组讨论是采用情景模拟的方式对考生进行集体面试方式。它由一定数目的考生组成一组(一般是5～7人)，围绕一个问题进行集体讨论，讨论时间一般是一个小时，讨论过程中不指定谁是领导，也不指定受测者应坐的位置，让受测者自行安排组织（一般由抽签决定），评价者来观测考生的组织协调能力、口头表达能力、辩论说服能力等各方面能力和素质以及自信心、进取心、情绪稳定性、反应灵活性敏捷性等个性特点是否达到拟任岗位的要求，并由此来综合评价考生之间的差别。需要指出的是，这种面试形式比结构化面试具有更加公平公正的特点，虽然在目前采用的不多，但有不断发展的趋势。（具体内容在第三部分专述）（三）情景模拟面试情景模拟面试是设置一定的模拟情况，要求应试者扮演某一角色并进入角色情景去处理各种事务及问题。考官通过对应试者在情景中所表现出来的行为进行观察和记录，以测评其素质潜能，看其是否能胜任工作或有潜能胜任工作。针对性、直接性和可信性是情景模拟的主要特点。这种命题形式在公务员面试中命题概率不是很高。（四）公文筐测验公文筐测验是测评管理人才的重要工具，