战略网络论文：基于战略网络的组织间关系研究述评

战略网络论文：基于战略网络的组织间关系研究述评［摘要］本文基于于战略网络相关文献的研究，总结了战略网络形成的条件，讨论了组织加入战略网络的动机与优势，并在吸收国内外学者对战略网络的研究成果基础上，归纳了基于战略网络的组织间关系的特征。［关键词］战略网络；组织；组织关系１引言首先提出战略网络概念的是ｊ．ｃ．ｊａｒｉｌｌｏ（１９８８），他在《战略管理杂志》上发表题为《战略网络》的论文，正式提出“战略网络”概念，强调组织及其关系网络在组织战略中的作用，并将战略网络定义为：不同但相关的营利机构间为了获得并维持相对于他们网络外部竞争对手的竞争优势而进行的长期的、有目的的安排。ｈａｎｓｈ．ｈｉｎｔｅｒｈｕｂｅｒ＆ａｎｄｒｅａｓｈｉｒｓｃｈ（１９９８）将战略网络定义为：为了促进长期的合作而存在于合法的、正式的独立组织间的协调合作。后来也有很多国内外学者对战略网络做出不同的定义，但是通过研究可以发现他们对于战略网络含义的理解存在共同点，主要表现在：①战略性；②竞合性；③整体性。笔者认为，战略网络是两个或者多个组织为了共同的愿景，通过一定的协议或契约连结在一起的、以彼此间相互信任和长期合作为基础而构成的、具有战略意义的、不断优化的经济合作网络组织。可以看出，战略网络是由不同利益组织个体构成的系统，由于各组织成员的目标可能不同，每个组织成员都以自身利益最大化的目的参与合作，个体之间必然存在矛盾与竞争，所以战略网络对于组织间的关系管理十分重要。战略网络关系管理是指所有旨在建立、发展、维持和优化合作网络关系的管理活动。本文主要从组织个体建立战略网络的视角来论述基于战略网络的组织间关系的特征。２战略网络形成的条件任何网络组织的形成都要具备一定的条件，都形成战略网络的条件如下：２．１效率和效能效率和效能是组织获取利益的条件，也是网络达到稳定性的条件。从发展的长远性看来，对于经济型组织来说，没有效益和没有获利的组织是不可能存在的。这一点，对于战略网络这个组织也是同样适用的。有效益的网络组织中的成员会成功完成预期的目标。网络获取效益的基本条件是网络中部分成员组织获取的效益之和大于脱离网络组织时获取的效益总和。因此，效益和效能是战略网络存在的基本条件。２．２合作区域战略网络存在的另一个重要条件是存在部分合作区域。如果组织间在正面竞争不能合作，那么可以在战略网络内，寻找其他合作区域。如果找不到不合作区域，那么就会出现网络分工和网络协同。总之，要形成战略网络并达到稳定，那么组织间就必须有合作区域。２．３时间在战略网络中，组织之间需要花费一定的时间和精力去建立、维持并且发展彼此间的关系。因为网络中的任何投资都不会立即产生收益。２．４公平战略网络中的每个组织都应该平等看待每个成员对于网络的贡献。因为，网络会持续创造价值，这些终归是由成员组织共同分享的。这就需要发展公平机制。２．５信任信任是网络保持稳定性和维持效益的另一个重要的因素。在一个充满信任的大环境下，信息可以自由交换，如果出现了问题，就会有更多的解决方案，就会更加高效率地解决问题。２．６信息交换在战略网络中，信息是组织间的共同财富，信息交流对于战略网络非常关键。３基于战略网络的组织间关系特征战略网络的组织功能大致分为两类：一是给组织创造机会，充分利用外部资源。组织的独特资源是形成竞争优势的必要条件。经济全球化以及国际化竞争的日趋激烈，使得单一的组织，即使是实力极为雄厚的跨国组织，也不具备足够的资源应对国际市场上所有竞争对手，排他性地获取长期利益，因而组织之间基于合作、互利互惠的规则，通过与外界建立稳固的协作伙伴关系，即构建战略网络可以实现网络组织间市场、技术、信息、知识等资源的互补和共享，进而能创造自身的整体竞争优势并实现了持续发展。二是加快组织成长步伐。战略网络内部的资源共享和组织间的相互竞争，使组织时刻坚持探索和创新发展，通过信息的有效沟通以及技术经验的借鉴，组织能及时学习新的技术和调整发展方向。基于战略网络的组织功能，可以看出网络内部组织的关系特征有以下几点：３．１实现了资源共享与优势互补资源互补是战略网络的基本特征。组织之间通过有形资源和无形资源的共享及互补，提高了组织的生产效率和发展速度。其中，有形资源有信息、技术、人员、销售渠道、基本设施、生产设备、原材料以及合作伙伴等，都可以为网络内部组织创造新的价值；无形资源有网络组织规则、文化、制度要素，良好的组织关系，组织的商誉、信誉、商标和专利等，同样在网络组织运行过程中发挥了积极的作用。资源互补性也决定了组织间的相互依赖性，主要是供应商、竞争者、客户和政府部门，或者任何与一个组织相关的外部实体。为了能获得有效资源，组织必须加强自身对于关键资源的控制能力，降低对其他组织的依赖程度，提高其他组织对自己的依赖程度。战略网络创造了这样的平台，组织之间相互合作，各取所需，协同发展。如组织既可以通过有效合作来获取所需有效资源和共享销售渠道，增强自己的市场营销能力，还可以获取先进技术或稀缺资源来抵抗竞争者。例如在医药行业，小的科技型开发公司与大的制药公司形成合作伙伴关系，大公司可以获得小公司开发的最新医药产品，从而使大公司不断推出新产品；而小公司可以从大公司处获取资金，并利用大公司的分销渠道。双方相互需要，而且优势互补。对于组织发展来说，稀缺的、有价值的、难以模仿的和难以替代的资源使组织能长期维持竞争优势。３．２促进组织间的沟通，增加学习机会，促进组织的持续发展ｈｅｎｄｒｉｋｓ（１９９９）认为，沟通是知识共享的基础。与商品不同，知识学习不是简单的交换行为，它需要吸收和组织重建。组织双方都必须拥有知识，且有学习与分享他人知识的欲望。知识分享主要包括：知识的拥有者外化知识，知识的需求者内化知识。影响知识共享的关键在于，知识拥有者自身的意愿和知识接受方的领会程度。研究表明，组织通过沟通、合作与知识共享，加速了产品或者服务的创新，同时组织也加速发展。战略网络给组织之间创造了沟通的平台，促进了彼此间的知识共享，创造了沟通知识和学习技术、技能的机会，这种机会也成为单个组织及时获取知识、技术和技能的有效途径。３．３降低成本和风险组织加入或者建立战略网络的动机有很多。简单讲，一个组织要在世界各地建立自己的销售渠道、物流网络和制造工厂以及研发组织，需要花费巨大的成本和承担很大的风险。组织加入或建立网络的动机有以下几种。３．３．１进入国外市场加入或者建立战略网络，可以帮助组织进军国际市场。其核心是通过动员网络内其他组织支持国际化的意图。想进入国际市场的组织可以借鉴网络内部合作伙伴的经验。根据工业网络的趋势，组织国际化意味着建立和提升国外市场的网络地位。３．３．２降低风险网络之间合作，可以降低组织承担的风险。主要表现在以下几点：（１）将网络内部风险分散到两个或者多个组织。（２）实现产品组合的多样化。（３）快速投入，快速回报。３．３．３降低成本组织间通过战略网络这个平台，在组织资源和能力方面能形成有效的互动，从而形成新的资源和能力，这就形成了网络的核心资源和核心能力。通过长期的交流和合作，彼此间建立的相互信任将更加巩固，这就为及时了解彼此资源的互补性、信息有效性和信誉奠定了基础，在很大程度上，也大大减少了信息的不对称性，从而降低了交易成本。网络的信誉机制约束使得组织投机成本变得极为高昂。诚信形象的树立，对于一个组织来说，需要很长时间，但是形象的败坏，却在一瞬间。因此，战略网络的互信规则在很大程度上，制约了组织的个体投机行为，避免和降低了某些特定交换关系的潜在成本。由于网络的信任规则，组织之间在合作时，在很大程度上降低甚至省略了监督成本。此外，组织在加入或者建立新的合作关系时，通常会选择有直接或间接关系的、有能力和信誉的组织，或通过网络其他组织的推荐寻找新伙伴，从而减少了搜寻成本。３．４加快市场反应速度和提升组织市场知名度加入或者建立战略网络，通过组织之间合作，可以提高组织的生产效率，降低成本。对于跨国组织而言，在国际化竞争大环境下，更是如此，可以选择与生产成本较低的组织合作，进而降低自身成本，增加收益；可以提高组织对市场的反应速度，提高组织的竞争能力。总的来讲，大致有以下几种情况：①提高了行业进入壁垒，从而进一步巩固和增大了组织的市场份额；②提高了组织的政治影响力，或者影响当地政府和国际政府机构的能力；③提高了组织在研发、生产、开拓市场等方面的能力。战略网络中组织间的合作与互信，同时也影响了组织的信誉，组织信誉对于其发展也至关重要。例如，当下竞争激烈的ｏｅｍ生产代工组织，通过与有良好口碑和信誉的大公司建立合作伙伴关系，加速了自身的发展，同时也提升了知名度和声誉，获得了更多的发展机会。同样，某些与大型ｉｔ公司合作的供应商，在扩展业务时，比较容易获得对方的信任，优先获得资源和发展机会。在实践中，这种合作关系比较常见。３．５实现了规模经济、合理化经济与协同效应战略网络中，多个组织间通过制造、研发以及市场等各职能的联合，就可以达到一定规模的经济。合理化经济，可以这样理解，即：某些组件不再分别在不同的地区生产，整个生产可以转移到成本较低的地区生产，达到了资源利用的合理化。网络协同效应，可以理解为，通过战略网络，网络给所有组织带来的效益总和远远大于这些组织产生效益之和。在战略网络中，网络协同主要表现在以下几点：（１）销售协同。当使用相同的销售渠道、营销队伍或者仓储方式时，就有可能发生销售协同。例如对彼此相关的产品进行联合销售，销售队伍的生产效率就可以得到提高；共同的广告宣传和产品促销活动形成良好的声誉和品牌都可以使每一个单位的投入产生更多的回报。例如在麦当劳快餐店内长期销售可口可乐，就达到了销售协同的效果。（２）运营协同。效益来源于对人员和设备更充分的使用，对日常管理费用的分摊，学习发展周期的同步性以及大批量采购等方面。（３）投资协同。效益来源于对厂房、机器设备、安装维修、原材料以及研究开发成果等资源进行共享的机会。（４）管理协同。行业不同，组织管理以及运营等方面所要面对的问题也不同。但是，在管理上很多思想、经验具有通用性，例如研发管理、市场预测等，通过组织间合作，不同组织可以共享管理经验，以共同提高管理效率。４结束语战略网络作为一种战略资源，是组织获取长期竞争优势的源泉。通过对有关战略网络理论文献的研究发现，组织通过建立并加入战略网络，获取了竞争优势。本文主要从组织的发展优势角度，论述和总结战略网络对于关系管理的效果。但是战略网络是一种组织形式，它如何对组织之间的关系进行有效管理，如何保持网络的长期稳定和组织的竞争力，对这些问题还需要进行更深入的研究。主要参考文献［１］祝业精．简述战略网络中的协调机制［ｊ］．经济与管理研究，２００３（６）．［２］陈妍．基于核心竞争力的组织战略网络管理理论研究［ｄ］．乌鲁木齐：新疆大学管理学院，２００７．