物业标书方案-电梯困人救援流程

物业标书方案-电梯困人救援流程电梯困人救援流程1、目的规范电梯困人救援操作步骤，确保人员协管队。2、适用范围适用于小区高层电梯故障困人救援操作3、操作流程（1）中控室值班人员接到被困电梯人员的求援电话，或巡逻人员报告电梯关人时，首先应用电梯内紧急呼叫电话安抚被困人员，并告知管理处将马上派人来救援。（2）中控室值班人员立即用对讲机通知值班维修人员电梯困人情况，值班维修人员立即携带电梯专用钥匙到故障电梯机房准备营救工作。（3）切断故障梯主电源，确定一个人统一指挥。（4）如果轿厢停于接近厅门位置，且高于或低于楼面不超过0.5米：▲用厅门专用三角钥匙开启厅门▲在轿顶用人力开启轿厢门▲协助乘客离开轿厢；▲重新将轿门、厅门关；（5）如果轿厢停于远离层门位置时，应先将轿厢移至近楼层门，然后按4步骤救出乘客。移动轿厢方法如下：▲利用对讲电话通知乘客保持安静，并说明轿厢随时可能移动，不可将身体任何部位探出轿厢外，以免发生危险，同时如果轿厢门处于半开闭状态，则应将其完全关闭。▲使用松闸扳手前应确保：故障梯主电源已切断；所有厅门、轿门已关好。▲拆下引曳机端盖，要两个人握紧盘车轮后，方可由另外一个人松开刹车。▲将电梯盘到平层位置处。▲将刹车恢复到制动状态。▲确认制动可靠后，放开盘车轮。（6）通知电梯维保单位维修故障电梯。（7）操作时应注意：不可仅松刹车让轿厢自由移动，而应在松开刹车时同时握紧车轮。附：电梯困人救援操作流程图（十三）火警、火灾应急处理流程1、目的迅速扑灭火灾，保证用户生命财产协管队。2、适用范围小区辖区内消防应急处理。3、职责（1）控制中心人员负责消防监控、报警工作。（2）维修组人员负责消防设备运行。（3）协管队义务消防队队员负责火场灭火。（4）协管队负责现场维护警戒。（5）管理处办公室全体人员负责现场人员物资疏散抢救工作。4、工作程序（1）管理人员工作程序A控制中心人员▲自动报警系统显示火警信号或接到火情报告后，应立即通知协管队巡楼队员前往火警现场观察。▲火情确认后，向协管队长及管理处负责人通报。▲向消防部门报警，同时向公司领导及协管队负责人报告。▲启动相应的消防栓系统、喷淋系统、防排烟系统的设备（设施）。▲打开消防电梯迫降开关，关闭所有客梯。▲通过广播、警铃疏散业主。▲做好火警记录。B工程人员▲在维修协管队长领导下，负责应急电源设备的正常运行。▲切断火灾现场电源。▲保证消防设备的正常运行。C义务消防队队员▲在协管队长领导下，负责火场灭火。▲接到火警信号，义务消防队队员到达现场观察后，确认火情及时组织灭火。▲协管队队员和各班班长确定人员分配，确定铺设水带线和使用的灭火剂、灭火器材。D管理处办公室全体人员▲在管理处主任领导下，负责现场维护警戒。▲维护公共秩序，保障通道畅通并协助消防队。▲负责现场群众的疏散、疏导工作，保障器材供应，协助消防队工作。▲确定疏散人员物资协管队出口、疏散路线，组织消防人员引导、护送用户有程序地疏散至协管队区。▲逐房检查，核实疏散人员是否完全撤离火灾现场。E管理处主任▲管理处主任担任灭火救人工作总指挥。▲组织火情侦察，掌握火势发展情况，确定火场的主要方向，及时召集力量。▲向管理处以下各级协管队长明确布置救人、疏散物资和灭火、检查执行情况。▲消防队到达现场时，及时向消防队领导报告火情，服从统一领导，按照统一部署，带领员工执行。▲扑灭火灾后，向公司提交火灾报告，分析着火原因，惩罚当事人，教育群众。（2）火警、火灾应急处理程序（流程图见下页）（3）灭火器的选用A因电器、电器故障短路引起着火，应迅速切断电源，用1211灭火器、ABC型干粉灭火器或其他阻燃材料进行扑救。B汽油、柴油等着火，用1211灭火器进行扑救。（4）人员疏散方案A妥善组织群众撤离危险地带。严禁使用电梯，人员疏散应徒步从消防楼梯疏散。B灭火器材使用▲使用灭火器应对准着火部位根部喷射。▲使用水枪时，要利用掩蔽物体，尽量接近火源，充分发挥水枪的作用，提高灭火效果。（十五）火灾时人员疏散抢救流程1、目的保证火灾时及时疏散人员、正确开展抢救工作，确保业主的协管队。2、适用范围适用于是火灾时人员的疏散和抢救3、操作流程（1）积极抢救受火灾威胁的人员，是灭火工作的首要任务，当有人员受到火势威胁时，应根据救人任务的大小和现有灭火力量，首先组织参战人员救人，同时部署组织一定力量灭火，在力量不足的情况下，应将主要力量投入救人工作。（2）疏散救人的方法。A由管理处发出疏散指令，消防监控中心利用消防广播引导人们从消防梯疏散到协管队地带，协管队部负责安排疏散工作。B疏散顺序：首先为着火层人员，其次是着火层上一层人员，再次为着火层上二层人员，并依次往上。当火灾层以上很可能受火灾影响的人员全部疏散后，开始依次疏散火灾层下一层、下二层人员。C与此同时，物管理处主任和协管队长、协管队员还要依次检查各楼层保证所有人员按要求撤离。在检查时，要特别注意以下地点：墙角、门旁以及桌子和其他物体的下面，因为人惊慌时，常常躲在这些地方，尤其是儿童。D当楼层火灾面积大，受困人员较多时，可先引导、疏散受困人员到安全地带，然后再设法转移到地面。如被困人员无法利用消防楼梯疏散时，可利用云梯、曲臂车等登高工具，架设在楼房协管队位置实施抢救；也可利用室外排水管或协管队绳抢救被困人员；也可张开救生网或帆布，把棉被铺在地面，以供被困人员跳楼逃生。E当火场被困人员暂时无法施救时，可利用消防广播引导火场人员进行自救：如用被条连结成绳吊落下层的方法；或密闭窗、堵塞孔洞，防止烟气窜入房间，再用水淋湿门窗降温，清除这些部位的易燃物品，防止火势蔓延过来，若房内有救生器材，则引导他们使用这些器材，如救生绳、缓降器、救生袋进行自救。（3）疏散救人时要注意的事项。A在火灾情况下，所有的电梯都自动锁在第一层，疏散时切记不要等电梯，要由消防楼梯疏散较为协管队。B疏散时，要用湿毛巾、衣物等捂住口，避免被烟气呛住导致窒息。C疏散时，要沿着紧急出口标志批示的方向走，并要弯腰或爬行前进，因烟气都悬浮在上部。D紧急疏散时，切记要由首层向大楼以外跑，不要错走到地下室。E为搜查未疏散人而进入关闭的房间之前，要先手试一试门，看是否很热，如果很热表明里面已有火。如果要开门一定要憋住呼吸，因为烟和能人于死地。如果房间内火比较大而手边没有灭火工具时，应立即将门关上。F对受伤的人员，除在现场进行急救外，重伤者还应及时送往医院抢救治疗。