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2021/9/9第1章12021/9/9第1章2开设本课程的目的物流管理专业的学生通过两年专业课程的学习，已经基本掌握物流管理的相关知识，但由于物流活动比较宽泛，对于所学的基本知识很难满足学生对某一领域的具体要求，为了培养学生的核心能力，在具备一定专业基础的同时，有针对性对学生分方向进行培养。本课程主要为将来从事国际货运代理的学生开设的一门核心专业课程，旨在培养该部分学生的核心能力，为今后的就业提供指导。2021/9/9第1章3课程知识体系设置：为了适应国际货运代理方向学生今后的从业需要，本课程共分三个部分来进行介绍：第一部分：货运代理导论主要介绍货运代理的基础知识及相关的法律责任等。通过本部分的学习，让学生知道货运代理及其法律责任、了解不同货代企业的经营模式，并根据不同企业的具体情况来灵活运用不同的货代营销策略。第二部分：货运代理实务本部分是全书的重点，主要介绍国际货运代理的实务部分：分别就海运、陆运、航空、多式联运等代理实务进行介绍。让学生了解相关理论，掌握相关流程，熟悉具体操作技能。第三部分：货运代理实训本部分旨在培养学生运用知识来解决具体问题的能力，通过案例、货代模拟软件的操作，让学生把前面所学的知识运用到模拟的实践中，真正做到理论联系实际，培养学生的实际动手能力，为今后就业打下坚实的基础。2021/9/9第1章4项目一国际货运代理认知InternationalFreightForwarding认知国际货运代理国际货运代理的工作流程2021/9/9第1章5任务一认知国际货运代理任务结构图2021/9/9第1章6在社会生活中，公民和法人为了达到各种目的，必须经常参加各种民事活动。如果公民或法人由于某种原因或出于某种目的不以自己的行为亲自参加民事活动，而由他人(自然人或法人)代表其参加这些活动、处理有关事项，就涉及到了《民法》中的代理问题。agent一、国际货运代理概述2021/9/9第1章7代理的含义直接代理即代理人以被代理人的名义，代替被代理人实施民事法律行为，其法律后果直接地由被代理人承担。间接代理即代理人以自己的名义，代替被代理人实施民事法律行为，而其法律后果间接地由被代理人承担。广义代理2021/9/9第1章8代理的特点代理人必须以被代理人的名义进行活动代理人必须在代理权限内进行活动代理人所进行的必须是具有法律意义的活动代理人代理行为的法律后果归属于被代理人2021/9/9第1章9代理的种类代理人所进行的必须是具有法律意义的活动委托代理法定代理指定代理是指代理人根据被代理人的委托而进行的代理活动principal-agent是指代理人根据法律的直接规定而进行的代理活动是指代理人根据法院或其他有关单位的指定而进行的代理活动运输代理2021/9/9第1章10运输代理的概念及种类运输代理就是指接受委托人的委托，代办各种运输业务并按提供的劳务收取佣金或手续费、代理费的一种代理形式。从事运输代理事务的自然人或法人称为运输代理人。commission租船代理船务代理货运代理运输咨询代理种类2021/9/9第1章11国际货运代理概念及种类国际货运代理是指国际货运代理公司接受进出口货物收货人、发货人或其代理人的委托，在授权范围内代表委托人办理有关货物报关、报检、交接、分拨、仓储、包装、转运、保险、订舱等业务。货运代理企业与货主的关系是委托和受托(代理)关系，在办理代理业务过程中，受托人是以货主代理人的身份对货主负责，并按委托人的要求和代理业务项目提供劳务，同时向委托人收取代理费。公共货运代理没有自己的提单，只能接受货主的委托，代为处理仓储、运输、检验检疫、报关、代缴运杂费、寄单等业务无船承运人除了接受上述业务外，还能以承运人的名义接受货主订舱，收取运费并签发自己提单。2021/9/9第1章12国际货运代理的性质国际货运代理人国际货运代理行业货主承运人实际承运人服务行业中间人2021/9/9第1章13国际货运代理的职能组织协调功能专业服务功能沟通控制功能咨询顾问功能成本降低功能资金融通功能2021/9/9第1章14国际货运代理作为代理人，受货主的委托，在其授权范围内，以委托人的名义从事代理行为，由此产生的法律后果由委托人承担。在内部关系上，委托人和货运代理之间是代理合同关系，货运代理享有代理人的权利，承担代理人的义务。在外部关系上，货运代理不是货主与他人所签合同的主体，不享有该合同的权利，同时也不承担该合同的义务。其责任具体包括：（1）因过错而给委托人造成损失的赔偿责任（2）与第三人串通损害委托人利益的，与第三人承担连带赔偿责任（3）明知委托事项违法的，与委托人承担连带责任（4）擅自将委托事项转委托他人，应对转委托的行为向委托人承担责任（5）无权代理，对委托人部发生效力，自行承担责任。国际货运代理作为代理人的责任二、国际货运代理法律责任2021/9/9第1章15国际货运代理作为当事人，系指在为客户提供所需的服务中，是以其本人的名义承担责任的独立合同人，他应对其为履行国际货运代理合同而雇佣的承运人、分货运代理的行为或不行为负责。一般而言，他与客户接洽的是服务的价格，而不是收取代理手续费。国际货运代理以自已拥有的运输工具进行运输。或以自己的名义与承运人签订运输合同，或租用他人的运输工具进行运输，在此情况下，货运代理均为运输合同的一方，处于承运人的地位，无论是实际承运人，还是契约承运人，都承担承运人的责任和义务。作为当事人，国际货运代理不仅对其本身和雇员的过失负责，而且应对在履行与客户所签合同过程中提供的其他服务的过失负责。其中对客户的责任主要表现在以下三个方面：延迟运输的赔偿责任。货物损毁灭失的赔偿责任。承运之间的连带责任。国际货运代理作为当事人的责任2021/9/9第1章16有报关权的国际货运代理在替客户报关时应遵守海关的有关规定，向海关当局及时、正确、如实地申报货物的价值、数量和性质，以免政府遭受税收损失。同时，如报关有误，国际货运代理将会受到罚款的惩罚，并难以从客户那里得到此项罚款的补偿。国际货运代理对海关的责任2021/9/9第1章17国际货运代理对第三人的责任多是指对装卸公司、港口当局等参与货运的第三人提出的索赔所承担的责任。这类索赔可分为两大类：一是第三人财产的灭失或损坏及由此产生的损失；二是第三人的人身伤亡及由此产生的损失。国际货运代理对第三人的责任2021/9/9第1章18国际货运代理的除外责任除外责任，又称免责，系指根据国家法律、国际公约、运输合同的有关规定，责任人免于承担责任的事由对于国际货运代理，其除外责任，通常规定在国际货运代理标准交易条件或与客户签订的合同中，归纳起来可包括以下七个方面：客户的疏忽或过失所致；客户或其代理人在搬运、装卸、仓储和其他处理中所致；货物的自然特性或潜在缺陷所致，如由于破损、泄漏、自燃、腐烂、生锈、发酵、蒸发或由于对冷、热、潮湿的特别敏感性：货物的包装不牢固、缺乏或不当包装所致；货物的标志或地址错误或不清楚、不完整所致；货物的内容申报不清楚或不完整所致；不可抗力所致。2021/9/9第1章19国际货运代理的责任保险责任保险的标的是指被保险人依法应对第三人承担的损害赔偿责任。被保险人对第三人承担的赔偿责任，除非被保险人故意所为，对被保险人而言，赔偿责任的承担属于非其所愿、所求的意外事件，而该意外事件必然会造成被保险人在经济上有所付出而受到不利的损失。责任保险的标的2021/9/9第1章20责任保险的特征1．责任保险以填补被保险人的损害为目的，实行损害填补原则。2．责任保险为限额保险，不论保险合同是否有所约定，保险人对被保险人承担的给付责任，以被保险人所受的损害为最高限额。3．责任保险人代被保险人向受害人承担替代赔偿责任，而替代赔偿责任并非保险人对受害人所承担的直接赔偿责任。4．责任保险的标的特殊。责任保险的标的为被保险人对第三人应当承担的损害赔偿责任，但并非所有的损害赔偿责任均可以为责任保险的标的。5．责任保险性质上为第三人保险。6．责任保险人对被保险人向受害人承担赔偿责任后，可以代位被保险人向造成被保险人承担赔偿责任而应当负责的其他共同加害人或准加害人要求赔偿。2021/9/9第1章21国际货运代理责任保险的产生原因1．国际货运代理自身的过失国际货运代理未能履行代理义务，或在使用自有运输工具进行运输出现事故的情况下，无权向任何人追索。2．分包人的过失在“背对背”签约的情况下，责任的产生往往是由于分包人的行为或遗漏，而国际货运代理没有任何过错。此时，从理论上讲国际货运代理有充分的追索权，但复杂的实际情况却使其无法全部甚至部分地从责任人处得到补偿，如海运(或陆运)承运人破产等。3．保险责任不合理在“不同情况的保险”责任下，单证不是“背对背”的，而是规定了不同的责任限制，从而使分包人或责任小于国际货运代理或免责。上述三种情况所涉及的风险，国际货运代理都可以通过投保责任险，从不同的渠道得到保险的赔偿。2021/9/9第1章22国际货运代理责任险的内容1．错误与遗漏虽有指示但未能投保或投保类别有误；迟延报关或报关单内容缮制有混；发运到错误的目的地；选择运输工具有误；选择承运人有误；再次出口未办理退还关税和其他税务的必要手续，保留向船方、港方、国内储运部门、承运单位及有关部门追偿权的遗漏；不顾保单有关说明而产生的遗漏；所交货物违反保单说明。2．仓库保管中的疏忽在港口或外地中转库(包括货运代理自己拥有的仓库或租用、委托暂存其他单位的仓库、场地)监卸、监装和储存保管工作中代运的疏忽过失。3．货损货差责任不清在与港口储运部门或内地收货单位各方接交货物时，如果发生数量短少、残损责任不清，最后由国际货运代理承担的责任。4．迟延或未授权发货部分货物未发运；港口提货不及时；未及时通知收货人提货；违反指示交货或未经授权发货；交货但未收取货款(以交货付款条件成交时)。2021/9/9第1章231．国际货运代理的有限责任保险（1）根据国际货运代理协会标准交易条件确定的国际货运代理责任范围，国际货运代理可选择只对其有限责任投保。（2）国际货运代理也可接受保险公司的免赔额，这将意味着，免赔额部分的损失须由国际货运代理承担。（3）国际货运代理还可通过缩小保险范围来降低其保险费，只要过去的理赔处理经验证明这是合理的。2．国际货运代理的完全法律责任保险国际货运代理按其所从事的业务范围、应承担的法律责任进行投保。根据国际货运代理协会标准交易条件确定的国际货运代理责任范围，国际货运代理可以选择有限责任投保，也可以选择完全责任投保。国际货运代理责任保险的方式2021/9/9第1章243．国际货运代理的最高责任保险即对于超过确定范围以外的责任，国际货运代理必须为客户提供“最高”保险，即向货物保险人支付一笔额外的保险费用。4．国际货运代理的集体保险制度国际货运代理协会设立了集体保险制度，向其会员组织提供责任保险。其优点是使该协会能够代表其成员协商而得到一个有利的保险费率；国际货运代理责任保险的方式2021/9/9第1章251．在承保期间以外发生的危险或事故不予承保。2．索赔时间超过承保条例或法律规定的时效。3．保险合同或保险公司条例中所规定的除外条款及不在承保范围内的国际货运代理的损失。4．违法行为造成的后果，如运输毒品、枪支、弹药、走私物品或一些国家禁止的物品。5．蓄意或故意行为，如倒签提单、预借提单引起的损失；战争、入侵、外敌、敌对行为(不论是否宣战)、内战、反叛、革命、起义、军事或武装侵占、罢工、停业、暴动、骚乱、戒严和没收、充公、征购等的任何后果，以及为执行任何政府、公众或地方权威的指令而造成的任何损失或损害。国际货运代理责任保险的除外责任2021/9/9第1章266．任何由核燃料或核燃料爆炸所致核废料产生的离子辐射或放射性污染所导致、引起或可归咎于此的任何财产灭失、摧毁、毁坏或损失及费用，不论直接或间接，还是作为其后果的损失。7．超出保险合同关于赔偿限额规定的部分。8．事先未征求保险公司的意见，擅自赔付对方，也可能从保险公司得不到赔偿或得不到全部赔偿。例如：当货物发生残损后，国际货运代理自