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ISO14001:2004术语关键术语环境环境因素环境影响环境管理体系环境方针环境目标环境指标环境绩效相关方、内部审核、污染预防纠正和预防措施、持续改进环境企业运行活动的外部存在及其相互关系企业的活动外部客观存在动态全球性特点空气资源环境•人类周围：水、土壤、空气、自然资源动植物、人、气候、自然景观•外部存在的延伸：大气环境、江河湖泊地下水、远洋、臭氧层•相互作用：相互依存相互制约动态平衡环境因素活动、产品与环境发生相互作用的要素企业活动与产品空气资源消耗污水废气噪声粉尘废气、污水废液、废渣水气声渣要素与因素•酒精是一种物质，是要素。•一旦装在瓶子的酒精被打开，酒精与环境发生了相互作用，就成为环境因素。•酒精的挥发——环境因素环境因素＝名词＋动词•名词——污染物质、污染源、污染因子•动词——噪声的排放废渣的处置废塑料的产生能源资源消耗硫酸的泄漏•重大环境因素：对环境产生重大影响的因素汽车制造厂的环境因素活动、产品环境因素烧锅炉SO2、NOx、烟尘排放酸洗含酸废水汽车噪声和尾气排放、耗油维修油的泄漏、固废物建筑装饰的环境因素•装饰材料：墙面涂料、密度板•施工噪声：电锤、电钻、射灯枪、电锯•粉尘：水、泥、砂、浆•材料的采购、运输、车辆•消耗：水、电、建材（塑钢窗、磁片）•废弃物：施工与生活垃圾•污水排放：施工与生活污水环境影响环境因素引起环境的有害或有益变化环境污染危及健康物种锐减光合作用保持水土三时态：过去、现在、将来三状态：正常、异常、紧急环境因素的结果化学品：易燃、易爆、有毒、泄漏超标排放：噪声、粉尘、废水、废气财产损失：建筑物、设备环境破坏：环境过热、过冷、太潮湿事故：液化气泄漏的火灾、爆炸环境因素与环境影响举例：环境管理体系用来制定和实施环境方针，并管理其环境因素EMS17个要素策划活动组织结构职责权限程序惯例资源过程（公司管理体系的一部分）环境方针体系策划实施与运行检查和纠正管理评审持续改进1.实现方针2.有机整体3.5个阶段4.17个要素EMS运行模式环境管理体系包括组织机构、策划活动、职责、惯例、程序、过程和资源环境方针表述环境绩效的总体意图和方向保持绿色环境遵守法律法规管理科学规范实现持续改进（是制定措施、建立环境目标和环境指标的依据）环境目标与环境方针相一致的总体环境目的环境指标实现环境目标的具体绩效要求环境方针表述环境绩效的总体意图和方向2008年•厂界噪声白天≤65db排放达标昼夜≤55db•废水处理COD≤100mg/l率100％BOD5≤20mg/lss≤70mg/l•预防土壤废机油回收率达污染100％环境目标环境指标环境绩效对环境因素绩效管理的可测量结果•环境方针、目标与指标达成情况•环境管理体系有效性•遵守法律法规情况•相关方的投诉与处理•纠正和预防措施的实施和效果•全员的环境意识理解环境绩效（表现、行为）：1.是控制重要环境因素所取得的实际成效2.与环境管理体系策划的要求相比较3.通过测量和评价反映体系的运行情况可能是正的：节约用电。减少上游电厂的环境污染可能是负的：排放中超标（COD、重金属、农药）相关方关注公司的环境绩效或受其环境绩效影响的个人或团体•用户和消费者•雇员•环境和消费者组织•金融机构和股东•出版社和传媒•立法机构和主管部门•供应商、承包者和代理•科研和高校教育部门生活质量经济利益企业、邻居或社区、下风向的地区股东、供应商、顾客、员工关注环境市政规划、环保局、环境组织不同相关方的需求存在差异内部审核获取证据，评价体系满足审核准则的过程1）审核准则：法规、标准、文件等2）确定审核范围3）审核具有独立性4）形成相关文件污染预防采用方法污染源0改进过程、产品、服务有效利用资源材料、能源替代污染物循环经济排放、废弃有害环境影响降低达到不符合的原因已发现潜在措施消除纠正措施预防措施持续改进环境方针强化环境管理体系过程PDCA文件信息纸张磁盘样板光盘胶片媒介＋记录提供活动及其结果证据的文件记录是一种特殊文件，按文件进行控制。记录填写不用批准，不能更改法规及其他要求信息与符合、投诉、培训、过程和产品监测、校准、会议、供应商、事故报告、应急准备与试验、重要环境因素、审核、评审、许可证、营业执照特点举例不符合：未满足要求环境因素识别不完整没有收集适用的法律法规或未更新没有进行环境因素的监测活动超标排放没有采取措施重大事故没有及时处理环境异常和紧急情况没有对策环境管理责任不落实程序进行活动或过程规定的途径量米洗米下锅加水通电按键跳键相关程序方针、目标、指标和管理方案控制程序环境因素识别控制程序环境体系运行与监测控制程序应急准备和响应控制程序污水废气排放及噪声控制程序能源资源控制程序固体废弃物管理规程危险化学品管理规程