质量意识培训

湖南上派新材料有限公司质量意识培训上派新材1．质量的重要性2．质量指什么3、公司质量能力与愿景4．质量意识是什么5．哪些人该具备质量意识6．产品质量从哪里来7．如何做出品质合格的产品8．质量意识小故事9．常见缺乏质量意识上派新材目录一、质量的重要性1、战场人遭遇敌人，你首先举起枪，而倒下的却是你一不是你不准，而是碰到一颗哑弹！2、你终于尝试了一次跳伞，但是再也没有机会尝试其它任何东西―因为降落伞打不开！3、省吃简用花钱买了辆私家车，可你却把它直接开到了河里―因为转向失灵了！4、还有什么比发现月饼中有一个苍蝇更恶心的吗？--有，而且是半只I5、如果我告诉你，游乐园的过山车不能保证不脱轨―你还敢去坐吗？上派新材二、质量是指什么？上派新材二、质量是指什么？上派新材二、质量是指什么？产品质量是指产品满足规定需要和潜在需要的特征和特性的总和。任何产品都是为满足用户的使用需要而制造的。对于产品质量来说，不论是简单产品还是复杂产品，都应当用产品质量特性或特征去描述。产品质量特性依产品的特点而异，表现的参数和指标也多种多样，反映用户使用需要的质量特性归纳起来一般有六个方面，即性能、寿命(即耐用性)、可靠性与维修性、安全性、适应性、经济性。产品质量(Quality)指的是在商品经济范畴，企业依据特定的标准，对产品进行规划、设计、制造、检测、计量、运输、储存、销售、售后服务、生态回收等全程的必要的信息披露。上派新材三、公司质量能力与愿景质量能力—能够持续提供给客户满意的产品和服务公司愿景—健康是我们的心愿满意是我们的追求上派新材四、质量意识无论是产品质量，还是过程的质量，决定合格与否，都是人的行为。决定人的行为的是人的意识。具备质量意识的人，才能使自己行为的结果有质量保证。上派新材四、质量意识质量意识：质量意识就是对质量的认知及态度。认知：可以通过培训等外在手段来逐步提升。态度：就是“把事情做对，并对结果负责”的愿望，是人的思想决定的。具体体现在：是否有意识地按照既定的流程及各项管理规定去做，保证做出来的“产品”是合格的，符合产品的标准要求。上派新材五、哪些人该具备质量意识？哪些人该具备质量意识？在公司内，凡是按照一定的工作流程，预期得到相应目标的人员，都应具备质量意识。人人都应树立对各自工作结果负责的态度。管理人员应对工作的顺利开展负责：设备维修人员应对机器正常运行负责；操作者应对制造合格产品负责；检验人员应对不良品筛选负责；销售人员应该对产品销售过程中服务负责。每个人都应树立质量意识！上派新材六、产品质量从哪里来？认识的提升：检验→生产→设计→管理→习惯。习惯是质量意识形成的重要标志。人：操作者按照工作流程执行操作和自检。机：完好的设备状态。料：原辅材料质量满足生产要求。法：正确的设计、加工方法、检测方法。环：与产品相接触的生产环境、设备卫生、空调系统等。上派新材七、如何做出品质合格的产品1．设计追求无缺陷。设定工作流程及产品要求时，认真论证，不断改进，追求完美。2．生产过程中，把工作流程及相关要求变成自身的工作准则。零缺陷原则：第一次就把事情做好---提升质量和效率，降低成本的根本保障。三不原则：不接收不合格来料，不生产不合格产品，不合格产品不流入下道工序。上派新材七、如何做出品质合格的产品3．首件检查要认真细致首件产品的状态一定程度上体现了生产过程中存在的问题。调整到最佳状态再生产，可避免不合格品的大量出现。首件检查不仅仅是质检的职责，更是生产操作者的职责，体现出操作者对自己工作的结果是否有负责任的态度。4．正确对待生产过程中发现的问题，应及时纠正，避免不必要的投诉，影响企业形象。出现大的质量问题时，除及时纠正外，要进行深入的原因分析，避免再次出现同类问题，影响质量、效率、成本。上派新材八、质量意识小故事这是一个发生在第二次世界大战中期，美国空军和降落伞制造商之间的真实故事。在当时，降落伞的安全度不够完美，即使经过厂商努力的改善，使得降落伞制造商生产的降落伞的良品率已经达到了99.9%，应该说这个良品率即使现在许多企业也很难达到。但是美国空军却对此公司说No,他们要求所交降落伞的合格率必须达到100%。于是降落伞制造商的总经理便专程去飞行大队商讨此事，看是否能够降低这个水准?因为厂商认为，能够达到这个程度已接近完美了，没有什么必要再改。当然美国空军一口回绝，因为品质没有折扣。后来，军方要求改变了检查品质的方法。大家猜猜看用了什么样的方法？上派新材质量提升还有空间八、质量意识小故事有一个小和尚在寺院担任撞钟之职。按照寺院的规定，他每天必须在早上和黄昏各撞钟一次。如此半年下来，小和尚感觉撞钟的工作极其简单，倍感无聊。后来，干脆“做一天和尚撞一天钟”了。一天寺院住持忽然宣布要将他调到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟之职。小和尚觉得奇怪，就问住持:“难道我撞的钟不准时、不响亮?”住持告诉他:“你的钟撞得很响，但钟声空泛、疲软，因为你心中没有理解撞钟的意义。钟声不仅仅是寺里作息的准绳，更为重要的是唤醒沉迷众生。因此，钟声不仅要宏亮，还要圆润、浑厚、深沉、悠远。一个人心中无钟，既是无佛;如果不虔诚，怎能担当撞钟之职?”小和尚听后，面有愧色，此后潜心修炼，终成一代名僧。上派新材八、质量意识小故事一天，动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天又发现袋鼠还是跑到外面来了，所以再次决定再将高度加高到30米。没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到100米。一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，“你们看，这个人会不会再继续加高你们的笼子?”长颈鹿问。“很难说。”袋鼠说∶“如果他再继续忘记关门的话!”上派新材九、常见缺乏质量意识以前都这样应该不会有问题固有思维习惯成自然差不多就行上派新材九、常见缺乏质量意识应该是一样的在仓库就是合格品多领100个下次用能装上去哟上派新材九、常见缺乏质量意识这个标准是什么意思？可能是这样做。。上派新材反思质量意识淡薄存在侥幸心理习惯性思维，无法提供客户需求的质量执行不彻底，敷衍了事上派新材改善突破旧有思维细微处着手从我做起全面质量管理，执行制度上派新材质量工作全员参与携手一起共创未来谢谢！上派新材