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编著编著时间2012-06-10部门级别A级文件绩效精细化管理工作实务第一板001绩效精细化管理实务资料第1章企业战略经营目标量化考核与薪酬体系设计1.1企业战略目标量化考核1.1.2企业战略目标量化1.1.3战略目标量化考核1.2企业经营目标量化考核1.2.2企业经营目标量化1.2.3经营目标量化考核第2章企业业务目标量化考核与薪酬体系设计2.1企业生产业务量化考核2.1.3企业生产目标的量化考核2.1.4车间生产目标量化考核2.1.5班组生产目标量化考核2.2企业销售业务量化考核2.2.3企业销售目标的量化考核2.3企业研发业务量化考核2.3.3企业研发目标的量化考核2.4企业业务总监量化考核2.4.1生产总监量化考核2.4.2销售总监量化考核2.4.3研发总监量化考核2.5基于业务目标达成的薪酬体系设计2.5.1基于生产目标达成的薪酬体系设计2.5.2基于销售目标达成的薪酬体系设计第3章生产人员量化考核与薪酬体系设计3.1生产部量化分析与量化考核3.1.1生产部量化管理分析3.1.2生产部量化指标设计错误!未定义书签。3.2设备部量化分析与量化考核3.2.1设备部量化管理分析3.2.2设备部量化指标设计3.3质量部量化分析与量化考核3.3.1质量部量化管理分析3.3.2质量部量化指标设计3.4工艺部量化分析与量化考核3.4.1工艺部量化管理分析3.4.2工艺部量化指标设计3.5生产部各岗位目标量化与考核3.5.1生产部经理目标量化与考核3.5.5车间主任目标量化与考核3.5.6生产班组长目标量化与考核3.6设备部各岗位目标量化与考核3.6.1设备部经理目标量化与考核3.6.4设备维修专员目标量化与考核3.7质量部各岗位目标量化与考核3.7.1质量部经理目标量化与考核3.7.5质检专员目标量化与考核3.9生产人员薪酬体系设计3.9.5生产一线人员薪酬体系设计方案3.9.6班组长薪酬体系设计方案3.9.8生产一线人员薪酬管理制度设计第4章销售人员量化考核与薪酬体系设计4.1市场部量化分析与量化考核4.1.1市场部量化管理分析4.1.2市场部量化指标设计4.2销售部量化分析与量化考核4.2.1销售部量化管理分析4.2.2销售部量化指标设计4.4客户服务部量化分析与量化考核4.4.1客户服务部量化管理分析4.4.2客户服务部量化指标设计4.5售后服务部量化分析与量化考核4.5.1售后服务部量化管理分析4.5.2售后服务部量化指标设计4.6市场部各岗位目标量化与考核4.6.1市场部经理目标量化与考核4.6.2市场调研主管目标量化与考核4.7销售部各岗位目标量化与考核4.7.1销售部经理目标量化与考核4.7.2区域主管目标量化与考核4.7.4大客户主管目标量化与考核4.7.6电话销售员目标量化与考核4.9客户服务部各岗位目标量化与考核4.9.1客户服务部经理目标量化与考核4.9.2客户关系主管目标量化与考核4.10售后服务部各岗位目标量化与考核4.10.1售后服务部经理目标量化与考核4.10.4售后服务专员目标量化与考核4.11销售人员薪酬体系设计4.11.5销售一线人员薪酬方案设计4.11.7销售辅助人员薪酬方案设计4.11.8销售专员提成方案设计4.11.9销售人员薪酬制度设计第5章技术研发类人员量化考核与薪酬体系设计5.1技术部量化分析与量化考核5.1.1技术部量化管理分析5.1.2技术部量化指标设计5.2研发部量化分析与量化考核5.2.1研发部量化管理分析5.2.2研发部量化指标设计5.3设计部量化分析与量化考核5.3.1设计部量化管理分析5.3.2设计部量化指标设计5.4技术部各岗位目标量化与考核5.4.1技术部经理目标量化与考核5.4.3技术员目标量化与考核5.5研发部各岗位目标量化与考核5.5.1研发部经理目标量化与考核5.5.3研发专员目标量化与考核5.7技术研发人员薪酬体系设计5.7.4研发人员薪酬设计方案5.7.5技术人员提成设计方案5.7.6研发项目奖金管理办法第6章项目部人员量化考核与薪酬体系设计6.1工程项目部量化分析与量化考核错误!未定义书签。6.1.1工程项目部量化管理分析6.1.2工程项目部量化指标设计6.2软件项目部量化分析与量化考核6.2.1软件项目部量化管理分析6.2.2软件项目部量化指标设计6.3工程项目部各岗位目标量化与考核6.3.1工程项目部经理目标量化与考核6.3.2电气工程师目标量化与考核6.3.5施工员目标量化与考核6.3.7材料员目标量化与考核6.4软件项目部各岗位目标量化与考核6.4.1软件项目部经理目标量化与考核6.4.2软件开发工程师目标量化与考核6.5项目部人员薪酬体系设计6.5.4项目提成管理方案6.5.5项目奖金管理办法第7章供应采购人员量化考核与薪酬体系设计7.1采购部量化分析与量化考核7.1.1采购部量化管理分析7.1.2采购部量化指标设计7.2储运部量化分析与量化考核7.2.1储运部量化管理分析7.2.2储运部量化指标设计7.3物流中心量化分析与量化考核7.3.1物流中心量化管理分析7.3.2物流中心量化指标设计7.4采购部各岗位目标量化与考核7.4.1采购部经理目标量化与考核7.4.2采购计划主管目标量化与考核7.4.8采购专员目标量化与考核7.5储运部各岗位目标量化与考核7.5.1储运部经理目标量化与考核7.5.3仓管员目标量化与考核7.6物流中心各岗位目标量化与考核7.6.1物流中心经理目标量化与考核7.6.2物流运输主管目标量化与考核7.7供应采购人员薪酬体系设计7.7.2供应采购人员薪酬方案设计7.7.3供应采购人员薪酬制度设计第8章财务会计人员量化考核与薪酬体系设计8.1财务部量化分析与量化考核8.1.1财务部量化管理分析8.1.2财务部量化指标设计8.2会计部量化分析与量化考核8.2.1会计部量化管理分析8.2.2会计部量化指标设计8.3审计部量化分析与量化考核8.3.1审计部量化管理分析8.3.2审计部量化指标设计8.5财务部各岗位目标量化与考核8.5.1财务部经理目标量化与考核8.5.5资金管理专员目标量化与考核8.6会计部各岗位目标量化与考核8.6.1会计部经理目标量化与考核8.6.4出纳目标量化与考核第9章行政人事人员量化考核与薪酬体系设计9.1行政部量化分析与量化考核9.1.1行政部量化管理分析9.1.2行政部量化指标设计9.2后勤部量化分析与量化考核9.2.1后勤部量化管理分析9.2.2后勤部量化指标设计9.5人力资源部量化分析与量化考核9.5.1人力资源部量化管理分析9.5.2人力资源部量化指标设计9.6行政部各岗位目标量化与考核9.6.1行政部经理目标量化与考核9.6.3行政文秘目标量化与考核9.7后勤部各岗位目标量化与考核9.7.1后勤部经理目标量化与考核9.7.4绿化主管目标量化与考核9.10人力资源部各岗位目标量化与考核9.10.1人力资源部经理目标量化与考核9.10.3招聘专员目标量化与考核9.10.4培训专员目标量化与考核9.10.5薪酬专员目标量化与考核9.10.6绩效考核专员目标量化与考核9.10.7劳动关系专员目标量化与考核第10章不同行业绩效考核制度与薪酬体系设计10.1不同企业绩效考核制度设计10.1.1销售企业绩效考核制度设计10.1.2生产企业绩效考核制度设计10.2不同行业薪酬体系设计方案10.2.3高科技企业薪酬体系设计方案10.2.4房地产企业薪酬体系设计方案第1章企业战略经营目标量化考核与薪酬体系设计1．1企业战略目标量化考核1．1．2企业战略目标量化一家企业并不一定在以上所有领域都规定目标，并且战略目标也并不局限于以上十个方面。企业所制定的战略目标应该是可评估、可衡量、可操作的，量化的目标是做到这一点的基础。对于企业来讲，它的市场份额、销售额、利润额等目标的实现均需要进行目标量化。表3-1是对图3-2中的十项目标进行的量化分解。表1-1企业战略目标量化分解战略目标____～____年____～____年____～____年盈利能力1．利润达到____万元2．销售利润率达到____%3．投资收益率达到____%……1．利润达到____万元2．销售利润率达到____%3．投资收益率达到____%……1．利润达到____万元2．销售利润率达到____%3．投资收益率达到____%……市场1．市场占有率达到____%2．销售额达到____万元3．销售量达到____台……1．市场占有率达到____%2．销售额达到____万元3．销售量达到____台……1．市场占有率达到____%2．销售额达到____万元3．销售量达到____台……生产率1．投入产出比达到____%2．年产量达到____台3．产品质量达到____%4．产品成本下降率达____%……1．投入产出比达到____%2．年产量达到____台3．产品质量达到____%4．产品成本下降率达____%……1．投入产出比达到____%2．年产量达到____台3．产品质量达到____%4．产品成本下降率达____%……产品结构1．新产品销售额占总销售1．新产品销售额占总销售1．新产品销售额占总销售收入的比例达到____%2．新开发产品数达____项……收入的比例达到____%2．新开发产品数达____项……收入的比例达到____%2．新开发产品数达____项……资金新增普通股____股……新增普通股____股……新增普通股____股……生产力年产量增加速度达____%……年产量增加速度达____%……年产量增加速度达____%……研究与开发1．新产品开发数量达__项2．获得的专利数达____项……1．新产品开发数量达__项2．获得的专利数达____项……1．新产品开发数量达__项2．获得的专利数达____项……组织将承担的项目数达____项……将承担的项目数达____项……将承担的项目数达____项……人力资源1．缺勤率低于____%2．人员流动率低于____%……1．缺勤率低于____%2．人员流动率低于____%……1．缺勤率低于____%2．人员流动率低于____%……社会责任公益活动项次增加____项……公益活动项次增加____项……公益活动项次增加____项……3．1．3战略目标量化考核设置合理的考核指标是对企业战略目标的细化和分解的重要手段之一，这项工作涉及到企业财务类指标、生产类指标、成长类指标及客户类指标等多个方面，所设置的每一项指标都应是具体的、可度量的。表3-2是对其中的部分目标项的指标进行了量化考核的示例。表3-2战略目标量化考核指标类别量化考核指标考核标准财务类指标利润低于目标值____%，扣减相关责任人浮动薪酬的____%；超额完成的，奖励浮动薪酬的____%业务收入低于目标值____%，扣减相关责任人浮动薪酬的____%销售额低于目标值____%，扣减相关责任人浮动薪酬的____%；超额完成的，奖励浮动薪酬的____%经营成本高出目标值____%，扣减相关责任人浮动薪酬的____%；超出部分达____%，浮动薪酬按____%计发生产类指标产量低于目标值____%，扣减相关责任人浮动薪酬的____%产品质量合格率低于目标值____%，扣减相关责任人浮动薪酬的____%；每发生一起重大质量事故，浮动薪酬按____%计发设备完好率低于目标值____%，扣减相关责任人浮动薪酬的____%发展类指标培训计划完成率每有1次未按计划完成，浮动薪资扣减____元专利项次每有1项，公司给予____～____元的奖励客户类指标市场占有率低于目标值____%，扣减相关责任人浮动薪酬的____%；每超出____%，奖励浮动薪酬的____%客户满意率低于目标值____%，扣减相关责任人浮动薪酬的____%；每超出____%，奖励浮动薪酬的____%3．2企业经营目标量化考核3．2．2企业经营目标量化只有可衡量的目标才能够为企业管理者提供判断绩效的标准。因此，在企业的目标体系中要用量化或者可衡量化的标准来加以描述，如：公司年底实现市场份额的__