现代企业管理

《现代企业管理》模拟卷1一、名词解释1．企业企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需要，实行自主经营、独立核算、依法设立的一种盈利性的经济组织。2．市场细分市场细分是企业根据消费者需求的不同，把整个市场划分成不同的消费者群的过程。其客观基础是：消费者需求的异质性。进行市场细分的主要依据是异质市场中需求一致的顾客群，实质就是在异质市场中求同质。二、填空题1．全面质量管理的基本观点是（“三权一多“的观点）和（”四个一切“的观点）。2．按资本构成的不同，企业可分为个人企业、（全民所有制企业）和（集体所有制企业）三种类型。3．市场调查是指企业对购买力、（人口）、（购买欲望）。及同行业经营情况的调查。4．按照工作地专业化程度以及工序数目的多少，可以划分为（大量生产类型）、（成批生产类型）和（单件生产类型）三种生产类型。5．企业的机修车间属于（检验与计量）部门。6．流水线生产效率高的主要原因是设备按（产品专业化）形式布置。7．根据决策的重要程度，决策可分为（经营）决策、管理决策和业务决策。8．“泰勒制”的最大特点是（科学管理）。三、问答题1．生产过程的组织原则有哪些？答：1、工艺专业化原则——适用于多品种中小批量生产即按照工艺特征建立生产单位2、对象专业化原则——大批量生产即按照产品或零件部件建立生产单位3、综合专业化原则即综合运用工艺专业化原则和对象专业化原则建立生产单位的原则2．全面质量管理的特点有哪些答：1、突出四个全：全员参与，质量形成全过程的管理，全公司的管理，各种专业技术和管理方法的全面综合运用2、实现三种转变：指导思想上从事后检验、把关为主转变成事前预防、改进为主；组织形式上从分工为主转变成协调为主；方式方法上从管理结果为主转变成管理原因为主3．简述价值工程的工作步骤。价值工程的过程，实质上就是分析问题、发现问题、解决问题的过程有六个工作步骤：(1)对象选择；(2)收集情报(3)功能分析；(4)提出改进设想；(5)方案评价；(6)方案的实施与成果的评价。4．进入目标市场的策略有哪一些？答：（1）、无差异营销策略：企业将整个市场看成同质市场或只考虑市场上消费者需求的共同点或相似处，向整个市场提供单一的产品，运用一种市场营销组合策略，尽可能地吸引更多的购买者。（2）、差异化营销策略：企业把整个市场划分为若干个细分市场，从中选择两个或两个以上的细分市场作为自己的目标市场，为每个细分市场制定不同的市场营销组合方案。（3）、集中性营销策略：企业在整体市场细分后，由于受到资源的限制，选取一个目标市场企业的细分市场。企业为这个市场提供一种产品，实行专业化生产或销售。四、计算题1．加工某零件的技术要求是￠30±0.035毫米，现从该零件中取样本含量N=50，测得平均值X=30，S=0.0085，求工序能力指数，并判断能否保证产品质量？解：TU=30.035,TL=29.965,T=TU—TL=0.07标准中心值M=30，分布中心X=30,两者重合应求CP37.10085.0607.06STTCLUP—答：工序能力指数是1.37，能保证产品质量。2．产品每年的固定成本为100万元，单位可变成本为900元，若市场售价为1000元，问：A．要获利润100万元，其产销量应是多少？B．盈亏平衡时的产量是多少？解：已知F=1000000，CV=900，P=1000，Z=1000000根据公式，要获利润100万元，其产销量应是（件）20000900100010000001000000VCPZFQ盈亏平衡时的产量：（件）10000900100010000000VCPFQ答：（略）。五、运用管理的二重性原理，谈谈我们学习发达资本主义国家的管理经验时应持的态度。参考答案：1．管理二重性原理的主要内容；2．从自然属性方面看，不论何种社会制度，只要生产力发展水平相一致，管理上都有相同的规律和近似的做法，我们应该虚心学习发达的资本主义国家的先进管理经验；3．从社会属性方面看，我们在学习的过程中，又不能照搬照抄，应该吸取精华，去其糟粕，批判的吸收。《现代企业管理》模拟卷2一、名词解释1、有限责任公司特定人数以下的股东以其出资额为限，对公司债务承担责任，公司以其全部财产对其债务承担责任的企业法人。2、目标市场企业营销活动中所要满足的市场需求，是企业决定要进入的市场。二、填空题1．进行市场细分的目的之一是为了发现（目标）市场。2．盈亏平衡分析法主要用于（经营）决策。3．构成市场的三要素是人口、（购买力）和购买动机。4．管理理论发展到今天，经历了三个阶段：古典管理理论阶段，（行为科学理论）阶段和（现代管理理论）阶段。5．新产品包括全新产品、换代新产品、（改进新产品）和（派生新产品）。6．大量大批生产类型的适应性（弱）。7．全面质量管理的两个基本观点是（三多一全的观点）和（四个一切观点）。8．一般竞争战略主要包括低成本战略、（产品差异化）战略和（集中重点）战略。三、问答题1．简述单件小批生产类型的特点。单件小批量生产品种繁多，每一品种生产的数量甚少，生产不稳定，生产的重复程度低，工作地的专业化程度低2．简述管理的二重性原理。企业管理具有二重性，即自然属性和社会属性管理的自然属性是指管理是由许多人进行协作劳动而产生的，是有效组织共同劳动所必需的，具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性；它与具体的生产方式和特定的社会制度无关。管理的社会属性是指,管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此，它又有同生产关系和社会制度相联系的社会属性。3．简述产品寿命周期四个阶段的特点。投入期：销售量增长缓慢，利润低，甚至亏损，产品技术不成熟，成本高，渠道不接受，竞争者少成长期：销售大增，产品技术成熟，成本下降，利润大增，价格趋降，渠道已建立，渠道稳定或列有提高，竞争日趋激烈成熟期：销售增长率下降，部分顾客转而寻求其他产品或替代品，行业生产能力过剩，竞争大道白热，利润在缓慢增长打到最后将有所下降衰退期：销售迅速下降，价格降到最低水平，促销无效，多数企业因无利可图而被迫退出市场4．解释PDCA循环的含义。PDCA循环它是有效进行任何一项呵护逻辑的工作顺序，也是全面质量管理的基本活动方法，他把全面质量管理的工作过程分为四个阶段：计划、实施、检查、处理。它具有以下特点：1、PDCA循环是一种动态循环，大循环套小循环，相互促进。2、PDCA循环不是循环上升四、计算题（1．某厂1——5月份某产品销售量统计资料如下表所示，假定4月份销售预测值为6500件，设α=0.65。试用指数平滑法预测6月份的销售量。月份123456销售量58606240645063806675？．参考答案：解：根据公式Mt=aDt-1+(1-a)Mt-1已知D4=6380M4=6500D5=6675a=0.65M5=aD4+(1-a)M4=0.65×6380+0.35×6500=6422（件）M6=aD5+(1-a)M5=0.65×6675+0.35×6422=6586（件）答：（略）。2．某项工程作业项目分解顺序如下表所示，试画出网络图。序号作业名称紧前作业1A——2B——3CA、B4DA、B5EB6FD、E7GC、F8HD、E9IG、H参考答案：画出网络图如下3．下表是三种方案的经济效果比较，试用非确定型决策中的最大最小法确定最优方案。单位：万元11654237ABCFEDIHG高需求中需求低需求A方案850400—150B方案600430100C方案450200120五、论述题为什么说市场既是企业经营的终点也是企业经营的起点？答案要点：1．企业的一切经营活动首先从市场开始，要以市场为导向，以市场为中心，企业要以满足市场需求为己任；2．企业的一切经营活动最后又都落脚到市场，商品价值的实现是商品的最终被市场所接受，市场是企业经营活动的归宿；3．企业的经营活动从市场中来，再到市场中去，保持一种动态的良性循环，才能达到持续稳定的发展。《现代企业管理》模拟卷3一、名词解释1、股份有限公司答：股份有限公司是全部资本划分为等额股份，股东以其所认购的股份为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人。2、物质磨损固定资本的物质磨损，是指固定资本因正常使用或自然力作用而引起的磨损二、填空题1、PDCA循环中的D的含义是（执行）。2、工作研究的主要目的是（指导人们的管理实践）。3、企业是一个自主经营、（自负盈亏）、（具有法人资格）的经济单位。4传统的企业组织结构形式主要有直线制、职能制、（直线职能制）和（事业部制）四种。5．享有科学管理之父美誉的是（泰勒）。6．管理系统有目的性、（集合性）和（层次性）三个主要特征。7．按照决策问题是否重复出现可以划分成常规决策和（非程序化）决策。8．从功能的重要程度来看，可将功能划分为基本功能和（特殊）功能两大类。三、问答题1、工厂布置形式有哪些？在制造业中有两种生产组织形式，一种是按工艺专业化划分生产单位，另一种是按产品专业化划分生产单位。工厂生产设备布置通常有两种形式：工艺专业化和产品专业化。前者与产区布置的工业专业化是相同的，只是工业的概念小一些，指把同类的设备布置在一起；后者按产品把加工这个产品所需的设备布置在一起，即布置成一条专门的加工生产线。2、单件小批生产类型的特点是什么？单件小批量生产品种繁多，每一品种生产的数量甚少，生产不稳定，生产的重复程度低，工作地的专业化程度低3、市场细分的作用有哪些？1、有利于企业分析、挖掘新的市场机会2、有利于企业掌握市场变化动态，及时调整市场营销策略3、有利于增强企业的竞争能力，提高经济效益4、有利于企业扬长避短，发挥优势5、能有效地拓展新市场，扩大市场占有率4、管理的基本职能和具体职能各是什么？基本职能：决策与计划、组织、领导、控制、创新具体职能：执行、用人、指挥、指导、协调、沟通、激励、代表、监督、预算、检查职能！5．提高产品价值的途径有哪些？提高产品价值的途径有五种：一是提高工能，降低成本，这是最理想的途径二是功能不变，降低成本三是成本不变，提高功能四是功能有下降，但成本大幅度降低五是成本有上升，但功能大幅度提高四、计算题1．下表是三种方案的经济效果比较，试用非确定型决策中的最小后悔值法确定最优方案。单位：万元高需求中需求低需求A方案850400—150B方案600430100C方案450200120解、2．某一项工程作业项目分解顺序如下表所示，试画出网络图。序号作业名称紧前作业1A——2B——3CA4DB5EB6FE7GC、D、F8HE解五、论述题如何在企业管理中贯彻落实人本管理原理。答案要点：1．坚持人本管理原理是树立正确的管理指导思想的基础，是做好现代管理工作的最根本保证；2．坚持人本管理原理是充分发挥人的主观能动性的前提；3．坚持人本管理原理是现代管理活动发展的必然趋势和客观要求。