组织行为学复习

组织行为学复习主要内容第一章组织行为学概述第二章个体行为基础第三章知觉与个体决策第四章价值观态度与工作满意度第五章激励的基本理论第六章群体行为第七章工作团队第八章领导第九章权利与冲突第十章组织结构与设计第十一章组织变革与发展第一讲组织行为学概述本讲主要内容一、学习组织行为学的意义二、组织行为学的基本内容三、组织行为学的产生与发展四、组织行为学的研究方法重点什么是组织行为学？组织行为学的性质和特点？组织行为学的研究层次及理论基础组织行为学的两个重要观点：系统和权变组织行为学的研究方法第二讲个体行为的基础本讲主要内容影响个体行为的因素：传记特点个性因素学习重点1、个性的概念2、个性的心理结构个性心理结构个性倾向性个性心理特征需要兴趣理想信念世界观能力气质性格动机3、个性的特点4、影响个性形成的因素5、能力的概念6、气质的概念7、气质的类型和特征8、性格的概念9、性格的特点10、能力、气质和性格在管理中的运用11、个性理论第三讲知觉和个人决策本讲主要内容感觉与知觉社会知觉个体决策重点感觉和知觉的概念社会知觉的概念以及分类社会知觉过程的偏差类型(概念)第四讲价值观、态度和工作满意度重点价值观的概念态度的概念态度改变的理论：费斯廷格的认知失调理论、心理学家海德的平衡理论工作满意度的概念影响工作满意度的因素工作满意度与工作绩效之间的关系第五讲激励的基本理论本讲主要内容激励理论激励的概念个体行为的激励过程工作激励理论需要与动机的分类重点激励的概念激励理论激励理论内容型激励理论过程型激励理论综合激励模型行为强化理论第七讲群体行为的基础本讲主要内容群体概述群体行为的静态研究群体行为的动态研究群体中的人际关系重点群体和团队的概念及区别群体的分类（正式群体和非正式群体）群体发展的阶段群体规范的概念群体规范的功能影响群体内聚力的因素第八讲工作团队与沟通重点沟通的概念沟通的分类沟通的形式和方法第九讲领导本讲主要内容1.领导概述2.领导过程的参照框架模型3.领导的特质理论4.领导的行为—风格理论5.领导的权变理论6.领导理论的前沿发展重点领导的概念领导相关理论第十讲权力和冲突本讲主要内容一、权力概述二、权力与威信三、有关权力的其他问题四、组织中的政治行为五、冲突管理（解决冲突的策略）六、群体间关系第十一讲组织设计与工作压力本讲主要内容组织设计概述个体工作设计群体工作设计组织结构设计工作压力重点组织结构的类型及其优缺点压力的概念压力与绩效的关系第十二讲组织变革与发展重点组织变革的概念组织变革的动因组织变革的阻力及对策组织变革的内容