管理学(1-2)

南开大学MPM课程——项目管理学程莉莉程莉莉程莉莉程莉莉博士副教授博士副教授博士副教授博士副教授[e-mail]南开大学商学院南开大学商学院南开大学商学院南开大学商学院引言引言引言引言：：：：项目管理的历史和发展项目管理的历史和发展项目管理的历史和发展项目管理的历史和发展
古代项目成果古代项目成果古代项目成果古代项目成果长城、埃及金字塔、都江堰、古罗马的供水渠
近代项目管理的萌芽近代项目管理的萌芽近代项目管理的萌芽近代项目管理的萌芽公认20世纪40年代，“曼哈顿计划”公认20世纪40年代，“曼哈顿计划”
近代项目管理的成熟近代项目管理的成熟近代项目管理的成熟近代项目管理的成熟关键路线法（CPM）、计划评审技术（PERT）、阿波罗登月计划（GERT)
现代项目管理的新发展现代项目管理的新发展现代项目管理的新发展现代项目管理的新发展面向市场和竞争、注重人的因素、注重顾客、注重管理工具；趋向项目导向型和项目生命周期的延伸引言引言引言引言：：：：为什么学习项目管理为什么学习项目管理为什么学习项目管理为什么学习项目管理？？？？
项目管理是目前企业运作中最常用的运作方式，不懂项目管理将在未来的企业中无法生存！•搞一次大型Party•举办一场婚礼•搞一次大型Party•举办一场婚礼•产品问题攻关•开发一门课程•产品问题攻关•开发一门课程
提供系统性的工具方法，帮助你更好的管理好自己的生活和工作事务，尽量一次性把事情做好，节省工作与生活中的时间和成本，提高效率和效果，获得家人与领导的认可！•举办一场婚礼•筹办一次校友聚会•组织一次旅游活动•装修一套房子•举办一场婚礼•筹办一次校友聚会•组织一次旅游活动•装修一套房子•开发一门课程•组织一次国际认证•某产品市场调研•年度客户满意度调查•开发一门课程•组织一次国际认证•某产品市场调研•年度客户满意度调查工作工作工作工作生活生活生活生活++++引言引言引言引言：：：：项目管理的应用项目管理的应用项目管理的应用项目管理的应用
企业的成功有赖于每个项目的成功项目管理是企业商业目标的达成和战略实现的手段跨国公司像IBM、朗讯、诺基亚、惠普等在其公司运营的核心部分都采用了项目管理模式进行运作运营的核心部分都采用了项目管理模式进行运作
项目管理给企业带来的益处：缩短项目周期：一般都能够缩短10%以上降低成本，大约可以降低10%~20%以上减少风险、增加价值提高企业的应变能力
例子：杜邦设备维修项目、北极星导弹项目主要内容主要内容主要内容主要内容第一章第一章第一章第一章项目管理概论项目管理概论项目管理概论项目管理概论第二章第二章第二章第二章项目生命周期与项目管理过程项目生命周期与项目管理过程项目生命周期与项目管理过程项目生命周期与项目管理过程第三章第三章第三章第三章项目的组织管理项目的组织管理项目的组织管理项目的组织管理第四章第四章第四章第四章项目范围管理项目范围管理项目范围管理项目范围管理第五章第五章第五章第五章项目时间管理项目时间管理项目时间管理项目时间管理第五章第五章第五章第五章项目时间管理项目时间管理项目时间管理项目时间管理第六章第六章第六章第六章项目成本管理项目成本管理项目成本管理项目成本管理第七章第七章第七章第七章项目质量管理项目质量管理项目质量管理项目质量管理第八第八第八第八章章章章项目集成管理项目集成管理项目集成管理项目集成管理第九第九第九第九章章章章项目人力资源管理项目人力资源管理项目人力资源管理项目人力资源管理第十第十第十第十章章章章项目沟通管理项目沟通管理项目沟通管理项目沟通管理第十一第十一第十一第十一章章章章项目风险管理项目风险管理项目风险管理项目风险管理第十二章第十二章第十二章第十二章项目的采购管理项目的采购管理项目的采购管理项目的采购管理教学参考书教学参考书教学参考书教学参考书戚安邦等戚安邦等戚安邦等戚安邦等.项目管理概论项目管理概论项目管理概论项目管理概论.北京北京北京北京：：：：清华大学清华大学清华大学清华大学出版社出版社出版社出版社，，，，2008年年年年10月出版月出版月出版月出版PMI.项目管理知识体系指南项目管理知识体系指南项目管理知识体系指南项目管理知识体系指南.2008版版版版.美国美国美国美国项目管理协会项目管理协会项目管理协会项目管理协会（（（（美美美美））））科兹纳科兹纳科兹纳科兹纳（（（（Kerzner，，，，H.））））著著著著，，，，杨爱杨爱杨爱杨爱华等译华等译华等译华等译，，，，项目管理项目管理项目管理项目管理：：：：计划计划计划计划、、、、进度和控制的进度和控制的进度和控制的进度和控制的系统方法系统方法系统方法系统方法（（（（第第第第10版版版版），），），），电子工业出版社电子工业出版社电子工业出版社电子工业出版社，，，，2010年年年年6月月月月.教学方式与课程要求教学方式与课程要求教学方式与课程要求教学方式与课程要求知识结构知识结构知识结构知识结构•课程设计课程设计课程设计课程设计
各章知识点案例讨论案例讨论案例讨论案例讨论研究热点研究热点研究热点研究热点•课程设计课程设计课程设计课程设计——知识知识知识知识+实践实践实践实践=技能技能技能技能项目及其特性项目及其特性项目及其特性项目及其特性项目管理的特点项目管理的特点项目管理的特点项目管理的特点第一章第一章第一章第一章项目管理概论项目管理概论项目管理概论项目管理概论项目管理的特点项目管理的特点项目管理的特点项目管理的特点项目管理知识体系项目管理知识体系项目管理知识体系项目管理知识体系现代与传统项目管理现代与传统项目管理现代与传统项目管理现代与传统项目管理什么是项目什么是项目什么是项目什么是项目？？？？项目是一个组织为实现自己既定的目标，在一定的时间、人员和资源约束条件下，所开展的一种具有一定独特性的一次性工作。项目是为提供某种独特（Unique）产品、服务或成果所做的临时性（Temporary）努力。项目的特性项目的特性项目的特性项目的特性独特性独特性独特性独特性一次性一次性一次性一次性目的性目的性目的性目的性风险性风险性风险性风险性过程性过程性过程性过程性制约性制约性制约性制约性哪些是项目哪些是项目哪些是项目哪些是项目？？？？
开发一个新产品
管理一个IT企业
实施一个新的信息系统
邀请客户考察公司项目项目项目项目
邀请客户考察公司
生产一瓶可口可乐
主办一场生日宴会
举办一次技术交流会
癌症研究
APOLLO登月项目项目项目项目哪些是项目哪些是项目哪些是项目哪些是项目？？？？临时性（Temporary）独特性（Unique）逐步完善（ProgressiveElaboration）明确的时间限制明确而具体的目标业务项目和自我开发项目业务项目和自我开发项目业务项目和自我开发项目业务项目和自我开发项目企业项目企业项目企业项目企业项目、、、、政府项目和非盈利机构项目政府项目和非盈利机构项目政府项目和非盈利机构项目政府项目和非盈利机构项目项目的分类项目的分类项目的分类项目的分类盈利性项目和非盈利性项目盈利性项目和非盈利性项目盈利性项目和非盈利性项目盈利性项目和非盈利性项目项目组合项目组合项目组合项目组合、、、、项目群项目群项目群项目群、、、、项目和子项目项目和子项目项目和子项目项目和子项目封闭性项目和开放性项目封闭性项目和开放性项目封闭性项目和开放性项目封闭性项目和开放性项目项目的分类项目的分类项目的分类项目的分类
封闭性项目和开放性项目封闭性项目和开放性项目封闭性项目和开放性项目封闭性项目和开放性项目？？？？开放项目开放项目开放项目开放项目半开放项目半开放项目半开放项目半开放项目项目起点项目起点项目起点项目起点项目终点项目终点项目终点项目终点半封闭项目半封闭项目半封闭项目半封闭项目封闭项目封闭项目封闭项目封闭项目信息信息信息信息缺口缺口缺口缺口项目与日常运营项目与日常运营项目与日常运营项目与日常运营
项目临时性独特性、创新性
运营持续性重复性开放性风险性组织的临时性封闭性确定性组织稳定、持久由人来实施，受制于有限的资源，需要组织、计划、执行和控制项目与日常运营的相互关系项目与日常运营的相互关系项目与日常运营的相互关系项目与日常运营的相互关系项目建设期项目建设期项目建设期项目建设期（（（（狭义项目狭义项目狭义项目狭义项目））））项目运营期项目运营期项目运营期项目运营期（（（（日常运营日常运营日常运营日常运营））））项目全生命周期项目全生命周期项目全生命周期项目全生命周期（（（（广义的项目广义的项目广义的项目广义的项目））））项目终点项目终点项目终点项目终点（（（（狭义项目狭义项目狭义项目狭义项目））））项目起点项目起点项目起点项目起点项目终点项目终点项目终点项目终点（（（（广义项目广义项目广义项目广义项目））））什么是项目管理什么是项目管理什么是项目管理什么是项目管理？？？？项目管理项目管理项目管理项目管理是将知识、技能、工具和技术应用于项目的各项活动中，以实现或超过项目利益相关者的要求实现或超过项目利益相关者的要求和期望。项目管理项目管理项目管理项目管理是对项目从论证是对项目从论证是对项目从论证是对项目从论证、、、、立项立项立项立项、、、、筹资筹资筹资筹资、、、、计划计划计划计划、、、、组织组织组织组织、、、、实施实施实施实施、、、、控制到运营的一套系控制到运营的一套系控制到运营的一套系控制到运营的一套系统管理方法统管理方法统管理方法统管理方法。。。。普遍性普遍性普遍性普遍性目的性目的性目的性目的性独特性独特性独特性独特性项目管理的基本特性项目管理的基本特性项目管理的基本特性项目管理的基本特性独特性独特性独特性独特性集成性集成性集成性集成性创新性创新性创新性创新性过程性等过程性等过程性等过程性等项目管理与日常运营管理的不同项目管理与日常运营管理的不同项目管理与日常运营管理的不同项目管理与日常运营管理的不同
管理对象不同（项目和运营）
管理原理不同（结构化和程序化问题）
管理方法不同（例外管理和职能管理）
管理目标不同（成败与盈利）
管理目标不同（成败与盈利）
管理内容不同（如范围和风险管理等）
管理周期不同（狭义和广义项目周期）尽管两种管理有许多不同之处尽管两种管理有许多不同之处尽管两种管理有许多不同之处尽管两种管理有许多不同之处，，，，但是它们在但是它们在但是它们在但是它们在管理原理上也有一些共性和相同之处管理原理上也有一些共性和相同之处管理原理上也有一些共性和相同之处管理原理上也有一些共性和相同之处。。。。美国项目管理协会美国项目管理协会美国项目管理协会美国项目管理协会（ProjectManagementInstitute,PMI）成立于1969年。于1981年正式立项研究，并于1987年项目管理知识体系项目管理知识体系项目管理知识体系项目管理知识体系
国际上典型的项目管理协会及其知识体系国际上典型的项目管理协会及其知识体系国际上典型的项目管理协会及其知识体系国际上典型的项目管理协会及其知识体系正式立项研究，并于1987年推出推出了第一部现代项目管理知识体系——PMBOK（ProjectManagementBodyofKnowledge）。美国项目管理协会网站：
国际上典型的项目管理协会及其知识体系国际上典型的项目管理协会及其知识体系国际上典型的项目管理协会及其知识体系国际上典型的项目管理协会及其知识体系以欧洲国家为主成立的国际项目管理协会国际项目管理协会国际项目管理协会国际项目管理协会（InternationalProjectManagementAssociation,IPMA）创建于1965年，是项目管理国际化的主项目管理知识体系项目管理知识体系项目管理知识体系项目管理知识体系IPMA）创建于1965年，是项目管理国际化的主要促进者。1998年推出ICB（IPMACompetenceBaseline），即IPMA能力基准，目前ICB3.0。协协协协会网址会网址