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2021年度规范化服务型机关政府建设工作半年总结2021年规范化服务型机关政府建设工作半年总结xxxx年上半年，我局规范化服务型政府（机关）建设工作紧紧围绕县委、县政府建设“现代山水田园城市”的发展要求，全面落实贯彻新委目督办[xxxx]x号文件所下达的专项目标任务，以提高服务质量为核心，以群众满意为标准，高效运作政务中心窗口工作，按照新津规服办[xxxx]xx号文件要求，现将xxxx年上半年我局推进规范化服务型政府建设各项工作情况总结如下：一、加强学习，确保业务水平不断提高我局积极组织相关行政人员学习了《行政许可法》、《公务员法》、《x省委、x省人民政府关于加强机关行政效能建设的决定》、《x市深化规范化服务型政府（机关）建设提升机关行政效能学习资料选编》等上级文件和有关工程建设方面的法律、法规和各项规章制度。通过以上学习，一定程度上增强了法制观念，提高了思想觉悟、业务水平，增强了服务意识，提升了自身综合素质，使我局的行政效能行为得到有效的规范，业务水平得到了不断提高。二、采取措施，确保职能工作落到实处根据新津规服办[xxxx]xx号文件要求，为了做到指导思想、工作目标、自己的责任三个明确，我局采取了以下具体措施：一是充实人员，壮大队伍。把开展投资项目并联审批和效能建设工作列入了重要议事日程，作为当前和今后一段时期的重要工作来抓。充实政务中心入驻人员，选派业务能力强、服务态度好的同志到政务中心工作；落实了首问责任制，做到详尽指导和一次性告知。二是优化流程，提高办事效能。按照“两集中、两到位”要求，将行政许可审批项目的审批权限授权到行政许可科，所有办理事项转为即办件，再次全面清理审批服务事项，优化流程，调整合并。修改完善了新的办事指南，提高了办事效能，实现了双xxx%目标，即现场办结率达xxx%，按时办结率达xxx%。对重点项目重点指导，开通重点项目“绿色通道”。在多次民意调查中，建设局政务中心窗口工作的群众满意度达xxx%。截止到x月xx日，上半年建设局窗口共办件xx件，其中行政审批许可x件，非行政许可xx件。三是部门联动，提高办事效率。我局积极主动配合县建促办、国土局、环保局、发改局、规划局等部门实施建设项目并联审批，达到审批时限大幅缩短，报审成本进一步降低，监督约束不断增强，审批效率明显提高的目的。目前，全县范围内的投资项目均已纳入并联审批。四、下半年工作方向：今年上半年，我局在规范化服务型政府建设工作中虽然取得了一定的成效，但离规范化服务型政府建设工作的要求还存在一定的差距，为把我局的规范化服务型政府建设工作更上一个新的台阶，在下半年的工作中，我们将重点做好以下工作：1、加强对职工的培训。加强对广大干部职工的法律知识和业务知识的培训，不断拓宽知识面，增强服务意识，树立良好的服务理念，适应社会的发展。2、进一步简化程序、缩短办事时限。按照建设规范化服务型政府的要求，在监督和简化程序、缩减办理时限上发挥主观能动性，加大创新力度，努力为广大群众提供最优化、最合理的服务。3、加强对规范化服务工作的督查。要确保规范化建设工作落到实处，尚需加强执行力度，我们将在下半年工作中进一步加强对落实情况的监督，规范化服务型政府（机关）建设工作是一项长期而任重道远的工作，在下半年工作中，我局将按照县委、县政府和县规服办的要求和部署，继续加强规范化服务型政府（机关）建设建设，切实加快规范化服务型政府建设进程。