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客观题：2009年一、是非题1、在管理中效果就是指以尽可能少的投入获取尽可能多的产出2、管理科学理论是由亨利·法约尔最初奠定基础并且由弗雷德里克·泰罗发展完善的3、时间研究和动作研究是科学管理论在应用于实践中时所常用的技术手段4、控制这种管理的职能活动是不受组织文化的影响的5、程序化决策有助于提高组织效率6、组织的职能部门化是指组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束的程度7、当下属从事结构化任务时，参与型领导比支持型领导更能导致高工作绩效和满意度8、组织目标的确定以提高效率为基本前提9、目标管理包括四个要素分别是：确定目标、集中决策、明确期限和绩效反馈10、在组织中，管理者和领导者的权力来源是相同的11、在组织中，授权也是激励员工的一种手段12、控制是一种监视工作活动的过程，用于保证工作按计划完成并且纠正出现的任何显著的偏差二、单项选择题1、下列选项中哪个不属于“组织”（organization）所共同具有的三个特性：A、明确的目的或目标B、精细的结构C、文化D、人员2、如下选项中哪个不属于影响计划工作的权变因素：A、组织的层次B、权力的大小C、环境的不确定性D、未来投入的持续时间3、管理中与激励问题有关有关的公平理论是由（）提出的：A、马斯洛B、麦格雷戈C、赫兹伯格D、亚当斯E、麦克利兰4、在管理方格（managerialgrid）理论中，任务型管理是指如下哪种情形：A、对人和工作两个维度都非常关注B、更关注人C、对人和工作两个维度都不是特别关注D、更关注工作5、依据情景领导理论，当下属有能力但无意愿干领导希望他们干的工作时，以下哪种领导风格最为合适：A、告知B、推销C、参与D、授权三、多项选择题1、以下哪些因素属于“激励-保健理论”中的激励因素：A、工作本身B、与主管上级的关系C、工作条件D、薪水E、责任2、以下哪些属于领导者拥有的权力来源：A、法定权力B、强制权力C、奖赏权力D、专家权四、填空题（）：1、管理过程（managementprocess）是一组进行中的和，在这个过程中管理者从事、、和。2、组织的外部环境由两个要素组成，即和。3、在管理活动中，环境的不确定性取决于环境的程度和程度。4、目标管理(managementbyobjectives,MBO)不是将目标仅仅作为一种方法，而是同时把它们作为员工的方法。5、是一种数字性的计划，用以对待定的活动分配资源。6、影响组织设计的四个权变因素是：、、和。7、态度的三种构成成分分别是成分、成分与成分。2008年1、在管理过程中，“监控活动以确保它们按计划完成”的职能，属于（）：A、计划B、组织C、领导D、控制2、在20世纪30年代，确信管理者的工作是激励雇员做出更大努力，并首先提出组织是一个开放系统观点的学者是（）：A、亨利·法约尔B、马克斯·韦伯C、切斯特·巴纳德D、埃尔顿·梅奥3、某个组织通过一次性支付或按销售提取一定费用，从而给予其他制造业组织商标、技术或产品规范的使用权，这种方式可以称为（）：A、特许经营B、许可证贸易C、合资企业D、独资企业4、在不确定情况下，除了有限信息的影响之外，另一个影响决策结果的因素是（）：A、风险性B、环境复杂性C、决策者心理定位D、决策的时间压力5、某电器公司决定采取收购方式进入家用空调产业，以分散经营风险，从战略层次或类型的角度看，该战略属于（）：A、公司层战略B、事业层战略C、职能层战略D、技术运作层战略6、在PERT网络图中，关键路线上活动的松弛时间为（）：A、最长活动时间B、最长活动时间与最短活动时间之差C、各活动所用时间之和D、零7、在组织设计中，用来描述组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束程度的变量或要素是（）：A、工作专门化B、正规化C、管理跨度D、部门化8、人们根据自己的兴趣、经验和态度而有选择地去解释所看或所听的信息，这被称之为（）：A、选择性知觉\B、过滤C、自我认知D、情绪知觉9、当人们以个体所在团体为基础来判断某人时，人们所使用的这种捷径被称为（）：A、晕轮效应B、对比效应C、选择性知觉D、刻板印象10、某公司形成了很强的价值观和行为规范，并有一套完整的仪式来调节和引导员工行为，从控制视角来看，这属于（）：A、反馈控制B、市场控制C、小集团控制D、官僚控制2007年一、单项选择题1、管理过程中，“指导和激励个人及群体，解决冲突”的职能，属于____。A计划B组织C领导D控制2、提出了一种理想的组织类型——官僚行政组织（Bureaucracy），建立和发展了权威的结构和关系理论的学者是_____。A亨利•法约尔B马克思•韦伯C切斯特•巴纳德D埃尔顿•梅奥3、完全按照结果或者后果制定道德决策的观点，可以称为______。A道德的权力观B道德的功利观C道德的公正理论观D道德的社会契约整合观4、趋向于具有广泛的看法和愿意考察更多的选择的关注决策的长期结果，愿意寻求解决问题的创造性方案，这属于_____。A分析型决策B行为型决策C命令型决策D概念型决策5、某多元化公司决定采取差异化战略提高其洗衣机产品在国内市场的竞争力，从战略层次或类型的角度看，该战略属于______。A公司层战略B事业层战略C职能层战略D技术运营层战略6、某化工生产企业按照其工艺生产流程来组织各项经营管理职能，这种部门化的方式属于______。A过程部门化B产品部门化C职能部门化D顾客部门化7、_______在很大程度上决定了组织中管理层次的数目和管理人员的数量。A管理层次B正规化程度C管理跨度D集权化程度8、一个人对于自己能否完成任务的信念，被认为_____。A自我效能感B自我激励C自我认知D自我强化9、当人们根据个体的某种特征，如热情或外貌，而形成对其总体印象的时候，人们就受到了______的影响。A刻板印象B对比效应C选择性知觉D晕轮效应10、Z公司在将制造环节外包给某地一家企业时，为了防止潜在的质量问题，在生产线还没建成之前就开始培训对方的工艺技术人员和质量检验人员。从控制的角度来看，这属于_____。A反馈控制B现场控制C前馈控制D同期控制2006年一、选择题1、控制工作中，分析和评估偏差信息首要是A找出产生偏差信息的主要原因B判断偏差信息的差距程度C找出产生偏差信息的确的位置D找出产生偏差信息的人2、某个公司目前有三个投资方案可供选择，请找出最符合最小后悔的投资方案：市场条件期望值方案市场条件好市场条件一般市场条件差甲807050乙1006030丙1208020丁16050-20A甲B乙C丙D丁3、下列人员，非管理性最少的是：A、校长B、系主任C、教研室主任D、教师4、下列哪项直接影响其他职能的效益A、计划B、组织C、领导D、控制5、第一个采用霍桑实验，从而创立人际关系管理学的是：A、罗伯特欧文B、亨利法约尔C、特罗D、梅克6、比较链式网络和全通道网络信息沟通的区别，可以得出的结论是A、链式一对一的网络信息沟通中，信息的失真性较少B、全通式的一对一的信息沟通中，信息的管理效率高C、全通信息沟通中信息的内容控制比链式好D、链式信息沟通比全通信息沟通更能激起员工的积极性7、组织设计中，最重要的是：A、部门划分和结构组成B、职位设计和分配C、管理者的素质和能力D、职位设计和分析8、某公司领导比较看好某位青年员工，并经常指点和培养他，引起一般员工的不满，认为这样做很不公平。你认为下面哪一种选择比较正确：A、该领导委派重任给该青年，以树立该青年员工的工作业绩B、疏远该青年员工，以表示公平C、重新评估该青年员工的能力，根据评估结果作出处理D、不理睬那些反对声9、非正式组织对组织起着正面和反面的作用，其中起积极作用的是A、使本组织员工的意见一致B、统一本组织员工的行为规范C、增进本组织员工的群体意识D、满足正式组织员工的心理需求10、王强是销售高手并且又乐此不疲，根据领导生命周期理论，对王强应采取哪种领导风格会有更好的效果：A、高工作，高关系C、高工作，低关系B、低工作，低关系D、低工作，高关系2005年一、单项选择题1、矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的。A、分工原则B、权责一致原则C、跳板原则D、统一指挥原则2、下列几项活动中，哪一项不属于管理活动。A、部队中的班长与战士谈心B、企业的审计主管对财务部门进行检查C、钢琴家制定自己的练习计划D、医院的外科主任支持会诊3、决策者的个性对决策影响最大。A、风险型B、肯定型C、不肯定型D、程序化4、某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化？A、正强化B、负强化C、惩罚D、消除5、某公司财务经理授权会计科长管理应付款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，便授权属下一位会计负责此事。会计科长对应付款的管理：A、不再负有责任B、责任与原来相同C、责任减轻D、不再负有主要责任6、有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种：A、专长权B、个人影响权C、法定职权D、信息权7、为满足员工自我实现需要，推出哪种管理措施较为有效。A、改善住房条件B、职工持股计划C、星级晋升制度D、合理化活动8、对管理学的最大贡献是运用自然科学方法解决具体的管理问题。A、科学管理学派B、管理科学学派C、系统管理学派D、权变管理学派9、根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下级的成熟度而逐渐调整。因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是：A、从参与型向说服型转变B、从参与型向命令型转变C、从说服型向授权型转变D、从命令型向说服型转变10、某仓库主任根据许多钢材堆在露天的情况，提出搭建简易仓库计划，经可行性研究分析，认为搭建仓库可减少钢材损失，同时节省因钢材生绣而产生的预处理成本，在经济上是可行的。面对这份报告，作为总经理的选择是：A、批准实施B、不批准C、视资金情况而定D、进一步明确问题三、填空1、组织功能有效发挥的前提条件是组织成员、。2、委员会组织对于处理和确定是比较好的一种形式。3、改善群体决策的四种方法是：、、、。4、计划过程存在4种权变因素是指包括管理者所处的组织层次、环境的不确性以及未来环境的。5、管理者经常采用的二种预算方法是、。6、控制工作的焦点通常有：人员、、活动、和组织整体绩效。7、目标管理的基本思想体现以下三个方面：、、。8、双因素理论认为不满意的对立面是、满意的对立面是。9、环境的不确定性可分解为二个维度：、。10、某企业生产单一产品，固定成本为F，产品销售价格为P。当产品价格降到1/2P时，产品的盈亏平衡点的产量为原来平衡点的3倍，那么降价前的盈亏平衡点是。2004年一、填空题1、根据管理者在一个组织中所处地位的不同，管理者可分为_____管理者、_____管理者、_____管理者。2、有效的管理，要求既讲究_____,又讲究________。3、计划有多种类型，按计划对执行者的约束力的不同，计划可分为______计划和______计划。4、______的存在是组织存在的前提。5、在组织设计过程中，将各项工作按工作的相同或类似性进行分类的部门化方法，属于_______部门化。6、以直线为基础，在各级行政领导之下设置相应的职能部门从事专业管理的组织结构形式为______组织模式。7、在一个组织中有三种不同性质的权力，它们分别是直线权力、______权利、_______权利。8、在一个组织中，沟通可分为两大类：______沟通和______沟通。9、动机是由人的______所引起的。2003年二、空题（每空2分，共24分）1在管理学中，我们把对组织绩效起潜在影响的外部机构或力量统称为___。2决策制定过程始于一个______。3应用于整体组织，为组织设立总目标和寻求组织在环境中的地位的计划，称为_____。4将资源分配给特定活动的数字性计划，称为______。5一个管理者可以有效指挥的直接下属数，称为_____。6群体成员所共同接受的标准称之为群体______。7人们加入群体是出于对_____、______、________、________、权利或成就的需要。8期望理