管理学原理(ppt 919)

来自中国最大的资料库下载管理学原理主讲人：简兆权副研究员电话：[phone]E-mail:[e-mail]来自古今之成大事业、大学问者，罔不经过三种之境界：‘昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路。’此第一境也。‘衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。’此第二境也。‘众里寻他千百度，回头蓦见，那人正在，灯火阑珊处。’此第三境也。——王国维来自科学的最高目标是要不断发现新的东西，因此，要想在科学上取得成功，最重要的一点就是要学会用与别人不同的方式、别人忽略的方式来思考问题，也就是说一定要有创造性。——朱棣文（1997年诺贝尔物理学奖获得者）来自发展独立思考和独立判断的一般能力，应当始终放在首位，而不应当把获得专业知识放在首位。如果一个人掌握了他的学科的基础理论，并且学会了独立地思考和工作，他必定会找到他自己的道路，而且比起那种主要以获得细节知识为其培训内容的人来，他一定会更好地适应进步和变化。——爱因斯坦（1921年诺贝尔物理学奖获得者）来自中国最大的资料库下载教学大纲一、本课程的教学目的、任务和要求《管理学原理》是工商管理专业必修的学科基础课。旨在使学生了解和掌握管理的基本理论和方法，为后续课程的学习奠定基础。管理学作为一门独立的学科，具有较强的理论性和实践性。本课程系统讲授管理学的基本理论、管理方法与技能，介绍国内外管理学研究的最新动态和研究成果。具体内容包括：总论部分详细介绍管理学的对象、管理思想的形成与发展、管理方法、组织环境和社会责任与管理道德。第二至六篇分别讲授管理的五个基本职能，既计划职能、组织职能、人事职能、领导职能和控制职能。来自中国最大的资料库下载教学大纲本课程的教学，除了让学生了解和掌握管理的基本理论、原理和方法，更为主要的是培养学生发现、分析、和解决管理过程中存在的问题的能力，即着重于使学生形成动态的、权变的观念，形成其独特的思维方式；同时还应使学生了解管理学发展的最新态势。本课程的主要特色:☆顶天立地：注重管理思想、关注理论前沿，立足管理实践。☆固内涉外：以中国传统文化为基点，借鉴和吸收国外现代管理理论。☆融合提炼：整合国内外管理学教材之特色，吸纳现代管理实践之经验，自成体系。来自中国最大的资料库下载教学大纲二、授课方式：1、原理讲解2、课堂讨论3、案例分析三、考核与成绩计算平时成绩30%其中：专题讨论，课堂发言10%课外作业、案例分析15%考勤5%期末考试70%来自中国最大的资料库下载绪论：管理现象的普遍性和重要性管理是什么？为什么要学习管理？来自中国最大的资料库下载管理现象的普遍性和重要性哪里有人类的活动，哪里就有管理。个人一旦进入社会，必然会与他人发生管理或被管理的关系。除非在与社会完全隔绝的孤岛上，过着鲁宾逊一样的生活。实际上，人在社会上，无论是在社会活动，政治活动，还是经济活动中都与其他人和组织发生着复杂的管理关系。不仅人类社会是如此，动物世界中，小到蜜蜂、蚂蚁，大到狼群，也存在着类似的现象。管理的一般原理对于社会、国家、政府、企业都是相通的。随着经济活动在社会中占据基础和主导地位，生产社会化、组织化、市场化越来越高，现代管理科学越来越多地是为公司和企业服务。来自中国最大的资料库下载管理现象的普遍性和重要性管理作为人类最古老的活动之一，几乎与人类的历史一样漫长。从古埃及的金字塔到中国的万里长城，这些伟大的建筑工程都充分证明了初民卓越的管理才能和管理实践的悠久历史。可以说，自从人们开始形成组织以实现个人无法达到的目标，管理工作即成为协调个人努力必不可少的因素，并随着社会分工的不断演进，个体相互依存关系的日益紧密，和组织规模的扩大及作业活动的复杂化而不断彰显自身的重要性。来自中国最大的资料库下载管理现象的普遍性和重要性工业革命以来，随着现代科学技术的广泛应用和企业组织的迅猛发展，管理作为一门独立的学科，得到普遍的重视和系统的研究。以泰罗的“科学管理”理论为起点，经过约一个世纪的发展，时至今日，管理学已形成一套比较完整的体系、内容和方法，总结出一系列具有普遍应用价值的管理规律和原则。这些规律和原则作为人类共有的精神财富，其普适性已为各国的经验所证明。来自中国最大的资料库下载管理现象的普遍性和重要性对于正在融入世界经济一体化的中国而言，要继续深化改革开放进程，完善社会主义市场经济，实现中华民族的伟大历史复兴，学习这些规律和原则，在宏观和微观两个层面上提高管理水平，进而实现资源的有效配置是必由之路。来自中国最大的资料库下载管理现象的普遍性和重要性随着世界市场经济的日益发展，被称为“无硝烟战争”的市场竞争日益激烈。能否在“无硝烟战争”中成为赢家，这是对公司和企业的巨大挑战。正因为如此，企业家―经理阶层，被公认为最辛苦、压力最大、最具挑战、对社会最有贡献的职业，这主要是因为企业家是精通管理科学并把该知识体系成功地运用于企业实践的人。在美国，成功的企业家被认为是比总统还重要的职业。企业家虽然不一定是一个人，而是一个组织、一个班子，但关键是领导者，因为“一只狮子可以带好一群绵羊，而一只绵羊则可能带垮一群狮子。”来自中国最大的资料库下载第一章管理与管理学初识管理：•管理是现代社会中一个普遍的、通用的器官。•存在于各个领域和各个方面：国家、组织、个人。•管理要解决的基本矛盾：有限的资源—相互竞争的多种目标。来自中国最大的资料库下载第一章管理与管理学一、管理的由来•管：竹+官=文官，通过文化来统治•管：管制、规范、法则动词：统帅、主管、主宰•理：整治土地，治疗疾病动词：治理、处理事务•管理：通过规范、法则（包括文化）来达到条理化。来自–有年纪的人可做官来自中国最大的资料库下载管理是什么？管理是什么，这是一个仁者见仁、智者见智的问题。给管理下定义，是每一个管理学大师乐此不彼的工作，当然也是他们所有研究的开始。给管理做解释，是每一个管理实践者辛勤耕耘的任务，但却不是他们开展工作的开始。无庸置疑的是，有多少个管理学大师，就有多少种定义，而且为他们所坚守；有多少个管理实践者，就有多少种演绎，而且为他们所继续。来自中国最大的资料库下载管理是什么？因此，追问“管理是什么”，似乎并不具有价值，无论我们怎么探讨，在理论上总得不到统一，在实践上也无法划一。但正是因为“管理是什么”对每一个管理学大师，对每一个管理实践者，都有着如此广泛而又深刻的影响，追问这个问题，才显得具有意义，尽管并不是一项轻松的工作。来自中国最大的资料库下载管理是什么？请看下列数据：根据世界银行公布的2004年世界人均GDP排名，美国人均GDP（37610美元）是我国（1100美元）的34倍。这意味着一个美国人创造的财富，是34个中国人创造财富的总和。此外，据测算，我国每创造一美元GDP所消耗的能源是美国的4.3倍，是日本的11.5倍。难道美国人就比中国人聪明这么多吗？是什么导致美国人均GDP是我国的34倍呢？来自中国最大的资料库下载管理是什么？我们可能从中受到一点启示，那就是美国人的人均GDP并不是单个的美国人创造的，而是他们集体创造财富后的平均值。因此，导致两国人均GDP的差异，并不是国民的智商与聪明程度不同，而是国民间的利用与交易程度不一样，落实到具体的工作单位来说，就是对国民的管理策略与管理方式不一样。来自中国最大的资料库下载管理是什么？因此，管理并不是具体的策略，而是协作，它包括三个方面的内容：一是通过集体调动个体的积极性；二是协调人与人之间的关系，把彼此间的矛盾与冲突消解掉；三是强化彼此间的互补与合作，通过互补做个人无法做的事，通过合作创造大于个人价值之各的集体价值。来自中国最大的资料库下载管理是什么？从“管人理事”到“管事理人”在知识经济时代，管理是什么？管理是管事理人（更多的指人际关系）。管理者要做的事二件：一是用30%的精力管事、做好专业工作，二是用70%的精力理人、梳理关系。“管人理事”的工作重心是做事，是管制、约束、监督人，理论依据是人性恶的因子大于善的因子。“管事理人”的工作中心是人，以人为本，开发人、培养人、调动人的积极性去做好事情，理论依据是人性善，人能自我约束，能承担责任，有主动性，要求上进，具有更高层次的心理需要。来自中国最大的资料库下载管理是什么？管理者“管事”管什么？（一）决定要做的事情，即定目标，定企业、部门的目标。企业的发展就建立在各阶段目标实现的基础上，目标和方向错了，一切努力都白搭。（二）把事情做对做好，一方面要履行管理者所在的本岗位工作职责，完成上级分派的任务，更重要的是要围绕目标，采取一切有效手段去达成目标，体现存在的价值。管事的结果就是工作绩效，企业、部门乃至个人的绩效来自中国最大的资料库下载管理是什么？管理者“理人”理什么？（一）合理使用人才，同时注重人力开发。一方面要因才施用，合理地使用、组织好人才，使人尽其才；另一方面，关注人性，为人才的成长、能力的提高提供帮助，充分调动人才的主观能动性和积极性，使人才愉快地工作。（二）梳理关系，内部关系和外部关系。内部关系包括本部门内员工之间的关系、管理者与部属的关系。外部关系包括与兄弟部门和同级管理者的关系、与上级的关系。从大的方面看，外部关系还包括与企业外部部门的关系，如与供应商、采购商、相关政府职能部门、行业管理部门、新闻部门等的公共关系。理人的结果是良好的工作氛围和顺畅的工作渠道。管理讲究“人”与“事”的和谐统一。来自中国最大的资料库下载讨论：30年后中国经济超越美国靠什么？华府专家预言中国经济起飞30年超越美国（新加坡）联合晚报(2005-08-23)（华盛顿讯）美国越来越多专家著作检讨美国经济发展，分析中国、印度经济力量崛起。《三十亿个新资本家：财富实力向东方大移转》一书作者普雷斯托维兹预言，30年后中国经济超越美国，50年后印度经济超过中国。“美国之音”今天引述华盛顿智库经济战略研究所所长普雷斯托维兹（ClydePrestowitz）说，美国至今还自我沉醉在优越感里，没有采取措施，因应世界新趋势。来自中国最大的资料库下载讨论：30年后中国经济超越美国靠什么？普雷斯托维兹指出，中国和印度的高技能、低廉劳工不会对美国构成威胁。主要问题是目前美国在走向“自我毁灭”，包括教育渐出问题、国家赤字越来越高，国民储蓄接近于零。他说，中国、印度，或者其他亚洲国家如日本、新加坡等国决策者思考的是如何在20年后继续保持国家强劲竞争力，但美国还在自我满足阶段。他预言，长久下去，30年后中国经济必定超越美国，50年后印度经济超过中国。来自中国最大的资料库下载第一章管理与管理学二、管理的概念管理一词中的“管”，就是管辖、主管，讲的是职务的隶属，权力的结构，责任的界限；管理一词中的“理”，就是治理、处理、调理，就是讲秩序井然、方法得当、效益明显。关于管理的定义，不同的人从不同角度出发有着不同理解与定义，下面列举10种具有代表性的定义：来自、安排说：管理就是管理者使所有资源（人，财物，时间，信息等）各得其所各尽其用，追求最大的效益，这是泰勒的思想。这个定义中，指出管理分为