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行政审批局关于2021年度工作总结范文及来年工作计划行政审批局关于2021年工作总结及来年工作计划xxxx年，我办紧紧围绕区委区政府中心工作，主动贴近，主动靠前，以国家级市民服务标准化试点为契机，改革创新，坚持问题导向，在服务经济、服务民生中，找准并消除“难点”和“堵点”，不断提升工作效果。一、工作开展情况（一）大力推进办事流程简化优化。承接国家、省、市下放的行政许可事项目录，保留区级行政许可事项xxx项。通过前置条件清理、审批环节精简、盖章证明清理等手段，对许可事项按“x+x”模式进行二次开发，即每x个行政审批事项配套x个内部工作流程和x个对外发布的办事指南，明确办结时限、收费标准、要件材料等，进一步减环节、优流程，规范审批权的行使。（二）持续优化区域发展、人居环境。坚持服务群众、服务企业为中心，持续推进政务服务和市民服务标准化建设。一是构建区镇村三级服务体系，完成xx个镇（街道）、xxx个村（社区）便民服务室标准化建设，达到场地设施、标识标牌、办事事项、服务标准等“四统一”。二是建立“百家信息监测点”工作机制，在全区动态选取xxx家企业和省市重点项目，搭建动态信息检测、效能诉求管理、个性服务的工作机制，实现了政企无障碍沟通。三是打造“南丝路创客驿站”，开通“双创”绿色通道，在大学生创业孵化、高端人才引进、中介机构规范等方面建立市场延伸服务机制，为创新创业提供优质服务。四是开展“周末常态化”和“政务夜办”服务，在非工作时段、非工作日为群众、企业提供便利。五是在全市率先推行“村村快办”便民服务，打破村（社区）行政区划限制，方便群众就近办事。六是首创优惠政策兑现“一窗式”服务模式，设置优惠政策兑现窗口，释放各项优惠政策的红利，优化全区综合投资创业环境，增强政企互信。（三）不断拓展政务公开深度广度。一是增加公开内容。全面推进决策、执行、管理、服务、结果公开和重点领域信息公开，xxxx年以来，全区各级各部门主动公开政府信息xx.x万余条，是xxxx年的x.x倍。二是拓展公开方式。今年利用公开目录、政府网站、政务微博（微信）、新闻媒体、公示栏（屏）、公开资料等渠道和方式主动公开政府信息xxxxxx条。三是深化“两平台”公开。建立健全工作制度，形成了部门联动、培训指导、定期通报以及约谈问责机制。依托基层公开综合服务监管平台，不断深化主动公开，x-x月发布信息xxxxxx条，同比增长xxx.x%；扎实推进行政权力依法规范公开运行，进一步优化流程图，提高办事效率，全区xx个行政职权部门共有xxxx个权力事项纳入平台运行，x-x月实现网上办件xxxxx件，同比增长xx.x%。（四）持续推进“互联网+政务服务”，建设智慧城市。依托互联网平台持续推进智慧政务建设。一是建立网上统一服务入口。在区县级率先完成政府门户网站集约化建设，完成全区所有单位网站整合，新版“香城新都网”提供全生命周期的办事查询、预审、预约、评价等线上服务，政府网站管理综合评分名列前茅，网站管理者获得国家电子政务理事会颁发的“xxxx年政府网站最佳管理者、最佳实践者”奖项、在线预约栏目获“xxxx年政府网站网上办事精品栏目奖”。二是畅通政民沟通渠道。整合xxxxx、政务微博、微信资源、政务APP等线上沟通渠道，全时段解决群众诉求；三是建设xx小时自助服务。配备xx台智能化自助办事设备，涵盖公安、税务、房管、人社、市场监管、政务公开、银行等x大类xx余项业务的xx小时政务自助服务区，让群众下班后仍可办事。二、xxxx年工作计划（一）持续推进“相对集中行政许可权”改革加快推进组建行政审批局。一是理清权责，确保事项、编制、人员有序整合。二是着力解决行相对集中行政许可权改革试点工作中所涉及的办理流程优化、政务数据共享和分析、审批和监管协调沟通等问题。（二）持续推进标准化建设一是推进国家级市民服务标准化建设。开展标准实施与评价，强化监督与检查，收集、汇总、整理试点项目创建成果，迎接项目验收。二是努力争取在新都召开政务公开标准化、规范化试点现场会。（三）持续推进城乡社区发展治理。一是进一步拓展社区便民服务功能，全面推行“x+X”工作模式。二是探索“社区商业+政务服务”工作模式”，在社区商业圈增加政务服务渠道，叠加政务服务功能，建设xx分钟社区政务服务圈，形成新都经验。三是多渠道完善社区便民服务功能，努力实现群众就地就近办事。（四）持续推进“互联网+政务服务”。在x省一体化政务服务办事平台推广使用后，结合办事平台、办事流程和信息化水平的优化需求，开展信息化硬件设施设备配套建设，提升区政务大厅智慧化服务水平，努力实现群众“足不出户”即可办事。（五）持续优化产业发展环境。一是充分优化现有工作基础：深化行政审批制度改革，推进“放管服”改革。二是进一步完善企业审批服务工作机制，深入推进“一窗式”工作模式，探索审批服务“绿色通道”、“五十百千”企业信息监测、优惠政策一窗式兑现、企业审批服务代办、高层次人才绿卡工作机制，研究解决企业发展中遇到的难点和突出问题，形成全覆盖、普惠制企业服务体系。三是是秉持“不叫不到、随叫随到、服务周到”“三到”精神，主动下沉服务企业，努力为企业化解决发展中存在的困难和瓶颈问题，不断强化政务服务观念，积极为企业提供投资落地和审批提速提供全要素政务服务保障，营造良好的政商互信生态环境。