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4招搞定年度人力资源盘点人力资源盘点要盘什么？性别/年龄/学历？各部门人员比例？盘点入离职数量/渠道分析？人力资源部工作总结？老板眼中的人力资源盘点•现有团队水平到底如何？•核心层/骨干层/储备层/如何划分•预期业绩能不能保证实现？•哪些关键人才要引进？为啥要做人力资源盘点•现有人力资源状况能否满足预期业绩实现？•搞定核心层/剥离淘汰层•匹配人力资源工作重点和策略有效实施盘点的三个步骤•设计人力资源策略•编制人力资源计划•现有人力资源能力盘点•人力资源现状评估•业绩预测与分解•核心岗位梳理业绩预测•原有业务增长•新业务区域开发•新产品开发•服务模式重大转型•业绩目标增长梳理核心岗位运营管理营销中基层管理研发生产高管层人力资源财务客户服务设计盘点维度业绩完成（考核）能力水平工作态度/价值观个人品德人员盘点管理能力/潜质基于实际成果和效果的业绩评价•没有结果的过程是垃圾•没有过程的结果是放屁••没结果的员工只是磨洋工没效果的员工只是挣点工资年度业绩评估方法•销售：业绩对比/年度业务计划编写与评估•非销售/管理人员：述职/360评价•保证有效性：–用excel/不用ppt–成立专门评价小组（客观/公正）–数据说话–预防“假性业绩”业绩评估结果的三个等级述职360数据稽核面谈核实不及格平均线以下/没有达到预期目标及格达到平均线/不好不坏/有明显业绩优秀远远超出平均业绩水平/未来年度预期业绩优秀设计基于核心价值观的评估机制•道不同不相为谋！•公司有明确价值观是评价前提•主管评价/随时评价/综合评价设计价值观评估方案并实施价值观评分意见客户第一坚持深入去发现用户真正的困扰设身处地的为客户着想，并通过创造性的方法、产品和服务去帮助用户成功面对用户的问题和需求不轻易说不，找替代的解决方案结果导向以积极心态去面对工作和目标，在困难面前永不放弃对于理想和目标保持正向思维，不谈如何做不成，不找借口抓住工作的重点，分清事物的轻重缓急，做事有目标和计划，始终坚持结果诚信坦诚言行一致，说过的话一定要做到，言必行，行必果。坚决杜绝侵占公司资源或利用公司资源牟取私利；坚决杜绝利用工作之便，以任何方式（现金/物质）接收贿赂或回扣业绩与价值观员工分类业绩价值观猎犬野狗小白兔？设计专业能力评估机制•专业知识+工具+关键行为•建立标准•设计评估机制•依据贡献评定员工工作动机评价•出勤率/加班•周报/日报的发送及时和完整•人格匹配•工作主动性/责任心态度决定一切！！！人格匹配盘点序号部门岗位*1*2*3*4*5*6*7*8*91党群部总经理4556633472工会工会副主席991167610973人力资源部总经理67743810784综合部总经理127979910685财务部总经理5474539596网络部总经理67103881211107网络部总经理助理12688111297168工程建设中心总经理56534351139市场经营部副总经理（主持工作）89347655410市场经营部副总经理54555875511市场经营部副总经理611981099138对不同能力等级员工分类及处理达到岗位等级超出岗位等级–任命更高职位–赋予更大职责权限–离开公司（态度有问题）•保留/针对性激励•业务能力更上一层楼•谈话（态度有问题）未达到岗位等级•态度好差距不大培养•差距太大的要汰换•招聘补充！推动盘点项目•与老板沟通方案•与VP沟通实施要点•关注核心部门/岗位•HR自己要明白评价标准•勤汇报与业务部门总监/总经理沟通•从业绩实现角度•不要当面直接指出部门人员能力的不足（部门总监的面子），要让他自己说•和老板沟通每个部门的问题和你的建议•让老板去和部门经理沟通达到目的是关键！三种员工处理•优秀：表彰/标杆/事件挖掘•达标：鼓励/团队建设•不达标：快速提升/干掉设计人力资源策略和工作计划•聚焦核心问题•不超过三项策略和重点•聚焦最短短板/最大业务部门/中层管理•做透是关键总结-回顾课程内容