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人力资源管理师《职业道德》职业化与职业道德职业化与职业道德职业化与职业道德职业化与职业道德第四章第四章第四章第四章职业技能与职业道德职业技能与职业道德职业技能与职业道德职业技能与职业道德第一节第一节第一节第一节职业技能的内涵、特征与作用职业技能的内涵、特征与作用职业技能的内涵、特征与作用职业技能的内涵、特征与作用一、职业技能的内涵职业技能是指从业人员从事职业劳动和完成岗位工作应具有的业务素质，包括职业知识、职业技术和职业能力。职业知识、职业技术、职业能力三者★之间有机地联系在一起，共同构成从业人员职业技能的素质体系。在职业技能体系中，职业知识是基础★，没有充分的职业知识储备，职业技能就难以发挥，职业能力就难以进一步发展；职业技术是保证★，没有专业技术，职业知识便无法转化为现实生产力，职业能力就是一句空话；职业能力是关键★，没有职业能力，职业知识和职业技术就难以得到有效的运用而发挥出切实的作用。二、职业技能的特点★l．时代性2．专业性★3．层次性4．综合性三、职业技能的作用★(一)职业技能保障和促进企业的发展对于企业来说，拥有一大批掌握较高职业技能的从业人员，既是其生产经营活动顺剩开展的前提和保证。也关系到其核心竞争力。★1．职业技能是企业开展生产经营活动的前提和保证2．职业技能关系到企业的核心竞争力★(二)职业是人们谋生和发展的必要条件和重要保障1．职业技能是就业的保障2．职业技能有助于增强竞争力★3．职业技能是履行职业责任、实现自身价值的手段第二节第二节第二节第二节职业技能有效发挥需要职业道德保障职业技能有效发挥需要职业道德保障职业技能有效发挥需要职业道德保障职业技能有效发挥需要职业道德保障★★★★一、职业道德对职业技能具有统领作用★二、职业道德对职业技能的发挥具有支撑作用职业技能的有效发挥离不开职业道德的支撑，没有良好的职业道德，即使职业技能再高，也难以在工作中充分地展现并取得实际的效益。职业技能的发挥之所以需要职业道德的支撑，是因为在职业生活中，人们不可避免地会遇到这样或那样的困难，遭遇一定的挫折。在这样的情况下，唯有具备良好的职业道德品质★，才能坚持不懈，持续有效地发挥自己的职业技能，完成工作任务、履行职业责任。如果缺乏良好的职业道德品质，毫无职业责任感，意志薄弱，得过且过，在面对工作中的困难和挫折时，从业人员就必然会丧失继续拼搏的信心和勇气，从而无法正常地完成工作。三、职业道德对职业技能的提高具有促进作用★掌握一定的职业技能是从业者能否胜任工作的重要前提条件，而人们的职业技能能否得到提高，其内在的决定性★因素在于其进取心、责任心、意志力等职业道德品质。第三节第三节第三节第三节提高职业道德以提升职业技能提高职业道德以提升职业技能提高职业道德以提升职业技能提高职业道德以提升职业技能★★★★一、脚踏实地(一)在工作中学习立足岗位实际，学习提高职业技能，要注意以下几个问题：一是要认清岗位责任；二是要训练提高，要通过循序渐进的训练，达到熟能生巧的程度；三是要化压力为动力。(二)端正态度做到态度端正，一要踏实肯干，二要实事求是，三要谦虚谨慎。二、勇于进取★(一)树立远大的奋斗目标(二)自信坚定，持之以恒(三)勇于创新做到勇于创新，一是要突破自我；二是要勇于竞争，敢于超越，不迷信权威、前人和他人，必要时敢于向他人挑战。三、与时俱进★(一)立足时代，充分认识职业技能加快发展更新的特点(二)立足国际，充分认识到我国总体的职业技能水平与(三)立足未来，践行终身学习的理念【【【【练习与思考练习与思考练习与思考练习与思考】】】】一、选择题◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。◆错选、少选、多选，则该题均不得分。((((一一一一))))单项选择题单项选择题单项选择题单项选择题1．下列关于职业技能的说法中，正确的是(C)。(A)掌握一定的职业技能，也就是有了较高的文化知识水平(B)掌握一定的职业技能，就一定能履行好职业责任(C)(C)(C)(C)掌握一定的职业技能，有助于从业人员提高就业竞争力掌握一定的职业技能，有助于从业人员提高就业竞争力掌握一定的职业技能，有助于从业人员提高就业竞争力掌握一定的职业技能，有助于从业人员提高就业竞争力(D)掌握一定的职业技能，就意味着有较高的职业道德素质2．下列关于职业技能构成要素之间的关系，正确的说法是(C)。(A)职业知识是关键，职业技术是基础，职业能力是保证(B)职业知识是保证，职业技术是基础，职业能力是关键(C)(C)(C)(C)职业知识是基础，职业技术是保证，职业能力是关键职业知识是基础，职业技术是保证，职业能力是关键职业知识是基础，职业技术是保证，职业能力是关键职业知识是基础，职业技术是保证，职业能力是关键(D)职业知识是基础，职业技术是关键，职业能力是保证3．职业技能总是与特定的职业和岗位相联系，是从业人员履行特定职业责任所必备的业务素质。这说明了职业技能的(C)特点。(A)差异性(B)层次性(C)(C)(C)(C)专业性专业性专业性专业性(D)个性化4．个人要取得事业成功，实现自我价值，关键是(D)。(A)运气好(B)人际关系好(C)掌握一门实用技术(D)(D)(D)(D)德才兼备德才兼备德才兼备德才兼备5．下列说法，正确的是(D)。(A)职业道德素质差的人，也可能具有较高的职业技能，因此职业技能与职业道德没有什么关系(B)相对于职业技能，职业道德居次要地位(C)一个人事业要获得成功，关键是职业技能(D)(D)(D)(D)职业道德对职业技能的提高具有促进作用职业道德对职业技能的提高具有促进作用职业道德对职业技能的提高具有促进作用职业道德对职业技能的提高具有促进作用6．下列关于职业道德与职业技能关系的说法，不正确的是(B)。(A)职业道德对职业技能具有统领作用(B)(B)(B)(B)职业道德对职业技能有重要的辅助作用职业道德对职业技能有重要的辅助作用职业道德对职业技能有重要的辅助作用职业道德对职业技能有重要的辅助作用(C)职业道德对职业技能的发挥具有支撑作用(D)职业道德对职业技能的提高具有促进作用7．“才者，德之资也；德者，才之帅也。”下列对这句话理解正确的是(D)。(A)有德就有才(B)有才就有德(C)才是才，德是德，二者没有什么关系(D)(D)(D)(D)才与德关系密切，在二者关系中，德占主导地位才与德关系密切，在二者关系中，德占主导地位才与德关系密切，在二者关系中，德占主导地位才与德关系密切，在二者关系中，德占主导地位8．在现代工业社会，要建立内在自我激励机制促进绩效，关键不是职工满意不满意，而是他们的工作责任心。这句话表明(D)。(A)物质利益的改善与提升对提高员工的工作效率没有什么帮助(B)有了良好的职业道德，员工的职业技能就能有效地发挥出来(C)职业技能的提高对员工的工作效率没有直接的帮助(D)(D)(D)(D)企业的管理关键在于做好员工的思想政治工作企业的管理关键在于做好员工的思想政治工作企业的管理关键在于做好员工的思想政治工作企业的管理关键在于做好员工的思想政治工作9．现在，越来越多的企业在选人时更加看重其道德品质。这表明(C)。(A)这些企业原有员工的职业道德品质不高(B)职业道德品质高的人，其职业技能水平也越高(C)(C)(C)(C)职业道德品质高的员工更有助于企业增强持久竞争力职业道德品质高的员工更有助于企业增强持久竞争力职业道德品质高的员工更有助于企业增强持久竞争力职业道德品质高的员工更有助于企业增强持久竞争力(D)对这些企业来说，员工职业技能水平问题已经得到较好的解决(二)多项选择题1．职业技能包含的要素有(ACD)。(A)(A)(A)(A)职业知识职业知识职业知识职业知识(B)职业责任(C)(C)(C)(C)职业能力职业能力职业能力职业能力(D)(D)(D)(D)职业技术职业技术职业技术职业技术2．职业技能的特点包括(ABCD)。(A)(A)(A)(A)时代性时代性时代性时代性(B)(B)(B)(B)专业性专业性专业性专业性(C)(C)(C)(C)层次性层次性层次性层次性(D)(D)(D)(D)综合性综合性综合性综合性3．下列说法正确的是(AD)(A)(A)(A)(A)拥有足够的掌握一定职业技能的员工是企业拥有足够的掌握一定职业技能的员工是企业拥有足够的掌握一定职业技能的员工是企业拥有足够的掌握一定职业技能的员工是企业开展生产经营活动的前提和保证开展生产经营活动的前提和保证开展生产经营活动的前提和保证开展生产经营活动的前提和保证(B)对于一个企业来说，提高员工的职业技能水平比提高其职业道德素质更重要(C)对于一个高科技企业来说，关键是拥有领先的技术，而不是员工的职业道德素质(D)(D)(D)(D)拥有一大才比高素质的员工有助于提高企业拥有一大才比高素质的员工有助于提高企业拥有一大才比高素质的员工有助于提高企业拥有一大才比高素质的员工有助于提高企业的核心竞争力的核心竞争力的核心竞争力的核心竞争力4．珠江三角洲曾经出现比较严重的“技工荒”，让不少企业吃了不少苦头，这表明(ABD)。(A)(A)(A)(A)企业应当高度重视员工的职业技能培训工作企业应当高度重视员工的职业技能培训工作企业应当高度重视员工的职业技能培训工作企业应当高度重视员工的职业技能培训工作(B)(B)(B)(B)员工技能素质关系到企业的核心竞争力员工技能素质关系到企业的核心竞争力员工技能素质关系到企业的核心竞争力员工技能素质关系到企业的核心竞争力(C)技能素质在员工的综合素质中应该是第一位的(D)(D)(D)(D)技术人才在企业的发展中具有不可替代的作用技术人才在企业的发展中具有不可替代的作用技术人才在企业的发展中具有不可替代的作用技术人才在企业的发展中具有不可替代的作用5．一个人要取得事业成功，就必须(ABC)。(A)(A)(A)(A)不断提高其职业技能不断提高其职业技能不断提高其职业技能不断提高其职业技能(B)(B)(B)(B)不断提高职业道德素质不断提高职业道德素质不断提高职业道德素质不断提高职业道德素质(C)(C)(C)(C)不断学习科学文化知识不断学习科学文化知识不断学习科学文化知识不断学习科学文化知识(D)不断地跳槽，去更好的单位发展6．对于从业人员来说，下列说法正确的是(ACD)。(A)(A)(A)(A)职业技能是就业的保障职业技能是就业的保障职业技能是就业的保障职业技能是就业的保障(B)职业技能高，综合素质就高(C)(C)(C)(C)职业技能是实现自身价值的重要手段职业技能是实现自身价值的重要手段职业技能是实现自身价值的重要手段职业技能是实现自身价值的重要手段(D)(D)(D)(D)职业技能有助于增强竞争力职业技能有助于增强竞争力职业技能有助于增强竞争力职业技能有助于增强竞争力7．职业技能的有效发挥需要职业道德保障，这是因为(ABD)。(A)(A)(A)(A)职业道德对职业技能具有统领作用职业道德对职业技能具有统领作用职业道德对职业技能具有统领作用职业道德对职业技能具有统领作用(B)(B)(B)(B)职业道德对职业技能的发挥具有支撑作用职业道德对职业技能的发挥具有支撑作用职业道德对职业技能的发挥具有支撑作用职业道德对职业技能的发挥具有支撑作用(C)有了良好的职业道德，就一定有较高的职业技能(D)(D)(D)(D)职业道德对职业技能的提高具有促进作用职业道德对职业技能的提高具有促进作用职业道德对职业技能的提高具有促进作用职业道德对职业技能的提高具有促进作用8．在职业道德与职业技能的关系中，职业道德居主导地位，这是因为(ABCD)。(A)(A)(A)(A)职业道德是职业技能有效发挥的重要条件职业道德是职业技能有效发挥的重要条件职业道德是职业技能有效发挥的重要条件职业道德是职业技能有效发挥的重要条件(B)(B)(B)(B)职业道德对职业技能的运用起着激励和规范作用职业道德对职业技能的运用起着激励和规范作用职业道德对职业技能的运用起着激励