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第九章管理创新学习目的与要求理解创新的基本内涵及类型；理解企业创新的含义、战略意义及企业创新系统的构成；理解管理创新的特征、作用、条件、影响因素、机制模型及内容体系正确识别和分析企业创新系统的构成进行管理创新机制模型的初步设计正确选择管理创新的切入点和创新领域为什么需要创新？江泽民同志指出：现在我们更应十分重视创新。要树立全民族的创新意识，建立国家的创新体系，增强企业的创新能力，把科技进步和创新放在更加重要的战略位置。美国著名经济学家熊彼特认为，资本主义经济的最本质特征就是创新，资本主义不断突破自身的各种局限性和经常发生的经济危机，其最主要原因就是资本主义经济的自发创新的机制。纵观当代企业，只有不断创新，才能在竞争中处于主动，立于不败之地。所以，创新是企业的生命。也有人将创新比喻成带有氧气的新鲜血液。趣味阅读：不拉马的士兵一位年轻的炮兵军官上任后，到下属部队视察操练情况，发现有几个部队操练时有一个共同的情况：在操练中，总有一个士兵自始至终站在大炮的炮筒下，纹丝不动。经过询问，得到的答案是：操练条例就是这样规定的。原来，条例因循的是用马拉大炮时代的规则，当时站在炮筒下的士兵的任务是拉住马的缰绳，防止大炮发射后因后座力产生的距离偏差，减少再次瞄准的时间。现在大炮不再需要这一角色了。但条例没有及时调整，出现了不拉马的士兵。这位军官的发现使上级对条例作了符合实际的调整，并使他受到了国防部的表彰。因循守旧、墨守成规是管理最大的敌人。创新则是企业生机勃勃的根本和源泉。教师评论第九章管理创新第一节创新的概念及类型第二节企业创新系统第三节管理创新的功能与作用第四节管理创新过程第一节创新的概念及类型一、创新的基本内涵二、创新的基本类型一、创新的基本内涵美国经济学家熊彼特在其《经济发展理论》一书中首次提出了创新的概念，他认为创新是对生产要素的重新组合，凡是能够提高资源配置效率的新活动都是创新。包括下面五个方面：引进一种新产品采用一种新的生产方法开辟一个新的市场获得一种原材料或半成品的新的供给来源实行一种新的企业组织形式引进一种新产品不是开发一种新产品，指的是向消费者推销一种他们尚不熟悉的产品的方式方法的运用过程。像鞋子一样的袜子防滑的袜子采用一种新的生产方法不是建立在新的科学发现之上的方法，而是新的商业处理方式。黑鸭山核桃破壳卖出惊人的价开辟一个新的市场使产品进入以前不曾进入的市场。家电下乡笔记本电脑进入军用领域获得一种原材料或半成品的新的供给来源不管这种来源是已经存在的还是第一次创造出来的。水空调太阳能手机电池板实行一种新的企业组织形式例如：麦当劳的成功一是因为它实现了标准化制作，二是实现连锁经营的形式。而连锁经营就属于组织形式的创新。例如：国有企业向股份制企业转换。发明：在新知识、新理论创造基础上一种全新技术的出现创新：既可能是这种全新技术的开发，也可能是原有技术的改善，甚至可能是几种未经改变的原有技术的简单重组例如：集装箱并无一项新技术，但它使远洋轮的生产率（上下载货物）提高了3倍左右；阿波罗十年登月规划总设计师韦伯说过：“我所用的技术都是已有的，关键在于综合。”二、创新的基本类型渐进性创新、根本性创新、技术系统变革和技术经济范式变更自主创新、模仿创新与合作创新主动创新与被动创新渐进性创新：手机的更新换代更本性创新：引入会计电算化系统，使帐务处理工具从算盘转变为计算机。技术系统变革：电视从模拟信号向数字信号转变技术经济范式变更：技术经济范式是西方经济学家研究技术进步与经济增长关系时提出的一个重要概念,作为一种理论框架,它指因科技一产业革命引起的技术创新对宏观和微观经济的结构和运行模式进行变革后所形成的经济格局。例如：计算机的出现将世界经济推进了信息经济时代；自主创新自主创新难度大、风险高，适用于风险性及高新技术的中小企业的创新。据美国学者马奎斯对美国企业500个小型创新的调查，自主创新的比例在产品创新中占80%，在元件创新中占84%，在工艺创新中占65%。企业自主创新实例：以自主研发而自豪的长城汽车在国内汽车制造业界，长城汽车股份有限公司董事长魏建军敢于挺直腰板说：“皮卡、赛弗ＳＵＶ、哈弗ＣＵＶ等，都是我们自主研发的。”他还经常鼓励员工：“不要因为没跟国外品牌合资而悲观。你们是中国人的骄傲，你们应该感到自豪！”中国自主品牌汽车中，长城汽车经营质量首屈一指。长城汽车连续多年在各大银行，包括民营银行的信誉等级达到3A+级。截至07年12月31日，总资产达到100.85亿元，纯利润9.37亿元，较去年增长33.3%。海外汽车营业收入占总营业收入的40.2%，目前总公司、子公司没有贷款、负债。目前总公司、子公司及与长城合作的子公司，没有贷款、负债。2008年6月，世界品牌实验室发布长城汽车荣列“中国500最具价值品牌”，为河北省首位。2007年，荣登“首届中国最具价值汽车类上市公司”榜首，同时获得“十佳2006年年报企业”称号。模仿创新模仿创新风险低，针对性强。适合于中小型企业赶超行业老大例如：在上世纪80年代中期以前，中国市场并没有火腿肠这种产品。火腿肠的出现缘于中国人在解决基本温饱之后，肥肉卖不出去了，这时洛阳肉联厂负责人通过到日本考察，引进中国第一条火腿肠生产线，生产出“春都”牌火腿肠，一炮打响，占领了100％的市场。但很快，邻近的漯河肉联厂也生产出“双汇”牌火腿肠，市场一下子被撕开。到如今，全国许多地方的肉联厂都引进了火腿肠生产线。洛阳肉联厂当然属于自主性创新，漯河肉联厂则是模仿性创新。合作创新合作创新主要形式有：企业与企业之间的合作创新，企业与科研机构之间的合作创新，高等院校及研究机构之间的合作创新等。特点：共同参与、共享成果、共担风险例如：长生元保健品有限公司与东华大学大学合作，开发出珍珠纤维内衣。这种珍珠纤维内衣采用时下纺织行业最流行的“珍珠纤维”为制作材料，它看上去与市面上常见的内衣没什么两样，但用手一摸，就觉得手感光滑凉爽、比纯棉更为柔软，与皮肤接触时有一种异常舒适的感觉。所谓的“珍珠纤维”全称为“珍珠共混再生纤维素纤维”，它是将淡水养殖珍珠粉碎成纳米级大小，在纤维纺丝时加入其内，使纤维内部和表面均匀分布着纳米珍珠微粒。人们穿上珍珠纤维内衣后，珍珠粉就开始不断地补充营养到皮肤表层，并源源不断地提供皮肤再生的原料，使皮肤光滑、细腻、有弹性。它通过促进人体肌肤超氧化物岐化酶(SOD)的活性，抑制黑色素的形成，保持皮肤嫩白。同时，面料上所含有粘胶纤维还使其带有吸湿、透气、保暖、舒适的特性。长生元保健品有限公司与东华大学大学合作，开发出珍珠纤维内衣主动创新：我要创新被动创新：要我创新主动创新在创新形式上可以多样化，既可以是自主创新，也可以是模仿创新。被动创新能起到对企业业绩的维持作用。我们提倡要变被动创新为主动创新.只有充分利用技术资源和知识资源,主动寻求创新,创造机会,才能在创新中处于领导地位,并占据竞争优势.消极地,被动地等待创新机会,在捕捉机会后再调动资源进行创新,只能在创新中处于跟随地位.第二节企业创新系统一、企业创新的含义是指以企业为主体、以市场为导向、为获取经济效益和社会效益，对企业生产要素进行新的组合或在生产经营过程中建立新的生产函数的过程和行为。二、企业创新的战略意义创新是企业获得竞争优势的决定因素创新是企业谋求生存和发展的灵魂创新是企业实现可持续发展的源泉创新是企业提高经济效益的主要途径三、企业创新系统的构成技术创新子系统市场创新子系统管理创新子系统制度创新子系统企业创新系统构成图技术创新是创新的核心制度创新是企业创新的保障市场创新是企业创新的出发点和最终归宿管理创新是企业创新的平台美菱的发现中国经济自1997年以来，持续多年的买方市场已经悄然离去，商品零售价格总指数长期出现负增长，通货紧缩的魔影久久不散，对那些需求弹性并不十分大的生活必需品来说，在这种市场状态中，靠降低价格刺激市场需求显得日益困难。冰箱一度是中国国内消费者的奢侈品，但它的需求价格弹性却随着中国市场经济的深入运作而变得越来越小，由非一般耐用消费品演变成为一般耐用消费品，进而成为家庭生活的必备品，冰箱市场的饱和亦在九十年代中期形成，冰箱的品牌也由“春秋战国”转入“万绿丛中几点红”的市场格局。美菱集团是安徽合肥的一家以生产冰箱为主业的企业集团，大约在国内冰箱市场接近饱和阶段时介入冰箱产业，起步较晚。但经过多年的奋斗，已经成为与国内另外数家冰箱名牌企业并存的冰箱市场中的几朵“红花”，但受到严酷的冰箱市场饱和与需求刚性的市场挤压。可是，美菱并没有沉沦，而是坚持走企业技术创新之路，大胆更新产品观念和市场观念，硬是在刚性的冰箱需求面上找到了一道市场需求“缝隙”——保鲜冰箱。美菱便由开发保鲜技术入手，并将创新成果转化为新产品——保险冰箱，从而开拓出一个新市场，得到了又一份市场份额。美菱的做法是：以技术创新求发展，技术创新市场化美菱保鲜冰箱对消费者选购冰箱的理念是一种突破。有专家认为：冰箱上提出保鲜这个概念非常新颖，因为食品质量的关键在于保鲜。保鲜对于都市消费者来说是个很有诱惑力的概念，和保质这一习惯概念有着根本的不同。保鲜比保质更上一个档次，保鲜的食品肯定能保质，但保质的食品未必能保鲜。保质是保鲜的基础，保鲜是保质的提高。事实上，美菱集团在冰箱业中开展的技术创新活动分为两个阶段：一是率先在国内推出181L大冷冻室冰箱，使冰箱由冷藏室和冷冻室并存发展到全冷冻室；二是推出保鲜冰箱，使冰箱保质有了绿色革命的意义。这两次技术创新，使美菱集团由小到大，由弱变强，由赶“末班车”到进入中国家电队伍中的第一方阵。依靠丰富冰箱技术创新的内涵，美菱集团在买方市场的格局中，寻找到了又一个冰箱细分市场。1998年上半年，全国冰箱市场销量比1997年同期下降了7%，而美菱冰箱销量却上升了12%，冰箱市场的这种逆势变化，证明了美菱的技术创新成果的巨大作用。美菱保鲜冰箱说明，只要潜心发掘国内消费者众多远未满足的潜在需求，就可以在激烈的市场竞争中，创造出一个又一个奇迹，重新创造一份市场份额，把“蛋糕”做大。源于市场并被市场接受的技术创新，永远是企业生命力的源泉。美菱的经验证明，技术创新必须紧贴市场需求。制度创新制度是实现某种功能和特定目标的社会组织乃至整个社会的一系列规范体系。制度创新是在人们现有的生产和生活环境条件下，通过创设新的、更能有效激励人们行为的制度来实现社会的持续发展和变革的创新。所有创新活动都有赖于制度创新的积淀和持续激励，通过制度创新得以固化，并以制度化的方式持续发挥着自己的作用，这是制度创新的积极意义所在。制度创新的核心内容是社会政治、经济和管理等制度的革新，是支配人们行为和相互关系的规则的变更，是组织与其外部环境相互关系的变更，其直接结果是激发人们的创造性和积极性，促使不断创造新的知识和社会资源的合理配置及社会财富源源不断的涌现，最终推动社会的进步。例如：公务员引入推出机制连续两年年度考核被评为“不称职”等级的公务员将被辞退，“公务员队伍将建退出机制”的说法终于首次落到了“纸面上”。12月2日，国家公务员局连发《公务员培训规定》、《公务员奖励规定》、《公务员考核规定》三个试行规定，并于即日起生效实施。南凤集团：全员竞争上岗制度山西南风化工集团对未担任领导职务的人员实行全员竞争上岗制度，全员竞争上岗使企业的人才成了富有活力的“流水”。许继集团：强行淘汰转岗制度在防止人才沉淀方面，许继集团公司明确规定：中层以上干部包括集团领导每年淘汰5%，管理干部每年淘汰8%转岗，技术人员每年8%转岗，工人每年6%转制(从正式合同工转为临时工或从临时工转为正式合同工），使人人都处在不进则退的竞争环境中。中原油田：干部升降评议制度中原油田坚持每年对领导者进行一次职工满意度评议。评议采取无记名投票方式进行。经过全体职工的无记名投票,60%以上的部下认为称职、50%以上的部下认为廉洁的领导干部才具有继续留任或升职的竞争资格条件。海尔集团：申报提升制度在海尔集团，