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民政局2021年度工作总结范文和工作思路的报告范例民政局关于2021年工作总结和工作思路的报告范文xxxx年，在县委、县政府的正确领导和上级民政部门的指导、支持下，我县民政系统高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，以科学发展观为统领，以“作风建设年”活动为契机，紧紧围绕县委、县政府中心工作，坚持“以人为本，为民解困”的宗旨，求真务实，开拓创新，为开创“效能民政、和谐民政”做出了不懈的努力，同时为我县“三二一”战略目标的顺利实施做出了积极的贡献。现将xxxx年工作总结和xxxx年工作思路汇报如下：xxxx年工作回顾一、以作风建设年为契机，打造效能民政。我局自年初开展“作风建设年”活动以来，把“三个代表”作为工作纲要，把整改和创新贯穿于整个“作风建设年”活动中。始终从细节入手，在机制建设、效能建设、服务规范等方面做好“破”、“立”文章，边破边立，贵破重立。具体工作中做到了两个结合，实现了构建效能民政的目标，取得了显著成效。（一）把作风建设和廉政建设相结合，以机制保障作风建设在“作风建设年”活动中，我局坚持反腐倡廉和业务工作，自身建设和事业发展“两手抓”、“两手硬”。本着标本兼治、综合治理的方针，高度重视党员领导干部思想政治教育，深入开展行风建设，全面落实党风廉政责任制，完善监督检查机制。通过公开廉政勤政承诺，广泛接受社会监督，增强领导干部的廉政勤政意识，树立起了勤政为民、廉洁奉公的良好形象。1、加强学习。健全学习制度，创新学习形式。坚持每月集中学习一次。采用分散自学和集中学习相结合的方式，提倡平时以自学为主，集中学习为辅。制订《xxxx年干部职工理论学习计划》，并根据计划开展了方方面面的学习。把抓廉政警示教育和加强示范教育相结合，努力营造学先进、树正气的氛围。除了开展党组理论中心组廉政学习，还组织全局干部职工作学习《江泽民文选》、胡锦涛总书记的重要讲话精神、学习县委、县政府、县纪委有关党风廉政文件精神等常规活动，并组织开展了党风廉政宣传月活动。1、健全制度。制定下发《关于印发〈x县民政局机关管理规章制度〉的通知》，健全完善了日常办公规范化管理制度；印发《关于调整局领导干部党风廉政建设责任分工的通知》，明确了每位党政领导干部在党风廉政建设的职责；印发《关于实行首问制和一次性报告制的通知》，将办事首问责任制列入工作人员岗位责任和民主评议行风内容；局党委与各科室、单位分别签订《党风廉政建设责任书》，建立党风廉政建设责任制，真正做到了以制度管人、以制度管事。2、规范操作。内部制度管理上进一步严肃了上下班纪律，明确请销假、出差领导审批权限，实行上班签到制度，并将考勤结果与奖金进行挂钩。在公车使用管理上，我们坚持统一调配，统一张贴公车标识，实行定点加油、定点停放、定点维修，并进一步加强对驾驶员的安全教育和管理，保障了正常办公。切实规范了公务接待制度，严格执行一餐一卡和月结季公开制度。并且《x县民政局xxxx年度党风廉政建设责责任制实施方案》的制订也为每个科室，每一位干部职工党风廉政工作提供了量化依据。同时，针对每位领导和重要科室负责人建立了“三书两报告”制度，完善了监督制度。（二）把作风建设和规范服务相结合，以服务体现作风建设首先是规范服务程序。x、进一步完善了政务公开制度。印发《x县民政局服务承诺制度》，逐步规范了民政服务项目、办事程序和收费标准，增加了依法行政的透明度。各业务科室还将有关行政审批事项印制成宣传资料发放给当事人，方便了群众办事。1、开展减轻农民负担综合治理。认真执行《x县人民政府办公室关于开展农民负担综合治理工作的通知》和《x县人民政府办公室关于进一步做好减轻农民负担工作的通知》文件精神，x月份对民政系统的各科室涉农收费情况开展了深入细致的检查，特别是针对社会较为关注的殡葬、婚姻登记等工作中的涉农收费项目进行了重点安排部署，要求其严格执行有关法规，规范收费制度，规范收费公开制度，对收费项目、收费标准、收费依据、收费资金使用等内容都进行了公开、公示。2、开展“群众满意基层站所”创建活动，以活动促规范。xx月份，县民政局专题研究部署，对照创建标准，积极组织推进我县婚姻登记中心、福利中心、殡仪馆等基层站所的“群众满意基层站所”创建活动。活动中，各站所完善了岗位问责制、首问责任制、限时办结制、AB岗工作制、一次性告知制等制度，基层站所干部职工实行全员责任制，并与考评挂钩，不断增强干部职工的责任心，促进工作效能提升。通过创建活动，所有参建单位无论是工作人员的精神面貌，还是工作水平、服务能力都有了大副度地提升。其次是创新活动载体。x、开展“走千访万”主题实践活动，解决了行动上的问题。在全局广大干部职工中开展以“走千村，访万户，知民情，解民困，创业绩，树新风”为主要内容的“走千访万”活动。深入低保困难对象，重点优抚对象，受灾群众家庭，以及孤残儿童，移民，老年人等群体，全面掌握基层群众和广大民政对象的民生动态和利益需求，切实解决他们的实际困难，达到“知民情，解民困”的直接效果。x——x月份，由局领导班子成员带队组织了一次集中走访，围绕干部职工作风，学风，工作作风和生活作风等方面，设计走访活动登记卡（表），向民政服务对象发放征求意见表，发动他们为民政事业发展建言献策，并了解群众最关心，最急切的需求和困难，根据征集反馈到的意见和建议，制定出详细的整改和解决措施，认真抓好落实。在走访活动中，我们走访慰问“三老”人员、困难群众共xx人，支出慰问金x万多元。3、开展“温馨服务，情暖民心”主题实践活动，解决了服务态度上的问题。在全局广大干部职工中推行“一个起立，一张笑脸，一句问候，一声请坐，一杯热茶”的“五个一”温馨服务承诺，让前来办事和来访的群众可以享受到工作人员“笑脸相迎，热情问候，热茶相待，办事快捷”的贴心服务，坚决克服“门难进，脸难看，话难听，事难办”的作风。同时，为了树立民政窗口新形象，我们推行了加班延时服务及节假日预约办公制度、公开监督电话上墙等人性化服务，。4、以“便民服务”活动解决了制度的落实问题。切实做到了为民和便民：x上门服务：救灾工作，如发生火灾、台风等自然灾害均能在第一时间赶到现场，进行查灾核灾，及时进行应急救助。移民工作，在后期扶持人口核实工作中，挨家挨户上门登记，张榜公示，办理一人一卡。低保、优抚、三老人员等救助资金以最快速度下拨到乡镇，发放到困难户。x缩短时间：大病医疗救助，低保对象审批由原来一季度研究一次，压缩到一个月调查审批一次。x简化程序：凡是认定事实清楚的，“一站式办结”，推行人性化服务。如社团登记工作，与教育局等有关部门衔接，处理遗留问题，对无证经营的幼儿园等民办非单位给予特殊对待，允许一定期限内办理有关手续。x特殊服务：婚姻登记，实行“节假日预约”登记；社团登记，在三个月内及时办理。5、举办了“我为民政添风彩”演讲活动，解决了思想意识层面问题。x月x日，我局在x宾馆举办了“我为民政添风彩”演讲活动，此次演讲活动既是对“作风建设年”第一阶段思想大讨论的进一步深化，同时也为第二阶段“查找问题、边整边改”开了个好头。xx位演讲者作了xx篇精彩而又富有激情的演讲，表达了各自对民政事业的热爱，体现出了我们民政人良好的精神风貌和饱满的工作热情，并对如何做好民政工作更好地为人民服务做了承诺，表了决心。6、创新宣传方式，解决群众接受政策难的问题。为了能广大群众能自觉接受有关政策的宣传，我们采取了文艺晚会、现场咨询等群众喜闻乐见的宣传方式，x月xx日在县广场举办了一场“倡导移风移俗，构建和谐x”文艺晚会，取得了满意的宣传效果。7、开展“爱心献功臣行动”，争创双拥先进。我局在x月份以纪念中国人民解放军建军xx周年为契机，组织召开双拥工作座谈会和开展军民共建联欢系列活动，深入开展“爱心献功臣”活动，切实帮助解决“三属”，残疾军人，带病回乡退伍军人等重点优抚对象生活难，医疗难，住房难等“三难”问题，提高他们的生活质量，促使他们生活水平与社会经济发展相适应，促进社会的稳定。8、实施亲情工程，密切干群关系。x月份，局中层以上干部在邵秋莲局长的带领下，到各乡镇敬老院开展了以“共建美好家园”的亲情行动。一是体会生活在最底层劳动人民的艰辛；二是帮助敬老院解决现实困难，同时有效地密切了干群关系。再次是深入开展自我整改。x、开展“三比三不比”活动，端正思想意识。x月xx日，我们召开了全体干部职工会议，全体中层副职以上干部在会上进行了“三比三不比”主题思想大讨论。深入剖析自已在思想上存在的问题，大力弘扬新时代“儒子牛”精神，从思想层面提高对“作风建设”的认识和自我整改。9、广泛开展调查，深入查摆问题。各科室针对自己所分工的工作，深入基层、针对各层面的群体开展调研，广泛征求、听取意见。x月份，各基层站所、办事窗口在县广场举办了一次“阳光行动--集中受理投诉”活动。x月份，到各乡镇召开征求意见座谈会，收回征求意见表xx份，疏理出意见xx条，局领导针对目前的重点难点工作撰写了调研文章x篇，分析了工作现状，提出了解决对策。x、分类整改，注重落实。针对思想政治工作做得不够，缺乏面对面的交流与沟通，干部职工安于现状的问题，采取了开展经常性的交心谈心活动，加强交流与联系，了解干部职工的所思所想，把对大家的关心落到实处，不断探索思想政治工作的有效途径与方法。针对党内生活制度落实不到位，党组织的战斗堡垒作用以及党员干部的先锋模范带头作用发挥不够的问题。除了采取坚持党组中心组学习制度，坚持党支部“三会一课”和民主生活会制度和党员干部的经常性教育外，还采取了利用节假日开展丰富多彩、喜闻乐见活动的方法，陶冶党员干部情操。不断提高班子成员自身素质，提高领导艺术和领导水平，更好地发挥表率作用。针对群众对民政工作的不满意，如最低生活保障制度不够完善、农村敬老院管理缺乏规范、殡葬改革和青山白化治理成果巩固难度大、基层民主政治建设制度相对不健全等诸多现实问题，局领导都能勇于面对，认真研究解决对策，逐步深化新型社会救助工作体系，积极探索构建新型社会福利体系，不断健全完善社会组织管理体系，深入推进优抚安置双拥规范化建设，全面提升公共事务管理服务水平。二、以为民办实事为主线，创建和谐民政。xxxx年民政工作，主要围绕县委县府中心工作和上级民政部门的任务目标，采取针对性的工作措施，民政各项工作得以和谐发展。（一）新型社会救助体系逐步完善————最低生活保障制度得到巩固。按照“应保尽保、应补尽补、应退尽退”的原则，逐步扩大了低保覆盖面。今年新增低保对象xxxx户xxxx人，享受低保人数占全县总人口的x.x%。加强了动态管理，进行了低保标准审定，城镇居民低保标准由月人均xxx元调整为xxx元，达到当年最低工资标准的xx%以上；农村一、二、三类乡镇分别由月人均xxx、xxx、xxx调整为xxx、xxx、xxx元，达到城镇居民低保标准的xx%以上，农村人均每月补差达到xx.xx元，城镇人均每月补差达到xx.xx元。为了缓解副食品涨价的压力，我县共拔出物价补贴xxx万元对低保和五保人员实行了物价补贴。此外，上半年我局和县监察局、审计局、财政局组成联合检查组对xxxx年和xxxx年全县低保资金使用情况进行了检查，加强了低保资金使用的监督。————集中供养工作进展顺利。目前，全县共有农村五保对象xxx人，已集中供养xxx人，集中供养率xx.xx%，城镇“三无”人员xx人，集中供养率xxx%。供养经费得到充分保障：基本生活费每月xxx元；门诊费每人每年xxx元，xxxx年共有住院人员xx人，救助医疗费xx.x万元；发放棉衣裤每人一套，每套xxx元；发放护理费x.x万元；支出火化费x万；合计人均供养经费达xxxx元，达到我县上年度农民人均年收入的xx.x%，远远超过省定xx%的标准。今年还完成岩坦敬老院的建设任务，巽宅新敬老院的主体工程已完成。此外，进一步加强了敬老院管理规范化建设，出台了《x县敬老院管理办法》。————分类救助不断发展。深入开展医疗救助，一年来已救助大病患者xxx人，支出救助金xxx万元，并已修改了《x县医疗救助办法》；加大对困难家庭子女就学救助力度；合理使用临时救