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管理学发展史概览第一阶段：古典管理理论阶段第二阶段：行为科学理论阶段第三阶段：现代管理理论阶段第四阶段：后现代管理理论阶段第一阶段：古典管理理论阶段（一）科学管理理论科学管理理论的核心代表人物是美国的弗雷德里克·泰罗。此外，为科学管理理论作出贡献的还有亨利·甘特（HenryL.Gantt）费兰克·吉尔布雷斯(FrankB.Giberth)哈林顿·埃默森(HarringtonEmerson)泰勒（FrederickW.Taylor,1856-1915）美国人，工程师，科学管理之父。生日1856/20/3双鱼座主宰行星：海王星属性：水相星座“很难找到这样能干的工人,他不用话花很多时间去琢磨他能够以多慢的速度工作,同时使老板相信他干得不错.”——弗里德克·W·泰罗1856年出生在美国费城一个富裕的家庭里19岁时因故停学进入一家小机械厂当徒工22岁时进入费城米德维尔钢铁公司，开始当技工，后来迅速提升为工长、总技师28岁时任钢铁公司的总工程师1890年泰勒离开这家公司，从事顾问工作1898年进入伯利恒钢铁公司继续从事管理方面的研究，后来他取得发明高速工具钢的利。1901年以后，他用大部分时间从事写作、讲演，宣传他的一套企业管理理论。简历:泰罗的科学管理理论主要内容：•科学管理的中心问题是提高劳动生产率•必须为每项工作选择“第一流的工人”•实施标准化管理•实行“差别计件工资制”•强调雇主与工人合作的“精神革命”•主张计划职能与执行职能相分离•实行职能工长制•强调例外管理•卡尔·乔治·巴思（CarlGeorgeBarth)(1860-1939)，美国人他出生于挪威，是美国的数学家兼工程师，泰罗最早、最亲密的合作者，为科学管理工作出了很大贡献。他主要是配合泰罗从事金属切削实验，发明了一种计算尺和一套公式表。他是个很有造诣的数学家，其研究的许多数学方法和公式，为泰罗的工时研究、动作研究、金属切削实验等研究工作提供了理论依据。泰罗科学管理忠实的追随者•亨利·劳伦斯·甘特（HenryL.Gantt)（1861-1919），美国人主要著述：《劳动工资和利润》（1910年）《工业领导》（1916年）《工作的组织》（1919年）他是在泰勒指导下开始从管理研究的，并为帮助泰勒创立科学管理原理作出过重大贡献，但他后来离开了泰勒的研究行列。并提出甘特图表为改进管理工作，提高效率，而且，他要比泰勒更关心工人的利益。•1887年在德维尔钢铁公司工程部任助理工程师•1880年以优异成绩毕业于霍普金斯大学•1884年获得机械工程师的称号•26岁时遇到了泰罗，成为泰罗在米德维尔和伯利恒钢铁公司的长期合作者•1901年开始独立从事工业工程咨询工作，并先后在哥伦比亚大学、哈佛大学和耶鲁大学任教•1861年出生于美国马里兰州一个富有的农民家庭。简历:主要贡献：•发明了以他的名字命名的“甘特图”（GanttChart)，是当时计划和控制生产的有效工具，并为当今现代化方法计划评审法（PERT)奠定了基石•发展了泰罗的刺激性付酬制度，提出了“计件奖励工资制”，补充了泰罗的差别计件工资制的不足•强调“工业民主”和更重视人的领导方式，这对后来的人际关系理论产生了很大的影响SampleGanttChart•利用微软的Excel软件制作的Ganttcharts示例•利用项目管理软件制作的Ganttcharts示例弗兰克·吉尔布雷斯夫妇（FrankB.Gilbreth1868-1924andLillianGilbreth1878-1972)，美国人，“动作专家”弗兰克·吉尔布雷斯生于缅因州费尔菲尔德一个农场，在安德福学院和波士顿学院学习时，成绩优秀，并得到了麻省理工学院的入学批准，但他放弃了继续学习的机会。年仅17岁的他开始在一家建筑承包公司做学徒，在以后的10年里，他设计出一种新的脚手架，发明了建造防水地窖的新方法，成绩出众而被任命为公司总监。1895年后，他自己注册成立了一家建筑承包公司，后来又扩展到建筑咨询业，在美国纽约和英国伦敦都设有办事处。1910年，吉尔布雷对东方铁路运费率案极感兴趣。1911年，吉尔布雷斯成为美国军队中的少校工程师。1912年，他改行搞“管理科学”的研究，特别是在体力劳动操作方法上很有造诣。1924年6月14日，由于心脏病，正准备参加布拉格大会的吉尔布雷斯突然死去。莉莲·吉尔布雷斯是美国第一个获得心理学博士学位的妇人，被称为“管理学第一夫人”。她是美国著名的心理学家和管理学家，毕业于加里福尼亚大学英语系，后为了与丈夫合作，改学心理学博士。1915年布朗大学授予其博士学位。1924年，她代吉尔布雷斯赴布拉格参加国际管理会议，宣读她丈夫准备好的论文，以后她又继续从事研究和咨询工作1935-1948年期间在普尔杜大学任管理学教授。1943年，吉尔布雷斯夫妇被授予甘特奖章。吉尔布雷斯夫妇的主要著作有：《现场制度》、《混凝土制度》、《动作研究》、《对残疾人的动作研究》、《疲劳研究》、《时间研究》美国工程师弗兰克·吉尔布雷斯与夫人（心理学博士莉莲·吉尔布雷斯）在动作研究和工作简化方面作出了特殊贡献。他们采用两种手段进行时间与手段研究：•工人的操作动作分解为17种基本动作，吉尔布雷斯称之“therbligs”(这个字即为吉尔布雷斯英文名字母的倒写）•用拍影片的方法、记录和分析工人操作时某些不必要的多余动作，形成了快速准确的工作方法。•与泰罗不同的是，吉尔布雷斯夫妇在工作中开始注意到人的因素，在一定程度上试图把效率和人的关系结合起来。•吉尔布雷斯毕生致力于提高效率，即通过减少劳动中的动作浪费来提高效率，被人们称为“动作专家”哈林顿·埃默森（HarringtonEmerson)（1853-1931），美国人，“效率的大祭祀”•将研究的重点放在公司的组织和目标的管理问题上•极力主张管理的思想和原则是提高管理效率的关键因素•在《十二项效率原则》中提出了颇具影响管理的十二条原则•思想核心：哈林顿·埃默森是美国早期管理科学理论的研究工作者，他从1903年起就与泰勒有个人交往，并独立地发展了泰勒科学管理的部分原理。•组织成员要有理想，要明确组织目标，并协调个人目标与组织目标的矛盾•管理人员要不断吸收新知识，广泛征求各方面的意见•要通过充分的协商进行决策•组织要纪律严明•公平原则•要有可靠、及时、精确、经常的记录•实行调度，对生产进行统一安排和控制，使部门工作服从整体的要求•要规定标准工作时间，工作方法和工作程序•工作环境标准化，以减少人力与金钱的浪费•作业标准化，以提高工作效率•用书面进行正确指导，以迅速有效地实现企业目标•对提高效率进行奖励提高效率的12条原则：对科学管理理论的评价贡献：•开辟了管理从经验转向科学的局面•对于提高美国生产率，以至于使之超过西欧国家具有显著的促进作用•为美国和其他西方国家管理理论和管理方法的发展奠定了基础。局限性：•科学管理理论是建立在“经济人”假说基础上的，认为人们的工作的唯一动机就是经济利益，没能注意到社会因素对管理的影响。•由于泰罗特殊的经历，使他只能局限于作业管理的范围，而不可能涉及到组织全面发展和组织目标的管理问题。尽管泰罗的追随者们在后来的研究中，在某种程度上注意到了人的因素（库克）和组织原则问题（埃默森），但由于当时所处的时代背景和他们自己视野的局限性，使这些研究只是零星系统，难成系统。（二）古典组织理论古典组织理论的核心代表人物是法国的亨利·法约尔和德国的马克斯·韦伯法约尔(HenriFayol,1841-1925)法国人，现代经营管理之父生日1841/29/7狮子座主宰星：太阳属性：火相星座“管理的过程是预测、计划、组织、指挥、协调和控制的过程.”——亨利·法约尔简历:•1841年，法约尔出生于法国一个资产阶级家庭里•1860年，被康门塔里—福尔香包矿冶公司聘任为采矿工程师•1888年，晋升为矿井公司的总经理•1892年起，担任康曼包矿业公司的总经理，直至77岁退休后，继续担任该公司董事•1918年，退休后的法约尔积极创办了法国管理研究中心并兼任高级商业学院教授。•先后荣获法国科学院德雷塞奖章、法国工业促进会金质奖和矿业学会金质奖与荣誉奖突破性思想：职能原则（Thefunctionalprinciple）管理原则（Principlesofmanagement）主要著作：《工业管理与一般管理》（GeneralandIndustrialManagement）法约尔理论的主要内容•管理的五大职能：计划、组织、指挥、协调和控制•14项管理原则：劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、个人利益服从整体利益、人员报酬、集中、等级制度、秩序、公平、人员稳定、创新和团队精神•法约尔桥•倡导管理教育法约尔桥（Fayolbridge）A代表这个组织的最高领导，按照组织系统，F与P之间发生了必须两者协议才能解决的问题，F必须将问题向E报告，E在报告D，如此层层由下而上，由上而下到达P，然后P将研讨意见向O报告，层层上报到A，再经过B、C……最后回到F。这样往返一趟，既费时又误事，所以法约尔提出作一“跳板”，使F与P之间可以直接商议解决问题，再分头上报倡导管理教育管理是一种单独的适用于所有类型的事业的活动。随着在管理层的地位的上升，管理能力是极其需要的。管理是能够传授的，只是前提。马克斯.韦伯（MaxWeber,1864-1920）德国人,组织理论之父生日1864/21/4金牛座主宰行星：金星属性：地相星座“所有以办公室形式出现的组织遵循着这样一个等级原则,那就是:每一个低级别的办公室都受控并受监督于高一级的办公室.”——马克斯.韦伯突破性思想：组织的科层模式（Bureaucraticmodeloforganization）主要著作：《社会与经济组织理论》（TheThroryofSocialandEconomicOrganization）《新教伦理与资本主义精神》《新教伦理与资本主义精神》介绍近代资本主义是一种理性的资本主义形式，其区别于以前各种资本主义的主要特点就在于理性的自由劳动组织形式和理性的资本运作方式资本主义精神决定着近代资本主义形式资本主义精神又直接哺育于新教伦理，是新教伦理造就了资本主义精神《新教伦理与资本主义精神》介绍纵贯《新教伦理与资本主义精神》一书，有如下一个清晰的因果链：新教伦理→资本主义精神→近代资本主义在韦伯的因果模式中，新教伦理与资本主义精神的关系显得极为重要。在韦伯的该书中，韦伯所极力辩白的正是这么一种关系，新教伦理先于资本主义精神而存在，进而哺育着资本主义精神。在韦伯的理论体系中，并存着两个核心概念，即“合理性”和“合法性”。正是通过这两个概念，韦伯从行为的主观意义这一出发点去把握社会现象。——文国锋韦伯构建的理想的科层组织模式：韦伯的理想行政组织机构管理体系的特征有如下几个特征：①把全部活动分解为各种具体的任务，将这些任务分配给组织中的各个成员或职位；②按照一定的权利等级将组织中的各种职务和职位形成责权分明，层层控制的指挥体系；③通过正式考试或教育训练，公正地选拔组织成员，使之与相应的职务相称；④除了按规定必须通过选举产生的公职外，官员是上级委任而不是选举的；⑤组织内部的管理人员不是他所管理单位的所有者，而只是其中的工作人员；⑥组织中成员之间的关系是一种不受个人情感影响的关系，完全以理性准则为指导；⑦实行管理人员专职化；⑧管理人员必须严格遵守组织中规定的规则和纪律。组织依据合法程序产生，有明确的目标和完整的规章制度。组织的结构是层控体系，组织中的人依据其职位的高低和正式的工作职责行使职权。人与人的关系是人对工作的关系，而不是人对人的关系。按职位需求，公开甄选适岗人才。对人员进行合理分工，并进行专业培训，以提高生产效率。按职位和贡献付酬，并建立升迁奖惩制度，以提高工人事业心和成就感。韦伯构建的理想的科层组织模式：(三）综合古典管理阶段对于古典管理理论来说，完成对理论的综合整理并使之发展的是英国德林德尔·厄威克和美国的卢瑟·古利克两人。林德尔·厄威克（LyndallF.Ur