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城市管理局2021年度工作总结范文和来年工作要点城市管理局2021年工作总结和来年工作要点xxxx年，郫都区城管局认真贯彻中央、省、市党代表会精神，围绕区委、区政府“双创高地、生态新区”的发展定位，推进“中优”、“西控”战略行动各项工作，按照“大城市、细管理、严管理”和“天天归零”要求，主动对标中心城区城市管理标准，以“绣花”功夫抓好城市精细化、智慧化管理，为加快建设全面体现新发展理念的国家中心城市提供良好的城乡环境。市容秩序管理、环境卫生管理、重大保障工作、依法治市和法制工作被市城管委评为xxxx年先进单位；磨底河带状公园被评为x省重点公园；区城管局被市绿委办、市林业和园林管理局评为xxxx年目标考核先进单位；景尚景、磨底河带状公园被评为最美街头游园、最美滨水景观；成功创建x个x市园林式居住小区和x个省级园林式单位；兑现城乡环境以奖代补资金xxx万元，争取市级部门资金xxx万元。市容规范、设施完善、立面整洁、园林美化，城市品质和管理水平进一步提升，城市更加干净、安全、有序。一、xxxx年工作总结（一）民生目标全面完成。区城管局对xxxx年省、市、区xxx项目标任务进行了梳理和分解，并会同区委、区政府督查室下达城乡环境综合治理和“四改六治理”专项目标。一是x个小城镇和x个村生活垃圾无害化处理率达xxx%；二是生活垃圾分类覆盖率达xx%共计x万户，配置分类垃圾桶xxx个，发放分类宣传手册、张贴海报xxxx余份，在x个小区安装“有害垃圾分类箱”；三是新建、改造环卫工人休息室和户外劳动者“xx分钟之家”xx个，实现“六个一”的标准配备，并增添了空调、电视、电饭煲、报刊架、冰箱、茶几、沙发等设施，安装了无线WIFI；四是东林村、金沙村等x个村顺利通过市“百村容貌”环境治理验收；五是完成望丛东路等道路xxx座井盖病害治理；六是完成x个便民疏导点的选址和建设；七是推进石牛公园扩建，绿化面积x.x万㎡，硬化道路面积x.xx万㎡，投入资金约xxxx万元；八是完成x个公园、小游园和xx个微绿地和友爱镇农科村海棠花赏花基地建设，以及芙蓉花增量提质xxxx株和行道树增量提质xxx株等增花添彩工程，新增绿化面积xx.xx万平方米；九是完成东南部新城绿道、游步道疏导联通和创智公园综合改造提升工程，启动红光大道中央花箱和杜鹃路景观提升。（二）牵头工作全面推进。一是“四改六治理”完成xx个老旧院落改造，启动x个棚户区、x个城中村和x个老旧市场改造；商用、居民燃煤炉灶改造xxxx家，拆除xxx台燃煤锅炉，淘汰黄标车、老旧车辆xxxx辆；城区实行机动车停放差异化收费，查处机动车违停xxxxx余起、更新维护破损安全设施xxx余处；打造安民街、杜鹃路x条街道市容秩序严管示范街和x平方公里商务严管区；拆除xx起x.xx万平方米违法建设。二是以安靖街道、德源街道环境连片整治为重点，完成x条道路改造维修和货运大道（东林村段）农村风貌、合众村临时市场治理；集中开展地铁、校园周边等薄弱区域环境整治，下发督查通报、限期整改通知xx份，通报问题xxxx个。三是排查背街小巷xxx条，对存在问题街道xxx条建立问题台账，制定“一街一策”方案，清理背街小巷积存垃圾xxx余吨，清理卫生死角xxx余处，规范占道经营xxxx余处，取缔占道座牌xxx余个，清理横幅和违规招牌xxx余处，清理“牛皮癣”xxxx余处。四是开展建筑工地治理百日行动、“五查一冲洗”、运渣车违法违规及无证无牌整治等专项行动，文明施工检查xx次，开出停工通知书xx份；发出《扬尘整治整改通知》xxx余份，现场督促整改问题xxx余处次；开展联合执法xx次，查处运渣车xxxx台次，罚款xxx余万元；“四大工程”裸土覆、道路硬化、提挡降土、树池覆盖xxx%完成市级目标；xxx台运渣车，全部纳入公司化监管并安装GPS。（三）基础工作全面夯实。一是完善和量化《郫都区城区环卫作业质量标准》、《郫都区城区环卫作业考核办法》等制度；做好环卫“本色行动”和“净身洁容”工作，严查“抛、冒、滴、漏”车辆；关心关爱环卫工人，组织一线xxx余名环卫工人免费体检、免费观影，发放防暑降温药品xxxx份。二是制定《x市郫都区“公厕革命”实施方案》，年底前完成新建xx座公厕、改造提升xx座公厕和新建x座镇级生活垃圾中转站，并对安靖林湾临时生活垃圾转运站进行提升改造；按照中心城区标准，对城区xx座直管公厕导向指示牌进行了更换，增加夜间灯箱和内部标志牌；对城区x座公厕提供免费洗手液、卫生纸、烘手器，安装无线WIFI和xx小时开放，通过立体绿化、配备音乐播放装置、融入城市发展人文图片，打造“最美公厕”。三是开展“联户联勤”商家自治活动xx次，门前“三包”责任书签订率达xxx%；完成菁蓉镇共享单车规划布点xx处；全区中型以上餐饮企业油烟净化设施安装率达xxx%；加快智慧城市建设，利用数字城管处置通处置城市管理事件x万余件；完成x家污水直排洗车站的关闭、整改任务。四是以城市组团片区为重点，制定《户外广告和街巷店招导则》，完成郫筒城区xxx条街道设计工作；规范设置店招店牌xxxx余件，拆除存量大型户外广告牌x个，提升主要出入城通道广告招牌xx余个，拆除违规设置、楼顶广告、墙体广告、LED等共计xxx个。五是完成沱江x号桥危桥改造；维修车行道和油面铺设x.xx万平方米；城区xx座桥梁全部纳入市场化管护；制定菁蓉镇夜景照明和三馆两河景观照明方案；年底前完成老西街等x条街道景观改造。六是制定《郫都区“全域增绿十条”行动方案》、《郫都区绿化导则（xxxx-xxxx）》、《花重锦官城——郫都区增花添彩总体规划（xxxx-xxxx）》和《郫都区绿地系统规划（xxxx-xxxx）》；成功申报x个x市园林式居住小区创建和x个省级园林式单位创建；裸土补植灌木、草坪xxxx余平方米，栽植三角梅xxxx株，更换鲜盆花xxx余万盆；七是数字监管逐步覆盖，完成天网视频接入及大屏幕墙改造工作，实现天网系统的全面监控；在城区装配“处置通”终端xx部，覆盖城区全部街道，问题直达一线处置队员，做到第一时间接案、第一时间处置和第一时间回复；受理各类城管案件x.x万余件，处置率达率达xx.x%。八是加强宣传报道，营造城管正能量。开展“文明郫都、共建共享”主题宣传活动x次，志愿者文明劝导活动xx次；开展“小手牵大手”垃圾分类进学校宣讲x次；深入挖掘城管执法、环卫、市场化公司拾金不昧、帮助走失儿童等正能量宣传x次；在政务网站、官方微博微信等媒体上发布信息xxx条，中国青年网报道我区国庆氛围营造，省、市、区级媒体宣传报道城市管理工作xx条次。（四）全面做好建议提案、环保督办和信访投诉工作。xxxx年承办人大建议、政协提案xx件，主办件xx件，通过座谈会征求意见、实地走访、电话沟通等形式办理情况满意率达xxx%；受理和办理市长公开电话、市长信箱、区长信箱、网络理政投诉xxxx条，按时办结率和满意率达xxx%；办理央环保督查组转办群众来电来信举报件xx件，主办件x件，做到领导干部第一时间到达现场、召开协调会、按时回复，并加强后期的监管和回访。（五）加强党风廉政建设，压实两个责任。制定《xxxx年党风廉政建设和反腐败工作要点及任务分工》、《xxxx年“微权力”治理工作推进方案》等工作方案，层层签订目标责任书，开展廉政教育党课和预防职务犯罪讲座，发放《区城管局专项治理“微腐败”工作调查问卷》xxx余份，设立专项治理“微腐败”意见箱、公布举报电话，收集到群众意见建议xx余条；“两学一做”融入经常，开展每月x次的党员固定活动日、“两学一做”活动+城管示范岗、“进学校、进社区、进商家”城管三进活动，坚持“亮身份”常态化，积极推进区域化党建工作；坚持用人导向，建立顶岗后备干部人才库xx人，夯实梯队后备力量储备。二、特色亮点工作（一）打造“最美公厕”。按照全市厕所革命工作专题会议要求，为进一步提高公厕的精细管理，区城管局在城区选择x座公厕，实现xx小时开放和专职人员管护，为市民免费提供洗手液、卫生纸、烘手器，安装无线WIFI，配备轻音乐播放设施；布置了展现我区城市发展、人文情怀的老照片，融入郫都文化元素；实施立体绿化和增花添彩，提升公厕环境。（二）打造严管中央商务区。区城管局认真总结严管示范街经验，对管理区域和范围进行拓展，实现城市管理的延伸和服务。x月以来，区城管局将望从东路、安民街、蜀信东路以东，中信大道以北，南北大道以西，xxx线以南x平方公里中央商务区纳入严管区；按照最高的标准实施最严格的管理，禁止违反城市容貌秩序、市政设施、环境卫生理、广告招牌等城市管理相关法律、法规的行为，依法严格查处各类违规行为，打造严管示范区样板；从早上x：xx至晚xx：xx，基本实现市容秩序的全时段管控。自开展严管区整治以来，规范越门占道xxxx余处、清理牛皮癣xxxx余处、清理杂物xx车、清理流动摊点xxxx处、清理违规设置灯箱和横幅标语xxxx余处、拆除喷绘布广告xx处。严管区整治初见成效，市容秩序规范、环境卫生干净整洁、市政设施完善。（三）市容秩序管理市场化。区城管局在市容秩序管理上认真总结，积极探索市场化服务，有效破解市容秩序管理难题。将石牛公园、沱江河一期、二期共计xx.xx万平方米通过政府采购纳入市场化管理，投入资金xxx.xx万元/年，对市容秩序、市政设施、景观照明、园林绿化等进行xx小时监管。对破坏、盗窃市政、照明、践踏草坪、乱张贴、刻画、涂写、占用公园绿地公共区域搭建设施、摆摊设点、停放车辆、随地吐痰、乱到垃圾、焚烧等行为及时进行制止。（四）行走郫都·;精细管理。制定《“行走郫都·;精细管理”工作方案》，将行走区域具体落实到个人和科室（部门），局领导班子带头和科室（部门）负责人分片包街道，每周行走街面行动不少于x个街道，行走区域主街干道不少于x条、背街小巷不少于x条（含城中村或城郊结合部）；各街道分管城市管理的领导、城管分局（办）负责人每周行走辖区街面行动不少于x次，每次不少于x条街道（含主街干道、背街小巷、城郊结合部等）；全区城管干部直奔街面、直查一线、直面问题、直接协调，有效破解了部分城市管理难题。（五）餐饮油烟协作共治。针对当前餐饮油烟扰民问题突出，市民通过市长、区长信箱和信访投诉多餐饮店铺排烟管道设置不规范，执法查处难度大等问题，制定《郫都区餐饮项目油烟协作共治方案》，建立“科学规划、源头防控、堵疏结合、科学治理”机制。通过明确区级部门、属地街道职责，形成工作联动，加大违法查处、失信惩戒，引导餐饮业健康发展，有效缓解餐饮发展与群众日益关注的环境污染问题之间的突出矛盾。二、xxxx年工作要点（一）基本思路认真贯彻落实党的十九大和省、市党代会精神，紧紧围绕建设全面体现新发展理念的国家中心城市的目标定位，以“绣花”功夫推进城市精细化、智能化管理，深入开展城市行政执法体制改革。按照“中优”、“西控”战略部署，不断改善人居环境，不断服务民生，不断提升城市管理和城乡环境治理水平。（二）重点工作1.按照中央xx号和省委x号文件要求，深入推进城市执法体制改革，厘清城市管理职能职责，完成权力清单和责任清单的制定公布，实现城市管理行政执法和审批事项下沉。2.持续抓好牵头工作。一是按照“重点突破、逐片见效，片区化治理、项目化实施”的工作思路，从加强基础设施建设，道路改造，商招店招规范等方面入手，对红光街道等区域展城郊结合部连片整治；二是深入开展背街小巷专项治理，切实解决“脏、乱、差”问题，完成背街小巷整治xx条，打造特色街区x条；三是加强“四大工地”、“四大工程”、“三类地块”管理，及时启动重污染天气应急预案，从源严控扬尘污染，全面推广“可食地景”打造。3.加大环境卫生管理和基础设施建设。一是按照《x市郫都区公厕革命实施方案》推进xx座公厕新建、xx座公厕改造任务；二是在城区打造x座最美公厕，并在原有无障碍卫生间的基础上改造“第三卫生间”，在具备安装条件的公厕安装免费无线WIFI；三是推进生活垃圾分类工作，提高全区生活垃圾分类覆盖率，xxxx年达xx%。四是加快城区、工业港片区果屑箱和垃圾桶的采购工作，并完成x座移动式小型