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联合团契组织设计——卓有成效的小组问题来了：教会和团契是组织机构吗？大家眼中的“组织机构”有哪些呢？公司、学校、社团、俱乐部、黑社会……基督徒眼中的教会绝非组织机构，乃是基督的身体，神的家，真理的柱石，地上的天国。团契是弟兄姊妹以教会为家的延伸，一同勉励，追求圣洁、信心、爱心、温柔，不是俱乐部……教会和团契虽非“组织”，但却具有组织性，需要组织设计、管理、协作，尽可能的提高工作效率！因为管理本源于基督教，是上帝的恩赐和教导，是服侍的必备技能。神人摩西摊上大事了！出埃及往西奈的路途中，摩西常常坐着审判百姓，百姓从早到晚都站在摩西的左右。摩西的岳父看见他向百姓所作的一切事，就说：“你向百姓作的是什么事呢？你为什么独自坐着，众百姓从早到晚都站在你的左右呢？”摩西对岳父说：“这是因百姓到我这里来求问神。他们有事的时候就到我这里来，我便在两造之间施行审判，我又叫他们知道神的律例和法度。”摩西的岳父说：“你这作的不好。你和这些百姓必都疲惫，因为这事太重，你独自一人办理不了。现在你要听我的话，我为你出个主意，愿神与你同在。你要替百姓到神面前，将案件奏告神；又要将律例和法度教训他们，指示他们当行的道、当作的事；并要从百姓中拣选有才能的人，就是敬畏神、诚实无妄、恨不义之财的人，派他们作千夫长、百夫长、五十夫长、十夫长，管理百姓。叫他们随时审判百姓，大事都要呈到你这里，小事他们自己可以审判。这样，你就轻省些，他们也可以同当此任。你若这样行，神也这样吩咐你，你就能受得住，这百姓也都平平安安归回他们的住处。”于是，摩西听从他岳父的话，按着他所说的去行。（出埃及记18章）摩西对上帝忠诚吗？尽职尽责吗？毋庸置疑，摩西忠诚尽责，但是却效率低下，顾此失彼，我们呢，是否也有相同困惑？恩赐搭配，彼此顺服，全员服侍，同得造就所以弟兄们，我以神的慈悲劝你们，将身体献上，当作活祭，是圣洁的，是神所喜悦的……我凭着所赐我的恩，对你们各人说：不要看自己过于所当看的，要照着神分给各人信心的大小，看得合乎中道。正如我们一个身子上有好些肢体，肢体也不都是一样的用处……按我们所得的恩赐，各有不同。或说预言，就当照着信心的程度说预言；或作执事，就当专一执事；或作教导的，就当专一教导……（罗马书12章）你们就要意念相同，爱心相同，有一样的心思，有一样的意念，使我的喜乐可以满足。凡事不可结党，不可贪图虚浮的荣耀，只要存心谦卑，各人看别人比自己强。各人不要单顾自己的事，也要顾别人的事。（腓力比书2章）从两处经文中你体会到哪些管理原则？1.恩赐搭配，彼此顺服2.各人谦卑，看别人比自己强3.全员服侍，参与管理4.尽自己的本分，也团队协助如何进行组织设计？组织结构的定义？所有有组织的人类活动，从制作陶器到登月行动，都有两个基本且互相对立的要求：一方面要把这个人类活动拆分成不同的任务，另一方面又要将各项任务协调整合起来以便实现最终目标。由此，我们可以将一个组织的结构简单地定义为：将工作拆分成若干不同的任务，再协调整合起来以实现工作目标的各种方法的总和。——明茨伯格《卓有成效的组织》为了最大地实现有效性，组织需要有力的领导和有力的管理。仔细思想，大团契及各学校小组是否有将日常工作拆分成不同任务安排下去，且又将各项任务整合起来，以实现团契的整体目标呢？你是否具有类似公司工作分析——组织设计——招聘——培训（岗位职责权限说明）的管理意识呢？组织协调工作的五种方式组织协调工作的基本方法，按明茨伯格的说法，大致可以分为五种：相互调节、直接监督、工作流程标准化、工作输出标准化以及员工技能标准化。协调机制的主要目的是进行控制和沟通。最简单的协调方式——相互调节。适合在最简单的组织中使用，比如独木舟的两名浆手，团契的几名成员。直接监督靠一个人对他人的工作加以负责，向他人发布指令并监督其行为，从而实现协调。当团契的发展超越了最初的简单阶段（一两个人），就需要设立组长作为负责人，而组长就具有直接监督的责任，以保证小组工作的正常进行。工作流程标准化——当工作内容明确或程序化时，工作流程可以实现标准化。当团契规模再次扩大，一般达到五六个，多的达到十一二个时，直接监督的协调方式已经太耗费精力，故而需要将工作流程标准化，便于控制和沟通。（例如通过各组长的周记反馈）工作输出标准化——当工作的结果（比如产品的尺寸或性能）确定时，可以进行输出的标准化。（团契小组的人员多寡无法像生产商品一般有固定的数量输出，而小组的工作内容和程序以及辅导方案的执行情况却是可以标准化的，这就是尽自己工作的本分，结果交给上帝。）为什么组织需要协调机制来进行控制和沟通如果一个人单独工作，他是不需要任何协调机制的，因为所有的协调都在同一个大脑中进行。但如果有了第二个人，那么协调就必须跨大脑进行。一般来讲，一个小组中并肩工作的几个人倾向于简单的互相协调（几个人商量着决策），但是随着小组的扩大，进行互相协调，大家商量着来，变得越来越困难，因此需要有个领导者，靠他一个人来控制小组工作，实际上这就是回到一个脑袋上，由他来作决策，统筹分配别人的工作。此时直接监督成为了主流的协调机制。然而随着工作的进一步深入，直接监督变的越来越效率低下，工作流程的标准化就显得尤为重要了，特别是团契工作结果无法量化考核的前提下，工作内容的规范和标准（尽本分）就是最重要的一个环节了。如果团契或小组不依据规模及工作开展情况适时的调整人员协调方式（控制和沟通），那么小组的扩大将会受限，工作难以有效进行。为什么我们几个小组常常发展至五六个人时就难以再扩大了呢？因为，人员一旦超过五六个，组长当枪匹马就无法全面关怀了，领导者的直接监督范围是极为有限的，此时，小组就非结构设计（拆分）和工作流程标准化不可了。设计前先认识：组织的五个基本组成部分拆分的结果是组织变得结构化，虽然不同的组织有不同的结构图，但五个组成部分大抵都是存在的，除非这个组织很小。这五个组成部分分别是运营核心、战略高层、中间线、技术结构和支持人员。战略层、运作层、支持层究竟有何关联？运营核心包括那些提供生产和服务的最基层人员，也就是操作者。比如一线工人、一线销售人员。运营核心往往会进行最彻底的标准化，明茨伯格说这样做的目的是保证工作不受外部干扰。除了运营核心，组织还需要有管理部门，它由战略高层、中间线、技术结构组成。（你的小组有标准化操作的运营核心吗？比如专人带诗歌、财务、后勤等，还是说，你自己又是组长又是操作者？）负责确保组织高效地实现使命，并为那些控制着组织或对组织享有权力的人效劳，提供其所需的服务，这是明茨伯格对战略高层的描述。战略高层的职责除了与组织外利益相关者沟通、制定组织战略之外，便是直接监督，如果组织还需要这种协调机制的话。这种协调机制对高层管理者来说，意味着分配资源、发布指令、批准重大决策、解决争端、设计组织、招募人员、监督绩效并激励员工。（像不像我们团契的会长或组长呢？）中间线即中层管理者的集合，它处在战略高层和运营核心之间，依靠中间线上的管理链条，通过正式的权力互相衔接。在这个层级结构中，中层管理者在上下的直接监督流中从事一系列工作。他们要收集关于本单位绩效的反馈信息，并将其中的一部分呈交给上一级管理者，同时，他们还要参与一部分决策。（像不像我们小组内的副组长呢？）战略层、运作层、支持层究竟有何关联？技术结构由分析者组成，他们通过影响他人的工作的方式为组织服务。他们中有对工作流程进行标准化的工作研究者，比如工业工程师；有对工作输出进行标准化的规划和控制分析者，如长期规划师、质量控制工程师、会计等；有对员工技能进行标准化的人员分析者，比如培训师和招聘专员。往往在组织的各个层级都有技术结构存在。（像不像我们的辅导员和在职顾问呢？）而组织结构图上那些不处于工作流中，并专门提供支持的单位，便是支持人员，比如法律顾问、研发人员、接待人员以及员工食堂等等。技术人员和支持人员被明茨伯格统称为职能部门人员（图一）。（像不像我们各个小组的外援呢？）这五个部门构成了一般意义上的组织结构图，这个图无法揭示非正式关系，但它可以简单明了地展示工作的分工。人们从图中可以知道组织中有哪些职位，这些职位如何组成各个单位，以及正式权力如何在其中流动。这样的组织结构设计我们是否可以借鉴？当然可以，下面看看几种不同的组织结构！五种组织结构——简单型组织组长带着一两个兵，几乎事无巨细、单打独斗五种组织结构——随机型组织组长带的人越来越多，部分实现分工，但不明确，底层流失率大五种组织结构——专业型组织组长的分工越来越专业合理，搭配得当，运作层开始标准化作业，流动率大的一批开始渐渐稳定下来五种组织结构——机械型组织人员继续扩大，且引进辅导员或在职顾问专职辅导关怀工作。这是初具规模的组织结构，比较稳定有效，小组里至少需要五六个人，且恩赐搭配，互相协作。五种组织结构——事业部型组织当各个小组开始成型，从联合团契的角度看整个组织结构，就类似于此。接下来设计咱们的小组啦！开始我们自己的设计啦！小组内部结构设计！组长副组长辅导顾问秘书长诗歌财务后勤其他小组外援联合团契整体组织结构设计邮电西京师大欧亚总干事管理部辅导部秘书、财务周记反馈辅导方案辅导部由辅导员和在职弟兄姊妹构成辅导部长各小组辅导顾问各小组辅导顾问各小组辅导顾问管理部由各学校组长构成管理部长各学校组长各学校组长各学校组长总干事职责及权限描述岗位职责权限描述总干事现任总干事：王恩副总干事：林寿拼职责：1.负责组建联合团契服侍团队，包括设计团契岗位，制定团契目标，协调各方资源，全力以赴，使得团队各岗位落实到位，有序有效的运转。2.开拓新小组。权限：1.具有团契各个岗位服侍人员的任免权和审核权2.具有团契辅导部和组织部的管理调配权辅导部长职责及权限描述岗位职责权限描述辅导部长现任部长：耿伟副部长：吴迦南职责：协助总干事调配在职弟兄姊妹进入各学校小组担任辅导顾问，配合组长开展辅导和管理工作。需要指导各辅导顾问落实到岗，并制定分等级的辅导方案，执行到位，统一指挥联合团契的教牧辅导事工（包括对组长的关怀）。权限：1.具有辅导顾问的任免权2.具有辅导方案的最终决定权3.具有各小组学习内容的审核权辅导顾问职责及权限描述岗位职责权限描述辅导顾问职责：在辅导部长的指导下，配合各学校组长进行小组内的关怀、辅导和管理工作。每周调整、制定分等级的辅导方案，发予辅导部长处批复通过，与组长协调分配并执行方案，有侧重点、有计划的关怀到每一个组员。权限：1.校内辅导方案的决策权2.校内管理及活动的监督权、建议权管理部长的职责及权限描述岗位职责权限描述管理部长现任部长：林寿拼、文海伦职责：协助总干事协调众资源，帮助各学校组建管理架构，统筹规划联合团契各小组的管理事务及各项活动的组织策划（包括大团契出游、圣诞活动等）。权限：1.各学校小组组长人选的推荐权2.各学校小组管理事务的监督权3.大团契活动的组织和临时任免权组长的职责及权限描述岗位职责权限描述组长职责：负责在各个学校组建并管理小组团队，与辅导顾问配合，以“委身教会，融入团契”为目标带领组员礼拜团契，乃至渐渐进入服侍。每周需要填写“周记”，上交到管理部，便于及时反馈并统筹规划。权限：1.小组内部服侍人员的任命权2.校内管理及各项活动的决策权小组内岗位及工作流程描述（以欧亚为范例）接下来对小组的服侍岗位及工作流程作简要描述。①组长、副组长作为一个小组的管理层，向联合团契直接负责，在校内陆续呼召敬畏神、诚实无妄、恨不义之财的弟兄姊妹一同组建服侍团队，明确授权及协调组织运作，通过有效的沟通和激励等方式将各个岗位的责任落实到位，使得小组在团队的协作下发挥最大的效用。其中，“周记”作为有效沟通的方式，记录反馈各负责人的服侍状态及进展状况，可免去管理过程中直接监督的繁琐与困难，有助于提高团队的工作效率。②辅导员、辅导助理一般是比较年长的职场弟兄姊妹，具备一定的圣经装备和服侍经验，主要负责安排小组的辅导和学习版块，包括合理分配关怀任务、制定分等级的辅导方案，且以周为单位跟进调整辅导方案，使辅导有的放矢、落实到位。“学习版块”以话题讨论和圣经专题分享为主，工作流程包括收集与组员成长息息