我为群众办实事水稻乡坚持三化路径全面提升退役军人服务效能

“我为群众办实事”——水稻乡坚持“三化”路径、全面提升退役军人服务效能参军报国，人民不忘；退役回家，服务先行。为进一步提升退役军人服务保障水平，当好引路人、娘家人、贴心人，水稻乡自2019年设立退役军人事务服务站以来，通过建立“一对一”联系制度、建设全方位管理系统、依托多渠道立体宣传等三条路径，创新服务模式、提高服务水平，打通退役军人政策落实、服务保障的“最后一公里”。一、建立“一对一”联系制度，服务联系常态化水稻乡全面落实乡村两级站长常态化联系退役军人制度，全乡x个社区退役军人服务站站长与85名重点优抚对象“一对一”结对子，通过定期走访和电话联系，准确掌握本辖区重点优抚对象和退役军人的基本情况及现实困难，开展退役军人政策解读和困难帮扶，及时传达上级和有关部门的优抚政策。二、建设全方位管理系统，政策落实规范化一是完善退役军人信息采集。我乡退役军人事务服务站建立后，在2021年底已基本完成退役军人信息采集工作，并及时为退役军人家庭补挂光荣牌、宣传相关优抚政策。对我乡x个社区退役军人及x名优抚对象身份信息进行了逐一普查，共筛查出生活困难退役老兵纳入五保(特困供养)x人，纳入低保和建档立卡x人。现有x名优抚对象中，伤残退役军人x人(四级以上两人)、“三属”人员x人、在乡老复员军人x人、带病回乡退伍军人x人、年满x周岁农村籍退役老兵x人、两参人员x人、铀矿开采人员x人。这些信息为开展走访慰问和“解三难”工作提供了真实有效的数据支撑。二是优化抚恤金发放流程。全乡重点优抚对象的优抚金都采用“区局造册、财政核准、本人持卡、银行发放”的“四位一体”直接支付方式，保证优抚金及时、足额、便捷的发放到每一名优抚对象手中，全乡2020、2021年义务兵家庭优待金于“八一”建军节前全部发放到位。2021年3月份，我乡退役军人事务服务站为全乡301名优抚对象办理了农商银行卡微信绑定升级，方便他们及时接收到优抚金发放提醒。三、依托多渠道立体宣传，就业引领多元化一是认真开展双拥工作。2020年“八一”建军节，我乡组织x多名退役老兵和重点优抚对象代表召开座谈会，会上各参会老兵就个人军旅生涯和退伍后的发展情况进行简要发言，乡党委书记程习军同志一一作了点评，并在总结发言中鼓励广大退役军人保持军人本色，兢兢业业干事、踏踏实实做人，勉励大家“卸甲不忘报国志，归田忧怀战友情”，尽快转变角色，做一个懂感恩有担当的有用之人。二是鼓励引导就业培训。我乡依托x个社区退役军人服务站力量，采取电话、短信调查和实地核查等方式，了解辖区内退役军人就业单位、就业意愿、创业情况、培训情况等，全面摸清退役军人就业创业底数。同时，为方便联系和沟通，我乡创建了乡退役军人理论学习交流微信群，不定期转发与退役军人息息相关的优抚政策、强军兴军、技能培训和专场招聘等信息，使广大退役军人回到地方依然能感受到部队的关怀、了解到最新的优抚政策，优先进行免费技能培训，早日实现再就业。