搜索
交通运输工作会议发言材料（二）市康福德高公司在2021年全市交通运输工作会议上的表态发言尊敬的各位领导、同志们：按照本次会议的统一安排，下面我就出租车行业文明服务工作作表态发言。出租汽车行业作为城市公共交通的重要补充和展示城市精神文明的重要窗口，是城市“流动的名片”，它承载着促进城乡经济发展、方便群众出行、扩大社会就业、树立城市形象等诸多重要职能。作为出租车经营企业将强化责任意识，落实主体责任，加强车辆和驾驶员管理，努力为广大市民和来吉客人营造一个安全、舒适、和谐、温馨、便捷的出行环境。为完成今年的工作任务和实现“十四五”规划的目标开好局，我们决心做到以下几点：一、加强教育培训，注重素质提升规范营运市场秩序，提升服务质量，都要从每一位出租车司机的教育抓起。为此，我们将从抓出租车司机职业道德、业务知识、服务水平、安全驾驶入手，分阶段、有重点、持续性的开展出租车司机职业教育培训工作。同时，继续发挥好“中国好人”郑立永、拾到26万元巨款不动心，火速返还失主好的哥王德健、主动让行“救护车”好的哥徐云刚等行业典型的带头作用，在行业组织开展争创“文明服务驾驶员”、“文明服务标兵”等活动，充分调动广大驾驶员的积极性与能动性，在潜移默化中把文明服务的观念变成驾驶员的自觉行动。二、抓住重点环节，加强监督管理长期以来，广大出租车司机为群众方便出行，提升城市形象，促进社会发展做出了积极贡献，但是在行业的发展中也出现或存在一些不文明行为，主要表现在：拒载、强行拼客、车辆营运中打电话、乱停乱放、随意掉头、闯红灯等行为。为此，我们将针对以上普遍存在的主要问题，采取明察与暗访相结合的方式，开展自查、自评工作，对查找出来的影响企业声誉、行业文明的突出问题，我们将严肃整改，立即整治，确保落到实处。在强化监督管理的同时，我们将严格落实好企业安全生产主体责任，严把运营车辆安全技术关，严抓营运驾驶员安全行车教育，认真排查各类安全生产隐患并及时整改，确保安全生产主体责任落实到位。三、迎接新挑战，探索新出路网约车这种新业态自2015年6月进入我市以来，给传统意义的巡游出租车带来了前所未有的新挑战，我们要在抓好驾驶员文明服务的同时，积极配合主管部门管理好出租汽车市场营运秩序，加快巡游车网约化发展的工作步伐，探索出一条新老业态融合发展的新路子，为我市发展和谐交通、智慧交通做好努力。四、时刻保持临战状态，把疫情防控工作抓实抓细严格按照交通运输部最新版《防控指南》要求，落实企业主体责任，督促驾驶员落实测量体温，规范佩戴口罩、车辆消毒、车辆保持通风，乘客佩戴口罩、扫码乘车等规定。持续做好出租汽车行业疫情防控常态化工作，坚决防止疫情通过出租汽车传播和蔓延。五、攻坚化解矛盾，确保行业稳定近年来，我市城区出租汽车行业受多种因素影响，存在不稳定因素，为此，我们将加强对驾驶员的关心关爱，采取定期家访、召开驾驶员代表会议、主动开门接访等方式，进一步畅通利益诉求渠道，引导驾驶员通过正当方式理性表达诉求，精准掌握驾驶员群体思想动态，及时发现不稳定隐患苗头，提前疏导化解，避免引发不稳定事端。下一步我们将按本次会议要求，落实好企业主体责任，继续加大管理力度，不断提高服务质量，让广大乘客真正感受到出租汽车行业的新变化、新气象、新成效。