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童梦无忧网试管婴儿论坛端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。MANAGEMENT管理学2011-3-241课程基本信息课程编号：课程编号：学时：64学分：4适用专业：适用专业：管理专业本科生先修课程：先修课程：经济学原理主讲教材：管理学，周三多等，高等教育出版社，主讲教材：管理学，周三多等，高等教育出版社，2005.11主要参考文献：主要参考文献：1、[美]斯蒂芬罗宾斯，《管理学》，中国人民大学出版社，2000.7斯蒂芬.P.罗宾斯、美斯蒂芬罗宾斯，管理学》中国人民大学出版社，2、[美]哈罗德孔茨等，《管理学》（第九版），经济科学出版社，1995.7哈罗德.孔茨等），经济科学出版社、美哈罗德孔茨等，管理学》第九版），经济科学出版社，3、杨文士，《管理学原理》，中国人民大学出版社，2000.3、杨文士，管理学原理》中国人民大学出版社，4、芮明杰，《管理学》，高等教育出版社，2000.5、芮明杰，管理学》高等教育出版社，5、斯图尔特克雷纳著，邱琼等译，《管理百年》，海南出版社，2003.9克雷纳著，、斯图尔特.克雷纳著邱琼等译，管理百年》海南出版社，6、国外管理学名著、2011-3-242教学目的及考核要求教学目的1、掌握管理学的基本原理和基本理论；、掌握管理学的基本原理和基本理论；2、学会运用管理学的一般分析方法和技术从不同角度（思路）研究和解决管、学会运用管理学的一般分析方法和技术从不同角度（思路）理实践问题；理实践问题；3、综合运用管理学知识进行案例分析，培养自己分析问题和解决问题的能力；、综合运用管理学知识进行案例分析，培养自己分析问题和解决问题的能力；4、了解管理理论的最新进展和发展态势。、了解管理理论的最新进展和发展态势。考核要求1、认真做好笔记，积极思考，踊跃发言；、认真做好笔记，积极思考，踊跃发言；2、独立完成作业，按时上交；、独立完成作业，按时上交；3、积极参与课堂讨论与案例分析；、积极参与课堂讨论与案例分析；4、认真做好读书笔记；、认真做好读书笔记；5、参加学校安排的课程考试。、参加学校安排的课程考试。2011-3-243课程结构第一篇第二篇第三篇第四篇第五篇第六篇2011-3-24总论决策与计划组织领导控制创新4第一篇总论本篇结构第一章管理活动与管理理论第二章道德与社会责任第三章全球化管理第四章信息与信息化管理2011-3-245第一章管理活动与管理理论第一节管理活动第二节中外早期管理思想第三节管理理论的形成与发展2011-3-246第一节管理活动一、人类活动的特点二、管理的定义三、管理的职能四、管理者的角色与技能2011-3-247一、人类活动的特点人类活动是有组织的活动，人类活动是有组织的活动，这种组织活动具有如下特点：有如下特点：目的性依存性知识性人类活动的基本特点决定了管理的必要性与重要性。重要性。2011-3-248二、管理的定义十种管理的定义安排说：管理就是管理者使所有资源（财物，①安排说：管理就是管理者使所有资源（人，财物，时间，信息等），各得其所，各尽其用，），各得其所时间，信息等），各得其所，各尽其用，追求最大泰勒的思想的效益。这是泰勒的思想。这个定义中，的效益。这是泰勒的思想。这个定义中，指出管理分为管理主体和客体，并以效益为管理追逐的目标。分为管理主体和客体，并以效益为管理追逐的目标。组织说：②组织说：管理就是经由他人的努力和成就把事情办好。这是法约尔的思想，法约尔的思想办好。这是法约尔的思想，这个定义重要意义在于指出，管理是一个组织他们的活动。指出，管理是一个组织他们的活动。这就要求管理者要认识人，使用人，调动人，组织人。者要认识人，使用人，调动人，组织人。指挥说：这是马克思以乐队指挥做比喻，马克思以乐队指挥做比喻③指挥说：这是马克思以乐队指挥做比喻，说指挥是一种与整体有关的管理活动。指挥本人既不唱歌，是一种与整体有关的管理活动。指挥本人既不唱歌，又不演奏，但他却是最重要的活动。又不演奏，但他却是最重要的活动。2011-3-249④协调说：这是孔茨的观点，他说管理的核心就在于协协调说：这是孔茨的观点，孔茨的观点管理就是要认识，调节，处理好人与人，人与组织，调，管理就是要认识，调节，处理好人与人，人与组织，部门与部门，局部目标与整体目标间的关系。部门与部门，局部目标与整体目标间的关系。协调不是一般的职能，而是贯穿整个管理过程的。一般的职能，而是贯穿整个管理过程的。这个学说的逻辑起点，就是着眼于管理中的各种关系。辑起点，就是着眼于管理中的各种关系。决策说：这是西蒙的观点，他认为管理就是决策，西蒙的观点⑤决策说：这是西蒙的观点，他认为管理就是决策，管理者总是面临着两难境地和多种方案进行决策，理者总是面临着两难境地和多种方案进行决策，从目标的制定，方案的选择，人员的配备，组织的构建，的制定，方案的选择，人员的配备，组织的构建，资源的分配，都需要决策。决策中，就需要权衡利弊，的分配，都需要决策。决策中，就需要权衡利弊，承担风险。决策是管理者与被管理者最大区别之所在。风险。决策是管理者与被管理者最大区别之所在。目标说：⑥目标说：管理就是管理者使所有的人趋向同一目标的活动。这个定义，活动。这个定义，强调了目标在整个管理中的极其重要的作用。确实在一定意义上，的作用。确实在一定意义上，管理者和被管理者的目标总是有矛盾的，管理者关注的是整体的，长远的目标，总是有矛盾的，管理者关注的是整体的，长远的目标，而被管者所关注的是局部的，眼前的目标，而被管者所关注的是局部的，眼前的目标，如何使二者的目标统一起来，就是管理者的最重要的职责。的目标统一起来，就是管理者的最重要的职责。2011-3-2410⑦有序说：管就是使管的对象在合理结构中有序的有序说：运作。管理就是使组织从无序到有序，运作。管理就是使组织从无序到有序，低序到高序的过程。这是注重了管理的动态的过程。的过程。这是注重了管理的动态的过程。控制说：⑧控制说：管理就是按系统的预定目标及数学模型进行有效控制的一种行为。进行有效控制的一种行为。这是以控制论思想对管理的一种概括，理的一种概括，确实用控制论的基本理论建立了管理中的戴明环理论，目标管理论等。理中的戴明环理论，目标管理论等。整体说：这是从系统论的角度来解释管理，⑨整体说：这是从系统论的角度来解释管理，认为管理是促使系统整体产生放大效应，管理是促使系统整体产生放大效应，实现整体优化的一个过程。的一个过程。这个定义特别强调了管理是有关整体的一种活动，而这种活动的本身是可以创造效益的。的一种活动，而这种活动的本身是可以创造效益的。也可以说管理是可以增值的，于是就出现了“也可以说管理是可以增值的，于是就出现了“向管理要效益”的口号，理要效益”的口号，也就形成了管理是软科学的一种理论。种理论。2011-3-2411⑩责任说：这是从政治家的角度出发，把管责任说：这是从政治家的角度出发，理定义为一定的人对一定的事完全负责。理定义为一定的人对一定的事完全负责。这种定义有极强的实用价值，种定义有极强的实用价值，它所强调的管理中的权力和责任，责任”这样一个法律、中的权力和责任，用“责任”这样一个法律、道德可界定和约束的概念，道德可界定和约束的概念，把管事和管人这两个方面紧密地结合在一起了。两个方面紧密地结合在一起了。以上10种对管理的定义种对管理的定义，以上种对管理的定义，可是说是以不同的学派的理论为基础，从不同的角度来透视管学派的理论为基础，在不同的浓度上概括出管理的真谛，理，在不同的浓度上概括出管理的真谛，可是说哪一种都没有错，大家都在向真理逼近。是说哪一种都没有错，大家都在向真理逼近。2011-3-2412本书对管理的定义：本书对管理的定义：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各种职能活动，合理分配、通过各种职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。源的过程。管理的载体是组织；管理的载体是组织；管理的本质是协调；管理的本质是协调；管理的对象是相关资源；管理的对象是相关资源；管理的职能包括决策、计划、组织、领导、管理的职能包括决策、计划、组织、领导、控制与创新；控制与创新；管理的目的是实现组织既定的目标。管理的目的是实现组织既定的目标。2011-3-2413三、管理的职能法约尔（计划、法约尔（1916）——计划、组织、指挥、协调和控）计划组织、指挥、制。孔茨（计划、孔茨（1955）——计划、组织、人员配备、指导和）计划组织、人员配备、控制。控制。90年代以来年代以来——计划、组织、领导和控制。计划、年代以来计划组织、领导和控制。本书框架——计划、组织、领导、控制和创新。计划、本书框架计划组织、领导、控制和创新。各职能关系——决策是计划的前提，计划是决策的决策是计划的前提，各职能关系决策是计划的前提逻辑延续；组织、逻辑延续；组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施；创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之实施；中。2011-3-2414四、管理者的角色与技能1、管理者的角色、正式权力和地位人际角色?代表人代表人?领导者领导者?联络者联络者信息角色?监督者监督者?传播者传播者?发言人发言人决策角色?企业家企业家?干扰对付者干扰对付者?资源分配者资源分配者?谈判者谈判者图1管理者的角色(HenryMintzberg)2011-3-24152、管理者的技能、概念技能高层管理中层管理基层管理图2技术技能人际技能各种层次管理所需要的管理技能比例2011-3-2416第二节中外早期管理思想一、中国早期管理思想二、外国早期管理思想2011-3-2417一、中国早期管理思想中国古代管理思想体现在许多著作中，中国古代管理思想体现在许多著作中，如《孙子兵法》周礼》墨子》老子》兵法》、《周礼》、《墨子》、《老子》、《管子》等。1.2.3.4.5.6.7.8.9.顺道重人人和守信利器求实对策节俭法治182011-3-24二、外国早期管理思想1.2.3.4.5.6.7.亚当?斯密的劳动价值论与劳动分工论亚当斯密的劳动价值论与劳动分工论小瓦特和博尔顿的科学管理制度马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离罗伯特?欧文的人事管理思想罗伯特欧文的人事管理思想查理?巴贝奇报酬原则与利润分配制度查理巴贝奇报酬原则与利润分配制度汤尼的收益分享制度哈尔西的奖金方案2011-3-24191.亚当?斯密的劳动价值论与劳动分工论亚当斯密的劳动价值论与劳动分工论1)劳动是国民财富的源泉2)劳动分工理论市场的广狭限制着交换的能力；市场的广狭限制着交换的能力；交换能力的大小又限制分工的程度；交换能力的大小又限制分工的程度；分工的程度决定着一国的劳动生产力；分工的程度决定着一国的劳动生产力；一国的劳动生产力又是国民财富多寡的主要决定因素。3)经济现象是基于利己主义目的的人们的活动所产生的2011-3-24202.小瓦特和博尔顿的科学管理制度1)2)3)4)5)在生产管理和销售方面，根据生产流程的要求，在生产管理和销售方面，根据生产流程的要求，配置机器设备，编制生产计划，制订生产作业标准，实行零部器设备，编制生产计划，制订生产作业标准，件生产标准化，研究市场动态，进行预测；件生产标准化，研究市场动态，进行预测；在会计的成本管理方面，在会计的成本管理方面，建立起详细的记录和先进的监督制度；督制度；在人事管理方面，在人事管理方面，制订工人和管理人员的培训和发展规划；实行工作研究，并按工作研究结果确定工资的支付办法；实行工作研究，并按工作研究结果确定工资的支付办法；实行由职工选举的委员会来管理医疗福利费等福利制度。实行由职工选举的委员会来管理医疗福利费等福利制度。2011-3-24213.马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离1)1841年10月5日年月日2)实行所有权和管理权的分离a.独立的管理职能和专业的管理人员正式得到承认。管独立的管理职能和专业的管理人员正式得到承认。独立的管理职能和专业的管理人员正式得到承认理不仅是一种活动，还是一种职业；