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单选题：第一章：1.管理的首要职能的计划2.组织资源和组织活动属于管理的对象3.在管理的各项职能中，具有规范性、技术性的职能是控制4.管理的职能分为一般职能和具体职能5.管理就是决策是西蒙的观点6.凡事预则立，不预则废说的是计划的重要性7.人们常说管理的一门艺术，强调是管理的实践性8.在管理的各项职能中，控制职能能够保证目标及为止而制定的计划得以实现。9.组织是管理的基本职能之一，她是由目标、部门和关系三个基本要素构成。10.为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能、控制的实质就是使实践活动符合于计划。11.就管理的职能而言，法约尔认为管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制12.当管理者接待来访者，参加剪裁仪式等社会活动时，他扮演的是精神领袖的角色。13.对于基层管理者来说，具备良好的技术职能是最为重要的。14.对于高层管理者来说，具备良好的概念职能是最为重要的。第二章：1.西方早期的管理思想中，亚当斯密是最早研究专业化和劳动分工的经济学家。2.从19世纪末到20世纪初，一些西方国家掀起了科学管理运动，形成了各有特色的古典管理理论，泰罗的科学管理理论就是其中之一。3.泰罗科学管理理论的中心问题是提高劳动生产率4.被称为组织理论之父的管理学家是马克斯韦伯。5.泰罗的科学管理理论对以后管理理论的发展产生了深远的影响，他的代表作是《科学管理理论》。6.法约尔提出管理的五项职能或要素是计划、组织、指挥、协调和控制7.管理的14项原则是由亨利法约尔提出来的8.亨利法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，被誉为经营管理之父。9.古典管理理论对人性的基本假设认为人是经济人。10.在组织中存在着正式组织和非正式组织，二者之间的一个重大的区别就是非正式组织是以效率的逻辑为重要标准，11.理想的行政组织体系理论是由马格斯韦伯提出来的，其中理想的是指现代社会最有效和合理的组织形式。12.系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响坏境的开放的社会技术系统。13.管理科学学派中所应用的科学技术方法，来源于军队。14.经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题，被称为案例教学。15.企业精神是企业文化的核心。16.日本之所以在二次世界大战后的一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是培养并利用了自己独特的企业文化。17.1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即企业流程再造。18.企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是企业文化。19.企业流程再造的目的是提高企业的竞争力，从生产流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。20.企业流程再造强调顾客为导向和服务至上。21.彼得圣洁的《第五项修炼—学习型组织的艺术与实务》引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行五项修炼成为管理理论与实践的热点。22.深层的企业文化是指企业精神。23.关于企业文化的精神层、制度层和物质层是关系正确的描述是：精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂。第三章：1.计划工作的前提是预测2.计划工作的核心环节是决策3.计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指制定计划。4.组织的各级管理人员都是计划的编造者，战略性计划是由高层管理者负责制定的。5.每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的普遍性。6.计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而作出决策，这就是它的创造性性质。7.制度作业计划的依据是战略计划。8.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该更短。9.基本建设计划、新产品试制计划等为完成某一特定任务而拟定的计划，这就是专项计划。10.综合计划和专项计划之间是整体和局部的关系。11.为实现组织目标而采取的一系列措施、手段和技巧就是策略。12.选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出最满意的方案。13.对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是市场预测。14.若企业要改变经营方向、进入新的产品领域，就要对该产品的发展趋势进行长期预测。15.定性预测主要依靠专业人员运用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行长期预测。16.当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用定量预测是可取的办法。第四章：1.首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是彼得德鲁克。2.企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好是实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的权变性原则。3.管理学家彼得德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以致危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是创造顾客。4.目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性，这就是确定目标的现实性原则。5.目标管理是一个全面的管理系统，它用系统的方法，将许多关键活动结合起来。6.有利于企业组织机构的改革体现了目标管理的优越性。7.一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到满意利润。8.通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，企业长寿是成功管理的直接标志、也是企业的永恒追求。9.戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型，主要目标是由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。10.企业目标可分为多种类型，其中，次要目标是贡献给企业本身的目标，是企业实现高效生产的前提和保障。11.企业目标具有变动性，第二次世界大战以后，顾客至上是企业目标日益普及。12.有些组织目标不是一成不变的，一般来说，长期目标应保持一定的稳定性。13.在德鲁克目标管理概念的基础上，有一位学者提出了新的业绩评价方法，他就是D麦格雷戈。14.管理学家R.利克特从行为科学的角度研究目标管理，提出：工作成果=决策的质量*激发人们履行决策的动机。15.目标建立过程中要注意目标数量要适中，一般而言，要把目标限制在5以内。16.目标管理思想诞生于美国，但最早将其应用于管理实践的国家是日本。17.企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，这体现了目标的层次性。18.企业目标的内容和重点随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的，这就是企业目标的变动性。19.20世纪70年代以后，目标思想管理在我国一些企业得到广泛的应用，并再在实践中于计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成了带有中国特色的目标管理制度。20.目标管理理论的理论基础是权变管理理论。21.在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中看不见的手的引导，实现了资源配置的优化，从而实现全社会的公共利益最大化。22.传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡参与制目标设定法。第五章：1.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领，这就是战略管理的全局性特征。2.战略管理的基础工作是预测。3.组织战略所确定的战略目标和发展方向，是一种概括性和指导性的规定，是对组织未来的一种粗线条的设计，这是战略管理的纲领性特征。4.关于战略远景的描述，下列选项中，它规定了可量化的经济指标是不准确的。5.市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等具体实施战略属于职能战略。6.战略管理是组织高层管理者最重要的职责。7.企业组织制定竞争战略的基础工作是产业竞争结构分析。8.决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较、寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据，这就是SWOT分析。9.战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须编制具体的行动计划以明确每一阶段的任务。10.组织制定业务层战略和职能战略的依据是公司层战略。11.就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是密集型发展战略。12.目前，决策者用于战略方案的方法有多种，其中最著名的就是BCG矩阵法。第六章：1.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导作出决策，这种决策属于战略性决策。2.经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于程序化决策。3.具有极大的偶然性和随机性，无先例可循的决策，如一个新产品的营销组合方案决策属于非程序化决策。4.决策的第一步是识别问题。5.决策的前提是识别问题。6.决策的终点是实施决策方案。7.属于确定型决策方法的模型很多，教材中介绍是方法是盈亏平衡点法。8.头脑风暴法决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。9.常见的风险型决策方法有决策树法。10.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价为2200元，则该产品盈亏平衡点的产量是125台。11.某产品有三种生产方案，其成本状况为：甲方案固定成本为5000元，单位变动成本为100元；乙方案固定成本为12000元，单位变动成本为60元；丙方案固定成本为30000元，单位变动成本为30元，若丙方案为最佳方案，则产量为700台。12.某公司生产某产品的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，该产品盈亏平衡点的产量为20万件。13.某公司生产某产品的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该产品的产量达到20万件时，其总成本为1100万元。14.某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品订单为10000件，据此，该产品的单位可变成本降到30元/件时才不会亏损。15.某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为80元，产品单位售价为120元，若企业的目标利润为30万元，则该产品至少完成2万件的产销量。16.某公司生产某产品的固定成本为100万元，单位可变成本为80元，产品单位售价为100元，本年度该产品的预计销量为40000件，那么该产品的利润额是-20万元。17.某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，如果该产品现在的产销量为25000件，则该产品的经营安全状况属于不太好。经营安全率和经营安全状况对照表：经营安全率＞30%25%—30%15%—25%10%—15%＜10%经营安全状况安全较安全不太好要警惕危险P6018-22第七章：1.在管理学中，组织的静态方面含义就是组织结构。2.组织结构设计必须与组织目标相匹配。3.矩阵式组织属于有机式组织结构。4.在快速变化的环境条件下，需要设计有机式的组织结构，比如矩阵制结构。5.责任、权利、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的，这就是组织结构设计的责权利对等原则。6.企业采用大批量生产，需要高度集权，组织结构的设计应采用机械式结构。7.小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构，如有机式结构。8.以下组织结构形式中，矩阵制结构最适合用于组织部门间的横向协作和攻关项目。9.M型结构又称为多部门结构，即事业部制结构。第八章：1.根据每个人能力大小安排合适的岗位，这就是人员配备的量才使用原则。2.以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员，这就是人员配备的因事择人的原则。3.组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。一般而言，高层管理者的选聘多采用外部渠道。4.应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘高层管理者。5.考评管理人员的协作精神主要通过向关系部门获取信息。6.考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向上级部门获取信息。7.考评管理者的领导能力和影响能力主要通过向下属部门获取信息。8.述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于自我考评。9.有计划的安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，在此全