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在市交通运输局创建全国文明城市动员大会上的部署讲话***（2021年5月22日）根据会议安排，现在，我简要总结近年来创卫创文工作，重点部署2021年市交通运输局创建全国文明城市工作。一、总结2020年创卫创文工作的成绩与不足，更好推动2021年创国文工作近年来，我局对照创文创卫任务清单，落实具体责任。全面推动窗口文明服务、出租汽车文明经营，发展城市公交体系，提高公交服务质量，加强交通运输市场整治，开展路域环境整治，强化疫情防控，积极开展志愿者活动。创文创卫工作得到市委市政府肯定，5月19日，**市召开创文创卫表彰暨创建全国文明城市动员大会。市委书记张晓强出席会议并讲话，会上，市交通运输局被授予“**市文明创建工作突出贡献单位”“**市创建国家卫生城市先进单位”称号，余继军同志被授予“先进个人”，这是对我局创文创卫工作的集体鼓励。在充分肯定成绩的同时，我局创文工作也存在诸多问题，各科室、各单位要做到存在问题了然于胸，有针对性地整改落实。具体我等下详细讲讲。二、全力做好2021年交通运输局创建全国文明城市工作2021年交通运输局创建全国文明城市工作任务繁重，这里三个重点问题进行强调，即明确责任分工、重视新要求、注重问题导向。（一）关于2021年创建全国文明城市工作方案及分工情况全市创建全国文明城市工作动员大会后，我局创文办根据局主要领导要求，对照全市创建全国文明城市工作方案及任务分工，制订《**市交通运输局2021年创建全国文明城市工作实施方案（征求意见稿）》，经征求各科室、各单位修改意见，吸收相关单位提出的意见，经修改完善，现已印发，请各科室、各单位按分工认真贯彻落实。在落实的过程中，我们将再根据实际情况，适时召开推进会，细化各科室、各单位的具体分工，更好地推进创建工作。在这里，我重点强调一下我局方案的主要内容：１、主要工作目标。确保2021年我市中心城区高分高质量通过全国文明城市年度测评。２、重点工作。分共性部分和个性部分，共性部分主要涉及理论学习教育、文明培育、文明实践、文明创建等部分，全市有68项，需要我局配合或涉及我局职能的内容有35项，个性部分主要是我局牵头或作为责任单位的内容，体现在附件１至附件３中，市局创文办将今年初市下发全市创国文三年行动计划中，2021年创国文涉及市交通运输局的内容整合进这个方案中，相关内容体现在附件５中，各科室、各单位要对照任务分工，认真抓好落实。３、任务分工。根据《全国文明城市（地级以上）测评体系操作手册》（2021年版），市局创文办按照材料审核、实地考察和问卷调查三大版块对文明创建工作任务进行分解并明确责任单位，具体见《**市交通运输局创建全国文明城市工作任务清单》（详见附件）。市局创文办负责总牵头，各责任科室和单位根据市局创文办部署安排，分别牵头负责有关项目，有关责任单位紧密配合，各司其职、形成合力，按要求完成各项创建任务。除此之外，市创文办还下发了《》，其中有市交通运输局2021年创建全国文明城市工作任务表，在这个方案中，作为附件５一并印发，请各科室、各单位认真实施。现在重点讲测评的４个附表。（１）材料审核部分：对照具体要求，高度重视新增和微调部分，结合工作实际和成果，做好2021年度材料准备工作，形成规范文件、说明报告、统计表格、实景图片等所需材料。各责任单位要按照自身职能职责，分领域按要求做好各自的相关材料，并在规定时限内分别报送市局创文办，各单位应指定专人申报。（２）实地考察部分：对照考察点位考察内容和标准，高度重视新增和微调部分，明确时间表和路线图，以实实在在的举措，达到测评要求。按照“谁主管谁负责”原则，牵头组织落实好创建工作。单项任务涉及多个责任单位、科室、需要联合行动推动工作的，牵头单位要发挥好牵头作用，各责任单位、科室之间要加强沟通协调，共同抓好工作落实。市创文办及市局创文办对考察点位提出的建设或整改要求，相关责任单位、科室务必全力抓好落实。（３）问卷调查部分：问卷调查主要由市直有关单位牵头，我局主要是配合，各责任科室、单位要根据负责的问卷内容，结合工作实际，组织开展相关创建工作和活动，力争提高市民群众的参与度和满意度。（４）负面清单中央文明办制定了一系列管理措施，即负面清单，对可能出现的问题设置相应的惩戒办法，即罚扣测评分数、甚至取消参评资格。各责任单位要对照负面清单内容，切实抓好相关工作，防患于未然，杜绝发生会造成扣分或“一票否决”的问题。４.工作步骤全国文明城市创建工作时间紧、任务重、要求严，《方案》已列出每月重点工作，这里就不再一一点出，各科室、直属各单位务必高度重视，紧盯目标，按月推进各项创建工作。这里要强调一下，要做到“两个结合”即结合“一月一主题”和挂驻帮扶新湖村工作，此前我局已印发了《**市交通运输局贯彻落实2021年**市文明创建“一月一主题”工作任务实施方案》和《关于印发〈**市交通运输局创建全国文明城市挂驻帮扶工作方案〉的通知》，各科室、各单位要一并推进。其中，这里要特别强调的是，全市“一月一主题”10月重点工作中，由市交通运输局牵头开展公路沿线环境整治和出租车服务行业整治测评，路政管理科要会同城市客运科要提前制定方案并按要求组织实施。（二）要认真研读、消化全国文明城市创建工作的新的更高要求。全国文明城市创建工作比广东省文明城市创建工作标准高、要求严、更明细，我们要认真研讨、消化，真正落实、落细、落实到位。比如，实地考察部分，我局管辖的交通场站（包括长途汽车站、码头、汽车总站等），全国文明城市提出了更多、更高要求，从数量上看，省文明城市交通站场只有15项，全国文明城市达27项，从具体要求上看，要高度关注、研究细化、及调整部分，要仔细对比、研读，每句话都有丰富的内涵和外延，要准确理解、把握、落实，避免出现理解不到位，出现丢分问题。对比省文明城市创建指标，重点关注新增部分，比如：全国文明城市中，新增了“进站口处和售票窗口前设有“保持一米线距离”提示牌或地面设有“一米线”提示标识；”再如，省文明城市：要求：“环境卫生干净整洁，垃圾清运及时”而全国文明城市，更细、更高要求：“垃圾清运及时、分类收集，无积存垃圾、纸屑、烟蒂、污物现象（包括周边），不但要求垃圾分类收集，还细化到周边无纸屑、烟蒂、污物等。类似这些还有很多，限于时间关系，就不一一举例，各责任科室、直属各有关单位要仔细研究、落实。同时，直属分局等相关单位还要给相关企业传达、培训到位，使企业精准掌握、精准落实，把功夫花在平时，不要到要检查时，突击弥补，疲于奔命，效果还大打折扣。（三）要坚持问题导向，高度重视并防范近年创文测评、检查、约谈等反馈的问题去年以来，各类创文测评、检查、约谈等反馈的问题较多，要抓好重点整改的同时，举一反三，切实深化整改，建立长效机制。相关问题主要集中在以下几个方面：（一）火车站。周边存在蓝牌车拉客载客的现象。（二）长途汽车客运站。**市霞洋汽车客运站母婴室不够完善,影响正常使用。粤运客运站周边存在蓝牌车拉客载客现象。（三）公交车。1、部分公交车未设“老弱病残妇”专座。2、没有按规定报站名。3、司乘人员没有按规定佩带、放置服务证件。4、有随意停靠现象。5、车身或车厢内缺少公益广告。（四）公交车站。部分公交车站亭没有张贴公益广告。（五）出租车。1、司机没有主动出具发票。2、出租车司机未系安全带。3、拒载、不打表现象(出租车拒载,该点位所有指标为不符合)。4、未按规定佩带、放置服务证件。