企业文明和谐示范小区评分细则

附件企业文明和谐示范小区评分细则（满分100分）序号内容规定分值评分细则扣分原因扣分居民事务管理15一1．居民管理机构健全、制度完善。3居民管理机构不健全扣1.5分，居民管理制度不完善，每发现一项扣0.5分。2．积极开展公民道德教育和企业文化、社区文化建设，小区志愿者活动以及文明楼栋、文明家庭等矿区和谐共建活动组织及时到位。3未开展公民道德教育扣1分，未开展企业文化、社区文化建设扣1分，未开展矿区和谐共建活动扣1分；工作开展不及时、不到位每项扣0.5分。3．小区困难群体的帮扶救助目标、措施和分工明确，妥善协调、解决职工群众反映的困难和问题，及时化解矛盾纠纷。4小区困难群体的帮扶救助目标不明确扣1分，措施不得当扣1分，分工不明确扣1分；未及时协调、解决职工群众反映的困难和问题，每项扣0.2分。4．小区拥有居民休闲场所，配备一定文体活动器材和宣传栏、公示栏，积极开展健康向上的文体活动。2无居民休闲场所扣1分，无宣传栏、公示栏扣0.5分；文体活动组织开展不及时、不到位扣0.5分。5．小区内无聚众赌博等不文明陋习。3小区内有聚众赌博等不文明现象发现一处扣0.2分。二基础管理151．小区建设符合规划要求，住宅及配套设施管理完好。2小区建设不符合规划设计要求每项扣0.5分，住宅及配套设施管理不到位每项扣0.2分。2．房屋及其共用设施设备基础资料齐全。1房屋总平面图、房屋数量、种类、用途分类统计成册，每发现一项不齐全或不完善扣0.1分。3．服务网络健全，服务网点布局合理，居民基本信息数据库建立完善。3服务网络不健全扣0.5分；服务网点布局不合理扣0.5分；居民基本信息数据库未建立扣1分；数据库不完善扣0.5分。4．管理制度健全，岗位标准规范，服务质量考核措施到位，有专职环卫、绿化、保安、维修等日常管理人员，管理人员持证上岗。3制度、标准、考核办法未制订分别扣0.5分,不健全、不规范分别扣0.2分；无专职环卫、绿化、保安、维修等日常管理人员分别扣0.2分，管理人员无上岗证，每发现1人扣0.1分。5．建立24小时值班制度，设立服务热线电话，提供居民的报修、求助、咨询、投诉等服务。3未建立24小时值班制度扣1分；未设立热线电话扣1分；热线电话反映问题处理不及时每次扣0.2分。6．定期征求居民的意见和建议，居民满意率达到90%以上，对居民反映的问题及时整改。3居民满意率低于90%扣1分；征求意见不及时扣0.5分；居民反映的问题处理不及时每次扣0.2分。三全员成本管理101．成本基础资料完整。3无成本基础资料扣2分，成本基础资料不齐全，每项扣0.2分。2．成本目标设定纳入规划和预算。3成本目标未纳入规划扣1分，未纳入预算扣2分。3．成本目标控制、降本增效措施落实到最小单元和每位员工，并纳入考核。4成本目标控制、降本增效措施未落实到最小单元扣1.5分，未落实到每位员工扣1.5分，未纳入考核扣1分。四HSE管理151．小区基本实行封闭式管理。有专业保安队伍，实行24小时值班及巡逻制度。3未实行封闭式管理扣1分；无专业保安队伍扣1分；未实行24小时值班巡逻扣1分。2．机动车停车场管理规范，车辆进出有登记。2制度不完善扣1分；每发现一台车辆乱停乱放扣0.1分，车辆出入无记录每次扣0.2分。3．危及人身安全处有明显标识和具体的防范措施。2无明显标识和具体的防范措施每处扣0.5分。4．消防设备设施完好无损，可随时启用；消防通道畅通，并有消防应急预案。3设施设备有一处损毁扣或不能使用扣0.2分；无消防通道扣1分，消防通道不通畅扣0.5分；未制定消防应急预案扣1分。5．节能降耗目标明确，措施得当，责任到人。3无节能降耗措施扣2分，措施不严密、不具体每发现1项扣0.2分，责任未落实到人扣1分6．职业健康管理制度完善，劳动保护措施落实到位。2职业健康管理制度不完善扣1分，劳动保护措施不得当、不到位每发现1项扣0.2分。五房屋管理101．主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标，楼栋、单元（门）、户门标号标志明显规范。3无平面示意图扣0.5分，无路标每项扣0.1分，楼栋、单元、户门标号每缺一个扣0.1分。2．无违反规划私搭乱建，无擅自改变房屋结构和用途的现象。2每发现一处私搭乱建或擅自改变房屋结构或用途扣0.2分。3．房屋外观完好、整洁；阳台外观及空调安装规范；外墙面砖、涂料等装饰材料无脱落、无污迹。3每发现一处不完好、不整洁、脱落、污损扣0.1分；阳台外观及空调安装不规范扣1分。4、房屋装饰装修符合规定，未发生危及房屋结构安全现象。2每发现一处危及房屋结构安全问题扣1分。六环境卫生管理151．小区保洁责任落实，垃圾日产日清。夏秋高温季节定期开展卫生消杀工作。4小区未实行保洁责任制扣2分，垃圾未做到日产日清扣1分。夏秋高温季节未定期开展卫生消杀工作扣1分。2．小区内无卫生死角，无乱贴乱画、乱设摊点、乱堆杂物以及乱发小广告等现象。3有卫生死角扣0.5分，每发现一处乱贴乱画、乱设摊点、乱堆杂物以及乱发小广告等现象扣0.1分。3．小区内无饲养家禽、家畜及违反规定饲养宠物的现象。1每发现一处饲养家禽、家畜及违反规定饲养宠物扣0.1分。4．小区内广场、道路、等公共场所无果皮、纸屑、烟头、塑料袋等废弃物。3每发现一处扣0.1分。5．居民楼道、走廊、楼梯扶手、栏杆保持洁净，楼道门窗及玻璃洁净、无破损。2每发现一处不符合扣0.1分。6．公厕标识规范，设施完好，冲洗、消杀及时，门窗无破损，地面、墙面保持干净。2公厕标识不规范扣0.1分，门窗破损扣0.1分，设施不能正常使用扣0.2分，有蛛网、积粪、尿碱、乱写乱画一处扣0.1分。七园林绿化管理101．花草树木长势良好，修剪整齐美观，无病虫害，无折损现象，草坪无斑秃。4长势不好扣1分，存在病虫害、修剪不规范扣1分，有枯树死枝、斑秃、折损每处扣0.1分。2．绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用的现象。3发现一处改变使用用途和破坏、践踏、占用的现象扣0.1分。3．树木无枯树死枝，绿地内无纸屑、烟头、石块等杂物。3每发现一处扣0.1分。八公共服务管理101．排水、排污管道通畅，无堵塞外溢现象。1.5发现一处堵塞或外溢扣0.1分。2．道路通畅，路面平整；井盖无缺损、无丢失，路面井盖不影响车辆和行人通行。2发现一处不通畅、不平整、积水扣0.1分；发现井盖缺损或丢失一处扣0.1分。3．供水压力稳定，水质符合国家卫生标准。1.5供水不及时扣0.5分，压力不稳定扣0.5分，水质不符合国家卫生标准扣0.5分。4．供电满足居民24小时正常用电，小区路灯、楼道灯、公厕灯等公共照明设备完好无损，亮灯率达95%以上。2供电不能满足居民24小时正常用电扣0.5分，公共照明设备不能正常使用每处扣0.5分，亮灯率每降低一个百分点扣0.1分。5．供气管线和配套设施安装符合规范，保证居民安全平稳用气。1.5供气管线和配套设施安装不规范扣0.5分，气压不达标扣0.5分，存在安全隐患扣0.5分。6．居民供暖按照国家有关规定做到准时、连续、平稳，室内温度达标。1.5未按规定做到准时、连续、平稳供热扣1分，住户温度不达标扣0.5分。合计