过管理学原理第七章组织结构设计1

第三篇组织职能目标分工与协作++组织不同层次的权力与责任制度组织的概念是根据一个组织的目标，将实现组织目标所必须进行的各项活动和工作加以分类和归并，设计出合理的组织结构，配备相应人员，分工授权并进行协调的过程。组织结构设计组织权力配置组织工作第一节组织结构设计过程第七章组织结构设计第二节组织结构类型第一节组织结构设计过程TheprocessofOrganizationaldesign一、组织的概念组织是为了达到某些特定目标经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度，而构成的人的集合。二、组织结构设计过程Step1Workspecialization步骤1岗位设计步骤2部门化Step2Depart-mentalization二、组织结构设计过程Step1WorkspecializationStep2Depart-mentalization步骤3确定组织层次Step3Definechainoforganization二、组织结构设计过程Step1WorkspecializationStep2Depart-mentalizationStep3DefinechainoforganizationStep4Humanresourceequipment步骤4人员配备职能部门化PRESIDENTVICEPRESIDENTProductionVICEPRESIDENTMarketingVICEPRESIDENTFinance部门化原则11FunctionalDepartmentalizationPresidentVicePresidentProductionVicePresidentMarketingVicePresidentFinance总经理生产部门营销部门财务部门物质采购生产计划工艺、设备质量管理市场研究营销计划广告与销售用户服务财务计预算成本会计综合会计+Efficienciesfromputtingtogethersimilarspecialtiesandpeoplewithcommonskills,knowledge,andorientations+CoordinationwithinfunctionalareaandIn-depthspecialization-Poorcommunicationacrossfunctionalareas-LimitedviewoforganizationalgoalsPresidentVicePresidentProductionVicePresidentMarketingVicePresidentFinance职能部门化PresidentVicePresidentWashingMachineProductSaleAccountVicePresidentRefrigeratorVicePresidentAir--ConditionerProductSaleAccountProductSaleAccount部门化原则产品部门化22PresidentVicePresidentWashingMachineProductSaleAccountVicePresidentRefrigeratorVicePresidentAir--ConditionerProductSaleAccountProductSaleAccountProductDepartmentalizationPresidentVicePresidentWashingMachineProductSaleAccountVicePresidentRefrigeratorVicePresidentAir--ConditionerProductSaleAccountProductSaleAccount+Managerscanbecomeexpertsintheirindustry-Duplicationoffunctions职能部门化产品部门化DirectorofSalesManager,RetailAccountsManager,RetailAccountsManager,RetailAccounts部门化原则顾客部门化33CustomerDepartmentalizationDirectorofSalesManagerRetailAccountsManagerWholesaleAccountsManagerGovernmentAccountsDirectorofSalesManagerRetailAccountsManagerWholesaleAccountsManagerGovernmentAccounts+Customer’sneedsandproblemscanbemetbyspecialists-Duplicationoffunctions-Limitedviewoforganizationalgoals职能部门化产品部门化PresidentVicePresidentProductionVicePresidentMarketingVicePresidentFinanceVicePresidentNorthAmericaVicePresidentLatinAmericaVicePresidentEurope部门化原则顾客部门化地区部门化44GeographicDepartmentalizationPresidentVicePresidentProductionVicePresidentMarketingVicePresidentFinanceVicePresidentNorthAmericaVicePresidentAsiaVicePresidentEurope职能部门化地区部门化产品部门化顾客部门化PresidentValidationDepartmentManagerLicensingDepartmentManagerTreasuryDepartmentManager部门化原则程序部门化55ProcessDepartmentalizationPresidentValidationDepartmentManagerLicensingDepartmentManagerTreasuryDepartmentManagerPresidentValidationDepartmentManagerLicensingDepartmentManagerTreasuryDepartmentManager+Moreefficientflowofworkactivities-CanonlybeusedwithcertaintypesofproductsPRESIDENTVICEPRESIDENTProductionVICEPRESIDENTMarketingVICEPRESIDENTFinancePresidentVicePresidentWashingMachineProductSaleAccountVicePresidentRefrigeratorVicePresidentAir--ConditionerProductSaleAccountProductSaleAccountDirectorofSalesManager,RetailAccountsManager,RetailAccountsManager,RetailAccountsPresidentVicePresidentProductionVicePresidentMarketingVicePresidentFinanceVicePresidentNorthAmericaVicePresidentLatinAmericaVicePresidentEuropePresidentValidationDepartmentManagerLicensingDepartmentManagerTreasuryDepartmentManagerFunctionalDepartmentalizationProductDepartmentalizationCustomerDepartmentalizationGeographicDepartmentalizationProcessDepartmentalization新新广告公司的组织结构新新广告公司是拥有三百余名职工的大型广告公司，就广告业务来说，具体工作内容有：1.与老顾客建立固定联系，搜寻新顾客2.对承揽的广告业务进行文字创作和艺术创作3.对广告内容进行电视制作、电台制作、报纸制作、杂志制作或路牌制作，以及其他制作4.调查各种新闻媒体的性质、栏目、时间、版面、价格，决定整段时间、整段版面、整段地段购买，还是分别购买，并与新闻媒体保持联系5.帮助顾客设计陈列方式、包装样式或商品分配办法6.帮助顾客调查市场、估计潜力、确定广告影响等管理跨度(spanofmanagement)总经理经理经理是指一个领导者直接指挥下级的数目。管理层次(chainofmanagement)是指组织中职位等级的数目各级管理人员工作负荷重，精力分散下级人员需要自觉、自律，容易出现失控的危险管理费用升高信息交流不畅易失真n12345678910c161844100222490108023765210法国早期的管理学家格拉丘纳斯在1933年提出∑=n(2n-1+n-1)∑——需要协调的关系数n——管理跨度一个上级与两个下级A和B直接单一关系直接群体关系交叉关系1.MA2.MB3.MA与B4.MB与A5.AB6.BA人员配备考虑能级问题考虑互补问题合理配置：小结：Step1WorkspecializationStep2Depart-mentalizationStep3DefinechainoforganizationStep4Humanresourceequipment第二节组织结构的类型TheTypesofOrganizationalStructure为什么石墨与钻石会有如此大的差异？第二节组织结构的类型TheTypesofOrganizationalStructure第二节组织结构的类型TheTypesofOrganizationalStructure石墨的层状结构钻石的金刚石结构第二节组织结构的类型TheTypesofOrganizationalStructure高水平的组织就如同原子核裂变一样，可以放射出像“蘑菇云”一样巨大的能量。一、组织构成要素TheElementsofOrganizationalComposition有形要素无形要素人员和谐人际关系良好的沟通网络共同目标权责结构物料工作二、组织结构的类型厂长车间主任车间主任车间主任班组长班组长班组长班组长班组长班组长班组长班组长班组长1.直线型(TheLineStructure)特点：组织中各种职务按垂直系统直线排列，各级主管人员对所属下级拥有直接的一切职权2.直线职能型(TheLine—FunctionStructure)厂长销售部财务部车间主任车间主任车间主任检验科技术科班组长班组长班组长按命令统一原则组织的直线指挥系统厂长班组长班组长班组长车间主任车间主任车间主任2.直线职能型(TheLine—FunctionStructure)车间主任车间主任车间主任班组长班组长班组长销售部财务部检验科技术科按专业化原则组织的管理职能参谋系统厂长销售部财务部检验科技术科车间主任车间主任车间主任厂长2.直线职能型(TheLine—FunctionStructure)车间主任车间主任车间主任班组长班组长班组长销售部财务部检验科技术科优点:领导集中、职责清楚、整个组织有较高的稳定性缺点:目标难统一，最高领导者的协调工作量大适用性:企业发展初期，产品单一，小规模厂长…………总经理副总经理研究部门人事部门财务部门计划部门洗衣机事业部空调事业部冰箱事业部3.事业部型(ThedivisionalStructure)事业部是企业内部相对独立的自主单位生产人事财务销售最高决策机构日常经营决策中心3.事业部型(