1管理者常犯的错误余世维博士上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理成功经理人系列此资料整理自:余世维网站(ysw.bxsoo.com)2一、拒绝承担个人责任有效的管理者,会为事情的结果,负起责任。生活中有两种行动:“努力地表现”与“不停地辩解”。观察你自己,别光是观察市场/管区/办公室/人手。此资料整理自:余世维网站(ysw.bxsoo.com)3任何优秀的经理人,都能离开办公室一整天,不会引发混乱。主管需要感觉处处少不了他们。未能自己训练员工,提升他们的绩效。调职、退休、死亡也不应使公司瘫痪。二、未能启发工作人员4“……文武争驰,君臣无事,可以尽豫游之乐,可以养松乔之寿,鸣琴垂拱,不言而化。何必劳神苦思,代下司职,役聪明之耳目,亏无为之大道哉?”——(唐)魏征《谏太宗十思疏》此资料整理自:余世维网站(ysw.bxsoo.com)5成功者与不成功者之间的差别,就在于前者已发展出良好的做事习惯。思想在启发,不在教条。想法→触动→行为→习惯三、只重结果,忽视思想“再结冻”问题6谈到自己公司时,只有一个代名词:“我们”。“你们、他们”会造成疏离感,破坏团结。接电话的人或被询问的人就是要解决问题的人。四、在公司内部形成对立此资料整理自:余世维网站(ysw.bxsoo.com)7一把钥匙只能开一道锁。一种技巧也可能只对一个人有效。X-Y-Z理论与Fidler的权变观点。五、一视同仁的管理方式此资料整理自:余世维网站(ysw.bxsoo.com)8+X理论Y理论Z理论强势管理参与管理综合运用假设人是:假设人是:假设人是:逃避责任接受任务物质+精神厌恶工作喜欢挑战惩罚+激励不愿思考富有潜力制度+人性XY=9低度开发中度开发高度开发••法令、制度、规章••人际关系(人情、面子、脸)此资料整理自:余世维网站(ysw.bxsoo.com)10没有利润,即使有最佳产品、最高形象、最好员工,也是很快就陷入困境。管理的一个主要目的:使企业存活下去。财星500大,年年换名。六、忘了公司的命脉:利润11只注意小处或问题,会丧失创造力。很多经理花80%的时间,只创造20%的生产力。别忘记短、中、长期目标。把“问题”改为“机会”。七、只见问题,不看目标此资料整理自:余世维网站(ysw.bxsoo.com)12好兄弟与经理人的成功混合体并不存在。在员工面前行动不慎重,就是不尊重他们,也作践自己。跟手下在一起就是专业,就是公事。八、不当老板,只做哥们儿13完善的公司一定会有制定的政策。“标准”是一种誓约、一种品质要求,使优秀的人引发自尊。追求“标准”最后变成一种原动力。九、未能设定标准14企业的两本手册:红皮书[策略]与蓝皮书[SOP]StandardOperationProcedure标准作业程序人事SOP工作说明工作规范生产SOP物料SOP销售SOP财务SOP绩效考核15管理≠比赛谁最受欢迎。留住拒绝学习的人,对团体有欠公平。怕别人超越自己,只好相互包庇。别在办公室里寻求爱,别以为老好人可以让问题自动消失,别怕面对他人。十、纵容能力不足的人16只会压制自己叫做“怕”只会纠正自己叫做“乱”只会节省自己叫做“贱”韩非子(春秋战国时代)此资料整理自:余世维网站(ysw.bxsoo.com)17大部分赚钱的公司都靠中等资质的一群人,外加少数超级明星。顶尖高手互相排挤,既不驯服,也不感恩。十一、眼中只有超级巨星此资料整理自:余世维网站(ysw.bxsoo.com)18最高领导人(主席、经理)文官体系(全国各公务人员)此资料整理自:余世维网站(ysw.bxsoo.com)19快马先死宝刀先钝良木先伐庄子(春秋战国时代)此资料整理自:余世维网站(ysw.bxsoo.com)20谢谢!此资料整理自:余世维网站(ysw.bxsoo.com)