街道办事处智能管理工作开展情况总结报告

街道办事处智能管理工作开展情况总结报告街道办事处智能管理工作开展情况总结报告第一部分XXXX年工作回顾XXXX年，街道办事处坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻X的十九大和十九届中央委员会历次全会精神，深入落实习近平总书记考察XX和XX开发开放XX周年庆祝大会上的重要讲话精神，紧紧围绕区委、区政府决策部署，在街道X工委的坚强领导下，聚焦“美好XX”建设总目标，持续优化社区治理体系，增进社区治理能力，团结带领社区各界力量，众志成城、攻坚克难，统筹推进疫情防控和社区各项事业发展，先后荣获XX市平安示范社区、XX市文明社区、XX市示范街镇侨联、XX市生活垃圾分类示范街镇等荣誉称号。一、全面打好疫情防控人民战争、总体战、阻击战。（一）科学应对突发，守牢社区防线。全面压实防控责任，建立三级防控体系，成立X个专项小组，班子成员分片包干，XXX名机关事业干部下沉一线，组织专班落实入境人员闭环管控。全面落实防控举措，XX个小区实现封闭管理，XXXX个沿街商户、XX个公寓做到防控措施全覆盖。统计返（来）X人员X.XX万人次，落实居家隔离管理XXXX人，转运密接人员XXX人。全面做好服务保障，实施居家隔离人员生活垃圾专业收处，为X.XX万户居民登记购买口罩XXX万余只。“两新”组织、共建单位助力解决物资难，动员XXXX余名志愿者参与社区防控。（二）有序组织服务，推进复工复产。积极落实政策扶持，落实个体税收减免政策，为XX家企业减免租金，缓解企业经营压力，鼓励支持企业发展。及时告知解读各项扶持政策，指导企业做好xx上申报。用心优化政务服务，设置咨询专窗，为企业提供税务、劳动用工指导。简化政务办理流程，实现复工事项“加速办”。主动做好安商稳商，走访调研重点企业XX家，帮助企业想对策、解难题。加强月度经营调研，了解企业融资需求，及时分析研判、提供服务。（三）慎终如始管理，抓实常态防控。健全规范防控流程，制作防控工作手册，制定标准化管理文本，明确常态防控工作手势。定期开展风险自查整改，排除管理漏洞。加强全程闭环管控，建立防控数据库，形成人员筛查、人员转运、社区管理工作闭环。用好智能设备辅助，借助“随申码”“行程码”，提高排查核实效率。安装电子门铃XX台，配置监控门磁XX套，确保及时掌握隔离人员动态。二、聚焦重点靶向施策，社区管理水平巩固提升。（一）生活垃圾分类逐步向好。完善优化管理机制，发挥机关联络员指导督导优势，做到监督指导直通居民区。组织第三方全覆盖测评，实现拾遗补缺。建立“日反馈、周汇总、月通报”机制，督促提升工作实效。整合匹配设施设备，完成XXX个区域（场所）设施设备信息核定，改造XX个垃圾厢房、XXX个投放点。新建X个“两xx融合”中转站，升级XX个“两xx融合”服务点。增补各类容器XXX个、标识标牌近XXX个。着力破解管理难题，沿街商户垃圾上门清运全覆盖，建筑垃圾实施收集、运输、处置一体化管理。（二）社区精细管理引向深入。违建整治力度不减，“五违四必”全年拆违X.XX万平方米，数据库内经营性点位清零，新增违建“零增长”。乱象治理成效显著，开展重点区域环境整治XX次，清理无主垃圾XXX吨、废旧共享单车XXX辆、黑广告X.XX万处。生态环境持续改善，制定《公共空间养护管理细则》，实现绿化管理标准化。“XX河长”APP全覆盖应用，各级河长巡河率达XXX%。第二轮中央、市级环保督察件XX个全部销项。（三）社区智能管理加速拓展。扎实推进“一xx统管”，制定三年行动计划，统筹推进城运平台建设。开发疫情防控、垃圾分类、城管“微平台”、居家安防等模块，接入各类物联感知和视频设备XXXX个。巩固强化体系支撑，发挥行政X组领导优势，定期研究解决疑难问题。制定联勤联动工作“口袋书”，明确跨部门问题处置标准。固化每周四联合执法，累计出动执法XXX人次，整治问题XXX个。全面提升处置能力，城运分中心实行发现、上报、处置一体化操作，助力提高工作质效。“政务微信”移动端XXX%激活，办结工单X.X万余件，结案率达XX.X%，“市民热线”办结工单XXXX个，结案率达XXX%。三、匹配需求均衡发展，社区服务体系日臻完善。（一）民生保障能级实现跃升。拓展养老服务项目，完成XX个标准化老年活动室建设，设置XX个“家门口”养老顾问岗，家庭医生签约率XXX%。完善设施布局，X个XX综合为老服务中心、X个日间照护中心、X个社区食堂、X个助餐点正式运营。智慧健康小屋、康复辅助器具租赁点投入使用。拓宽就业服务渠道，“XX职家”等平台提供岗位XXX个，职业技能培训XXXX人，促进就业XXX余人。“启航青年”项目帮助XX人成功就业。关心关爱弱势群体，低保救助XXX户，医疗救助XXX人次，特困救济XXX人次，通过“千万人帮万家”项目慰问困难家庭XXX户。为XX名残疾人提供技能培训，安置XX人就业。（二）实事项目建设持续发力。推进社区更新改造，完成XX等X个居民区道路改造，XX等XX个居民区休闲场所改造，XX等X个居民区活动室升级，为XX等X个居民区增设公共设施。完成XX街区环境提升改造。完成XX屋面整新。完善便民设施配套，XX个“家门口”服务站配置无障碍设施，XX等X个居民区设置充电车棚，XX等X个居民区更新防盗门。全覆盖评估老旧小区加装电梯可行性，年内签约立项X部。XX等XX台老旧电梯实施更新。有序推动征收动迁，XX寺地块实现清盘，XX地块清盘持续推进，陶家宅地块即将启动签约。（三）文化服务供给普惠质优。传承弘扬核心价值，推出第四季“金美故事”，举办XX场社区理论宣讲，营造崇德向善的社区氛围。“XX家园”社区报发行量X万余份，市、区级媒体刊登XX亮点工作XX余篇，顺利完成新区创建全国文明城区复评工作。创新开拓平台载体，打造新时代文明实践分中心、居委文明实践站阵地，开通“文化XX云”和“XX文化”抖音平台，文化艺术节X万人参与线上直播。充实丰富文化资源，搭建百姓舞台，组织各类文化演出活动XX场次，文化项目配送XXX场次。新建X个健身点，完成XX个健身点设备更新维护。社区图书馆新增馆藏XXXX册，服务读者XX.X万人次。四、守牢底线破解难题，社区安全态势持续向好。（一）社区治安形势平稳有序。巩固治安管理成效，做实扫黑除恶月度排摸机制，保持打击高压态势，年内未发现涉黑涉恶问题。完成XX个老旧小区、XX个商品房小区技防设施改造，实现住宅小区技防设施全覆盖。整顿清理薄弱环节，开展重点区域治安综合整治，联合执法XX次，取缔违法场所XX个。加强城中村人口管理，成功清退XXX人。严密重点人员管控，开展毒品“清隐”专项行动，排查重点场所XXX处、重点人员XXX人。完成XXX名涉邪教人员排摸，教育转化X名重点对象，社区案发率同比下降XX%。（二）安全发展根基坚实筑牢。增强风险防范意识，加大安全教育宣传力度，制作发放各类资料X.X万余份，组织安全演练活动XX场次。切实整改风险隐患，清退“三合一”场所XX家，打通XX个住宅小区消防通道，完成XX个高层住宅小区消防系统检测，专项整治地下空间XX次。完成店招店牌专项治理，安全检测XXX块，隐患处置XXX处。全面开展病媒防治，结合疫情防控深入开展“爱国卫生运动”，出动防疫人员XXXX人次，累计消杀面积XXX万平方米。（三）信访稳控责任有效落实。畅通矛盾化解机制，推进信访受理向“家门口”延伸，完善化解服务xx络。落实领导包案责任制、领导接待日制度，提高矛盾化解效率。全力攻坚复杂难点，推动X项历史遗留矛盾和XX群体性矛盾调解，认真做好XX沿线小区居民疏导工作。有力保证调处实效，全年信访受理XXX件，按期接受率、按期受理告知率、按期办结率、答复规范率均实现XXX%。五、守正创新赋能增效，社区自治共治涌现活力。（一）推进“家门口”提质增能。服务xx络更加完善，打造“家门口”服务园和特色“家门口”服务站，实现服务资源集约化，发挥辐射周边和示范带动作用。服务模式更加智能，全面打通XXX项政务远程办理渠道，实现服务向社区延伸。推广“社区云”平台，增强服务科技支撑。服务资源更加充沛，形成“三张清单”X.X版，实现服务更精准更普惠。融合建设联勤联动站，充实执法力量进站点，提升社区服务效能。（二）自治共治体系日渐完备。提高治理规范程度，完成XX个小区业委会换届选举，协助X个小区续聘选聘物业服务企业。指导修订居民公约和公共事务议事规则，提高制度操作性。优化自治项目支撑，修订“自治金”项目管理规范，评审通过项目XX个。下放小额自治项目评审权，开展“微自治”项目XX个。启动“治理荟微课堂”“善治家工作坊”，打造“三会”实训室，提升社区干部自治能力。加强物业管理指导，全面完成企业信息核定，建立信息化监管平台。住宅物业管理专项培训XXX余人次，进一步提高物业服务专业度。完成XX个小区维修资金使用专项检查，XX家物业企业达标补贴资金使用审计，增强资金使用规范性。（三）多元治理合力广泛凝聚。引导社会组织成长，“益天地”吸引XX家机构开展XX项公益活动。“公益召集令”围绕治理热点举办活动XX场，社区基金会增设“暖心”专项基金。发挥共建企业优势，动员X家重点企业助力脱贫攻坚，组织部分企业代表赴对口支援地区考察调研，为企业服务社会提供路径。借助X建联盟优势，促进企业服务导入社区，组织各项活动XX次。促进军地协同共建，密切军地联系，全面做好双拥优抚工作。关心退役军人，全面完成人员信息建档立卡，落实XXX人社保转续。六、依法行政提高效能，政府治理能力显著增强。（一）法治政府建设稳中有进。认真践行法治理念，坚持班子成员集体学法，集中学习X次。严格落实“三重一大”事项集体决策制度，主任办公会审议重要事项XXX项。严格规范行政行为，制定规范性文件X个，实现街道规范性文件“零突破”。坚持重要合同前置合法性审查，审查合同XX个。规范财政资金管理，预算评审比例达本级预算XX%，对XX个项目开展绩效跟踪，对XX个项目开展绩效评价，严格依评估结果安排资金。规范政府采购行为，严格对照采购目录和限额标准编制执行采购预算。加强政府购买服务监管，选取X个项目执行审价试点。探索创新法律服务，全面推广使用“法到家”“X小法”微信小程序，推动法律服务下沉社区。发挥法律顾问调解作用，接待法律咨询XXX人次，成功调解案件XX件。（二）服务型政府建设阔步前行。深入落实“一xx通办”，整合社区事务受理中心资源，实现服务XXX%单窗通办。开设自助服务区，配置自助终端机X台，提高办理效率。开设长三角“一xx通办”专窗，受理首批试点服务XX项。推动服务下沉延伸，升级“家门口”远程智慧帮办系统，完成X场专项培训，做实个人事务XXX%向居委延伸，服务居民X.XX万人次。提升干部综合素质，启动“XX英才培养工程”，组织XX名青年干部参加“金英培训营”。深化“全岗通”培训模式，打造“线上+线下”综合课堂，培训覆盖XXX人次。开展“金彩团队”“金彩个人”评选，激发干事创业热情。（三）廉洁政府建设纵深推进。压紧压实廉政责任，推进全面从严治X“四责协同”机制向居民区、企事业单位延伸，开展廉政风险点排查，织密廉政风险防控xx络。防范化解廉政风险，完成XXXX-XXXX年度街道部门经费专项审计，对XX家单位和X名离任居民区书记进行内部审计，配合新区完成主要领导经济责任任期审计。开展民事经济合同法律风险、中小型建设工程项目招标采购和政府购买服务项目等专项治理，提高项目管理规范化程度。自觉接受各界监督，坚持重要决策听取人大代表、政协委员、监察部门意见建议。深化政务公开接受社会监督，制定标准公开目录，主动公开公文XX件，应公开尽公开率XXX%，受理依申请公开X件，按时办结率XXX%。第二部分XXXX年工作任务XXXX年是中国共产XXX年华诞，是迈向全面建设社会主义现代化国家新征程的开局之年，是“十四五”规划开启之年，我们要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实习近平总书记在XX开发开放XX周年庆祝大会上的讲话精神，紧紧围绕区委、区政府决策部署，按照街道X代会提出的“三个一”总体要求，以建设更高品质美好XX为引领，持续提高社区治理