领导能力与组织发展

领导能力与组织发展梳理顿悟知识积累智慧亮点领悟醒悟觉悟知识思维行为提升超越自己灵感归纳自知自省自爱自律自信自强自迷自恃自恋自纵自大自狂对自己负责课程目录领导导论领导特质理论领导权力/行为/风格/类型/变革型领导领导技能沟通管理冲突管理团队管理读易经，看领导结束语领导导论领导的定义·摩尔Moore1927—为引导出服从、尊敬、忠诚和合作而将领导者意志施加于被领导者的能力（强权）·韦伯Weber1947—领导就是一种影响他人的力量源泉（影响力）·孔茨和欧唐奈尔HardoldKonntz&CyrilO.Donnell1965—说服人们合作以达到一个共同目标的行为（利他、人性化）领导的定义·罗伯特·豪斯HouseR.J,1993—激励别人在团体利益框架内去实现个人利益的过程·格林利夫RobertK.Greenleaf1998—谁愿为首，就必做众人的仆人《仆人式领导》·比尔·乔治，彼德·西姆斯BillGeorge&PeterSims,2006—真诚领导力的五大因素：充满激情追求目标、拥有坚定的价值观、用心领导、建立持久的关系、表现出高度的自制力。《真北》真诚领导力的五个组成因素充满激情的追求目标拥有坚定的价值观用心领导建立持久的关系表现出高度的自制力①目标②价值观⑤自制力③用心④关系真诚领导力领导力的五个关键词1、影响力2、利他不是利己3、人性化。但要利用人性的自私4、服务。5、真诚才能持久。服务型领导特质：创建平台、搭建舞台、提供机会、激发对方潜能、让员工自我实现领导人强大的内心动力来自两方面第一方面：浮在外面。1、为了“钱”而努力工作；2、为了“名”而努力工作；3、为了“位”而努力工作；4、为了“权”而努力工作。第二方面：内在的根本。1、责任：张瑞敏2、理想。3、大爱。4、信仰。1、充满激情的追求目标你个人的理想追求是什么？你个人或者的目的是什么？你的企业所追求的长期远景是什么？你的企业存在的目的是什么？如果你的企业破产了，对谁的影响最大？你愿意为你的个人理想和企业的远景而努力工作并以此作为取舍的标准吗？……人生成功的三部曲1、选择。选择生活、选择伴侣2、专注。不能三心二意3、坚持。持之以恒人生---立身、立德、立功、立业、立言、立名。2、拥有坚定的价值观是文化根本负责VS逃避努力工作VS不劳而获公正VS偏袒正义VS不义本分VS奢想爱己VS爱人个人VS组织……价值观所产生正面和负面的影响阳光乐观积极热情正视找方法主动贡献反思自己不足提供建议和解决方案憧憬希望正面反面阴暗悲观消极冷淡逃避找借口被动没完没了提要求看别人弱点抱怨埋怨发牢骚迷茫3、用心领导（领导的动力）金钱、名誉、地位、权利……责任、理想、信仰、爱心……长期、内涵、韧力、弹性……第一组第二组4、建立持久的关系阳光VS阴暗桌面VS桌下公开VS隐蔽长期VS短期共生VS分立……5、表现出高度的自制力控制情绪的能力（情商更要高：IQEQ）韬光养晦的能力(AQ邓小平陈水扁)抗拒诱惑的能力(钱、色、权）自我认知的能力(有能力承担）事业VS家庭事业VS健康理智VS感情(理智驾驶感情)大局观念VS本位主义……真诚领导力修炼逻辑框架图你的故事对其他领导授权价值观原则自我意识支持团队动力完整生活价值观目标关系内心自制力从我到“我们”的转变发挥影响力取得优异成绩找到目标磨练领导风格和权力运用水平①②③④⑤领导力发展真诚领导授权领导力形成的三个阶段第一阶段第二阶段第三阶段306090性格形成年龄与这个世界碰撞开始领导领导巅峰生产：智慧与反馈被领导低谷领导力形成的三个阶段人生的第一个30年时准备领导的阶段，此时人格逐渐形成，人们开始成为某个团队的一份子，或者说开始第一次领导一个团队在岗踏上领导之路的第二个阶段时，首先会积累大量的领导经验，并通常在50岁左右达到人生的巅峰一位领导者人生旅程的最后30年可能是其最多产、最高效的一段时光迷失真北与迷失后的领导类型迷失真北的五个因素刚愎自用---闭目塞听害怕失败---推卸责任虚荣自负---过犹不及回避风险---畏缩不前内心孤独---缺少支持迷失真北的五种领导类型冒充者（Imposter）狡辩者（Rationalizers）名利狂（GlorySeekers）孤独者（Loners）流星人（ShootingStars）这五种类型都会把自己看成是一个无所不能的英雄。领导者的角色并不是吸引其他人追随自己，而是要懂得如何授权其他人来进行领导。从个人到领导者的转变第一阶段第二阶段第三阶段306090性格形成年龄与这个世界碰撞开始领导领导巅峰生产：智慧与反馈低谷个人到领导的转变人的一生事业成功35506070809035353535一个工作、家庭--24从个人到领导者的转变进入一家企业你自己必须是最好的，但成为一名领导者之后，就必须学会激励身边的人，培养他们，并帮助他们改变自己。如果想要成为一名领导者，你必须完成这一转变，并意识到领导的关键在于学会为自己的团队成员提供服务。（海底捞：创造一个公平的竞争环境，让员工用双手改变自己的命运）领导的影响力比管理大且广高低影响程度•领导能够发挥更大的影响力•领导不在位上也能发挥影响力•影响力能激发员工潜能•员工能够在领导的激励下更健康的成长管理领导全方位的领导领导同级下级上级客户各利益团体少少多多管理与领导对比管理者（看现在）—达到组织目标—源于正式职位的权威—在组织中有直线职能—可将权、位转授他人—主要向组织回馈领导者（看未来）—达到跟从者目标—源于跟从者认可的权威—不必经正式命令链发生作用—不能将权威和魅力转授他人—向跟从者回馈管理与领导对比（续）管理者领导者关注现在保持现状与稳定施实政策与程序对下属冷漠、客观公正使用位置权利（财务）关注未来引起变化创造一种共同价值观的文化建立与下属的情感纽带运用个人权利：修养、学识职位高：领导权多于管理权。职位低：管理权多于领导权西方学者对领导的研究·时代—1920-1950—1950-1960—1960-1970—1970-1980—1980-1990—1990-2000—2000年以后·研究的重点—领导者特质的研究—领导者的行为、技能的研究—情境领导的研究—领导者的象征角色—回归到特质和行为的研究—变革型领导和在多元文化下领导—全球化的领导个人思考/小组讨论—你认为有效领导人的十大特质是什么？—你认为有效领导人的十大行为是什么？—你认为有效领导人的十大技能是什么？—你认为有效领导人的十大品性是什么？领导人的十大综合素质关键词关键词1—10类别特质行为技能品性1、前瞻力2、责任感3、信念4、决断力5、健康6、诚信7、承担责任8、团队精神9、沟通能力10、组织能力激励能力领导人的十大特质10124398765前瞻力决断力激情应变能力意志力承受力洞察力沉着冷静健康逻辑思维领导人的十大行为10124398765承担责任公平公正持续学习重承诺亲和力倾听懂得欣赏别人宽容与时俱进社会公德领导人的十大技能10124398765沟通能力组织能力激励能力协调能力授权分析能力控制能力解决问题能力处理冲突能力情绪自我管理领导人的十大品性/心态10124398765责任感诚信团队精神信念尊重正直自我约束大度奉献自知之明领导特质理论特质理论研究结果显示领导是可以精选出来的领导特质—内在：智力、反应力、联想力、胆量、分析力、洞察力、决断力、幽默感、耐力、冒险精神……—外在：身高、健康、样貌、声音……特质理论缺点：—好的因不一定得到好的果—忽略情景因素—在不同情况下不易区分特质的优先顺序特质理论RALPHM.STOGDILL—体质特征：精力、外表、身高……—智力特征：智慧、联想、记忆……—个性特征：适应力、进取心、热情、自信……—任务特征：追求、干劲、坚持、创新……—社会特征：合作精神、社交能力……其他—价值特征：诚实、正直、义气……—社会特征：理想、愿景……领导特质与生俱来？幼年环境？难以培养？难以改变？受气质左右？由性格使然？性格·领导·命运改变性格和气质不容易只有遇到以下情况方可改变：---夜奔-人生的转折---大病----牢狱-孙宏斌：联想-顺驰-融创地产---家变----破产-史玉柱九型人格作者：[美]海伦·帕尔默（HelenPalmer）性格的九种类型一号性格：完美主义者二号性格：给予者三号性格：表现者（实干者）四号性格：悲情浪漫者五号性格：观察者六号性格：怀疑论者七号性格：享乐主义者八号性格：保护者九号性格：调停者1号性格-完美主义者Reformer/Perfectionist基本性格分支情爱关系：嫉妒心社会关系：不适应感自我保护：焦虑（担忧）完美型性格特征本体特征大脑心脏主要情绪：愤怒主要特征：不满高层德行：平静高层思想：完美基本恐惧：怕自己错、变坏、被腐败基本欲望：希望自己是对的、好的、贞洁的、有诚信的内在声音：只要我做得对，我就okay了。顺境（被认同时）：追求崇高的理想，追求完美逆境（被认同时）：过度批判，缺乏弹性，自以为是常用词汇：应该、不应该；对、错；不、不是的；照规矩1号性格-完美主义者Reformer/Perfectionist2号性格-给予者Helper/Giver基本性格分支情爱关系：诱惑/进攻性社会关系：野心勃勃自我保护：自我优先权助人型性格特征本体特征大脑心脏主要情绪：骄傲主要特征：讨好高层德行：谦卑高层思想：意志（自由）基本恐惧：不被爱，不被需要基本欲望：感受爱的存在内在声音：如果有人爱我，及有人被我爱护，我就Okay了顺境（可以爱人及被爱时）：富于同情心，体恤别人的处境，付出无条件的爱。逆境（没有爱或背叛时）：蛮横无理，操纵性强，对人有过分的要求。常用词汇：你坐着，让我来；不要紧，没问题；好，可以；你觉得呢？2号性格-给予者Helper/Giver3号性格-表现者（实干者）Achiever/Motivator/Performer基本性格分支情爱关系：男性/女性形象社会关系：声誉自我保护：安全感成就型性格特征本体特征大脑心脏主要情绪：欺骗主要特征：空虚高层德行：诚实高层思想：希望基本恐惧：没有成就，一事无成基本欲望：感觉有价值，被接受内在声音：如果我成功及受家人敬仰，我就Okay了。顺境（有成就时）：充满自信、活力，有魅力，受人欢迎；积极追求自我增进；有强烈目标感，有野心。逆境（一事无成时）：为达到目的，会不择手段；投机性强，自私自利，说谎。常用词汇：可以，没问题；保证；绝对；最、顶、超3号性格-表现者（实干者）Achiever/Motivator/Performer4号性格-悲情浪漫者Aritist/Individualist/TragicRomantic基本性格分支情爱关系：竞争/憎恨社会关系：羞愧自我保护：无畏/不计后果自我型性格特征本体特征大脑心脏主要情绪：嫉妒主要特征：忧郁高层德行：泰然（平衡）高层思想：本源基本恐惧：没有独特的自我认同或存在意义基本欲望：找自我，在内在经验中找到自我认同内在声音：如果我终于自我，我就Okay了。顺境（有独特认同时）：创造能力强，有直觉，有灵感，触感敏锐，立场坚定，严肃中带幽默。逆境（没有独特认同时）：自我封闭，自我破坏，容易产生无助、无望的感觉，扮演受害者，沉沦在痛苦中。常用词汇：惯性保持静默。4号性格-悲情浪漫者Aritist/Individualist/TragicRomantic5号性格-观察者Thinker/Observer基本性格分支情爱关系：分享隐私（私密）社会关系：图腾自我保护：堡垒（家）思考型性格特征本体特征大脑心脏主要情绪：贪婪主要特征：吝啬高层德行：无执高层思想：全知基本恐惧：无助，无能，无知基本欲望：能干、知识丰富内在声音：当我成为某一方面的专家时，我就Okay了顺境（能干时）：理想主义者，对世界有深刻的简介，专注于工作，敢于革新，及产生有价值的新观念逆境（无能时）：愤世嫉俗，对人采取敌