卫生局年度工作总结及明年工作安排

卫生局年度工作总结及明年工作安排一年来，区卫生局在区委、区政府的正确领导下，开拓工作思路，创新工作方法，以群众满意为宗旨，围绕全年工作主题——管理、培训、服务、和谐（安全、稳定、行风建设），在全系统职工的共同努力下，各项工作按照年初计划全面铺开，稳步推进，取得了较好成绩。尤其市委、市政府制发的《加快我市卫生事业发展的若干政策措施》，为卫生事业大发展、快发展提供了一次难得的历史机遇，我们将明确卫生工作者所肩负的责任，不负区委、区政府的重托，搞好全区医疗卫生的管理、指导和服务工作，切实为解决老百姓看病贵、看病难的问题做出应有的努力。一、工作总结（一）高度重视医疗质量管理，不断适应人民群众基本就医需求——加强医疗质量管理，提高医疗服务水平。年初，下发了今年医疗质控标准。春节前按标准进行了医疗安全大检查，组织了全区一、二级医院业务院长及骨干参加规范化查房，同时，聘请了市质控中心专家对区医院及惠民医院进行医疗质控指导。积极组织我区9家社区卫生服务机构参加了市中医参与社区卫生服务示范中心（站）评比活动。指导和督查区人民医院接受市局二甲复检。为了提高医疗服务水平，投入培训资金近5万元，组织各社区卫生服务机构全科医生38人参加了省全科医生培训中心组织的培训；组织各社区卫生服务机构医务人员52人参加了市质控中心组织的急救理论培训和临床进修学习；组织社区卫生服务中医技能培训2次；还先后组织了传染病知识培训、禽流感防治知识培训和口腔、放射线专业培训。发放继续教育票1000张。——规范医疗执业行为，加大监督管理力度。为规范机构准入，建立机构数据库，提高对医疗机构管理水平，下发了《关于开展医疗机构校验工作的通知》,完成了年度区直属机构及社会办医机构的校验,共校验医疗机构180家，合格医疗机构61家（不含社区卫生服务机构），限期整改97家，未参加第一批校验18家，拟注销医疗机构10家。召开了全区机构校验工作通报大会，对下一步医疗机构管理工作进行了总结和布置。完成了省、市医疗机构管理软件输入，共输入160余家，完善了医疗机构的信息管理。完成了我区医疗机构毒麻药品印件卡换发评审工作，全区共20家单位有毒麻药品印件卡，我们对其中局属的13个单位进行了毒麻药品的规范管理，并于10月下发了毒麻药品检查情况通报。。为对我区医疗服务市场进行一次全面清理整顿，保障医疗安全，切实维护广大人民群众健康权益，卫生局专门成立了打击非法行医专项行动领导小组，下发了《打击非法行医专项行动方案》。组织了15家区属医疗院所、73家民营医疗机构的主要负责人和全体监督员参加了“医疗机构如何依法执业”培训。——完善社区卫生服务功能，深化社区卫生服务。为方便某某地区居民就医，我局对某某医院进行了转型翻牌，使其具备社区卫生服务中心功能，10月初，卫生局机关相关科室到某某进行了社区卫生服务机构工筹建工作调研和指导，现在经我局批准，该院已转型翻牌为区某某社区卫生服务中心。为进一步完善社区卫生服务功能，落实社区卫生服务便民、利民、惠民的服务宗旨，深化我区社区卫生服务“零距离家庭健康维护工程”，体现社区卫生服务的公益性，我局按照市局统一部署，从10月21日起，启动了“医疗专家进社区，卫生服务进家庭”活动。结合“双进”活动，从11月10日开始，我局将在全区范围内针对辖区居民开展15项社区卫生惠民服务，并且围绕15项惠民服务措施，组织专家深入社区通过宣传、咨询、责任医生与居民见面会等形式，广泛宣传社区卫生服务的功能和范围，为让医生真正成为“小病的医生、大病的参谋、重病的家人”打好基础。——精心培育爱心惠民医院，开展对弱势群体的医疗救助。爱心惠民医院成立以来，我们在增加完善相关医疗设备设施的基础上，重点在政府惠民医疗政策的宣传、人才引进、技术培训、服务理念的更新、内部运行机制的完善等方面下了功夫。实行优质资源倾斜，成立药事管理委员会，建立了200余种惠民药品目录，药品实行低价位采购，零利润收费。为全区3万余服务对象发放了爱心惠民医疗证。医院成立后成为区爱心慈善总会在我区捐助的第一家单位，接受了捐赠资金100万元。为了管好、用好善款，真正让来自政府和社会的关爱惠及“三类人群”，我们出台了“慈善基金总会对爱心惠民医院捐赠资金使用管理办法”。该院成立以来为10个街道86个社区的“三类人群”393人进行了免费体检，免去费用3.6万余元。惠民医院成立5个月来，门诊共接诊惠民服务对象2146人次，收治住院17人次。平均门诊人次应收费用30.18元，人均每人次减免费用11.85元，人均实际费用18.33元，减免了39.2%。住院人均费用2196.63元，人均减免1499.01元，人均实际费用697.62元，减免了68.2%。总共发生费用102111.22元，为患者直接让利8万余元，免去挂号费、诊查费2302元，共减免费用50872.4元，平均为患者减免医药费用达52.07%以上。积极开展特困居民的医疗救助工作。为全区14家医疗救助定点单位发放了城市特困居民医疗救助定点单位牌匾及资格证书；经区特困居民医疗救助工作协调小组同意确定某某社区卫生服务中心为城市特困居民住院定点单位；落实了区人民医院和区惠民医院的45张济困病床；自6月1日起，调整城市特困居民医疗救助金额，按新文件要求对各定点医疗救助机构进行了培训。今年截止2006年7月31日，全区城市特困居民门诊救助人数为10599人次，救助金额为某某元，住院救助人数为525人次，救助金额为某某元，合计救助金额为某某元。（二）强化公共卫生体系建设，不断增强疾病预防控制能力——完善了突发公共卫生事件应急机制，加强了传染病防治工作。组织辖区内4支应急机动队进行了拉练演习，修改并下发了《人感染高致病性禽流感防治工作应急预案》，对区直属院所及驻区单位的业务院长、预防科长、门急诊医生就传染病防病知识、诊断标准进行了培训。落实《艾滋病免费自愿咨询检测管理实施细则》及“四免一关怀”政策，确定区人民医院为我区艾滋病机会感染者治疗定点医院，1-10月份开展艾滋病自愿免费咨询300人次，较去年同期增加了46%，血液初筛检测134例，对孕妇免费筛查278例。制定并下发了《区全球基金结核病控制项目实施方案》，1-10月份结核病总立案数232人（全年指标44/10万，267人）；初治涂阳102人（全年指标122人），新发涂阳肺结核病人治疗两个月末痰菌阴转率为100%（指标为≥80%）；新发涂阳肺结核病人治疗成功率为96%（指标为≥85%）。36人在社区进行结核病督导治疗，其中27人完成6个月疗程，治愈率100%。我局对该项工作监督指导10次，现场培训10次，使该项工作基本走上正轨。下发了《区精神疾病防治康复工作质控方案》，与区残联、民政局、财政局、公安局联合制定并下发了《区全面实施社区精神病防治康复工作方案》，为全区142名兼职精防工作人员开展了两次大型培训，按规定已筛出270例符合免费投药条件的精神病患者。确定我区某某精防站为辖区实施贫困精神病患者免费服药的定点机构，完成了心理卫生知识知晓率及精神病人家庭经济调查2200份。6月29日，与残联及各街道办事处在区体育场联合举办了心理障碍康复者趣味运动会，此举开精神障碍康复工作之先河，受到新闻媒体及社会各界的广泛关注及好评，在全国尚属首次。积极采取消毒、隔离等有效措施，成功控制了某某大学发生的出血热疫情。为防控我区严峻的麻疹疫情，全系统出动医务人员1300余人次，历时70天，完成了全区重点人群和重点部位的疫苗接种工作，共免费接种麻疹疫苗28183人次，投入资金7万余元。按照市卫生局有关要求，开展了规范化接种门诊建设，目前有11家接种门诊达标。卫生局为达标单位统一配备了微机、票证打印机、条码枪，安装了管理软件，共计投入资金近10万元。——积极开展了卫生监督综合执法工作。加强了对区内食品生产经营单位和公共场所单位的监督检查，重点强化了从业人员的健康体检和卫生知识培训工作，使今年1-10月份从业人员体检人数达到19000人。组织开展了“元旦”、“春节”、“元宵节”、“五·一”等大型节日，“中高考”、“韩国周”、等大型活动期间卫生安全保障工作。制定并实施了我区卫生安全保障等一系列工作方案。开展了“食品安全进社区”活动。对从业单位进行安全保障、预防学校及餐饮单位食物中毒、医政法律法规、消毒管理、水质卫生、学校预防水污染等培训18次，参加人数1095人。截至10月末共监督检查食品卫生单位4620户次，公共场所单位2220户次，学校卫生单位421户次，二次供水单位430户次，职业病单位70户次，医疗机构512户次。与辖区53所学校签订了《预防食物中毒目标管理责任状》。对学校食堂、餐饮、洗浴、美容美发、宾招单位等开展了专项检查。1-10月份食品卫生立案处罚38起，公共场所立案处罚13起，水质立案处罚2起，医政执法立案处罚23起，罚款2万余元，取缔非法行医点19个。在全区10个街道办事处的10个社区设立了卫生监督投诉举报箱，180个公示板，公开了举报投诉电话，1—10月份共处理群众举报投诉案件49起，紧急出动机动队21次，处理率达100%。同时配合区行政执法局等相关部门开展整治露天烧烤行动，从6月5日至今，共出动监督员550余人次，监督车辆110余台次。——继续开展了妇幼保健工作。代表省接受了卫生部落实《中国提高出生人口素质、减少出生缺陷和残疾行动计划》督导组一行6人的督导检查。开展了对辖区助产单位、计划生育服务单位的专项检查，对存在问题的医院均下达了《卫生监督意见书》，限期整改。为某某街道办事处和某某街道办事处辖区妇女举办妇女病知识讲座，受益人数260余人，进行妇女病免费普查，体检700余人次。组织对辖区8家助产单位、计划生育服务单位进行了为期3天的专项检查，对存在问题的单位下达了监督意见书，限期整改。8月份接受市对我区19个集体幼儿园、4个家庭托儿所及示范地段的检查，受到上级领导好评。截至10月末高危孕产妇968人，活产数2769，孕产妇数2759，孕产妇系统管理数2706，孕产妇系统管理率98%，5岁以下儿童死亡数18，死亡率6.5‰，婴儿死亡数14，婴儿死亡率5.06‰，7岁以下儿童保健管理数18275，7岁以下儿童保健管理率98.64%，母乳喂养率91%。——广泛普及了健康教育。对各街道办事处和社区的健康教育专干进行了传染病防治知识培训；向社区居民发放流脑宣传单1万份；春季传染病防治知识小册子2万份。制作了健康教育宣传板10套300块，在各街道办事处进行巡展。在全区开展了艾滋病防治知识有奖问答活动，发放问卷1万张、艾滋病宣传单1万份。在世界无烟日，开展了以“烟草吞噬生命”为主题的大型宣传活动，投资5000元制作了100块控烟宣传板，发放到各街道和社区进行巡展。请某某院心理专家和区医院外科医生为公安干警进行了心理知识讲座和突发事件救护知识培训；请上海市健康教育专家为区委、区政府甲项干部进行了健康知识讲座。（三）深化行业作风建设，提高医疗服务信誉今年，卫生局在行业作风建设工作中，以“打造企业、群众满意品牌”软环境建设创建活动为载体，深入开展“诚信服务杯”竞赛活动，下发了《区卫生系统行业作风建设工作实施方案》、《关于开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作的实施意见》和《区卫生系统“打造企业、群众满意品牌”软环境建设创建活动实施方案》。与各基层单位签订了“纠风”工作责任状，完善了医德档案考评办法。以抓“纠风”工作为生命线，促进精神文明建设工作，全面开展了“弘扬白求恩精神，做白求恩式医务工作者”宣传教育活动，强化了“以病人为中心”的职业道德，职业纪律，职业责任和优良传统作风教育。为进一步做好打击商业贿赂工和，组织全系统医务人员召开座谈会，认真反思、提高认识，严禁“统方”，并公布了“上缴财物”账户号，对自查自纠工作中主动说清问题的人数的上缴的财物实行零报告制度。截止目前，共发放患者调查问卷2170份，电话回访出院病人2554人次，患者满意率达98％；收到表扬信91封，锦旗镜匾35面，新闻单位表扬45次，退拒红包金额4300余元。接待医疗服务投诉36件，扣罚金额31