关于全县政府系统政务新媒体问题整改和规范清理工作的总结

关于全县政府系统政务新媒体问题整改和规范清理工作的总结按照市政府办公室关于开展全市政府系统政务新媒体问题整改和规范清理工作的统一要求，我办高度重视，及时部署，积极落实。现将有关工作情况汇报如下：一、基本情况（一）新媒体开设数量。通过全县各部门、乡镇上报、专人摸排及上级反馈，统计出我县政府系统各类政务新媒体账号120个，其中政务微信89个、政务微博14个、其他类型账号17个。经规范清理后，现保留各类政务新媒体22个，其中政务微信15个、政务微博4个、其他类型新媒体3个；各相关单位申请注销各类政务新媒体98个。（二）新媒体运维现状。申请保留的22个新媒体主要包括政务微信、政务微博等，上半年共发布信息3577条，其中政务微信共计发布2541条，政务微博共计发布1036条。信息内容涵盖了政务资讯、教育医疗、文化艺术、人才招聘、科技创新等多个方面，在信息公开、政策解读等方面起到了积极作用。二、存在问题一是日常管理难度大。部分单位和乡镇因管理员更换频繁，存在更新消息中断或遗忘账号密码的现象；没有明确专人负责新媒体账号的日常运维，部分运维人员只了解基本的操作步骤，对于除更新信息外的功能知之甚少，人员和技术保障力度有待加强。二是内容质量有欠缺。部分单位和乡镇在选取信息时未能准确把握，在发布信息时审核把关不够严格，存在信息内容质量不优的问题。三是互动交流不积极。部分单位和乡镇未能及时有效地回复群众的留言、评论或私信，在互动回应方面做法单一，未能起到有效的宣传引导和答疑解惑的作用。三、主要做法（一）加强组织领导，专人落实推进。在收到此项的工作通知后，我办高度重视，认真研读通知内容，充分意识到开展此次政务新媒体问题整改和规范清理工作的重要意义。在明确工作思路和相关要求的基础上，迅速行动，周密部署，主要负责同志亲自安排部署，分管负责同志具体抓好落实，明确信息舆情室一名工作人员落实此项工作，两名工作人员协助推进，为工作的有效有序开展提供了有力的组织保障。（二）明确工作重点，全力清理规范。及时下发整改和规范清理通知至各单位和各乡镇，要求全面摸排，统计各类新媒体账号的开设及运维情况，认真排查梳理各类新媒体运维中存在的问题。针对发现的问题，进行及时整改，对于部分功能相近、关注度低、更新不及时、互动较差、无力运维的政务新媒体，通知其关停注销。因工作原因确需保留的政务新媒体，要求其上报相关材料，并建立健全政务新媒体信息发布审核制度。（三）上下合力联动，工作推进有序。在工作落实过程中，我县形成县本级、乡镇、部门三方相互配合、协同共进推动工作的良好态势。县级积极帮助解决相关单位和乡镇工作中的实际困难，耐心讲解告知不同类型新媒体账号的注销步骤和注意事项。三方通过相互学习、上网查阅、经验交流、请教上级等方式，迅速掌握不同类型新媒体账号的注销方法。同时，采取多方措施抓好督促工作，各单位和乡镇认真落实和报送统计信息，确保及时收齐相关材料，进行汇总和整理。（四）梳理归类汇总，完善工作成果。针对上交的政务新媒体自查自纠统计表，将县直单位和乡镇分类收集、分类汇总、分类监测。保留的新媒体账号，重点关注其后续运维情况，以及是否落实信息发布审核制度；注销的新媒体账号，重点关注其注销进展。在收到统计表三个工作日后，对注销的新媒体账号逐一排查。对于未能及时完成注销的新媒体账号，帮助其协调解决相关问题和困难，确保注销工作顺利开展。对忘记账号、密码或者自行注销遇到困难的，要求其上报申请注销清单，汇总梳理后报上级统一注销，确保每个新媒体账号都能妥善处理。四、下步工作打算一是强化组织管理。严格落实政务新媒体备案制度，加强与县网信部门的沟通联系，及时掌握新媒体账号的开设、变更、关停、注销情况。政务新媒体主办单位发生变化的，要求相关单位及时注销或变更账号信息，并向社会公告。二是强化日常监测。对保留的政务新媒体进行定期监测，重点关注其是否严格落实信息发布审核制度、是否及时更新消息、所更新消息内容质量、互动功能落实情况等。三是强化监督考核。将新媒体运维情况进行定期通报，对于运维过程中出现问题的新媒体，督促相关单位及时进行整改。与县督查部门联系，建议将政府网站及政务新媒体工作纳入目标管理绩效考核。四是强化业务培训。加强新媒体运维人员的队伍建设，定期或不定期开展针对新媒体运维人员的业务培训，为新媒体建设工作提供有力的组织保障。